重慶大學(xué) 五彩石公益創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū).doc

重慶大學(xué) 五彩石公益創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū).doc

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五彩石公益創(chuàng )業(yè)項目創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)3 目錄1.執行總結11.1創(chuàng )業(yè)背景11.2社團概況11.3項目概述11.4環(huán)境分析21.5社團戰略與盈利模式21.6項目管理22.社團介紹42.1社團名稱(chēng)42.2社團簡(jiǎn)介42.3注冊地點(diǎn)42.4社團宗旨42.5社團使命42.6經(jīng)營(yíng)理念43.項目介紹53.1項目背景53.2項目受益方53.2.1受助中小學(xué)生53.2.2大學(xué)生青年志愿者53.3項目具體內容與目標63.3.1項目工作動(dòng)態(tài)63.3.2項目發(fā)展規劃74.環(huán)境分析94.1宏觀(guān)環(huán)境分析94.1.1國家關(guān)于公益組織的政策發(fā)展94.1.2我國留守兒童現狀94.2中觀(guān)環(huán)境分析104.2.1公益組織的產(chǎn)生與發(fā)展104.2.2留守兒童公益組織的發(fā)展現狀114.3微觀(guān)環(huán)境分析—五彩石團隊SWOT分析115.社團方向135.1核心理念135.2發(fā)展戰略135.2.1短期戰略135.2.2中期戰略135.2.3長(cháng)期戰略136.項目運營(yíng)計劃146.1主體活動(dòng)計劃146.1.1五彩方格計劃146.1.2五彩面對面計劃156.1.3成長(cháng)課堂計劃156.1.4夢(mèng)想獎助金計劃166.1.5留守兒童心理健康研究中心166.2盈利模式186.2.1政府購買(mǎi)186.2.2社會(huì )購買(mǎi)183 6.2.3自我造血197市場(chǎng)分析247.1市場(chǎng)定位247.1.1活動(dòng)開(kāi)展地定位247.1.2系列活動(dòng)定位與目標群體247.2市場(chǎng)預測257.2.1“五彩方格計劃”、“五彩面對面計劃”和“成長(cháng)課堂計劃”市場(chǎng)預測257.2.2“夢(mèng)想獎助金計劃”市場(chǎng)預測267.2.3“留守兒童心理健康研究中心”市場(chǎng)預測278.項目管理288.1品牌管理288.1.1品牌建設288.1.2品牌推廣298.2人力資源管理338.2.1組織結構338.2.2架構說(shuō)明338.2.3成員招聘(志愿者招募)368.2.4成員(志愿者)培訓與發(fā)展378.2.5成員(志愿者)激勵——晉升378.2.6成員(志愿者)薪酬管理398.2.7績(jì)效管理408.3財務(wù)管理428.3.1財務(wù)數據預算428.3.2財務(wù)報表458.3.2資金管理478.4風(fēng)險管理498.4.1經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險498.4.2市場(chǎng)風(fēng)險508.4.3財務(wù)風(fēng)險508.5志愿者管理518.5.1志愿者崗位說(shuō)明書(shū)518.5.2志愿者招募計劃568.5.3志愿者管理56附件1:重慶大學(xué)“五彩石”行動(dòng)項目志愿者報名表57附件2:重慶大學(xué)“五彩石”行動(dòng)志愿者檔案58附件3:績(jì)效改進(jìn)計劃表59附件4:指導老師介紹62附件5:團隊成員介紹65附件6:“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)示范項目系列活動(dòng)72附件7:“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)示范項目執行時(shí)間軸(總表)733 1.執行總結1.1創(chuàng )業(yè)背景隨著(zhù)我國留守兒童群體的日益龐大,留守兒童心理、教育、生活等問(wèn)題已越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注。他們由于長(cháng)期缺乏父母的關(guān)愛(ài),缺少與家人和外界的交流,容易形成自閉、自卑等一系列的心理問(wèn)題,從而影響到他們的健康成長(cháng),并造成許多的社會(huì )問(wèn)題。五彩石便是致力于以批改作文、書(shū)信交流、課堂教學(xué)等形式幫助改善農村地區留守兒童心理狀況,讓他們能夠更加健康快樂(lè )的成長(cháng)。2013年,重慶大學(xué)申報的《重慶大學(xué)教育發(fā)展基金會(huì )、校團委城鄉社區市民學(xué)?!拔宀适鄙鐣?huì )工作服務(wù)示范項目》被民政部批準立項,項目資助金額100萬(wàn)元,將用于幫助在校大學(xué)生與西南地區中小學(xué)生建立聯(lián)系,彼此共同成長(cháng)。在良好的社會(huì )外界氛圍下,大學(xué)生還可以借助重慶大學(xué)五彩石項目的平臺充分挖掘少數民族地區的旅游民俗資源和特色產(chǎn)品,整合社會(huì )資源,為少數民族地區以及五彩石項目創(chuàng )收而維持項目的持續運行。1.2社團概況重慶五彩石社團是基于重慶大學(xué)五彩石項目而專(zhuān)門(mén)成立的注冊社團。2013年,重慶大學(xué)申報的《重慶大學(xué)教育發(fā)展基金會(huì )、校團委城鄉社區市民學(xué)?!拔宀适鄙鐣?huì )工作服務(wù)示范項目》被民政部批準立項,項目資助金額100萬(wàn)元,將用于幫助在校大學(xué)生與西南地區中小學(xué)生建立聯(lián)系,彼此共同成長(cháng)。重慶五彩石社團將借助重慶大學(xué)五彩石項目的平臺,整合學(xué)校和社會(huì )的公益資源,積極把五彩石關(guān)愛(ài)兒童項目做成全國的示范項目。1.3項目概述該項目針對的對象為貧困地區留守兒童,開(kāi)展以?xún)?yōu)化大學(xué)生志愿者和貧困地區留守兒童心理環(huán)境為最終目的的志愿活動(dòng)。通過(guò)大學(xué)生志愿者每月兩次為中小學(xué)生批改作文的形式,與其建立起一對一的聯(lián)系,以書(shū)信和日記、作文的形式開(kāi)展心靈的溝通與交流。同時(shí)開(kāi)展成長(cháng)課堂計劃和五彩面對面計劃,讓志愿者們能夠近距離面對面的與孩子們進(jìn)行交流,當面為其解決一些心理困惑,使高等教育資源通過(guò)這一互動(dòng)平臺輻射至貧困地區,最終達到為貧困地區留守兒童解決心理困惑,使其健康成長(cháng),并促進(jìn)大學(xué)生與他們一同共同成長(cháng)的目的。3 鑒于該項目的可復制性,在項目開(kāi)展后期,我們將在重慶的基礎上,立足西北和西南地區,并將其延伸到各省的貧困山區,以達到項目的延續性和可復制性。與此同時(shí),為了保障項目的可持續性,調動(dòng)大學(xué)生藉此平臺進(jìn)行創(chuàng )業(yè),我們一方面會(huì )借助政府和社會(huì )的力量,為項目爭取資金;另一方面,我們也會(huì )利用畫(huà)作義賣(mài)、手工藝品銷(xiāo)售和網(wǎng)站流量導入,收取流量費用等方式維持我們的運作,同時(shí),也為那些給我們提供幫助的企業(yè)帶來(lái)相應的品牌影響力,幫助提升其社會(huì )形象。1.4環(huán)境分析在宏觀(guān)環(huán)境方面,隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的推進(jìn),精神文明建設的逐步深入,公益事業(yè)越來(lái)越受到社會(huì )的廣泛關(guān)注,并且國家不斷出臺諸多新政策,以引導和規范其更好地發(fā)展。在中觀(guān)環(huán)境方面,公益組織在我國的產(chǎn)生與發(fā)展已有悠久的歷史,但嚴格地說(shuō)是在市場(chǎng)經(jīng)濟體制發(fā)展和政府管理模式轉型過(guò)程中才大量涌現并受到廣泛重視的。它們是為彌補政府與市場(chǎng)機制缺陷應運而生的,是政府保障機制的補充。在微觀(guān)環(huán)境方面,重慶大學(xué)位于西南地區,少數民族及留守兒童分布集中,大學(xué)生志愿團隊與兒童心理距離更近,具有較好的社會(huì )號召力及公信力,并且便于建立長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。1.5社團戰略與盈利模式重慶五彩石社團是一個(gè)致力于幫助貧困地區留守兒童心理健康成長(cháng)的公益機構。我們通過(guò)志愿者與留守兒童開(kāi)展一對一的作文和書(shū)信交流的方式,開(kāi)展五彩方格計劃;并定期安排志愿者們深入到大山深處與孩子們進(jìn)行面對面的交流;同時(shí),帶領(lǐng)我們的心理培訓團隊進(jìn)入課堂,為孩子們開(kāi)展心理健康引導培訓,并為留守兒童心理健康研究中心提供調研的機會(huì )和樣本量,幫助其研究留守兒童的心理行為,并將研究結果回饋到幫扶活動(dòng)中;另外,我們將獎勵那些品德和學(xué)習優(yōu)異的留守兒童,并為社會(huì )人士提供幫助他們的機會(huì )。在盈利模式方面,我們將從政府購買(mǎi)、社會(huì )購買(mǎi)和自我造血三方面實(shí)現資金的運轉。除了爭取政府的政策資金支持外,在社會(huì )購買(mǎi)方面,我們一方面會(huì )與企業(yè)合作開(kāi)展其產(chǎn)品的善因營(yíng)銷(xiāo),從而獲得他們的資金支持;另一方面通過(guò)發(fā)展機構會(huì )員收取會(huì )費,但給予其相應的回報的形式獲得一部分的資金支持。在自我造血方面,通過(guò)以五彩石網(wǎng)站為載體的項目眾籌、愛(ài)心義賣(mài)和輔助的廣告贊助來(lái)實(shí)現自負盈虧。1.6項目管理3 項目管理主要包括以下幾個(gè)部分:第一,媒介管理。通過(guò)新媒體運用、營(yíng)銷(xiāo)推廣、項目參與者拓展、口碑管理、危機公關(guān)等方式提升企業(yè)和基金會(huì )的聲譽(yù)及品牌,做好品牌建設。第二,組織和人才隊伍的管理。通過(guò)嚴格的人員篩選機制,培訓入崗,并且通過(guò)晉升機制激勵社員,做好人力資源管理工作。第三,風(fēng)險管理。從政策法律風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險以及財務(wù)風(fēng)險四個(gè)方面做好風(fēng)險管理。第四,志愿者管理。通過(guò)明確的志愿者篩選制度,建立志愿者檔案,工作記錄以及志愿者之間的監督機制做好志愿者管理。3 2.社團介紹2.1社團名稱(chēng)重慶五彩石社團2.2社團簡(jiǎn)介重慶五彩石社團是在重慶大學(xué)團委的指導下,在重慶大學(xué)教育發(fā)展基金會(huì )聯(lián)合校團委在對重慶市彭水縣、云南省綠春縣等的部分中小學(xué)針對貧困地區及少數民族地區青少年調研的基礎上組成的社團。社團以?xún)?yōu)化大學(xué)生志愿者和貧困地區中小學(xué)生心理環(huán)境為最終目的的志愿活動(dòng),通過(guò)大學(xué)生每月批改中小學(xué)生兩次作文的形式將大學(xué)生志愿者與中小學(xué)生建立起一對一的聯(lián)系,形成彼此之間的雙向互動(dòng)自適應環(huán)境,使高等教育資源通過(guò)互動(dòng)平臺輻射至貧困地區,最終達到促進(jìn)大學(xué)生與中小學(xué)生共同成長(cháng)成才的目的。2.3注冊地點(diǎn)重慶市沙坪壩區2.4社團宗旨筆尖寄托志愿情,共圓五彩中國夢(mèng)2.5社團使命致力于將重慶大學(xué)五彩石青年志愿服務(wù)工作做成既滿(mǎn)足大學(xué)生創(chuàng )業(yè)需求,又能幫助留守兒童的公益創(chuàng )業(yè)項目。2.6經(jīng)營(yíng)理念整合社會(huì )資源,為留守兒童托起成長(cháng)的藍天。73 3.項目介紹3.1項目背景近年來(lái)我國城市化建設步伐不斷加快,區域經(jīng)濟發(fā)展水平不平衡,大量農民從鄉村進(jìn)入城鎮,從經(jīng)濟欠發(fā)達的西部流向東部,這種趨勢和格局已成為我國城市化進(jìn)程中的突出現象。據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部統計,2012年全國農民工總量為2.62億人,其中外出農民工數量為1.63億人,比上年增加473萬(wàn)人,增長(cháng)3%。由于戶(hù)籍管理制度、教育、醫療等因素的限制,絕大多數農民工不能將未成年子女帶在身邊,由此導致剩余勞動(dòng)力大規模外出務(wù)工的農村地區形成數量龐大的留守兒童群體。根據全國婦聯(lián)等機構2010年發(fā)布的《農村留守兒童家庭教育活動(dòng)調查分析報告》顯示,全國農村留守兒童約5800萬(wàn)人,其中14周歲以下的農村留守兒童約4000萬(wàn)。根據蔣平在2005年4月發(fā)表的論文《農村留守兒童家庭教育基本缺失的問(wèn)題及對策》中指出,留守兒童中有27.4%有焦慮心理,27.6%有抑郁心理,24.5%有恐懼感心理,22.7%有易怒心理,57.6%有過(guò)失行為,35.2%有說(shuō)謊行為,71.4%有偷竊行為,30.6%有攻擊行為,4.13%有破壞行為。重慶、云南等省市少數民族分布較多,且多聚居于我國中西部較為偏遠的地方,長(cháng)期以來(lái),受制于主客觀(guān)因素的制約——耕地質(zhì)量低,人均耕地少,且無(wú)特殊經(jīng)濟資源,距離城鎮較遠,農村經(jīng)濟水平普遍偏低,區域經(jīng)濟差異嚴重。迫于經(jīng)濟壓力,大多數剩余勞動(dòng)力外出打工,留守兒童數量相對較多。留守兒童大多與父母長(cháng)期間接觸較少,處于青春成長(cháng)期的留守兒童心理問(wèn)題較為關(guān)鍵。3.2項目受益方3.2.1受助中小學(xué)生幫助受助學(xué)生,尤其是其中的少數民族留守兒童通過(guò)提高作文寫(xiě)作水平的方式開(kāi)闊眼界、豐富內心生活,通過(guò)后期開(kāi)展的項目落地活動(dòng),增強其用“勞動(dòng)筑夢(mèng)”、“實(shí)干圓夢(mèng)”的信心與決心。3.2.2大學(xué)生青年志愿者提供一個(gè)大學(xué)生青年志愿者了解國情、民情的機會(huì ),通過(guò)舉手投足間的努力,培養大學(xué)生青年志愿者的責任感,豐富大學(xué)生青年志愿者的課余文化生活,形成互幫互助的好風(fēng)氣。73 3.3項目具體內容與目標3.3.1項目工作動(dòng)態(tài)2013年10月26日,“五彩石”行動(dòng)第一期啟動(dòng),共招募以心理學(xué)、文學(xué)與新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為主的志愿者260人,以每2周開(kāi)展1次作文點(diǎn)評的頻率進(jìn)行書(shū)信交流,惠及彭水中學(xué)、璧山保家小學(xué)、云南綠春中學(xué)三所學(xué)校189名學(xué)生。2013年12月,針對云南省綠春縣綠春中學(xué)老師反映的學(xué)生課外知識匱乏等情況組織“書(shū)傳千里,愛(ài)心無(wú)價(jià)”的校內主題募捐,籌集善款2220元購買(mǎi)書(shū)籍捐贈當地中小學(xué)。在所援助小學(xué)師生中產(chǎn)生了強烈的反響,獲得了廣泛的社會(huì )好評?!吨袊嗄陥蟆返榷嗉颐襟w單位對此進(jìn)行了報道。2014年1月,“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)項目成功通過(guò)2014年中央財政支持社會(huì )組織參與社會(huì )服務(wù)項目中社會(huì )工作服務(wù)示范項目(C類(lèi))立項,獲得100萬(wàn)資金資助。2014年2月26日,社團啟動(dòng)“五彩石”行動(dòng)項目志愿者招募第二期以來(lái),已經(jīng)完善包括團隊組建在內的組織架構,優(yōu)化并實(shí)施新的管理流程,完善并發(fā)布《重慶大學(xué)“五彩石”項目志愿者培訓手冊》;完成石柱、彭水、酉陽(yáng)、秀山四個(gè)少數民族自治縣預對接學(xué)校的考察,共確定重慶大學(xué)結對中小學(xué)9所,四川大學(xué)在四川地區共結對中小學(xué)9所,覆蓋范圍涵蓋重慶市酉陽(yáng)、石柱、秀山、彭水、璧山縣,四川雅安、北川、綿竹、成都地區,云南紅河州和貴州黔東南州;已經(jīng)挑選出優(yōu)秀作文和感人作文并裝訂成冊;搭建微博、微信、人人公共主頁(yè)等官方新媒體宣傳平臺并實(shí)時(shí)更新;組建攝影團隊實(shí)地進(jìn)行“五彩石”宣傳視頻的拍攝等工作。2014年5月4日,重慶市委書(shū)記孫政才在給重慶大學(xué)五彩石青年志愿者協(xié)會(huì )的回信中贊揚了同學(xué)們?yōu)樨毨Ъ彝チ羰貎和I愛(ài)心的行動(dòng),勉勵大家志存高遠、勇于擔當,堅定了大學(xué)生志愿者投身志愿服務(wù)的信心與決心。2014年5月19日,“知心姐姐”盧勤被聘任為“五彩石”項目“形象大使”,提升了項目的知名度及影響力。當月先后兩次前往重慶市璧山縣保家小學(xué)、重慶市彭水中學(xué)開(kāi)展“五彩課堂”,幫助同學(xué)們提高作文寫(xiě)作水平、解決心理困惑。2014年7月28日,五彩石項目團隊獲得重慶優(yōu)學(xué)電子科技公司贈送的1000臺電子詞典,并陸續運往云、貴、川、渝等地的對接學(xué)校;2014年暑假,重慶大學(xué)各學(xué)院五彩石分隊前往各對接學(xué)校開(kāi)展假期支教活動(dòng)。建管學(xué)院團隊回訪(fǎng)了云南省紅河哈尼族彝族自治州綠春縣綠春二中的學(xué)生,作為代理家長(cháng)照顧少數民族留守兒童起居,并舉辦了“文化、科學(xué)、文藝、運動(dòng)、手工”的繽紛五彩課堂;動(dòng)力學(xué)院團隊為綠春一中的留守兒童送去書(shū)籍、書(shū)包等禮物,并開(kāi)展了英文教學(xué)、“健康成長(cháng)、陽(yáng)光素拓”等五彩課堂活動(dòng);物理學(xué)院五彩石分隊為重慶市彭水苗族土家族自治縣高谷中學(xué)帶去了“索尼夢(mèng)想教室”捐贈的15000元多媒體物資,并開(kāi)展了結對交流活動(dòng)。截至目前,五彩石項目幫扶范圍拓展至西南渝、川、滇、貴的20所學(xué)校;73 幫助結對的中小學(xué)學(xué)生共1793人,每人受贈一臺電子詞典;招募大學(xué)生志愿者2525人,批改作文千余篇。在獲得中央財政經(jīng)費支持及重慶大學(xué)團委專(zhuān)項經(jīng)費支持的同時(shí),社團還積極與社會(huì )各界進(jìn)行聯(lián)系,以期保證志愿服務(wù)長(cháng)效發(fā)展。一方面,與結對中小學(xué)當地團委、各大社區街道合作加強聯(lián)系,共建共青團市民學(xué)校、大學(xué)生骨干基地,爭取政府組織的支持與參與。另一方面,與華誼兄弟公益基金等社會(huì )組織積極洽談,希望通過(guò)公益項目嫁接的方式,引進(jìn)“零錢(qián)電影院”等社會(huì )項目,來(lái)開(kāi)拓孩子們的視野。3.3.2項目發(fā)展規劃時(shí)間規劃2014-2015年發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到2000人以上;建成學(xué)生閱覽室10個(gè);初步建成高校聯(lián)盟體系;著(zhù)手創(chuàng )建五彩石行動(dòng)專(zhuān)用網(wǎng)站及注冊系統,在年底初步成型投入測試使用。2016-2017年開(kāi)展五彩石行動(dòng)第三期,發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到3000人以上,惠及面由重慶本地拓展至四川云南等周邊省市;建成學(xué)生閱覽室20個(gè);逐步完善校園聯(lián)盟體系,爭取和重慶以及重慶周邊各小學(xué)和高校達成長(cháng)期合作關(guān)系;開(kāi)展戶(hù)外家庭活動(dòng);協(xié)調好手工藝品的原料和銷(xiāo)售問(wèn)題;建成五彩石行動(dòng)支持網(wǎng)站,大力推廣網(wǎng)站。發(fā)展網(wǎng)上注冊NGO志愿者達到1000人以上。2018-2019年開(kāi)展五彩石項目第四期,發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到5000人以上,基本惠及重慶及周邊省市各城鄉,并將輻射面擴展到整個(gè)西部地區;建成學(xué)生閱覽室40個(gè);開(kāi)發(fā)留守兒童心理健康狀況數據庫,編制關(guān)于心理健康問(wèn)題的雜志和書(shū)籍等;合理利用五彩石行動(dòng)專(zhuān)用網(wǎng)站,發(fā)展網(wǎng)上注冊NGO志愿者達到2500人以上。2020年開(kāi)展五彩石項目第五期,發(fā)展志愿者數達到873 000人以上,全面惠及西部地區,并通過(guò)高校聯(lián)盟中各地區高校,將五彩石行動(dòng)推廣到全國;建成學(xué)生閱覽室200個(gè);利用完善的高校聯(lián)盟體制,形成各地區分包制度,共同實(shí)現五彩石走遍全國目標;合理利用五彩石行動(dòng)專(zhuān)用網(wǎng)站,發(fā)展網(wǎng)上注冊NGO志愿者達到5000人以上;利用五彩石的社會(huì )影響力,積極發(fā)展愛(ài)心企業(yè)贊助五彩石項目,讓五彩石項目能夠經(jīng)久不衰的惠及到一代又一代的學(xué)生。73 4.環(huán)境分析4.1宏觀(guān)環(huán)境分析4.1.1國家關(guān)于公益組織的政策發(fā)展近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的推進(jìn),精神文明建設的逐步深入,公益事業(yè)越來(lái)越受到社會(huì )的廣泛關(guān)注,并且國家不斷出臺諸多新政策,以引導和規范其更好地發(fā)展。黨的十七屆五中全會(huì )通過(guò)的《關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的第十二個(gè)五年計劃的建議》中指出,要培育扶持和依法管理社會(huì )組織,支持引導其參與社會(huì )管理和服務(wù)。2011年7月4日,民政部門(mén)對公益慈善類(lèi)、社會(huì )福利類(lèi)、社會(huì )服務(wù)類(lèi)社會(huì )組織,履行登記管理和業(yè)務(wù)主管一體化職能,即包含公益組織在內的三類(lèi)社會(huì )組織今后可直接登記,改變之前的雙重管理門(mén)檻。注冊登記程序的簡(jiǎn)化減少了對公益組織的限制與約束,更有利于其發(fā)展。然而相對于蓬勃發(fā)展的中國民間社會(huì )組織來(lái)說(shuō),中國現行針對公益組織的稅收政策的滯后性越來(lái)越明顯。目前,只有少數公益組織獲得政府的特別許可,實(shí)行稅收優(yōu)惠。而作為非營(yíng)利性組織,公益組織的競爭能力遠遠低于營(yíng)利部門(mén),如果政府在稅收上不予以?xún)?yōu)惠,在資金上不予以扶持,那么公益慈善組織的維持和運營(yíng)將會(huì )非常困難。近幾年,面對來(lái)自民間“界定不同類(lèi)型社會(huì )組織減免的稅種和幅度”、“擴大稅收優(yōu)惠的種類(lèi)和范圍”等迫切期待,我國出臺了一份《全國性社會(huì )團體公益性捐贈稅前扣除資格初審暫行辦法》,這是針對社會(huì )團體的稅收優(yōu)惠政策——“稅前扣除”資格認定條件進(jìn)一步加以細化。4.1.2我國留守兒童現狀隨著(zhù)我國城鎮化、工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),越來(lái)越多的農村青壯勞動(dòng)力外出尋求更好的就業(yè)機會(huì ),目前我國現有的流動(dòng)人口已經(jīng)過(guò)億。我國因此形成的留守兒童的數量也正逐年遞增,據保守統計,截止至2014年我國留守兒童大概有7000萬(wàn)人,占全部農村兒童的30%左右。由此形成的“農村留守兒童”問(wèn)題已經(jīng)引起社會(huì )各界的關(guān)注,諸多學(xué)者對此也做了深入的研究。根據中國知網(wǎng)的鏡像檢測,對我國留守兒童問(wèn)題的研究文獻有近711篇,其中關(guān)于留守兒童心理問(wèn)題的研究文獻有490篇。73 中央教育科學(xué)研究所教育發(fā)展研究部吳霓等在“農村留守兒童問(wèn)題研究”課題第一期中提交的《農村留守兒童問(wèn)題調研報告》提出,我國留守兒童群體存在以下三個(gè)問(wèn)題,分別是由于監護人對留守兒童學(xué)習介入過(guò)少導致的學(xué)習問(wèn)題,由于缺乏親情導致的生活問(wèn)題,以及由于缺乏完整的家庭教育導致的心理問(wèn)題。關(guān)于心理問(wèn)題方面的研究,周宗奎等(2010)認為留守兒童的心理問(wèn)題主要是在人際關(guān)系和自信心方面顯著(zhù)不如父母都在家的兒童,在孤獨感、社交焦慮和學(xué)習適應方面與其他兒童沒(méi)有顯著(zhù)差異。陸尚麗(2014)提出留守兒童的心理問(wèn)題主要體現在容易產(chǎn)生心理偏激、產(chǎn)生心理疾病等方面。另外,李志凱(2009)通過(guò)考察留守兒童心理彈性與社會(huì )支持的狀況以及兩者之間的關(guān)系,提出社會(huì )支持(特別是社會(huì )支持的利用度)是可有效提高留守兒童心理彈性。國家政府對為解決留守兒童問(wèn)題出臺了很多相關(guān)政策。如最近的2014年1月,教育部、全國婦聯(lián)、中央綜治辦、共青團中央和中國關(guān)工委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強義務(wù)教育階段農村留守兒童關(guān)愛(ài)和教育工作的意見(jiàn)》,指出留守兒童在基礎設施、營(yíng)養改善和交通需求方面將享受“三個(gè)優(yōu)先”待遇。文件還強調班主任和心理教師要密切關(guān)注留守兒童思想動(dòng)向,主動(dòng)回應留守兒童心理訴求,努力彌補留守兒童家庭溫暖的缺失。有關(guān)部門(mén)要定期開(kāi)展專(zhuān)項督查,推廣典型經(jīng)驗,整改突出問(wèn)題。此外,重慶作為國家農村勞務(wù)輸出的重點(diǎn)地區,留守兒童數量約130多萬(wàn),占幼兒教育和義務(wù)教育階段學(xué)生人數的30%左右。為解決本市留守兒童的問(wèn)題,重慶市政府也做了很多工作和努力。自2011年10月以來(lái),重慶市人大調研組先后對秀山等6個(gè)區縣的17所中小學(xué)校、幼兒園進(jìn)行實(shí)地調研,同時(shí)委托黔江、開(kāi)縣、巫山等11個(gè)區縣人大常委會(huì )開(kāi)展工作,并多次與重慶市教委、市婦聯(lián)進(jìn)行座談,出臺了教育聯(lián)動(dòng)、普惠資助、標準化建校、親情連線(xiàn)、心理干預等“重慶關(guān)愛(ài)留守兒童9大行動(dòng)”的政策。4.2中觀(guān)環(huán)境分析4.2.1公益組織的產(chǎn)生與發(fā)展公益組織在我國的產(chǎn)生與發(fā)展已有悠久的歷史,但嚴格地說(shuō)是在市場(chǎng)經(jīng)濟體制發(fā)展和政府管理模式轉型過(guò)程中才大量涌現并受到廣泛重視的。它們是為彌補政府與市場(chǎng)機制缺陷應運而生的,是政府保障機制的補充。1993年1月,中國出現了第一家地方性慈善機構——吉林省慈善總會(huì )。之后,中國少年兒童發(fā)展基金會(huì )、中國青少年發(fā)展基金會(huì )、中華慈善總會(huì )等公益慈善組織相繼誕生。根據國家統計年鑒的數據,截止至2012年底,已有3029家基金會(huì )組織73 在民政部登記。公益組織涉及的范圍越來(lái)越廣,教育、環(huán)保扶貧救災社區建設等都是非盈利組織服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。不過(guò),雖近年來(lái)我國的公益組織已得到了較快的發(fā)展,并取得了較好的成績(jì),但與國外成熟的公益組織相比,我國的公益組織仍未成熟,大多都處于規模較小、效率不高的狀態(tài),內部管理、運作效率服務(wù)質(zhì)量運營(yíng)績(jì)效等問(wèn)題都有待完善。中華慈善總會(huì )副會(huì )長(cháng)徐永光曾把一個(gè)穩定的社會(huì )比作一個(gè)三條腿的板凳,這三條腿分別是政府、企業(yè)和民間組織。因此我國公益組織的良好發(fā)展,對于幫助弱勢群體、緩和社會(huì )矛盾,維護社會(huì )的和諧穩定有著(zhù)舉足輕重的作用。4.2.2留守兒童公益組織的發(fā)展現狀NGO組織已經(jīng)在國際上取得了很大的發(fā)展,彌補了政府功能的不足,動(dòng)員公民社會(huì )的力量管理社會(huì )事務(wù)。而在我國,NGO組織的發(fā)展與國外相比還有很長(cháng)的路要走。根據最新的《中國發(fā)展簡(jiǎn)報》收錄的NGO組織名錄,目前在我國關(guān)于關(guān)愛(ài)兒童的國內NGO組織有147家,國際NGO組織52家,重慶地區1家(由于資源有限,且對被收錄的NGO組織有一定的要求,故《簡(jiǎn)報》無(wú)法搜集到完整的國內全部公益組織的信息)。其中,關(guān)愛(ài)留守兒童的NGO組織共有20家,但這些組織多為社會(huì )各類(lèi)弱勢群體提供志愿服務(wù),即留守兒童關(guān)愛(ài)僅是其活動(dòng)的一部分;重慶地區專(zhuān)門(mén)關(guān)于關(guān)愛(ài)留守兒童的公益組織有石船鎮留守兒童基金會(huì )一家。不論是全國還是重慶地區,專(zhuān)門(mén)針對留守兒童心理狀況而開(kāi)展活動(dòng)的公益組織更是少數。4.3微觀(guān)環(huán)境分析—五彩石團隊SWOT分析五彩石團隊扶助對象定位為重慶地區留守兒童,更具針對性。而我們的團隊地處西南地區,少數民族分布相對集中,便于建立長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。五彩石團隊有自身獨特的盈利模式,資金來(lái)源相對穩定。五彩石項目立足于重慶大學(xué)的公益組織,校園宣傳推廣更具有可信度和影響力。項目成員由大學(xué)生志愿者組成,與兒童的心理距離更近。同時(shí)我國鼓勵公益組織的成立與發(fā)展,并逐步出臺有利于其更好發(fā)展的政策法規?;诖藝?、學(xué)校對大學(xué)生公益項目創(chuàng )業(yè)的支持與鼓勵。國家對西南地區、少數民族發(fā)展越來(lái)越重視,對我國貧困地區兒童的成長(cháng)的關(guān)注日益增強。而“樂(lè )善好施”“樂(lè )于助人”的中國慈善文化觀(guān)。以及改革開(kāi)放帶來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展為公益事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。雖然依然存在組織建立時(shí)間不長(cháng),相關(guān)制度和長(cháng)遠規劃不夠完善;在社會(huì )上推廣存在一定的局限性;社會(huì )人士關(guān)注度相對較低,接收的社會(huì )捐贈額度有限;缺乏專(zhuān)業(yè)化管理;組織網(wǎng)站建設有待加強;校內、校外公益組織種類(lèi)繁多,競爭激烈;我國公益慈善組織法律法規尚不健全,處于不斷完善的階段等挑戰。但是這個(gè)項目所蘊含的巨大的社會(huì )價(jià)值以及其帶來(lái)的長(cháng)遠利益依然是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。具體的SWOT分析見(jiàn)下表:73 優(yōu)勢(Strengths):1、扶助對象定位為少數民族兒童,更具針對性。2、地處西南地區,少數民族分布相對集中,便于建立長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。3、有自身獨特的盈利模式,資金來(lái)源相對穩定。4、立足重慶大學(xué)的公益組織,校園宣傳推廣更具有可信度和影響力。劣勢(Weaknesses):1、社會(huì )人士關(guān)注度相對較低,接收的社會(huì )捐贈額度有限。2、組織內部多為學(xué)生組成,缺乏專(zhuān)業(yè)化管理。機會(huì )(Opportunities):1、國家、學(xué)校對大學(xué)生公益項目創(chuàng )業(yè)的支持與鼓勵。2、國家對西南地區、少數民族發(fā)展越來(lái)越重視,對我國貧困地區兒童的成長(cháng)的關(guān)注日益增強。3、改革開(kāi)放帶來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展為公益事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。威脅(Threats)1、校內、校外公益組織種類(lèi)繁多,競爭激烈。2、國家對公益組織在稅收方面的優(yōu)惠政策尚未放開(kāi),賦稅負擔相對較重。3、我國公益慈善組織法律法規尚不健全,處于不斷完善的階段。73 5.社團方向5.1核心理念重慶五彩石社團是一個(gè)致力于關(guān)注留守兒童心理健康成長(cháng)的公益社團,為了項目的延續性,就必須有一個(gè)整合資源的機構,為項目的順利開(kāi)展源源不斷的提供資金支持,這同時(shí)又提供了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)鍛煉的機會(huì )。在社團的運營(yíng)中,把留守兒童的健康成長(cháng)與五彩石團隊的自身建設以及大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)實(shí)踐結合起來(lái),拓寬項目的惠及面。5.2發(fā)展戰略5.2.1短期戰略邀請專(zhuān)業(yè)的公益人士擔任社團的科研團隊指導專(zhuān)家,結合項目和社會(huì )的需求,完善社團內部部門(mén)建設,開(kāi)展原有的計劃公益活動(dòng),與此同時(shí)充分發(fā)揮社團的職能作用,開(kāi)展多渠道的整合社會(huì )公益資源的功能,為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供平臺。5.2.2中期戰略社團的日常運行,須漸漸有大學(xué)生志愿者來(lái)主管日常運行,結合前期的實(shí)踐,不斷調整社團的運營(yíng)模式以及志愿者活動(dòng)的形式,力爭把五彩石志愿夢(mèng)充分惠及你我他。5.2.3長(cháng)期戰略健全社團的人才培養體系,使社團的管理層在完成順利地交接與長(cháng)期發(fā)展。確保社團的正常運行。73 6.項目運營(yíng)計劃6.1主體活動(dòng)計劃6.1.1五彩方格計劃實(shí)施該計劃是希望留守兒童能夠利用我們所給出的引導性的作文題目,抒發(fā)出自己的內心想法和感受,而我們則通過(guò)他們的作文長(cháng)期觀(guān)察,發(fā)現他們的心理問(wèn)題,并給予適當的解決和疏導。首先,我們選擇了渝東南貧困山區的幾所中小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地考察,并達成了合作協(xié)議,在不影響當地學(xué)校正常教學(xué)計劃且不額外增加學(xué)生們的負擔的前提下,讓當地的老師布置給學(xué)生我們所給題庫上的作文題目(如下表),讓學(xué)生完成自我表達。第一部分:了解對應學(xué)生內心世界第二部分:發(fā)現問(wèn)題,梳理問(wèn)題第三部分:引導學(xué)生改變自我,直面挫折四、五年級作文題目,我的最?lèi)?ài)給語(yǔ)文老師的一封信面對缺陷感謝   我真想對   說(shuō)改變一點(diǎn)點(diǎn)我的自畫(huà)像我擁有一個(gè)小秘密向前走   真有趣在路上遇到的一件事遭遇挫折也是一種幸福我的雙休日我惹了禍我的夢(mèng)想我家的故事我追趕   我得到了   夸夸我們的   我想    幸福就是現在初一、 初二作文題目一次難忘的實(shí)踐我的傾訴對象渴望得到   當我面對  的時(shí)候寫(xiě)給自己的一封信瞬間的空格記一次愉快的假日換位人生的拐點(diǎn)一件印象深刻的家務(wù)事心情的顏色寓言自擬題目記一件表現自己能干的事選擇生活因珍惜而精彩一件讓我感動(dòng)的事等待墻一個(gè)讓我崇拜的人鏡子給自己一個(gè)擁抱73 然后,我們將組織志愿者以每?jì)芍芤淮蔚念l率進(jìn)行一對一的作文批改。志愿者們都在參與活動(dòng)前接受了應有的培訓,他們在批改作文的過(guò)程中不僅僅是為其糾正詞語(yǔ)和語(yǔ)句錯誤,更多的是通過(guò)孩子們的稚嫩和淳樸的話(huà)語(yǔ)發(fā)現他們可能存在的一些心理問(wèn)題,并通過(guò)評語(yǔ)的形式給予孩子們正確的引導和鼓勵。在批改作文的整個(gè)過(guò)程中,志愿者與留守兒童始終保證是一對一的,一個(gè)志愿者只關(guān)心和照顧一個(gè)孩子,因此我們還會(huì )鼓勵志愿者們和孩子們進(jìn)行定期的通信交流,讓孩子們感受到遠方始終有一個(gè)大哥哥、大姐姐在關(guān)心著(zhù)他。再者,志愿者們會(huì )將自己在作文或者信件中發(fā)現的一些孩子們的心理狀況告知我們的心理輔導團隊,由他們進(jìn)行科學(xué)的分析,并給出相應的合理的引導方式。我們希望通過(guò)這樣的書(shū)信和作文交流,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,孩子們能夠與志愿者們成為知心朋友,將志愿者視為自己的遠方親人,能夠述說(shuō)自己的心事給他們聽(tīng),便能更加直觀(guān)的反映出他們當下的心理狀況,便于我們及時(shí)的進(jìn)行疏通和引導。6.1.2五彩面對面計劃①半期聯(lián)誼活動(dòng)在志愿者和孩子們交流了一段時(shí)間之后,我們將在學(xué)期中安排一次聯(lián)誼活動(dòng),志愿者們將深入到大山深處,孩子們的學(xué)校中與孩子們開(kāi)展為期兩天的面對面交流活動(dòng),讓孩子們見(jiàn)見(jiàn)信封背后的那個(gè)大朋友,如果有條件則安排住在該名孩子的家中,幫助鞏固和加深他們的感情,便于之后的交流。②假期支教活動(dòng)在假期我們將組織大學(xué)生支教團隊,深入到我們合作的幾所學(xué)校中開(kāi)展為期兩周的教學(xué)活動(dòng),讓高校資源惠及到大山深處,為孩子們開(kāi)闊視野,并增加與外界溝通和交流的機會(huì )。③與畢業(yè)實(shí)習相結合我們將聯(lián)絡(luò )師范學(xué)校和教育專(zhuān)業(yè)的志愿者們,將他們的畢業(yè)實(shí)習搬到大山深處,為他們開(kāi)展更長(cháng)時(shí)間,為其一個(gè)月左右的教育教學(xué),幫助山區留守兒童彌補他們在語(yǔ)文和英語(yǔ)學(xué)習上面的后天缺陷。同時(shí),年齡的貼近和孩子們的好奇心會(huì )促使他們更多的與大哥哥大姐姐們溝通交流,吐出自己心中的煩悶和不快,也能讓我們能對癥下藥,疏導有方。6.1.3成長(cháng)課堂計劃孩子在成長(cháng)的過(guò)程中總是會(huì )面臨各種各樣的疑問(wèn)、困惑,而留守兒童在心理成長(cháng)的關(guān)鍵時(shí)期卻缺少了父母的引導和關(guān)愛(ài),很有可能那些困惑和不解會(huì )演變成不滿(mǎn)、憤怒和焦慮等各種各樣的心理問(wèn)題。我們不僅會(huì )通過(guò)書(shū)信和作文的方式委婉的疏導和引領(lǐng)他們走出誤區,同時(shí)當我們每次安排志愿者走進(jìn)山區時(shí),都會(huì )帶上我們專(zhuān)業(yè)的心理輔導團隊,跟當地學(xué)校商量,利用班會(huì )課或思想品德課為孩子們開(kāi)設一堂形象生動(dòng)的心理教育課程,教會(huì )孩子們在成長(cháng)過(guò)程中如何面對父母不在身邊的孤獨、如何緩解自己的心理壓力、如何排解自己的心理憂(yōu)愁,然后健康快樂(lè )的成長(cháng)。73 同時(shí),在課堂上我們會(huì )通過(guò)命題畫(huà)畫(huà)的方式,讓孩子們以畫(huà)作的形式更加形象的表達出自己的內心世界,而后我們的心理分析團隊會(huì )根據他們的畫(huà)作來(lái)分析他們的心理狀況。6.1.4夢(mèng)想獎助金計劃我們會(huì )將志愿者們和孩子們的書(shū)信、作文交流按照不同的孩子裝訂成冊,并記錄下我們每次深入到大山中的活動(dòng)歷程,然后將典型案例和照片進(jìn)行裝訂印刷和宣傳,愛(ài)心人士可以通過(guò)購買(mǎi)小宣傳冊來(lái)奉獻他們小小的愛(ài)心。同時(shí),我們會(huì )記錄下每一個(gè)被我們幫助的孩子的成長(cháng)歷程,獎勵成績(jì)和道德品行突出的孩子,同時(shí)社會(huì )愛(ài)心人士也可能通過(guò)我們的網(wǎng)站了解到孩子們的現狀,并指定某個(gè)孩子開(kāi)展捐款捐物活動(dòng),讓孩子們能夠感受到社會(huì )上有很多人在關(guān)心著(zhù)他、愛(ài)護著(zhù)他。6.1.5留守兒童心理健康研究中心作為我們的幕后指導團隊,留守兒童心理健康研究中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)研究中心)會(huì )對不同年齡段、不同家庭狀況、不同經(jīng)濟狀況的留守兒童的心理情況進(jìn)行評估和歸因,分析每一個(gè)群體可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題,以及這些問(wèn)題形成的原因,并為我們的成長(cháng)課堂計劃和心理健康教育視頻設計教學(xué)方案。同時(shí),當志愿者在孩子們的作文中發(fā)現問(wèn)題時(shí),會(huì )將作文交由研究中心的老師們,讓他們根據作文對孩子的心理狀況進(jìn)行具體分析,診斷其心理問(wèn)題,并指導志愿者們通過(guò)評語(yǔ)或者書(shū)信的形式與孩子進(jìn)行交流,為其進(jìn)行心理疏導。我們的五彩石項目開(kāi)展的一系列幫扶活動(dòng)主要針對的是少數民族地區的留守兒童們。在如今的社會(huì )上中留守兒童也被稱(chēng)為三無(wú)兒童,生活上缺少照顧、行為上缺少管教,學(xué)習上缺少輔導,到目前為止,留守兒童或多或少的都有一些心理問(wèn)題。我們的五彩石項目,就是這么一個(gè)希望通過(guò)我們的努力,整合社會(huì )上的各種愛(ài)心資源,給這些孩子們以關(guān)愛(ài)和照顧,同時(shí),也通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理測評手段,將這些兒童已形成的或正在經(jīng)歷或是未來(lái)可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的治療與幫助。根據目前我們所收集并記錄的可能有心理問(wèn)題的孩子們的信息來(lái)看。與我們建立聯(lián)系的學(xué)校的孩子們的心理問(wèn)題主要集中在學(xué)習焦慮和人際恐怖。具體表現在人格上內向,樂(lè )群性低,攻擊性強,情感淡漠,攀比心理嚴重以及神經(jīng)質(zhì);學(xué)業(yè)上缺乏自制力,低學(xué)習興趣,學(xué)習觀(guān)念淡薄以及相對的學(xué)習壓力過(guò)大;行為上的退縮,逆反,依賴(lài)以及攻擊等行為;人際關(guān)系上自我封閉、冷漠,缺乏自信,不愿與人交往。針對可能存在心理問(wèn)題的學(xué)生,我們主要采取了以下方式進(jìn)行心理輔導與治療。①73 多位有心理學(xué)背景的志愿工作者對該學(xué)生的作文中所隱含的可能存在的心理問(wèn)題進(jìn)行分析,然后進(jìn)行匯總討論,確定該生可能存在的心理問(wèn)題并根據過(guò)去的相關(guān)數據以及相關(guān)研究分析其產(chǎn)生的原因并制定相應的治療方案。同時(shí)請專(zhuān)業(yè)的從事心理工作的老師進(jìn)行督導陪伴。①在步驟①明晰了該生的問(wèn)題及可能產(chǎn)生該問(wèn)題的原因之后,按匯總討論的方案對該生進(jìn)行回信,并且聯(lián)系該學(xué)校,通過(guò)面對面的交流以及必要的一些可接受的問(wèn)卷收集該生的信息。②明確該生心理問(wèn)題的嚴重程度并安排專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行幫助治療。說(shuō)明:按照心理咨詢(xún)的基本要求,心理咨詢(xún)的治療實(shí)施方案需來(lái)訪(fǎng)者與咨詢(xún)師共同協(xié)商。但是,考慮到資源的缺乏以及學(xué)生的不自知以及監護人員相關(guān)知識的欠缺。我們在和可能有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行面談之前,先根據他們作文中所反映出的可能的問(wèn)題進(jìn)行分析,并根據心理專(zhuān)業(yè)人員的常規工作經(jīng)驗制定治療方案,并在面談該學(xué)生后,進(jìn)行特定的調整。此法的好處在于可以主動(dòng)的,大范圍的對可能存在心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行幫助,極大的避免了因資源的不足而遺漏掉需要幫助的學(xué)生。同時(shí)需要強調的是,對每一位孩子的作文我們都進(jìn)行的編號以及資源的整理,不僅僅是橫向的對該學(xué)生進(jìn)行幫助,同時(shí)也在縱向的對該學(xué)生進(jìn)行記錄以及幫助。跟蹤考察該生以及該代學(xué)生的心理變化情況,進(jìn)而找出心理發(fā)生機制和變化規律。整個(gè)的運行模式可進(jìn)行推廣,可為地區或是省市甚至是國家的范圍進(jìn)行運用。在對可能存在問(wèn)題的個(gè)人、群體進(jìn)行幫助的同時(shí),也可以收集、整理、記錄相關(guān)的信息,為教育以及心理衛生建設方面提供建議,在心理學(xué)的學(xué)科建設上也將是一種跨越。目前,在和可能有問(wèn)題的學(xué)生面談之前,為了避免學(xué)生的不良反應以及對其可能造成的后果,我們通常采用投射的方式收集學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因,主要采用的是房樹(shù)人心理測驗。然后,在其基礎上,選擇相應的可能需要的心理測評工具?,F在,能夠較為熟悉的使用的心理測量工具主要有艾森克人格問(wèn)卷(少年版),兒童自閉癥評量量表、兒童自我意識量表、防御方式問(wèn)卷、智力類(lèi)型測試量表以及其它的一些可能用到的量表。中后期,在條件成熟的情況下,我們計劃編訂更加有效,針對性更強的量表,從而更好、更便捷的對這部分學(xué)生進(jìn)行幫助,同時(shí),將所得的資料以及一些建議送達相關(guān)部門(mén),希望,對這個(gè)地區的孩子們有所幫助,能夠給其它地區提供參考的經(jīng)驗。73 6.2盈利模式6.2.1政府購買(mǎi)目前重慶乃至全國關(guān)于專(zhuān)門(mén)針對幫扶農村留守兒童的公益性組織數目并不多,而且多限于對該群體經(jīng)濟、物質(zhì)(如課外書(shū)籍、文具等)上的幫扶,而重慶五彩石社團更關(guān)注的是留守兒童群里的心理問(wèn)題—從心理角度出發(fā),發(fā)現他們存在的心理問(wèn)題,并針對性地開(kāi)展心理疏導和情感教育—從而不僅讓他們更加健康的成長(cháng),同時(shí)也能減少當地留守兒童的犯罪率,也可以在某種程度上幫助政府解決這一由來(lái)已久的社會(huì )問(wèn)題?,F今,重慶五彩石社團申報的《“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)示范項目》已獲民政部立項,并獲100萬(wàn)元資助。同時(shí),五彩石社團還得到了重慶大學(xué)給予該項目的100萬(wàn)元的項目經(jīng)費。在國家政府的大力支持下,五彩石社團將在已開(kāi)展的前期活動(dòng)的基礎上,進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍、豐富活動(dòng)方式和發(fā)展志愿者隊伍,努力持續申請得到國家政府的資助。6.2.2社會(huì )購買(mǎi)①與企業(yè)合作關(guān)于與企業(yè)的合作,重慶五彩石社團擬開(kāi)展針對企業(yè)產(chǎn)品的善因營(yíng)銷(xiāo),將企業(yè)的商業(yè)目標與慈善目標相結合,使得企業(yè)在產(chǎn)品宣傳的同時(shí)能夠參與到公益活動(dòng)中,幫助社會(huì )群里的同時(shí)提升企業(yè)自身的社會(huì )形象。例如目前已與我們達成合作的重慶優(yōu)學(xué)電子科技有限公司,他們的客戶(hù)群是有英語(yǔ)學(xué)習需求的中小學(xué)生,而當他們了解到很多留守兒童由于缺乏對外界的了解,對他們電子產(chǎn)品的了解也不多,從而導致該群體普遍沒(méi)有強烈的需求欲望時(shí),該企業(yè)決定通過(guò)向部分留守兒童捐贈電子詞典1000臺的形式,將此項產(chǎn)品推廣到留守兒童群體之中,使學(xué)習更為方便快捷的同時(shí)激發(fā)他們的學(xué)習興趣,另外我們會(huì )將其列為愛(ài)心企業(yè),通過(guò)我們的活動(dòng)和網(wǎng)站對其進(jìn)行宣傳,幫助履行社會(huì )責任,提升社會(huì )形象。另外,五彩石社團還和重慶本土企業(yè)—重慶五朋文化傳播有限公司達成了長(cháng)期合作協(xié)議,該傳媒公司將在兩年內根據我們提供的相關(guān)素材無(wú)償提供明信片、作品集等紀念品的制作服務(wù),五彩石社團為其提供企業(yè)宣傳及公益支持。五彩石項目與索尼夢(mèng)想教室也達成了協(xié)作,已為重慶市彭水苗族土家族自治縣高谷中學(xué)帶去了捐贈的15000元多媒體物資,并開(kāi)展了結對交流活動(dòng)。目前我們與課堂內外雜志也已達成了合作意向。73 ②與基金會(huì )合作關(guān)于與社會(huì )基金會(huì )的合作,我們正積極努力參與到各基金會(huì )設立的項目資助招標中,期望可以獲得其對五彩石項目——“夢(mèng)想獎助金計劃”和“留守兒童心理健康研究中心”實(shí)施的資助與支持。另外,我們目前已與友成基金會(huì )進(jìn)行達成了初步的合作意向,著(zhù)手“小鷹計劃”項目的合作與開(kāi)展,后續的合作協(xié)議也正在簽訂中。同時(shí),我們正努力與華誼兄弟基金會(huì )、李嘉誠公益基金會(huì )和中國青少年發(fā)展基金會(huì )建立合作關(guān)系。③建立會(huì )員制度通過(guò)發(fā)展會(huì )員,獲取會(huì )員費捐贈。我們設有兒童會(huì )員、成人會(huì )員和家庭會(huì )員三種模式,每月的會(huì )員費用分別為5元、10元和30元。會(huì )員通過(guò)會(huì )費支持我們機構的同時(shí),我們會(huì )為其提供一定的服務(wù)作為回報。會(huì )員形式會(huì )員費回報服務(wù)兒童會(huì )員5元/月(1)定期參加由五彩石公益機構組織的家庭戶(hù)外活動(dòng)和知識講座等。(2)獲贈留守兒童的成長(cháng)作文集成人會(huì )員10元/月(1)定期為其提供關(guān)于兒童心理健康教育的相關(guān)書(shū)籍、研究成果、雜志等不同形式的資料。(2)獲權使用留守兒童心理健康研究中心的數據庫家庭會(huì )員30元/月(1)定期為其提供關(guān)于兒童心理健康教育的相關(guān)書(shū)籍、研究成果、雜志等不同形式的資料。(2)定期參加由五彩石公益機構組織的家庭戶(hù)外活動(dòng)和知識講座等。(3)全家有機會(huì )到留守兒童的家中感受當地民風(fēng)民俗6.2.3自我造血為保證重慶五彩石社團組織穩定、持續的發(fā)展,我們不能單單依靠于政府購買(mǎi)和社會(huì )購買(mǎi),更應該具有一定的自我造血能力,努力做到自負盈虧,從而在保證自身良好發(fā)展的前提下,去幫助更多的留守兒童群體。五彩石社團的自我造血主要是以五彩石網(wǎng)站為載體,建立在對五彩石網(wǎng)站不斷推廣的基礎上,分為項目眾籌、愛(ài)心義賣(mài)和廣告贊助三種方式。五彩石網(wǎng)站推廣網(wǎng)站渠道:校園BBS、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站項目眾籌愛(ài)心義賣(mài)廣告贊助社交平臺:微信、微博、人人73 ①項目眾籌根據五彩石的項目運營(yíng)計劃,對其中一些項目在五彩石網(wǎng)站上進(jìn)行定期的眾籌。項目眾籌的準備工作為明確列示眾籌項目的名稱(chēng)、經(jīng)費明細(詳見(jiàn)表1),然后為之設定眾籌的目標金額、限定次數及對應的眾籌回報內容(詳見(jiàn)表1續)。表1五彩石項目眾籌明細表序號眾籌項目名稱(chēng)經(jīng)費預算單價(jià)(元)數量小計(元)備注1五彩方格計劃志愿者培訓費  500 作文紙制作0.3216006480900份/次作文郵寄費  20000220元/5000份用于批改作文的筆1200200 實(shí)地考察車(chē)費及食宿費  2000 通訊費  200 合計  29380 2五彩面對面計劃半期聯(lián)誼活動(dòng)志愿者車(chē)費80806400 志愿者食宿費40803200 假期支教活動(dòng)志愿者車(chē)費801209600 志愿者食宿費20012024000 材料費(筆、紙)  1200 授課課本151201800  合計  46200 3成長(cháng)課堂計劃心理輔導團隊的車(chē)費80161280 心理輔導團隊的食宿費200163200 畫(huà)紙0.15000500 彩筆54502250 合計  7230 4留守兒童心理健康研究中心心理問(wèn)題研究中的材料費  10002名心理輔導老師,8所學(xué)校,一年2次心理問(wèn)題治療中的交通費 802560心理問(wèn)題治療中的食宿費 501600合計  5160 73 表1(續)五彩石項目眾籌明細表序號眾籌項目名稱(chēng)額度(元)預估次數(次)承諾回報(項目結束20后)眾籌時(shí)間1五彩方格計劃205001.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.作文集電子版30-40天502001.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.作文集電子版;5.明信片一套(5張);6.活動(dòng)照片電子版1001001.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.作文集電子版;5.明信片一套(5張);6.活動(dòng)照片電子版;7.作文集紙質(zhì)裝訂本2五彩面對面計劃208101.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.活動(dòng)照片電子版30-40天503001.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.《五彩石面對面計劃作品集》其中包括:活動(dòng)過(guò)程中的照片、視頻;5.明信片一套(5張)1001501.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.《五彩石面對面計劃作品集》其中包括:活動(dòng)過(guò)程中的照片、視頻并在視頻后署名;5.兒童畫(huà)作一幅73 3成長(cháng)課堂計劃103031.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況30-40天201101.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.兒童畫(huà)作一幅50401.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.兒童畫(huà)作一幅;5.當地風(fēng)景照片電子版;6.通過(guò)郵箱定期收到研究成果4留守兒童心理健康研究中心201601.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.一套心理自修書(shū)籍電子版30-40天50401.重慶五彩石團隊感謝信一封;2.感謝明信片一張;3.通過(guò)郵箱跟進(jìn)項目進(jìn)度及資金使用情況;4.一套心理自修書(shū)籍電子版;5.通過(guò)郵箱定期收到研究成果;6明信片一套(5張)眾籌的規則是,在設定天數內達到或者超過(guò)目標金額,項目眾籌即成功,作為發(fā)起者可獲得資金,支持者在籌資項目完成后將得到預先承諾的回報;而如果項目籌資失敗,那么已獲資金全部退還支持者。因此如果眾籌失敗,若已籌資額度與目標值的差額較大,我們將首先與支持者詳細說(shuō)明情況,再擇期重新進(jìn)行籌資;否則適當自行補貼使得項目順利施行。②愛(ài)心義賣(mài)A.愛(ài)心畫(huà)作、明信片、作品集義賣(mài)五彩石社團在前期的運營(yíng)中有“五彩面對面”與“成長(cháng)課堂計劃”項目,我們在征得小朋友同意的前提下,將在項目中獲得兒童畫(huà)作、照片進(jìn)行義賣(mài)。73 我們的義賣(mài)分為網(wǎng)站義賣(mài)和實(shí)地義賣(mài)。關(guān)于網(wǎng)站義賣(mài),我們將學(xué)生作品一一掃描后公開(kāi)放在五彩石網(wǎng)站上,瀏覽網(wǎng)站的愛(ài)心人士若對其中某件作品感興趣,便可根據自己的意愿和經(jīng)濟能力自行制定價(jià)格將其買(mǎi)下,后期我們會(huì )將該作品實(shí)體郵寄給該購買(mǎi)方。同時(shí)五彩石社團還將定期對小朋友的畫(huà)作、照片及作品集、特色手工藝品等制作成紀念品進(jìn)行實(shí)地售賣(mài)。關(guān)于紀念品的制作,我們已與重慶市五朋文化公司達成公益合作協(xié)議,并且已經(jīng)進(jìn)行了前期的實(shí)地義賣(mài)。義賣(mài)所得善款在滿(mǎn)足社團組織的運營(yíng)費用之后,將全部用于五彩石施行后續各項目的資金。愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)在為那些想資助留守兒童的社會(huì )人士提供一個(gè)奉獻愛(ài)心渠道的同時(shí),孩子們自己的作品被購買(mǎi),對他們來(lái)說(shuō)也是被社會(huì )認可、體現社會(huì )價(jià)值從而增強安全感的一種方式。B.科研及學(xué)術(shù)作品義賣(mài)在五彩石社團批改作文的項目中,留守兒童與大學(xué)生志愿者是一一對接的關(guān)系,因此在長(cháng)期的接觸與幫扶中,可以發(fā)現很多典型的案例,志愿者可以向我們幕后科研團隊(主要是由專(zhuān)門(mén)的心理學(xué)專(zhuān)家組成)進(jìn)行反饋、研究和評價(jià),并在科研團隊專(zhuān)家的指導下,將基于留守兒童和志愿者的互動(dòng)及動(dòng)態(tài)變化過(guò)程而得到的第一手資料整理成冊,出版形成研究著(zhù)作,進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下的推廣與義賣(mài)。同樣,義賣(mài)所得的收入在滿(mǎn)足組織的運營(yíng)費用后,全部用于五彩石社團項目的實(shí)施。另外,在長(cháng)時(shí)期對大量留守兒童的心理關(guān)注過(guò)程中,我們五彩石社團還會(huì )收集到大量的相關(guān)數據,這些數據的價(jià)值將在一些社會(huì )學(xué)、心理學(xué)的研究中發(fā)揮著(zhù)不可估量的作用。③廣告贊助隨著(zhù)網(wǎng)站和社交平臺等渠道對五彩石網(wǎng)站的持續推廣,五彩石網(wǎng)會(huì )形成一定規模的點(diǎn)擊量,影響力隨之提升,從而會(huì )吸引到一部分愛(ài)心企業(yè)廣告商的贊助。不過(guò)需要說(shuō)明的是,由于是公益性網(wǎng)站,因此對廣告商及廣告類(lèi)型的選擇都有很大的局限性,因此我們只將廣告商商品、資金的投入作為一種輔助的贊助收入,并且廣告商可以對其贊助的商品、資金指定用途,即用于五彩石項目的運作或網(wǎng)站的運營(yíng)。另外,我們將對贊助廣告商的宣傳方式確定為將該產(chǎn)品企業(yè)列入“愛(ài)心企業(yè)”的板塊,同時(shí)在對五彩石項目的活動(dòng)進(jìn)行宣傳時(shí),可將其列為贊助商,達到在對其產(chǎn)品宣傳的同時(shí)提高其的社會(huì )形象的目的。73 7市場(chǎng)分析7.1市場(chǎng)定位“五彩石”項目致力于關(guān)愛(ài)偏遠山區少數民族留守兒童,關(guān)注他們生活條件的同時(shí),更通過(guò)教學(xué)、溝通、寫(xiě)作和畫(huà)圖等方式,關(guān)注少數民族地區留守兒童的心理健康發(fā)展問(wèn)題。7.1.1活動(dòng)開(kāi)展地定位目前,全國共有5000萬(wàn)留守兒童,占總人口數的3.8%。其中,重慶地區有130萬(wàn)留守兒童,云南地區留守兒童121.34萬(wàn)人,貴州省留守兒童150萬(wàn)人,廣西省留守兒童的比例也達到了44%?!拔宀适表椖恳劳兄貞c大學(xué)心理健康專(zhuān)業(yè)研究團隊和重慶高校聯(lián)盟雄厚的志愿者數量,將活動(dòng)開(kāi)展地定位在西南偏遠山區的少數民族聚居地和當地中小學(xué)。秉承這一定位,“五彩石”組織已在重慶彭水的當地學(xué)校開(kāi)展“五彩方格計劃”活動(dòng)。同時(shí),我們也已取得了重慶酉陽(yáng)、石柱、秀山以及云南綠春等地當地學(xué)校的支持。7.1.2系列活動(dòng)定位與目標群體“五彩石”關(guān)愛(ài)少數民族留守兒童系列主體活動(dòng)為以下五項:“五彩方格計劃”、“五彩面對面計劃”、“成長(cháng)課堂計劃”、“夢(mèng)想獎助金計劃”、“留守兒童健康獎助金計劃”。(1)“五彩方格計劃”、“五彩面對面計劃”主要的目標群體是在校大學(xué)生,通過(guò)吸納大學(xué)生中有愛(ài)心、有奉獻精神的個(gè)人,擴充五彩石組織的志愿者隊伍。同時(shí),利用宣傳活動(dòng)和口碑營(yíng)銷(xiāo),組織在校大學(xué)生自發(fā)的募捐行為。由于“五彩石”系列活動(dòng)定位于西南少數民族地區的區位特點(diǎn)以及團隊力量和團隊資源的現狀,“五彩方格計劃”和“五彩面對面計劃”的宣傳將主要定位于重慶各大高校。(2)“夢(mèng)想獎助金計劃”將志愿者和孩子們的書(shū)信、作文交流按照不同的孩子裝訂成冊,并記錄下我們每次深入到大山中的活動(dòng)歷程,將典型案例和照片進(jìn)行裝訂印刷和宣傳。通過(guò)這一舉措吸引愛(ài)心人士,募集善款,給孩子們提供完成學(xué)業(yè)和實(shí)現夢(mèng)想的愛(ài)心資金?!皦?mèng)想獎助金計劃”的善款募集主要分為政府渠道、企業(yè)渠道和社會(huì )渠道。其市場(chǎng)定位主要定位于地方政府、慈善組織、教育培訓類(lèi)企業(yè)、致力于公益事業(yè)的企業(yè)、社會(huì )愛(ài)心人士和同年齡段的中小學(xué)生。73 “夢(mèng)想獎助金計劃”的宣傳方式主要分為“現場(chǎng)宣傳”和“網(wǎng)絡(luò )宣傳”?,F場(chǎng)宣傳主要覆蓋范圍為重慶主城的目標群體。而“網(wǎng)絡(luò )宣傳”則依托于“五彩石”公益官網(wǎng)和人人網(wǎng)公共主頁(yè),覆蓋全國范圍內的目標群體。(3)“留守兒童心理健康研究中心”。研究中心針對不同年齡段、不同家庭狀況、不同經(jīng)濟狀況的留守兒童的心理情況進(jìn)行評估和歸因,分析每一個(gè)群體可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題,以及這些問(wèn)題形成的原因,并為我們的成長(cháng)課堂計劃和心理健康教育視頻設計教學(xué)方案。同時(shí),時(shí)刻關(guān)注作文中反應出的各種心理狀況并及時(shí)給出心理疏導方案。該活動(dòng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)研究和精心制作的心理健康教育視頻,將“五彩石”組織打造為專(zhuān)業(yè)的兒童心理發(fā)展與成長(cháng)教育者。目前,國內家長(cháng)更關(guān)注孩子學(xué)習成績(jì)的培養,有想法有條件對孩子心理發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養的家庭較少。因此,研究中心打造的“兒童心理健康教育視頻”將主要面向東部、中部地區有一定經(jīng)濟條件的家庭。發(fā)展這些家庭成為“五彩石”活動(dòng)的會(huì )員,并定期為其提供關(guān)于兒童心理健康教育的相關(guān)書(shū)籍、研究成果、雜志、教學(xué)視頻等不同形式的資料。7.2市場(chǎng)預測渝貴云地區目前共有留守兒童500萬(wàn)人左右。這些留守兒童多由母親或祖輩撫養,由于當地文化水平的限制,這些孩子得不到正常的文化教育,父母的遠離又造成了一定的心理變化。研究表明,與非留守兒童相比,少數民族留守兒童下等、中下等和中等成績(jì)所占比例高,成績(jì)差異大。在心理狀況方面,留守兒童主要分為三種心理狀況:1、任性,花錢(qián)大手大腳。這一類(lèi)留守兒童大都是父母外出打工,經(jīng)濟收入較原先有所增加,因為對孩子照顧不到而進(jìn)行的物質(zhì)補償;2、產(chǎn)生孤獨,自卑的心理。留守兒童處于身心迅速發(fā)展的時(shí)期,但由于留守兒童父母外出打工,半年或幾年才能回來(lái)一次,留守兒童遇到困難或想找人傾訴時(shí)處于孤立無(wú)援的地步。3、心理上與父母及監護人的疏離。在道德素質(zhì)狀況方面,由于缺乏管束,在其他某些方面留守兒童道德素質(zhì)存在很大問(wèn)題。在安全上,留守兒童比非留守兒童存在大的安全隱患?;谝陨纤姆矫娴脑?,對少數民族留守兒童的關(guān)愛(ài)和幫助已經(jīng)迫在眉睫。在與各地學(xué)校對接期間,各學(xué)校校長(cháng)和大多數家長(cháng)對“五彩石”公益活動(dòng)給予了高度的評價(jià),他們十分迫切的希望能夠得到社會(huì )的幫助和支持。7.2.1“五彩方格計劃”、“五彩面對面計劃”和“成長(cháng)課堂計劃”市場(chǎng)預測對于“五彩方格計劃”、“五彩面對面計劃”和“成長(cháng)課堂計劃”的市場(chǎng)預測主要是志愿者招募的預測。目前,“五彩石”組織73 的志愿者主要來(lái)自于重慶地區各大高校,據統計,2010年重慶市共有在校大學(xué)生53萬(wàn)余人,計劃2020年在校大學(xué)生人數達到130萬(wàn)人。由于職業(yè)生涯規劃和個(gè)人價(jià)值追求等原因,越來(lái)越多的大學(xué)生選擇加入公益團隊。據重慶市大學(xué)生參與公益事業(yè)情況統計結果,55.6%的大學(xué)生對大學(xué)生參與公益事業(yè)持支持態(tài)度,70.4%的大學(xué)生表示參與過(guò)公益事業(yè)?!拔宀拭鎸γ嬗媱潯备墙o在校大學(xué)生提供了假期支教、畢業(yè)實(shí)習等活動(dòng)更是充分利用大學(xué)生的課余時(shí)間,給大學(xué)生提供了畢業(yè)實(shí)習的機會(huì )。7.2.2“夢(mèng)想獎助金計劃”市場(chǎng)預測“夢(mèng)想獎助金計劃”將以留守兒童作文冊、畫(huà)作義賣(mài)、手工藝品義賣(mài)為產(chǎn)品和宣傳點(diǎn),積極推動(dòng)政府資助、企業(yè)募捐和社會(huì )募捐。近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的推進(jìn),精神文明建設的逐步深入,公益事業(yè)越來(lái)越受到社會(huì )的廣泛關(guān)注,并且國家不斷出臺諸多新政策,以引導和規范其更好地發(fā)展。黨的十七屆五中全會(huì )通過(guò)的《關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的第十二個(gè)五年計劃的建議》中指出,要培育扶持和依法管理社會(huì )組織,支持引導其參與社會(huì )管理和服務(wù)。越來(lái)越多的政府部門(mén)開(kāi)始關(guān)注各地的公益性組織運營(yíng)現狀。面對中國日漸巨大的教育市場(chǎng),教育培訓行業(yè)的市場(chǎng)競爭將更加激烈,行業(yè)將進(jìn)入比拼內功和規模的圈地時(shí)代。有關(guān)專(zhuān)家表示教育業(yè)是未來(lái)投資的熱點(diǎn)。根據國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統計公報》來(lái)看,未來(lái)5到10年,中國教育培訓市場(chǎng)潛在規模將達到5000億元。尤其是中小學(xué)的教育培訓,超出3000多億的市場(chǎng),并且正以每年30%速度急速增長(cháng)。蓬勃發(fā)展的教育與培訓企業(yè)為了實(shí)現利潤目標和競爭需要,將會(huì )更加注重對于錢(qián)在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。例如與我們合作的諾亞舟電子詞典,他們的客戶(hù)群是由英語(yǔ)學(xué)習需求的中小學(xué)生,而他們也清楚很多留守兒童由于缺乏對外界的了解,因此對他們商品的了解也很少,導致他們普遍沒(méi)有強烈的購買(mǎi)欲望。所以他們通過(guò)向部分留守兒童捐贈的形式,將此項產(chǎn)品推廣到這個(gè)群體之中,讓他們逐步接受這項產(chǎn)品,同時(shí)也通過(guò)我們的活動(dòng)和網(wǎng)站對其進(jìn)行宣傳,幫助提升他們企業(yè)的社會(huì )形象。隨著(zhù)教育培訓行業(yè)的激烈競爭,更多的企業(yè)將會(huì )看到教育公益事業(yè)中的商機。針對社會(huì )購買(mǎi),隨著(zhù)生活水平的日益提高,人民大眾的生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要不斷被滿(mǎn)足,越來(lái)越多的人開(kāi)始通過(guò)關(guān)注公益事業(yè)來(lái)滿(mǎn)足自我實(shí)現的需要。更多社會(huì )著(zhù)名人士開(kāi)辦基金會(huì ),據統計,2010年底,我國國內基金會(huì )數量為2200個(gè),較5年前增加了1220多個(gè)。對普通大眾而言,更多的人也積極投身于募捐活動(dòng)中。73 7.2.3“留守兒童心理健康研究中心”市場(chǎng)預測“留守兒童心理健康研究中心”市場(chǎng)預測主要是針對“兒童心理健康教育視頻”等各種形式的兒童心理發(fā)展研究成果的市場(chǎng)需求預測。隨著(zhù)中國教育業(yè)的反思和年輕家長(cháng)的觀(guān)念轉變,越來(lái)越多的家長(cháng)開(kāi)始關(guān)注兒童情商培育和心理健康培育。更多的創(chuàng )業(yè)者投身于情商培訓和兒童心理咨詢(xún)的行業(yè)中,想比于這些企業(yè)昂貴的培訓費,“五彩石”活動(dòng)只需10—50元的入會(huì )費,就可以讓家長(cháng)們得到相關(guān)的研究成果和培訓資料,讓孩子們參與到心理健康講座,更可以讓整個(gè)家庭一起感受少數民族風(fēng)情,并與當地家庭一起玩耍,體驗家庭的溫暖與樂(lè )趣。豐富多樣的活動(dòng)內容和相對低廉的參與價(jià)格,能給更多需求的家長(cháng)們帶去更多的吸引力。73 8.項目管理8.1品牌管理8.1.1品牌建設①建立品牌品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營(yíng)者為了標識其產(chǎn)品,以區別于競爭對手,便于消費者認識而采用的顯著(zhù)的標記。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,品牌已經(jīng)擴展成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的品牌,首先有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競爭,為廣告宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)提供了基礎,對消費者購買(mǎi)商品起著(zhù)導向作用。其次,有法律保護的商標專(zhuān)用權,將有力遏制不法競爭者對產(chǎn)品市場(chǎng)的侵蝕。最后,名牌商品對顧客具有更強的吸引力,有利于提高市場(chǎng)占有率。有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織形象。經(jīng)驗表明,品牌決策的正確、品牌設計的科學(xué)、品牌保護的得力對組織運營(yíng)成功有十分積極的作用。為了讓更多的人認識到“五彩石”公益項目,了解到我們致力于幫助貧困少數民族地區和孩子們的決心,并積極參與到我們的愛(ài)心活動(dòng)中來(lái)。將“五彩石”作為一個(gè)品牌進(jìn)行建設和推廣是必不可少的。②品牌名稱(chēng)社團旨在關(guān)注貧困少數民族地區和那里的留守兒童。定名“五彩石”,來(lái)源于中國古代神話(huà)傳說(shuō),水神共工捅破天空,導致天河之水傾入人間,釀成大災。創(chuàng )世女神女?huà)z不忍人類(lèi)受災,于是煉出五色石補好天空,人類(lèi)開(kāi)始得以安居。受到女?huà)z采石補天傳說(shuō)的啟迪,社團決定命名為“五彩石”,意在用愛(ài)心填補少數民族地區居民,特別是留守兒童,因貧困和孤獨造成的心靈傷口。③品牌商標組織推出的“五彩石”系列活動(dòng),其命名取自于中國古代女?huà)z以“五色石”補天的神話(huà)傳說(shuō)。表達了我們熱心公益,憂(yōu)人類(lèi)之憂(yōu)的理念。組織商標主體以“五色石”為設計概念,五塊分裂的石頭拼成了一個(gè)整圓,象征在“五色石”的努力下會(huì )給受助地區的留守兒童帶來(lái)圓滿(mǎn)的生活,圓中的山水象征了孩子們來(lái)自山水秀麗的少數民族地區,而明亮的設計色調象征了孩子們光明的未來(lái)?!拔宀适钡闹杏⑽淖煮w選擇了具有卡通感的可愛(ài)字體,體現了孩子的天真無(wú)邪。整個(gè)“五彩石”商標設計風(fēng)格簡(jiǎn)約直接,也象征了本組織雷厲風(fēng)行、直中目標的辦事風(fēng)格。73 8.1.2品牌推廣①推廣媒介(官網(wǎng)、學(xué)校網(wǎng)站、人人、口碑)目前,“五彩石”公益項目主要開(kāi)發(fā)了五種公益活動(dòng)。a.五彩方格計劃。少數民族地區留守兒童通過(guò)我們布置的作文題目抒發(fā)出自己內心的想法和感受,而我們則通過(guò)他們的作文長(cháng)期觀(guān)察,發(fā)現他們的心理問(wèn)題,并給予適當的解決和疏導。b.五彩面對面計劃。在五彩方格計劃的基礎上,我們將定期舉辦半期聯(lián)誼活動(dòng)、假期支教活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習基地活動(dòng),旨在通過(guò)面對面的溝通形式,幫助少數民族地區留守兒童敞開(kāi)心扉、認識世界,進(jìn)一步鞏固孩子們和志愿者的深厚感情。c.成長(cháng)課堂計劃。該活動(dòng)旨在讓專(zhuān)業(yè)的兒童心理輔導團隊進(jìn)入少數民族地區的課堂,教會(huì )孩子們在成長(cháng)過(guò)程中如何面對父母不在身邊的孤獨、如何緩解自己的心理壓力、如何排解自己的心理憂(yōu)愁,如何健康快樂(lè )的成長(cháng)。d.夢(mèng)想獎助金計劃。我們將志愿者們和孩子們的書(shū)信、作文交流按照不同的孩子裝訂成冊,并記錄下我們每次深入到大山中的活動(dòng)歷程,將典型案例和照片進(jìn)行裝訂印刷和宣傳。通過(guò)這一舉措吸引愛(ài)心人士,募集善款,給孩子們提供完成學(xué)業(yè)和實(shí)現夢(mèng)想的愛(ài)心資金。e.留守兒童心理健康研究中心。研究中心針對不同年齡段、不同家庭狀況、不同經(jīng)濟狀況的留守兒童的心理情況進(jìn)行評估和歸因,分析每一個(gè)群體可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題,以及這些問(wèn)題形成的原因,并為我們的成長(cháng)課堂計劃和心理健康教育視頻設計教學(xué)方案。同時(shí),時(shí)刻關(guān)注作文中反應出的各種心理狀況并及時(shí)給出心理疏導方案。通過(guò)對于“五彩石”系列公益活動(dòng)目標受眾群體的識別和分析,我們擬定了四種品牌推廣媒介,它們分別是“五彩石”官網(wǎng)、學(xué)校網(wǎng)站、人人網(wǎng)和口碑傳播。a.“五彩石”官方網(wǎng)站作為一個(gè)有組織有策劃的公益創(chuàng )業(yè)項目,“五彩石”項目的官方網(wǎng)站將成為社團品牌形象的一個(gè)代表。作為社團目前唯一一個(gè)針對社會(huì )所有人士和企業(yè)進(jìn)行公益宣傳的實(shí)體媒介,“五彩石”官網(wǎng)的宣傳重要性已不言而喻。目前,“五彩石”官方網(wǎng)站正在建設中,其設計風(fēng)格與“五彩石”商標相一致,采用明亮柔和的色彩基調,并突出愛(ài)心公益事業(yè)。官網(wǎng)分為“社團簡(jiǎn)介”、“項目簡(jiǎn)介”、“活動(dòng)簡(jiǎn)介”、“最新動(dòng)態(tài)”、“往期活動(dòng)”、“愛(ài)心義捐”、“留言板”七個(gè)板塊,在首頁(yè)配有板塊窗口和鏈接。其中,“往期活動(dòng)”板塊中,介紹了往期活動(dòng)的時(shí)間、內容以及成果展示?!皭?ài)心義捐”則設立了一個(gè)捐款裝置,款項金額自動(dòng)設定為1元錢(qián),呼吁社會(huì )民眾奉獻自己的1點(diǎn)愛(ài)心?!拔宀适苯M織73 在通過(guò)官方網(wǎng)站宣傳社團理念和最新活動(dòng)的同時(shí),還將定期公布募集的捐助款項,并發(fā)放e-mail或工藝小禮品對捐助者表示感謝。b.學(xué)校網(wǎng)站由于“五彩石”項目的志愿者群體主要為在校大學(xué)生?!拔宀适鄙鐖F將逐步與試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行溝通,在學(xué)校的官方網(wǎng)站和學(xué)生系統中發(fā)布項目簡(jiǎn)介和活動(dòng)公告。借助學(xué)校網(wǎng)站,在學(xué)生中宣傳我們的公益事業(yè)。另外我們將在宣傳期同步刊登志愿者招募通知,吸引大學(xué)生群體中的愛(ài)心人士積極參與到“五彩石”公益活動(dòng)中來(lái)。c.人人網(wǎng)由于學(xué)生群體占了目標群體中的一大部分,成立官方新浪微博就不可能更有針對性的對目標群體進(jìn)行宣傳。因此,在分析了學(xué)生的日常上網(wǎng)習慣后,我們決定在人人網(wǎng)開(kāi)設官方主頁(yè),宣傳幫助少數民族地區的公益理念并發(fā)布最新信息。利用人人網(wǎng)中的分享功能,進(jìn)行口碑傳播化的病毒營(yíng)銷(xiāo)。d.口碑傳播通過(guò)鬧市地區舉辦公益活動(dòng)、往期活動(dòng)成果的展示以及項目參與者關(guān)系維護等方式,利用口碑傳播的方式,讓更多人了解到“五彩石”組織及少數民族地區公益項目。(口碑管理中將詳細介紹)②營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)a.校園宣講會(huì )“五彩石”組織將會(huì )定期在各大高校開(kāi)展“以愛(ài)之行,五彩民族”為主題的校園宣講會(huì )。宣講會(huì )旨在宣揚關(guān)注少數民族地區發(fā)展、少數民族留守兒童成長(cháng)的組織理念。介紹“五彩石”項目的相關(guān)活動(dòng)和前期成果展示,針對對項目感興趣的學(xué)生,我們還會(huì )介紹“五彩石”組織的組織架構、晉升機制和激勵機制。號召熱愛(ài)公益事業(yè)的在校大學(xué)生投身“五彩石”志愿者的事業(yè)中來(lái)。b.五彩校園行“高校五彩校園行”活動(dòng)將在各高校人流密集的廣場(chǎng)、教學(xué)樓大廳、食堂前廣場(chǎng)舉辦少數民族風(fēng)俗?生活展。通過(guò)能反映少數民族居民風(fēng)俗習慣和生活現狀的攝影作品、微視頻和手工藝制品展示,讓同學(xué)們進(jìn)一步了解、認識貧困少數民族地區的淳樸居民和簡(jiǎn)陋生活。另外,活動(dòng)現場(chǎng)還提供“五彩石”項目宗旨、活動(dòng)介紹的宣傳資料。c.愛(ài)心義捐活動(dòng)73 “五彩石”組織正在與有實(shí)力且熱心公益的大企業(yè)接洽,希望能通過(guò)合作在城市鬧市區、商業(yè)區舉辦愛(ài)心義捐活動(dòng)。目前,組織已請到重慶籍藝人于娜為項目拍攝宣傳片,屆時(shí),該宣傳片將官網(wǎng)及愛(ài)心義捐活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行播放。愛(ài)心義捐活動(dòng)可以在募集善款的同時(shí),對“五彩石”組織、“五彩石”項目系列活動(dòng),合作企業(yè)進(jìn)行大規模宣傳。③客戶(hù)關(guān)系維護由于口碑管理和“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)宣傳是“五彩石”組織營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施中很重要的一個(gè)部分,因此項目參與者關(guān)系的維護受到了“五彩石”組織的異常關(guān)注。有效的項目參與者關(guān)系維護將會(huì )幫助社團提高項目參與者的滿(mǎn)意度和忠誠度,降低口碑管理的難度,提高營(yíng)銷(xiāo)宣傳的力度,吸引更多信任我們的社會(huì )群眾。目前,“五彩石”組織項目參與者關(guān)系維護主要分為兩部分:留住老參與者和吸引新參與者。留住老參與者的具體方法為:a.對志愿者進(jìn)行培訓,提高志愿者的服務(wù)水平。志愿者的行為在某一方面代表了“五彩石”組織的品牌形象。提高志愿者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,有利于在活動(dòng)期間提高活動(dòng)參與者的滿(mǎn)意度,給參與者留下專(zhuān)業(yè)公益志愿組織者的品牌印象。b.定期給募捐者和會(huì )員發(fā)送活動(dòng)舉辦時(shí)的照片資料,或是在官網(wǎng)上上傳活動(dòng)視頻,讓項目參與者在募捐結束后能切實(shí)感受到自己的愛(ài)心用在了實(shí)處,并對“五彩石”系列公益項目留下深刻的映象。C.定期給所有曾參與過(guò)活動(dòng)的志愿者和會(huì )員發(fā)送e-mail或短信,告知近期活動(dòng)舉辦情況和活動(dòng)成果簡(jiǎn)訊,讓這些參與者了解到“五彩石”組織一直都在致力于貧困少數民族地區和該地區留守兒童的公益事業(yè),將這些參與者轉化為募捐者或下期活動(dòng)志愿者。d.推出“你分享,我送禮”的人人網(wǎng)推廣活動(dòng),志愿者、募捐者或會(huì )員在參與了“五彩石”系列活動(dòng)后,po出活動(dòng)照片和簡(jiǎn)要的參與心得并分享,就有機會(huì )獲得少數民族地區居民提供的手工工藝品一份吸引新項目參與者的具體方法為:a..做好志愿者服務(wù),維護老項目參與者的項目參與者關(guān)系,利用口碑營(yíng)銷(xiāo),吸引新項目參與者b.參與“五彩石”組織“五彩校園行”、校園宣講會(huì )和愛(ài)心義捐等活動(dòng),po出照片并分享的潛在參與者,可以?xún)?yōu)先被選為下期“五彩面對面計劃”的愛(ài)心志愿者,并有機會(huì )獲得少數民族手工藝品一份。c.設計問(wèn)卷,對市民參與少數民族留守兒童愛(ài)心募捐活動(dòng)的意愿進(jìn)行市場(chǎng)調查,在這一過(guò)程中向有意愿的市民進(jìn)行活動(dòng)宣傳,并留下姓名與聯(lián)系方式,建立潛在募捐者數據庫。定期向他們發(fā)送短信,介紹最新活動(dòng)及活動(dòng)成果。④口碑管理“五彩石”組織利用口碑營(yíng)銷(xiāo)達到自身的營(yíng)銷(xiāo)戰略,這一方法能夠更加簡(jiǎn)單有效的鞏固新老項目參與者的品牌忠誠度,并對品牌系列活動(dòng)進(jìn)行病毒式的推廣。然而,口碑營(yíng)銷(xiāo)有利有弊,在社交網(wǎng)中,不利于品牌的言論也會(huì )傳播的很快,并對73 品牌活動(dòng)造成不可估計的巨大影響。所以,良好的口碑管理,對于組織正面形象的宣傳,和新參與者關(guān)系的建立,是至關(guān)重要的。針對“五彩石”組織現有的宣傳媒介和宣傳方式,我們將通過(guò)以下幾點(diǎn)對組織品牌口碑進(jìn)行管理:a.建立完整的項目參與者檔案系統和有效反饋機制,是有效控制負面口碑傳播的關(guān)鍵。首先,建立完整的參與者檔案系統和有效反饋機制可以使“五彩石”組織及時(shí)發(fā)現并修正公益產(chǎn)品或服務(wù)的失誤,并獲取創(chuàng )新的信息。從另一個(gè)角度來(lái)講,“五彩石”組織還可以從參與者身上得到了“免費的咨詢(xún)”。目前,“五彩石”組織在官方網(wǎng)頁(yè)有留言板的設置,參與者關(guān)系部的志愿者工作人員每日檢查板上的留言,遇到投訴或建議,應及時(shí)作出反饋;遇到惡意中傷者,應迅速刪除留言,并在官網(wǎng)通知處及時(shí)發(fā)布信息辟謠。b.建立有效的獎勵或補償機制,鼓勵參與者將心中的不滿(mǎn)反應給“五彩石”組織,并根據實(shí)際情況,態(tài)度坦誠的承擔錯誤,并對不足之處進(jìn)行改進(jìn)。c.充分利用社交媒體,與對公益感興趣的潛在參與者群體進(jìn)行充分的溝通。解答他們提出的疑問(wèn)。⑤品牌內部化隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,品牌研究者越來(lái)越將視角轉向了團體內部,從團體內部研究服務(wù)品牌的創(chuàng )建和管理問(wèn)題。他們的核心觀(guān)點(diǎn)是,對于服務(wù)性團體來(lái)說(shuō),內部品牌管理(尤其是社員管理)比外部品牌溝通更加重要?!拔宀适苯M織也不例外。由于“五彩石”組織公益創(chuàng )業(yè)的組織性質(zhì),志愿者對于品牌的心理認知,不僅關(guān)系到社員的忠誠度,還將會(huì )影響到項目參與者對于“五彩石”品牌的心理認知。志愿者若不能理解“五彩石”組織的組織愿景和組織理念,將不可能傳遞品牌承諾,不可能是項目參與者在愛(ài)心游和夏令營(yíng)的過(guò)程中體會(huì )到“五彩石”組織的公益決心?!拔宀适苯M織通過(guò)以下幾點(diǎn)措施對內部品牌進(jìn)行建立:a.采用變革型的領(lǐng)導方式。這樣更有利于通過(guò)內化過(guò)程影響社員行為,引發(fā)組織成員角色內和角色外的品牌建設行為和更低的離職意向。b.對組織成員和志愿者進(jìn)行培訓。品牌培訓能夠明顯影響組織成員和志愿者傳遞品牌價(jià)值,使他們具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所需要的知識和態(tài)度,有助于組織成員和志愿者為項目參與者提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。c.對于在志愿服務(wù)和工作積極性上表現優(yōu)秀的志愿者,社團將給予更大的晉升空間,并提供晉升為社團社員的機會(huì )或志愿者認證獎勵。d.建立開(kāi)放、和諧、充滿(mǎn)公益愛(ài)心的組織氛圍。這將更有利于組織成員感受組織愿景和組織價(jià)值觀(guān)。73 8.2人力資源管理8.2.1組織結構8.2.2架構說(shuō)明1、各部門(mén)、職務(wù)詳細說(shuō)明部門(mén)名稱(chēng)職能簡(jiǎn)介理事會(huì )(理事長(cháng))①制訂發(fā)展方向,明確組織結構及各級人員的職責、權限;②確保全體成員都能理解和貫徹執行社團制度、文化;③任命管理者代表,并授予其相應的職責和權限;④提供社團所需的資源,包括但不僅限于人力資源、專(zhuān)項技能技術(shù)以及財力資源;⑤社團其他事務(wù)的宏觀(guān)掌控73 監事會(huì )(監事長(cháng))①監督社團各項事務(wù);②監督社團慈善財物的管理、使用;③監督社團各項政策的執行實(shí)施;④社團各項事務(wù)提出質(zhì)詢(xún)和建議秘書(shū)長(cháng)副秘書(shū)長(cháng)①協(xié)助理事會(huì )管理社團各項事務(wù);②促進(jìn)內部管理制度化、規范化;③組織結構和管理體系,相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規范和制度制定;④組織、監督各項規劃和計劃的實(shí)施;⑤開(kāi)展五彩石形象宣傳活動(dòng);⑥指導人才隊伍的建設工作;⑦協(xié)助理事會(huì )管理各職能部門(mén);⑧監督各管理制度的制定及推行;⑨協(xié)助董事會(huì )推進(jìn)社團文化的建設工作項目督導中心①審批活動(dòng)方案設計規劃;②監督、審批財務(wù)報告;③落實(shí)獎懲考評工作;④應急處理項目方案中心——項目方案部①開(kāi)發(fā)有關(guān)五彩石的新項目;②負責大型活動(dòng)的起草、規劃;③完成項目實(shí)施前的實(shí)地考察、可行性分析項目方案中心——項目實(shí)施部①根據已開(kāi)發(fā)的項目方案進(jìn)行項目實(shí)施;②全程負責項目的實(shí)施過(guò)程;③發(fā)現項目進(jìn)行中存在的問(wèn)題并及時(shí)反饋或解決項目方案中心——項目實(shí)施部項目組①根據項目方案部項目方案,項目實(shí)施部以方案為導向,由項目實(shí)施部牽頭,根據項目性質(zhì)形成長(cháng)期或短期的項目小組,負責項目的全部實(shí)施過(guò)程;②項目組成員應由不同部門(mén)成員構成,保證項目完成的有效性;73 項目財務(wù)中心①負責項目財務(wù)管理;②負責項目經(jīng)費申報審核;③負責項目財務(wù)報賬及核算;④項目財務(wù)對外公示;⑤兼具外聯(lián)功能項目宣傳中心①負責五彩石及其相關(guān)項目的對外宣傳推廣;②負責項目logo、UI及其他宣傳品設計制作;③聯(lián)系媒體等進(jìn)行項目進(jìn)度、效果展示志愿者工作中心——培訓指導部①開(kāi)發(fā)志愿者培訓項目;②負責志愿者培訓全過(guò)程;③及時(shí)、準確反饋培訓過(guò)程中志愿者需求、意見(jiàn)等志愿者工作中心——志愿者管理部①建立志愿者個(gè)人檔案;②管理志愿者與結對方結對檔案;③負責志愿者的招募工作;④監督志愿者日?;顒?dòng)并作好記錄;⑤進(jìn)行志愿者的考核項目研發(fā)中心——科研團隊①作文批改過(guò)程中心理問(wèn)題及時(shí)修正;②心理調研產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā);③結對兒童心理產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā);④面對面時(shí)的心理健康普查進(jìn)行及結果研究由于社團項目開(kāi)展具有靈活性,除常規的長(cháng)期項目外還會(huì )不斷開(kāi)發(fā)新的項目以及部分結合實(shí)際的短期項目,因此在項目方案中心的項目實(shí)施部下下設項目組。項目組以項目為導向,成員由社團各職能部門(mén)成員組成,圍繞對應項目開(kāi)展工作。不同部門(mén)的成員能夠讓項目開(kāi)展更具完整性,效率也相應提高。同時(shí),項目實(shí)施部需對各項目組進(jìn)行統一管理,保證其工作的有序開(kāi)展。2.項目研發(fā)中心(科研團隊)(1)產(chǎn)生背景73 國家的發(fā)展以及社會(huì )的進(jìn)步,心理疾病已經(jīng)成為人們最大的危機,影響了人們的正常生活和工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展以及國家政府出臺的一些列惠民政策,少數民族地區經(jīng)濟得到了極大的發(fā)展,現代化建設程度加深,實(shí)現了少數民族地區人民的生活水平的提高,讓更多的少數名族人民到了大城市務(wù)工。但是,當更多的少數民族地區青壯年到城市尋找工作的同時(shí),不可避免的導致了留守兒童人數以及比列的增加。讓本該受到父母親關(guān)懷的孩子們只能在回憶中懷念父母們的愛(ài)。根據發(fā)展心理學(xué)以及以弗洛伊德為代表的精神分析學(xué)派的理論原理基礎——童年時(shí)期的需求得不到滿(mǎn)足會(huì )影響以后人格的形成以及導致一些心理問(wèn)題。(2)運作可行性在通過(guò)給留守的孩子們批改作文,給他們介紹外面的世界拓展他們的眼界的同時(shí),我們聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)的心理衛生工作方面的老師或者社會(huì )上的一些公益機構,對作文中一些關(guān)鍵性詞語(yǔ)進(jìn)行提取,發(fā)現有心理發(fā)展與該年齡階段不符合的少數民族地區孩子,然后有針對性的對該部分孩子進(jìn)行幫助。同時(shí),我們計劃在每期的志愿者服務(wù)以及冬夏令營(yíng)的隊伍中邀請專(zhuān)業(yè)的心理工作人員陪同,對該地區的人民的心理健康水平進(jìn)行普查并進(jìn)行相應的幫助,然后根據發(fā)現的問(wèn)題或者一些其它的發(fā)現,為該地區的心理衛生方面的建設提出建議。專(zhuān)業(yè)人員發(fā)現(3)具體操作流程①批改作文有心理障礙的孩子輔導幫助其中主要采取的是關(guān)鍵字詞提取的辦法,對提交了作文的孩子進(jìn)行大的篩查。之前我們會(huì )對負責批改作文的志愿者們進(jìn)行一些輔導,讓他們對一般心理障礙有一定的了解,方便在作文批改的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并將獲取的信息交給專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行負責,以達到幫助有心理問(wèn)題的孩子們。專(zhuān)業(yè)人員同行結果②五彩面對面心理健康普查當地衛生組織在這個(gè)流程中,主要采取的是常用的一些心理健康量表以及常規的行為實(shí)驗等便捷的方式對活動(dòng)地區的孩子們進(jìn)行一個(gè)心理健康普查,然后根據發(fā)現的情況再采取措施,進(jìn)行后續活動(dòng)。同時(shí),與當地衛生部門(mén)以及教育機構進(jìn)行接洽,提出改進(jìn)方案。8.2.3成員招聘(志愿者招募)1、基本原則(1)成員招聘及志愿者招募遵循公開(kāi)、公正、公平、嚴格考核、擇優(yōu)錄??;(2)成員編制遵循精簡(jiǎn)、高效的原則。2、渠道(1)成員招聘:73 ①網(wǎng)站報名;②招聘廣告;③內部/成員推薦;④招聘數據庫。(2)志愿者招募①網(wǎng)站自主報名;②高校宣講會(huì )及日常招募。3、人才篩選(1)成員篩選:①志愿者管理部負責報名信息篩選,將初步合格的人員信息送到用人部門(mén)負責人處征得部門(mén)負責人同意后安排面試;②用人部門(mén)(應聘職務(wù)直接上級)及志愿者管理部評估后確定錄用名單;③嚴格遵循錄用條件錄用人員。(2)志愿者篩選①志愿者報名篩選是著(zhù)重于基本要求(如年齡等)及志愿者精神理解,不做過(guò)多要求;②原則上不進(jìn)行面試,如后期需晉升為部門(mén)成員,補充面試。8.2.4成員(志愿者)培訓與發(fā)展1、年度績(jì)效評估時(shí),上級應與其下級(包括志愿者)溝通確定成員在下一年度培訓與發(fā)展的需求,并結合實(shí)際,建立成員的個(gè)人發(fā)展計劃;2、新成員(包括志愿者)必需接受入職培訓,了解五彩石行動(dòng)內容、愿景、價(jià)值觀(guān)、規章制度等;3、部門(mén)成員開(kāi)展本職工作前,需進(jìn)行基本技能培訓;4、定期及不定期召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、分享會(huì )等,多方面提高成員個(gè)人及開(kāi)展、參與活動(dòng)的能力。8.2.5成員(志愿者)激勵——晉升1、晉升依據(1)有勝任更高職位的能力;(2)目前崗位工作成績(jì)優(yōu)異;(3)遵守各項規章制度,無(wú)不良記錄。2、晉升時(shí)間原則上在年終績(jì)效考評后進(jìn)行,突發(fā)性崗位空缺視情況而定。73 3、晉升原因(1)成員主動(dòng)提出成員在現任職位上工作滿(mǎn)1年,年度績(jì)效評估成績(jì)良好,可向其部門(mén)負責人及志愿者管理部申請晉升,用人部門(mén)及志愿者管理部進(jìn)行面試及綜合評估決定是否晉升。(2)職業(yè)發(fā)展綜合業(yè)務(wù)發(fā)展需要及成員個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃,志愿者管理部及成員現任職部門(mén)負責人與成員溝通,幫助成員實(shí)現職業(yè)成長(cháng)及發(fā)展。(3)績(jì)效獎勵根據成員績(jì)效評估結果,結合成員現有能力水平等多項內容,選擇優(yōu)秀成員提出晉升建議,在成員意愿基礎上決定晉升。4、成員晉升需遵循各類(lèi)規章制度要求,保證程序正當。5、志愿者激勵方案志愿者作為機構最重要的成員,對其進(jìn)行適當激勵不但有利于志愿者工作開(kāi)展,同時(shí)通過(guò)考核發(fā)現有能力的志愿者晉升為部門(mén)負責人,可以為社團發(fā)展添加新的動(dòng)力。(1)晉升a.當志愿者服務(wù)滿(mǎn)一年、表現優(yōu)秀、滿(mǎn)足晉升條件時(shí),可向志愿者管理部申請晉升。b.志愿者管理部接到晉升申請后需審查該志愿者過(guò)往績(jì)效考評、工作情況。c.志愿者管理部與志愿者所申請部門(mén)的部門(mén)負責人共同對志愿者進(jìn)行面試等考核,共同決定是否晉升d.晉升需嚴格按照規章制度進(jìn)行。(2)其他獎勵a.每一服務(wù)年度(一年)對參與活動(dòng)的志愿者進(jìn)行考核并根據考核結果進(jìn)行“五彩石年度志愿者之星”評選,并給予證明和一定的獎金,通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳并優(yōu)先考慮晉升;b.在日常各類(lèi)項目進(jìn)行中,有表現突出者可進(jìn)行挖掘、宣傳,不收評選時(shí)間限制,樹(shù)立志愿者標桿,弘揚志愿者精神;c.每一服務(wù)年度進(jìn)行服務(wù)時(shí)長(cháng)排行公示,對總時(shí)長(cháng)排名前十及年度時(shí)長(cháng)排名前十的志愿者進(jìn)行獎勵,并將其服務(wù)風(fēng)采進(jìn)行展示,頒發(fā)證書(shū)。d.有參與人數限制的項目,優(yōu)先考慮“五彩石年度志愿者之星”及服務(wù)時(shí)長(cháng)排名靠前的志愿者;73 a.在項目實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行激勵方式挖掘保證志愿者積極性,激發(fā)其潛能。8.2.6成員(志愿者)薪酬管理1、成員(全職)薪酬社團全職的成員應按照政府規定給予一定的薪酬及福利(五險一金)。薪酬費用包括在社團運行成本中。(1)薪酬確定原則①對外具有競爭性,留住人才;②對內具有異質(zhì)性,保證公平;③根據職位層級設置合理的薪酬等級,體現差異性;④薪酬水平要與績(jì)效考評相結合;⑤薪酬費用來(lái)源透明化。(2)薪酬構成成員薪酬由基本薪酬、績(jì)效薪酬等構成。①基本薪酬基本薪酬應以當地勞動(dòng)與社會(huì )保障局規定的最低工資標準為基礎確定。根據海氏工作評價(jià)系統得分,以最低工資標準為基礎,上下浮動(dòng)得出各個(gè)崗位的基本工資。②績(jì)效薪酬以志愿者管理部進(jìn)行的的績(jì)效考核為基礎,計算出績(jì)效考核系數,結合績(jì)效工資權重,確定績(jì)效工資???jì)效工資=基本工資×標準績(jì)效工資權重×績(jì)效考核系數(3)員工福利①法定福利按照當地政府規定為成員繳納社會(huì )保險福利,即“五險一金”(養老保險、醫療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險)。②其他福利a.假期:年假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等;b.商業(yè)保險:補充商業(yè)險(意外傷害險)與補充醫療險;c.接種疫苗:成員有權選擇是否接受;d.戶(hù)口調動(dòng):工作滿(mǎn)1年且表現良好的成員可以提出申請;e.其他。2、志愿者補貼73 根據活動(dòng)性質(zhì)、內容,在條件允許的情況下給予志愿者一定的活動(dòng)補貼,如路費、餐飲費等。(夏令營(yíng)、公益旅游等活動(dòng)不包括在內。)8.2.7績(jì)效管理1、成員績(jì)效考核(1)績(jì)效管理流程(2)考核機構本項考核工作由志愿者管理部部長(cháng)為主導,帶領(lǐng)部門(mén)內部組成的考評小組進(jìn)行考評的組織、培訓、資料準備、制度解釋、協(xié)調、成員申述和總結等工作。(3)考核時(shí)間每年年初,各部門(mén)需與每位成員(包括志愿者)討論確定年度目標及衡量標準,于年終時(shí)進(jìn)行個(gè)人績(jì)效考評;(4)考核方式考核方法為360度考核法與KPI法結合。①360考核法針對部門(mén)內部的個(gè)人,被考核者均采用360度考核的方式??己私嵌葹椤巴墶?、“上級”、“下級”、“自我”、“工作對象”(管理的志愿者及參與夏令營(yíng)、旅游的家庭、成員等)五個(gè),其中,自評僅作參考,不列入考核分數,“上級”占45%,“同級”占20%,“下級”占10%,“工作對象”占25%,各部門(mén)每月評出的優(yōu)秀率應不高于5%,較差率不低于5%,其他的評分也應保持一定差別。評估維度:73 a.考評維度的設計考評的維度主要有:績(jì)效維度:指成員通過(guò)努力完成工作任務(wù),取得的工作成果;態(tài)度維度:指成員對待工作任務(wù)的態(tài)度;能力維度:指成員在工作過(guò)程中體現出來(lái)的應事能力。b.考評維度的權重。權重是一個(gè)相對的概念,是針對某一指標而言,是指該指標在整體指標中的相對重要程度,以及該指標由不同的考評主體評價(jià)時(shí)的相對重要程度。不同的考評主體對不同的考評對象評分的權重不同。高層管理者考評維度及權重:考核維度權重績(jì)效維度20%態(tài)度維度30%能力維度50%普通成員考評維度及權重:考核維度權重績(jì)效維度50%態(tài)度維度35%能力維度25%①KPI評估KPI指標評估主要用于成員績(jì)效維度的評估。志愿者管理部配合每個(gè)部門(mén)根據部門(mén)工作任務(wù)為部門(mén)職位設定詳細的KPI指標,制定KPI指標績(jì)效評估表,按季度進(jìn)行填寫(xiě)評估。根據績(jì)效考評結果確定績(jì)效薪酬。(1)績(jì)效考評結果績(jì)效考評結果與成員薪酬、獎勵(包括晉升)等密切相關(guān);(2)績(jì)效考核反饋②績(jì)效考核反饋在每次績(jì)效考核工作結束后,考核小組應及時(shí)將考核結果告知被考核人本人,確保本人看到績(jì)效考核具體的結果。同時(shí)應將結果整理后告知其上級,并與上級進(jìn)行溝通,做好績(jì)效反饋。每次績(jì)效考評成績(jì)不達標的成員需填寫(xiě)績(jì)效考核改進(jìn)表(見(jiàn)附件3)。③績(jì)效面談73 面談時(shí)應營(yíng)造和諧的氣氛,說(shuō)明面談目的、步驟和時(shí)間,討論每項工作目標完成及考核情況。幫助成員分析成功和失敗的原因,考查其在組織價(jià)值觀(guān)的行為表現、在工作能力上的強項和有待改進(jìn)的地方,與成員共同討論發(fā)展計劃,了解成員需要的支持和資源,為下一階段的工作設定目標⑤績(jì)效考核申訴績(jì)效考評反饋及面談后,如被考核者對考核內容有異議,可向考評小組提出申訴,考評小組應及時(shí)受理。8.3財務(wù)管理8.3.1財務(wù)數據預算預算結果包括收入預算表、費用預算表、稅費預算、固定資產(chǎn)預算。社團財務(wù)基本情況與會(huì )計政策如下:(1)社團屬于非營(yíng)利組織,且滿(mǎn)足免所得稅條件;(2)社會(huì )各界的捐贈收入是免稅的;義賣(mài)需要交營(yíng)業(yè)稅為5%。(3)固定資產(chǎn)估計使用壽命為10年,折舊采用直線(xiàn)法,期末無(wú)殘值;(4)社團初期新建的網(wǎng)站花費5萬(wàn)元,屬于無(wú)形資產(chǎn),分10年來(lái)攤銷(xiāo)費用,同時(shí)每年需要投入1000元的維護費;(5)社團初期贈送8所少數民族留守兒童學(xué)校贈送電腦和掃描儀,方便進(jìn)行作文批改工作,每所學(xué)校各贈送一臺電腦和一臺掃描儀,費用=(5000+2000)*8=56000(元)(6)我們的明信片、照片、作品集制作均是與重慶五朋文化傳播有限公司,該公司為我們提供前兩年制作費用全免的優(yōu)惠方案,并且已簽訂協(xié)議。①收入預算表收入預算表單位:元盈利模式第一年第二年第三年第四年第五年備注畫(huà)作義賣(mài)800012000150001800020000 照片義賣(mài)20004000800013000200002元/張明信片義賣(mài)300050001000015000200002元/張作品集義賣(mài)400100015002500500020元/本科研著(zhù)作義賣(mài)4002000500080001000020元/本會(huì )員制籌款660010200144002100027300 網(wǎng)站廣告30005000100001500020000 73 社會(huì )捐贈50008000150001800022000 政府補助20000000000 利息收入63006300630063006300活期利率0.35%合計20347005350085200116800150600?、谫M用預算表費用預算表單位:元項目明細第一年第二年第三年第四年第五年備注五彩方格計劃明信片003003203400.1元/張作文集005005506005元/本郵票9609601020108011401.2/張運費20002000210022002300 五彩面對面計劃明信片00306320330 郵票972996102010561080 運費15001500155016001650 成長(cháng)課堂計劃明信片00454750 照片00202530 郵票540540564588600 運費750750800850900 心理健康研究中心明信片00202225 運費200200230260300 用于銷(xiāo)售的義賣(mài)品的制作成本照片、明信片00900140020000.1元/張作品集0037562512505元/本科研著(zhù)作1005001250200025005元/本會(huì )員回報服務(wù)制作兒童心理健康相關(guān)資料3000450076001120014500資料制作費10001500200028003500 73 戶(hù)外活動(dòng)及知識講座、風(fēng)情游推廣宣傳費用推廣費用50000500001000050005000 管理費用工資1800018000180001800018000300元/人/月,5人低值易耗品15001500150015001500 折舊費59005900590059005900 網(wǎng)站攤銷(xiāo)及維護60006000600060006000 營(yíng)業(yè)稅6901200197528253750 其他費用15001000100010001000差旅費、交通費等合計 9461297046649756716874245?、蹱I(yíng)業(yè)稅表營(yíng)業(yè)稅單位:元年份第一年第二年第三年第四年第五年金額6901200197528253750④固定資產(chǎn)表固定資產(chǎn)項目單價(jià)(元)數量(臺/套)金額(元)桌200102000椅50201000柜100022000電腦50001050000打印機200024000合計5900073 8.3.2財務(wù)報表(1)資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表單位(元)資產(chǎn)負債和凈資產(chǎn)項目第一年第二年第三年第四年第五年項目第一年第二年第三年第四年第五年貨幣資金17816781739742175824217996241859504應付賬款16002000300040005000流動(dòng)資產(chǎn)合計17816781739742175824217996241859504應交稅金6901200197528253750長(cháng)期待攤費用4500040000350003000025000流動(dòng)負債合計22903200497568258750固定資產(chǎn):     凈資產(chǎn):     固定資產(chǎn)原價(jià)5900059000590005900059000非限定性?xún)糍Y產(chǎn)18774881823742182956718581991905254減:累計折舊590011800177002360029500限定性?xún)糍Y產(chǎn)00000固定資產(chǎn)凈值5310047200413003540029500凈資產(chǎn)合計18774881823742182956718581991905254資產(chǎn)合計18797781826942183454218650241914004負債和凈資產(chǎn)合計1879778182694218345421865024191400473 (2)業(yè)務(wù)活動(dòng)表業(yè)務(wù)活動(dòng)表單位(元)一、收入     其中:捐贈收入50008000150001800020000提供服務(wù)收入30005000100001500020000商品銷(xiāo)售收入1380024000395005650075000政府補助收入20000000000投資收益00000其他收入00000收入合計2021800370006450089500115000二、費用    ?。ㄒ唬I(yè)務(wù)活動(dòng)成本6102263446306003194338095(二)管理費用3359033600343753522536150(三)籌資費用-6300-6300-6300-6300-6300(四)其他費用560000000費用合計14431290746586756086867945三、限定性資產(chǎn)轉為非限定性資產(chǎn)00000四、凈資產(chǎn)變動(dòng)額1877488-5374658252863247055(若為凈資產(chǎn)減少,以“-”號填列)    ?。?)現金流量表現金流量表單位:元 第一年第二年第三年第四年第五年一、業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量:     接受捐贈收到的現金50008000150001800020000提供服務(wù)收到的現金30005000100001500020000銷(xiāo)售商品收到的現金1380024000395005650075000政府補助收到的現金20000000000收到的其他與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的現金0000073 現金流入小計2021800370006450089500115000提供捐贈或者資助支付的現金560000000支付給員工以及為員工支付的現金1800018000180001800018000支付的其他與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的現金8212260936280003011837120現金流出小計15612278936460004811855120業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~1865678-41936185004138259880二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量:     處置固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)所收回的現金000 0現金流入小計000 0購建固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)所支付的現金8400000 0現金流出小計8400000 0投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~-8400000 0三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量:     支付的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現金00000現金流出小計00000籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~00000四、現金及現金等價(jià)物凈增加額00000五、期末現金及現金等價(jià)物余額1781678-419361850041382598808.3.2資金管理五彩石社會(huì )團體作為一種非營(yíng)利性的社會(huì )組織,雖不以營(yíng)利為宗旨和目的,但仍需獲取足夠的資金收入來(lái)圓滿(mǎn)地完成其日常工作與組織使命,與此同時(shí),該社會(huì )團體的資金收入管理和支出監督等方面更需要得到關(guān)注。1、資金管理的必要性(1)資金收入方面社會(huì )團體的資金收入來(lái)源主要有:社會(huì )捐贈、自創(chuàng )收入以及政府補貼等,而各種資金的獲取都存在一定的成本和風(fēng)險?,F今我國慈善事業(yè)發(fā)展迅猛,社會(huì )慈善資源競爭激烈。另外,非營(yíng)利組織的誠信又常常因一些負面報道而遭到質(zhì)疑。因此,如何選擇適宜、穩定的資金收入渠道以使組織得到可持續發(fā)展,從而實(shí)現公益性使命成為一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。(2)資金支出方面73 社會(huì )團體作為一種社會(huì )組織,掌握著(zhù)一定的社會(huì )資源,同時(shí)承擔著(zhù)一定的受托責任。而隨著(zhù)新聞媒體對慈善組織一些負面事件的曝光,社會(huì )人群對公益事業(yè)的關(guān)注度越來(lái)越高。因此,其對于社會(huì )資源的使用、資金的支出必須符合其組織使命,消除公眾的猜疑,增強自身的公信力。2、資金管理的方式(1)資金收入方面①開(kāi)拓自創(chuàng )收入,返利公益事業(yè)美國約翰霍普金斯大學(xué)曾對32個(gè)國家的非營(yíng)利部門(mén)進(jìn)行過(guò)比較,研究結果顯示:非營(yíng)利組織的資金收入來(lái)源中,收費和服務(wù)報酬占53%,政府贈款和合同占35%,慈善捐贈占12%。自創(chuàng )收入已經(jīng)成為很多非營(yíng)利組織最主要的收入來(lái)源。五彩石項目作為一個(gè)基于重慶大學(xué)的公益性組織,在社會(huì )公信力和影響力方面難以與壹基金、中國紅十字基金會(huì )等社會(huì )組織相比,獲得的社會(huì )捐贈也是有限的,而政府補貼往往為一次性,不是一種穩定的資金收入。因此,我們應著(zhù)重發(fā)展自創(chuàng )收入的資金來(lái)源方式。目前,五彩石項目的自創(chuàng )收入主要有以下幾種方式:機構會(huì )員會(huì )費、留守兒童畫(huà)作義賣(mài)、兒童手工藝品銷(xiāo)售和網(wǎng)站廣告收入等。而且所有這些收入,在扣除五彩石社會(huì )團體的日常經(jīng)營(yíng)費用后,所得的利潤均備錄在案,作為五彩石扶助農村貧困地區留守兒童的專(zhuān)項資金,做到專(zhuān)款專(zhuān)用。不過(guò),在獲取自創(chuàng )收入時(shí),需要遵循的兩條原則是:一是最終利潤不可分配給創(chuàng )立人、會(huì )員、管理人員或志愿者;二是自創(chuàng )收入活動(dòng)的主要目的并非單純從事經(jīng)濟活動(dòng),而是實(shí)現其非營(yíng)利的宗旨。避免引起社會(huì )公眾對五彩石團體非營(yíng)利性的質(zhì)疑,損害組織的公益形象。②建立公開(kāi)制度,增強信息透明度為了讓社會(huì )公眾,尤其是曾經(jīng)給予物資捐贈的愛(ài)心人士及時(shí)了解五彩石項目資金的收入明細,我們除了在每季度、年末在五彩石官網(wǎng)發(fā)布工作年報,詳細披露當年的各項收入外,還會(huì )定期向愛(ài)心人士發(fā)送E-mail或短信,告知近期活動(dòng)舉辦情況和活動(dòng)成果簡(jiǎn)訊,讓其知道各項目的進(jìn)展及資金收入情況。(2)資金支出方面相比于資金收入,其實(shí)社會(huì )公眾更為關(guān)注的是五彩石社會(huì )團體對資金的使用情況。我們計劃從以下三個(gè)方面進(jìn)行管理。①定期接受機構審核73 財務(wù)信息的真實(shí)準確是有效披露的前提和基礎,若信息為虛假披露,那后續工作便無(wú)任何可信度。尤其是資金支出方面,更容易、也更有可能作假。為避免社會(huì )公眾對財務(wù)數據產(chǎn)生懷疑,我們將定期聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的審計部門(mén)對我們財務(wù)數據的披露進(jìn)行審核與監督,確保資金用途數據的真實(shí)性。②及時(shí)披露資金用途類(lèi)似于對資金收入的披露機制,我們對五彩石項目在資金使用方面的時(shí)間、額度及用途也都將及時(shí)通過(guò)五彩石官網(wǎng)和E-mail等電子渠道進(jìn)行公布,接受社會(huì )各界人士的監督,以檢驗相關(guān)資金的使用是否合理恰當,是否做到專(zhuān)款專(zhuān)用,真正地幫助到少數民族的留守兒童。③盡量降低營(yíng)運成本五彩石社會(huì )團體的成立是以扶助少數民族留守兒童為宗旨,需要把募集到的資金盡可能多的投入到這項慈善事業(yè)中,因此在項目的運營(yíng)過(guò)程中,我們要盡全力降低組織的營(yíng)運成本,做到以最少的資源來(lái)踐行公益使命。實(shí)際營(yíng)運中,組織可以通過(guò)節約使用辦公用品、廢物回收利用、優(yōu)化組織結構等途徑來(lái)降低管理費用;通過(guò)與固定打印商家建立長(cháng)期合作關(guān)系等途徑降低銷(xiāo)宣傳資料的費用。④加強組織內部監督組織項目籌集到的物資往往不單單是貨幣資金,還有如前面提到的文曲星等實(shí)物資產(chǎn)。另外,紙、筆、本等辦公用品的購買(mǎi)也常常是一次性購買(mǎi)以供長(cháng)時(shí)間使用。在日常的組織管理中,要使所有成員認識到,對于這些不論以何種方式得到的物品,都是公共資產(chǎn),均須專(zhuān)物專(zhuān)用。8.4風(fēng)險管理8.4.1經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險1、志愿者的招募與管理由于五彩石志愿者平臺為了保證我們的服務(wù)品質(zhì)和志愿者的個(gè)人素質(zhì),需要申請人交納一定的費用作為我們的管理支出,可能造成部分志愿者有著(zhù)接受障礙,不愿意進(jìn)入我們的體系,這在志愿者招募方面形成了一定的阻礙。另一方面,我們雖然為志愿者們提供了內部晉升的機會(huì ),但由于NGO的特殊性質(zhì)和社團目前的規模,我們難以為他們的工作帶來(lái)高回報和高薪酬,因此,部分成員可能會(huì )迫于生存的壓力離開(kāi)機構,形成較大的機構人員流動(dòng)性。2、慈善資金的吸納由于社團成立不久,加之在短時(shí)間內沒(méi)法造就較大的名氣,因此在吸納善款的數額方面也無(wú)法在短時(shí)間內企及“壹基金”、“紅十字會(huì )”等大型慈善機構,可能會(huì )在資金的流動(dòng)方面帶來(lái)困難。73 8.4.2市場(chǎng)風(fēng)險政府購買(mǎi),社會(huì )購買(mǎi),自我造血是社團主要的盈利項目,政府購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)有著(zhù)較大的偶然性,雖然可能取得較大的資金支持,但依然不能保證持續連續的政府資金投入;社會(huì )購買(mǎi)方面,因為社團成立處于初期,規模影響力都相對較小,社會(huì )各購買(mǎi)方更多的處于觀(guān)望狀態(tài);自我造血方面,我們用兒童的自身創(chuàng )作作品進(jìn)行造血,這種購買(mǎi)需要前期的對于項目足夠的關(guān)注力,說(shuō)服力,才能帶來(lái)持續的購買(mǎi)力。而后續旅游項目的對接地區主要是重慶周邊和云南少數民族聚居地的農村地區,那里的基礎設施和旅游配套建設都有待完善,因此旅游的接待能力有限,同時(shí)城市居民是否愿意放棄城市舒適的生活條件,而去農村地區體驗艱苦民情,都是目前存在的市場(chǎng)風(fēng)險。8.4.3財務(wù)風(fēng)險社團在各項財務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,由于各種難以預料或控制的因素影響,財務(wù)狀況具有不確定性,從而可能遭受損失,即存在財務(wù)風(fēng)險。由于重慶五彩石社團是基于公益項目而成立的,所以其根本目的并非獲取利潤最大化,而是通過(guò)社團的運營(yíng),保證五彩石項目的傳承。因此重慶五彩石社團應重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)財務(wù)風(fēng)險。①籌資風(fēng)險五彩石官網(wǎng)的“日常捐贈”板塊、義賣(mài)、眾籌是重慶五彩石社團籌集捐贈款項的主要方式,登錄官網(wǎng)的用戶(hù)只需要輕點(diǎn)鼠標,便可通過(guò)網(wǎng)銀為少數民族兒童進(jìn)行小額的捐款。雖方便易行,但不得不考慮的是在網(wǎng)站建設及推廣的初期,由于受眾面小或捐款方式可信度不高等原因使得籌集成本的上升或者籌集到的資金額不及預期。另外,因幣值變動(dòng)等引起的購買(mǎi)力變化的風(fēng)險也需要考慮。②運營(yíng)風(fēng)險重慶五彩石社團的盈利模式有會(huì )員會(huì )費、手工藝品銷(xiāo)售、畫(huà)作義賣(mài)和社會(huì )企業(yè)、個(gè)人的日常捐贈等。在這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,需要考慮如為會(huì )員開(kāi)展的戶(hù)外家庭活動(dòng)、贈送的心理健康資料、書(shū)籍等等材料成本變化產(chǎn)生的風(fēng)險。③流動(dòng)性風(fēng)險是否有足夠的流動(dòng)資金是社團能否正常運營(yíng)的保證。重慶五彩石社團在前五年的財務(wù)預算中并沒(méi)有考慮向銀行或其他企業(yè)貸款,因此暫時(shí)不存在變現償債的風(fēng)險。但支付志愿者補貼、與捐贈企業(yè)接洽、日常材料采購、交通費等在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是需要一定流動(dòng)資金的。因此日常的財務(wù)活動(dòng)需要留有一定的活動(dòng)資金作為保障。73 8.5志愿者管理8.5.1志愿者崗位說(shuō)明書(shū)1、聯(lián)絡(luò )員表格1.1聯(lián)絡(luò )員崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)五彩石行動(dòng)分隊聯(lián)絡(luò )員直接上級五彩石行動(dòng)項目辦所轄人數一個(gè)分隊(60~80人)定員人數1人/分隊崗位所需數量根據分隊數量確定工作概要受助學(xué)校與志愿者方聯(lián)系;監督分隊日常事務(wù)工作職責1、及時(shí)與指導老師,心理老師聯(lián)系,確定作文題目及詳細要求;2、及時(shí)與校方聯(lián)系,布置作文并約定好作文寄出時(shí)間;3、收取作文快遞并將作文交予分隊大隊長(cháng);4、督查作文批改整個(gè)流程,控制進(jìn)程;5、及時(shí)與指導老師及心理老師溝通,發(fā)現特殊問(wèn)題及時(shí)反饋;6、按時(shí)從隊長(cháng)處收集資料(作文、作文復印檔等),并及時(shí)提交存檔;7、審查隊長(cháng)的工作,形成分隊志愿者“志愿者工作記錄”,方便后期工作開(kāi)展;8、開(kāi)展隊長(cháng)會(huì )議,總結工作,及時(shí)傳達布置新任務(wù)。9、完成上級布置的其他工作。任職資格1、工作耐心、細致;2、理解志愿者精神;3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力;4、具有積極熱情的工作態(tài)度;5、具有良好的團隊意識;6、具有較為充裕的時(shí)間保證。73 2、大隊長(cháng)表格1.2大隊長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)五彩石行動(dòng)分隊大隊長(cháng)直接上級五彩石行動(dòng)項目辦所轄人數一個(gè)分隊(60~80人)定員人數1人/分隊崗位所需數量根據分隊數量確定工作概要管理志愿者分隊日常事務(wù)工作職責1、及時(shí)從聯(lián)絡(luò )員處取得作文并分發(fā)給各組組長(cháng);2、收集整理好作文及相關(guān)資料,及時(shí)將資料(作文以、復印檔等)提交給本隊聯(lián)絡(luò )員;3、及時(shí)上報聯(lián)絡(luò )員各組志愿者反映的特殊情況;4、瀏覽整隊作文,審查組長(cháng)工作,形成“志愿者工作記錄”并提交給聯(lián)絡(luò )員;5、做好財務(wù)記錄;6、定期組織分隊總結大會(huì ),及時(shí)解決存在的問(wèn)題,同時(shí)作好記錄存檔;7、組織安排文化建設、面對面交流等活動(dòng);8、安排好隊內大小事宜,服從上級及聯(lián)絡(luò )員合理安排;9、完成上級布置的其他工作。任職資格1、工作耐心、細致;2、理解志愿者精神;3、具有優(yōu)秀的執行力;4、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調、管理能力;5、具有積極熱情的工作態(tài)度;6、具有良好的團隊意識;7、具有較為充裕的時(shí)間保證;73 3、副隊長(cháng)表格1.3副隊長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)五彩石行動(dòng)分隊副隊長(cháng)直接上級分隊大隊長(cháng)所轄人數一個(gè)分隊(60~80人)定員人數2人/分隊崗位所需數量根據分隊數量確定工作概要協(xié)助分隊隊長(cháng)管理志愿者分隊日常事務(wù)工作職責1、協(xié)助隊長(cháng)進(jìn)行行動(dòng)過(guò)程中的資料手機,對已批改好的作文進(jìn)行復印。及時(shí)將資料(作文以、復印檔等)提交給本隊隊長(cháng);2、及時(shí)上報隊長(cháng)各組志愿者反映的特殊情況;3、瀏覽整隊作文,審查組長(cháng)工作,形成“志愿者工作記錄”并提交給隊長(cháng);4、協(xié)助隊長(cháng)做好財務(wù)記錄;5、協(xié)助隊長(cháng)組織分隊總結大會(huì ),作好記錄存檔;6、協(xié)助隊長(cháng)組織安排文化建設、面對面交流等活動(dòng);7、協(xié)助隊長(cháng)安排好隊內大小事宜,服從上級合理安排;8、完成上級布置的其他工作。任職資格1、工作耐心、細致;2、理解志愿者精神;3、具有優(yōu)秀的執行力;4、具有積極熱情的工作態(tài)度;5、具有良好的團隊意識;6、具有較為充裕的時(shí)間保證;73 4、組長(cháng)表格1.4組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)五彩石行動(dòng)分隊組長(cháng)直接上級分隊副隊長(cháng)所轄人數一個(gè)小組(約10人)定員人數1人/10人6~8人/大隊崗位所需數量根據受助學(xué)生數量確定工作概要管理志愿者小組組內事務(wù)工作職責1、按時(shí)分發(fā)作文2、審閱組內所有作文批改情況,做好“志愿者工作記錄”,及時(shí)上報副隊長(cháng);3、瀏覽組內作文,但不得私自進(jìn)行圈畫(huà)批改,須與相應志愿者進(jìn)行溝通聯(lián)系;4、及時(shí)上報副隊長(cháng)志愿者所反映的特殊情況;5、按時(shí)將作文、資料提交給副隊長(cháng);6、定期組織組內志愿者進(jìn)行經(jīng)驗、心得體會(huì )交流分享;7、服從隊長(cháng)、副隊長(cháng)安排;8、完成上級布置的其他工作。任職資格1、工作耐心、細致;2、理解志愿者精神;3、具有優(yōu)秀的執行力;4、具有一定的組織、溝通能力5、具有積極熱情的工作態(tài)度;6、具有良好的團隊意識;73 5、隊員表格1.5隊員崗位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)五彩石行動(dòng)隊員直接上級組長(cháng)所轄人數/定員人數10人/組60~80人/隊崗位所需數量無(wú)限制,結對根據受助學(xué)生數量確定工作概要管理志愿者小組組內事務(wù)工作職責1、每次行動(dòng)都要在規定時(shí)間內以高度認真負責的態(tài)度批改好作文。批改作文時(shí)一方面從純語(yǔ)文文學(xué)角度進(jìn)行點(diǎn)評,幫助學(xué)生提高作文水品;一方面仔細體會(huì )作文流露感情,及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題,以便解決。2、進(jìn)行語(yǔ)句、段落摘抄及自己的心情記錄;3、參加相關(guān)心理知識培訓和作文點(diǎn)評知識培訓;3、服從組長(cháng)的合理安排,對組長(cháng)、隊長(cháng)等的工作情況進(jìn)行監察;4、完成上級布置的其他工作。任職資格1、具有“五心”——愛(ài)心、熱心、責任心、恒心、細心;2、在校本科生、研究生,畢業(yè)生暫不考慮;3、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、文學(xué)與新聞專(zhuān)業(yè)、寫(xiě)作優(yōu)秀者優(yōu)先;4、能持續與所結對學(xué)生保持一年以上定期批改作文。73 8.5.2志愿者招募計劃1、招募計劃(五年內)2014-2015年:發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到2000人以上;2016-2017年:發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到3000人以上;2018-2019年:發(fā)展參與服務(wù)志愿者數達到5000人以上;2020年:發(fā)展志愿者數達到8000以上。2、招募方式通過(guò)重慶大學(xué)團委網(wǎng)發(fā)布招募信息,并通過(guò)重慶大學(xué)團委網(wǎng)上報名系統進(jìn)行網(wǎng)上注冊報名。(備注:網(wǎng)上報名需先登錄系統,而后完善自己的相關(guān)信息如:學(xué)院、年級專(zhuān)業(yè)、聯(lián)系方式等,確保報名的有效性)網(wǎng)上報名后需填寫(xiě)報名表(附件1)發(fā)送至相應郵箱,項目辦成員根據報名表進(jìn)行篩選,保證志愿者質(zhì)量。8.5.3志愿者管理1、建立志愿者檔案志愿者通過(guò)篩選成為五彩石行動(dòng)隊員后,給每位志愿者建立志愿者檔案(附件2),記錄志愿者在行動(dòng)中的參與程度及其他重要事件。此舉除了有助于志愿者績(jì)效考評與管理,也能記錄志愿者成長(cháng)過(guò)程。2、志愿者工作記錄在行動(dòng)過(guò)程中,分組小組長(cháng)、分隊副隊長(cháng)、隊長(cháng)、聯(lián)絡(luò )員均會(huì )對其管理的志愿者進(jìn)行工作記錄,督促、監督志愿者行動(dòng)。3、監督機制五彩石行動(dòng)的每一位志愿者對于其他志愿者(包括其聯(lián)絡(luò )員、隊長(cháng)、副隊長(cháng)、組長(cháng)等)均享有監督權,發(fā)現其有不符合其職責、違背志愿者精神、不作為等行為的,可以直接上報項目辦督導組。73 附件1:重慶大學(xué)“五彩石”行動(dòng)項目志愿者報名表姓名性別年級學(xué)院專(zhuān)業(yè)聯(lián)系電話(huà)QQ是否是組隊報名所屬服務(wù)隊名稱(chēng)電子郵箱有何特長(cháng)志愿服務(wù)經(jīng)歷請簡(jiǎn)要陳述您參加此活動(dòng)的目的或想法(不少于150字)73 附件2:重慶大學(xué)“五彩石”行動(dòng)志愿者檔案基本信息:姓名性別年級學(xué)院專(zhuān)業(yè)聯(lián)系電話(huà)QQ項目信息:序號對接學(xué)生學(xué)校學(xué)生姓名學(xué)生班級語(yǔ)文老師73 附件3:績(jì)效改進(jìn)計劃表部門(mén)時(shí)間年月日被考核人姓名:職位:直接上級姓名:職位:績(jì)效改進(jìn)計劃1.績(jì)效問(wèn)題描述1)2)3)4)2.原因分析:73 3.績(jì)效改進(jìn)措施/計劃:個(gè)人能力發(fā)展計劃1.需發(fā)展技能1)2)3)4)2.技能發(fā)展活動(dòng)描述(列出達到每項目所需采取的行動(dòng))3.衡量標準(你如何知道該技能是否已經(jīng)得到提高)4.計劃完成時(shí)間73 考核期簽字:被考核人:考核人:考評小組負責人:期末簽字:審核時(shí)間:被考核人:考核人:考評小組負責人73 附件4:指導老師介紹1.廖成林廖成林(重慶):營(yíng)銷(xiāo)、管理與戰略專(zhuān)家?個(gè)人頭銜:重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院博士、教授,碩士研究生導師、博士后指導教師中國市場(chǎng)學(xué)學(xué)會(huì )理事中國流通經(jīng)濟學(xué)會(huì )理事中國物流學(xué)會(huì )會(huì )員中國高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì )理事重慶市統計學(xué)會(huì )常務(wù)理事重慶市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)中國營(yíng)銷(xiāo)工程學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)重慶市品牌學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)個(gè)人生平簡(jiǎn)歷:1958.5生。1975.7月高中畢業(yè)后下鄉當“知青”;1982年2月后先后在重慶大學(xué)讀本科、中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院讀碩士研究生、重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院讀博士。曾在江蘇連云港淮海工學(xué)院,先后任系主任、系黨總支書(shū)記等職。1997年起,在重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院任教,先后任系副主任、院長(cháng)助理、副院長(cháng)、院培訓中心主任等職?,F任院黨委委員、院工會(huì )主席、教代會(huì )團長(cháng)等職。?出版過(guò)的主要著(zhù)作:廖成林主編.《虛擬企業(yè)管理》.重慶:重慶大學(xué)出版社,2004.(此書(shū)已列入國家教育部“十一·五”規劃教材名錄)廖成林等.《銷(xiāo)售行為學(xué)》.北京:中國社會(huì )科學(xué)出版社,2004.(此書(shū)已列入國家教育部“十一·五”規劃教材名錄)廖成林等.《現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)務(wù)(上、下)》.重慶:重慶出版社,2003廖成林等.《現代企業(yè)管理》.北京:化學(xué)工業(yè)出版社,1997其他教材多本,如:《市場(chǎng)經(jīng)濟法通論》、《現代企業(yè)管理》、《企業(yè)設計原理》、《市場(chǎng)經(jīng)濟法通論》等。發(fā)表過(guò)的主要文章:在《管理世界》、《管理工程學(xué)報》、《經(jīng)濟科學(xué)》、《系統工程理論與實(shí)踐》、《中國軟科學(xué)》、《中國管理科學(xué)》、《南開(kāi)管理評論》等學(xué)術(shù)期刊及國內學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)表論文80余篇。主要講座(演講)的標題與簡(jiǎn)介:廖成林營(yíng)銷(xiāo)系列講座簡(jiǎn)介73 為企業(yè)、單位與社會(huì )服務(wù)的主要案例:煤科總院重慶分院銷(xiāo)售管理體系設計重慶南華中天公司戰略管理研究奧妮管理模式?重慶牙膏廠(chǎng)市場(chǎng)創(chuàng )新案例研究(清華大學(xué)案例庫)長(cháng)安汽車(chē)有限責任公司整體性人才資源開(kāi)發(fā)與管理研究重慶醫藥股份公司(和平藥房)管理診斷研究樹(shù)王服飾團構業(yè)務(wù)客戶(hù)管理信息系統研究植恩藥業(yè)公司客戶(hù)需求管理(CDM)研究基于BPR的企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系與模式研究嘉陵集團銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售渠道創(chuàng )新管理西南藥業(yè)現代虛擬營(yíng)銷(xiāo)模式研究?jì)陕房诎儇浌煞萦邢薰窘?jīng)營(yíng)方案耐德減振器廠(chǎng)維修市場(chǎng)開(kāi)拓研究重慶牙膏廠(chǎng)市場(chǎng)創(chuàng )新研究(方案)“中央車(chē)站”商務(wù)酒吧商務(wù)策劃“中國西部創(chuàng )業(yè)論壇”策劃江北區工業(yè)發(fā)展戰略研究2.姚越友成企業(yè)家扶貧基金會(huì )戰略執行委員會(huì )副主任社會(huì )創(chuàng )新戰略項目總監心靈家園基金執行長(cháng)3.熊健汝專(zhuān)業(yè)及研究方向:行政管理專(zhuān)業(yè).人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究方向職務(wù):重慶大學(xué)學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng),重慶大學(xué)學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )主要致力于為重慶大學(xué)青年大學(xué)生提供創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)所帶領(lǐng)的科協(xié)團支部獲2013年“全國五四紅旗團支部”榮譽(yù)稱(chēng)號論文發(fā)表情況:(1)熊健汝,公共部門(mén)與私營(yíng)部門(mén)人力資源管理的比較與借鑒[J],網(wǎng)絡(luò )財富,2008.6;(2)李志、王夢(mèng),三峽庫區社會(huì )工作人才隊伍開(kāi)發(fā)對策研究[J],改革與開(kāi)放,2012.1;73 (3)陳科,熊健汝,袁希.高校學(xué)生骨干綜合素質(zhì)狀況及培養對策研究.重慶大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版)(CSSCI),2012.04;(4)熊健汝、王夢(mèng),高校黨建帶團建工作現狀及發(fā)展路徑研究[J],高等建筑教育,2013.5;(5)專(zhuān)著(zhù):《重慶文化發(fā)展理論與實(shí)踐研究》,2012.9。參與課題:(1)《基于市場(chǎng)、社會(huì )與學(xué)校資源整合的“六位一體”創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育實(shí)踐模式的構建與實(shí)踐》,2012年獲重慶大學(xué)教學(xué)成果一等獎、重慶市教學(xué)成果三等獎,排名第七;(2)重慶市高等教育教學(xué)改革研究項目重點(diǎn)項目《高校大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)素質(zhì)現狀及培養路徑研究》,2013年-2015年,排名第三,在研;(3)重慶市研究生教育教學(xué)改革研究項目一般項目《研究生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)勝任素質(zhì)及培養機制研究》2013年-2015年,排名第四;在研;(4)重慶大學(xué)學(xué)生思想政治教育研究項目《大學(xué)生科技創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)素質(zhì)培養體系研究》,2010-2011年,;已結題;(5)團中央重點(diǎn)課題《高校大學(xué)生骨干綜合素質(zhì)狀況及培養對策研究》,2012年-2013年,排名第二,已結題;(6)2013年重慶市教委人文社會(huì )科學(xué)研究項目《高等院校大學(xué)生骨干培養體系研究》,2013-2014年,排名第三,在研;(7)2013年重慶市社會(huì )科學(xué)規劃項目《重慶市大學(xué)生政治信仰教育的實(shí)踐探索》,2013年-2015年,排名第二,在研。73 附件5:團隊成員介紹團隊成員:1.賈沂偉重慶大學(xué)動(dòng)力工程學(xué)院熱能與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)本科生所獲榮譽(yù):動(dòng)力工程學(xué)院2010師生元旦綜藝晚會(huì ),獲“先進(jìn)組織個(gè)人”第二屆重慶大學(xué)“環(huán)保之星”風(fēng)采大賽,獲“冠軍”動(dòng)力工程學(xué)院2011師生元旦綜藝晚會(huì ),獲“先進(jìn)組織個(gè)人”第一屆“重慶大學(xué)城職場(chǎng)精英挑戰賽”中,被授予“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”聘書(shū)電腦報2010年9月在《大學(xué)生英語(yǔ)》雜志進(jìn)行銷(xiāo)售,獲得“實(shí)習證明”2011年“江森藍天杯”大學(xué)生領(lǐng)導力挑戰賽中,被授予“優(yōu)秀組織者”重慶大學(xué)創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )計算器銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐中,被授予“優(yōu)秀銷(xiāo)售隊員”重慶大學(xué)2010至2011學(xué)年度“優(yōu)秀共青團員”重慶大學(xué)2011至2012學(xué)年度“優(yōu)秀共青團干部”重慶大學(xué)2011至2012學(xué)年度“優(yōu)秀學(xué)生干部”全國青少年科學(xué)營(yíng)重慶分營(yíng)“優(yōu)秀志愿者”重慶市2012至2013學(xué)年度“優(yōu)秀學(xué)生干部”重慶大學(xué)2012至2013學(xué)年度“優(yōu)秀畢業(yè)生干部”重慶大學(xué)2012至2013學(xué)年度“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)先進(jìn)個(gè)人”重慶大學(xué)2012至2013學(xué)年度“青年志愿者先進(jìn)個(gè)人”重慶大學(xué)2012至2013學(xué)年度“十佳青年志愿者”重慶市2012至2013年度“優(yōu)秀學(xué)生干部”校園活動(dòng)經(jīng)歷:重慶大學(xué)校團委素拓部認證中心干事,動(dòng)力工程學(xué)院素拓部干事重慶大學(xué)校團委素拓部認證中心主任,動(dòng)力工程學(xué)院素拓部副部長(cháng)重慶大學(xué)校團委素拓部部長(cháng)助理,動(dòng)力工程學(xué)院熱能六班班長(cháng)重慶大學(xué)校團委素拓部部長(cháng),職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng),社團聯(lián)合會(huì )副主席重慶大學(xué)第十五屆研究生支教團副團長(cháng)2.劉芊重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院13級企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生,中共黨員所獲榮譽(yù):國家獎學(xué)金國家級“勵志獎學(xué)金”重慶大學(xué)“優(yōu)秀畢業(yè)生”重慶大學(xué)“甲等綜合獎學(xué)金”(兩次)73 重慶大學(xué)“丙等綜合獎學(xué)金”(兩次)重慶大學(xué)“優(yōu)秀共青團員”重慶大學(xué)首屆學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽三等獎重慶市“新青年”創(chuàng )業(yè)大賽30強團隊重慶大學(xué)“優(yōu)秀畢業(yè)生”重慶大學(xué)研究生“優(yōu)秀共青團員”重慶大學(xué)研究生羽毛球賽團體第一名(主要成員)重慶大學(xué)研究生元旦晚會(huì )一等獎科研成果:在CSSCI核心期刊《科技進(jìn)步與對策》上發(fā)表論文《我國“低碳經(jīng)濟”現狀及策略選擇》;在RCCSE核心期刊《商場(chǎng)現代化》上發(fā)表論文《TMT時(shí)代企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略選擇》;校園活動(dòng)經(jīng)歷:2010.3-2010.7班長(cháng)2010.7-2011.7重慶大學(xué)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )安全研究社副社長(cháng)參與負責社團會(huì )員的管理;每月組織一次關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全常識的社團會(huì )員培訓;每半月一次社團職能部門(mén)的技術(shù)交流;定期在校內開(kāi)展免費的電腦及手機維修答疑服務(wù)2010.9-2011.1赴臺灣國立中正大學(xué)交流學(xué)習期間參與了臺灣地區的G20模擬峰會(huì ),為中國代表團發(fā)言人2013.9-至今重慶大學(xué)經(jīng)管學(xué)院研會(huì )組織部干事;研究生足球聯(lián)賽經(jīng)管學(xué)院領(lǐng)隊;社會(huì )工作經(jīng)歷:2010.7-2010.8共青團重慶市奉節縣委員會(huì )書(shū)記助理主要負責團委上報材料的撰寫(xiě);參與策劃組織了奉節縣小學(xué)生暑期軍訓夏令營(yíng)活動(dòng);聯(lián)系接洽支援西部的大學(xué)生志愿者2012.3-2013.6重慶布歐科技有限社團(微企)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與推廣參與社團的整個(gè)籌建創(chuàng )立過(guò)程;現主要負責網(wǎng)站“合買(mǎi)惠”(www.hemaihui.com)的營(yíng)銷(xiāo)推廣2013.3-2013.4重慶廣播電視集團市場(chǎng)部項目經(jīng)歷:2011.7-2012.7重慶大學(xué)第三屆SRTP項目負責人課題名稱(chēng):《廣告營(yíng)銷(xiāo)模式在TMT浪潮下的變革研究》2012.3-2012.7重慶市“新青年”創(chuàng )業(yè)大賽、重慶大學(xué)首屆學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽項目名稱(chēng):APP“私人服裝顧問(wèn)”2012.3-至今國家大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃項目名稱(chēng):網(wǎng)站“合買(mǎi)惠”(已上線(xiàn))3.徐春苗重慶大學(xué)工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)11級本科學(xué)生,預備黨員73 所獲榮譽(yù):優(yōu)秀共青團干部、綜合獎學(xué)金丙等獎學(xué)金、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀學(xué)生班級參加學(xué)院“萌新杯”辯論賽在大一大二的對抗中獲得總冠軍;2012年5月代表學(xué)院參加的手語(yǔ)比賽在學(xué)校比賽中獲得第二名;重慶市自立自強先進(jìn)個(gè)人;校園活動(dòng)經(jīng)歷:2012年12—至今:在校青協(xié)擔任副會(huì )長(cháng)一定職務(wù),組織并參與“SRTP系列活動(dòng)”“國際志愿者日”“善行一百,愛(ài)心包裹”“肺結核預防日”“五彩石”等活動(dòng),榮獲阿克蘇諾貝爾中國大學(xué)生銅獎及校園十佳社團。2012.07—08:參加重慶大學(xué)樹(shù)聲前鋒大學(xué)生骨干實(shí)踐活動(dòng),在市民小區內做服務(wù)工作2011.—2012:學(xué)年下學(xué)期級任工業(yè)工程01班團支書(shū)2012至今任工業(yè)工程01班組織委員社會(huì )工作經(jīng)歷:2011.07--08:在全福元集團實(shí)習,實(shí)習期間學(xué)習了一定的銷(xiāo)售技巧。2012.07--08:與同學(xué)合伙創(chuàng )辦手拉手輔導班,或得一定項目統籌及團隊合作能力2013.03—0:在重慶大學(xué)讀書(shū)期間,開(kāi)展家教工作。4.梁藝榕重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院金融學(xué)專(zhuān)業(yè)10級本科學(xué)生所獲榮譽(yù):2011年重慶大學(xué)第二屆土木杯廢物利用創(chuàng )新大賽二等獎。2012—2013年重慶大學(xué)第四屆大學(xué)生科研訓練計劃優(yōu)秀課題。2013年重慶市泛海揚帆杯創(chuàng )業(yè)大賽三等獎。2013—2014年重慶大學(xué)WFC金融菁英俱樂(lè )部核心成員,負責微信平臺運營(yíng)。2014年重慶大學(xué)第一屆國家大學(xué)生創(chuàng )業(yè)比賽。2014年保送重慶大學(xué)研究生。5.王文辰重慶大學(xué)新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)10級本科學(xué)生,中共黨員所獲榮譽(yù):第十三屆“挑戰杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽,全國三等獎。重慶市普通高校青年志愿者先進(jìn)個(gè)人/精神文明先進(jìn)個(gè)人2011年度大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人2013年全國青少年高??茖W(xué)營(yíng)重慶大學(xué)分營(yíng)優(yōu)秀志愿者73 第四屆重慶大學(xué)生戲劇節“優(yōu)秀演出獎”(集體)等。重慶大學(xué)優(yōu)秀本科學(xué)生黨員/重慶大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部/重慶大學(xué)精神文明先進(jìn)個(gè)人/重慶大學(xué)優(yōu)秀青年志愿者等。校園活動(dòng)經(jīng)歷:l共青團重慶大學(xué)委員會(huì )素質(zhì)拓展部辦公室主任/副部長(cháng)2010年9月至2013年3月l重慶大學(xué)學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)2013年3月至今l重慶大學(xué)學(xué)生社團中心社團聯(lián)合會(huì )副主席2014年3月至今社會(huì )工作經(jīng)歷:l2013年9月——2013年10月l萬(wàn)科(重慶)房地產(chǎn)有限社團實(shí)習崗位:項目參與者體驗中心l2013年7月——2013年8月l重慶電影集團有限社團實(shí)習崗位:營(yíng)銷(xiāo)中心l2012年7月——2012年8月中共重慶市委辦公廳實(shí)習崗位:信息處6.蘭茜重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院10級信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生,中共黨員,現已推免至經(jīng)管學(xué)院2014級金融碩士研究生所獲榮譽(yù):2013.3“IMA第三屆美國管理會(huì )計案例大賽”西南賽區三等獎;2012.12獲得“重慶市注冊會(huì )計師行業(yè)、注冊評估師行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎”獎學(xué)金;2011.10、2013.10獲國家勵志獎學(xué)金;2011.9、2013.9獲學(xué)校綜合獎學(xué)金;校園活動(dòng)經(jīng)歷:2013.9:保研金融碩士2013.1-2013.4:參加“IMA第三屆美國管理會(huì )計案例大賽”,作為組長(cháng),帶領(lǐng)隊伍打進(jìn)西南區決賽,最終獲得三等獎的好成績(jì)。2010—2013:擔任班級生活委員。主管班級財政大權,多次策劃、組織班級聚餐、專(zhuān)業(yè)間聯(lián)誼活動(dòng)。2010—2011:擔任團委三研會(huì )的干事,負責“經(jīng)管影壇”的組織與策劃,參與大一新生“迎新晚會(huì )”的執行工作。2010—2012:擔任愛(ài)心社的敬老助殘部干事,多次拜訪(fǎng)敬老院,參加學(xué)院義賣(mài)活動(dòng)。社會(huì )工作經(jīng)歷:73 2013.11-2014.1:重慶民生銀行職責:項目參與者經(jīng)理助理主要職責是解答項目參與者疑問(wèn),并適時(shí)推銷(xiāo)理財產(chǎn)品;輔助項目參與者經(jīng)理完成貸款工作,主要是復印項目參與者資料、查詢(xún)項目參與者征信、整理項目參與者資料、擬寫(xiě)貸款報告,到分行放款等工作。2013.7—2013.8:重慶勤業(yè)會(huì )計師事務(wù)所職責:審計助理主要負責整理審計底稿和驗資底稿,抽查憑證;期間跟了3個(gè)項目,負責現場(chǎng)問(wèn)卷調查、查看資料看項目的落實(shí)情況,現場(chǎng)比對驗收等任務(wù),使自己對審計工作的整個(gè)工作流程有了基本的認識。7.郭俊奇所獲榮譽(yù):重慶大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生重慶大學(xué)獎學(xué)金重慶大學(xué)優(yōu)秀共青團員重慶大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部重大大學(xué)社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人校園活動(dòng)經(jīng)歷:重慶大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)重慶大學(xué)社團聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)8.尹蘊祺重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)11級本科學(xué)生,中共黨員所獲榮譽(yù):2011.05重慶大學(xué)優(yōu)秀共青團干部;2012.05重慶大學(xué)優(yōu)秀共青團員;2012.05重慶大學(xué)青年志愿者先進(jìn)個(gè)人;2013.10重慶大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部;2013.11重慶市青年志愿者先進(jìn)個(gè)人;2014.05重慶大學(xué)十佳青年志愿者先進(jìn)個(gè)人校園活動(dòng)經(jīng)歷:l2011.09——至今重慶大學(xué)經(jīng)管學(xué)院科協(xié)辦公室干事/副部長(cháng)/部長(cháng);l2012.09——2013.09重慶大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )辦公室/宣傳部主任;l2013.09——至今重慶市科普志愿者服務(wù)總隊項目管理部部長(cháng);73 l2013.09——至今重慶大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)l2013.10——至今重慶大學(xué)五彩石志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)學(xué)術(shù)成果:2013.9——2014.9重慶大學(xué)大學(xué)生科研訓練計劃(人力資源管理專(zhuān)業(yè)本科生能力知識的社會(huì )需求調查——以重慶大學(xué)為例)9.呂雪琪所獲榮譽(yù):2013.6獲重慶大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生;2011.9獲國家獎學(xué)金;2010.9、2011.6,、2011.9、2012.6、2012、9獲學(xué)校綜合獎學(xué)金;證書(shū):英語(yǔ)6、4級全國計算機2級證(VB)校園活動(dòng)經(jīng)歷:2013—至今擔任重慶大學(xué)研究生創(chuàng )新實(shí)踐基地主管,多次策劃、管理學(xué)術(shù)沙龍等活動(dòng)。2013.9保研企業(yè)管理碩士2010—2013:擔任班級學(xué)習委員。主多次策劃、組織班級聚餐、專(zhuān)業(yè)間聯(lián)誼活動(dòng)。社會(huì )工作經(jīng)歷:2013.2—2013.4:武漢武新新型建材有限社團職責:市場(chǎng)部助理主要職責是參與策劃3.15產(chǎn)品宣傳手冊,輔助市場(chǎng)部經(jīng)理完成市場(chǎng)推廣工作,復印項目參與者資料、整理市場(chǎng)部主要文件資料、撰寫(xiě)會(huì )議記錄等。10.周川東重慶大學(xué)大公共管理學(xué)院應用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生,中共黨員所獲榮譽(yù):l2012大學(xué)生自主創(chuàng )新科研計劃——社交網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生價(jià)值觀(guān)及人格的影響l2012年“愛(ài)心包裹社”愛(ài)心勸募計劃優(yōu)秀獎l2012年“五四青年論壇”獲“優(yōu)秀獎”l2013年“第八屆風(fēng)箏文化節”一等獎l2013年“SQIP項目時(shí)光管理PPT設計大賽”一等獎l2013年“北辰征文”三等獎l2013年“五四青年論壇”優(yōu)秀獎l2013年“廢物利用設計”團體二等獎73 l2013年“重慶大學(xué)春季運動(dòng)會(huì )”男子800M第三名。男子1500米第四名l2013年重慶大學(xué)新生軍訓所在連隊獲“優(yōu)秀連隊”稱(chēng)號l2014年重慶大學(xué)體育活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人l2014年“重慶大學(xué)春季運動(dòng)會(huì )”男子800M第五名。男子1500米第五名l2014年“北辰征文”二等獎l普通話(huà)水平二級甲等校園活動(dòng)經(jīng)歷:l2013年3月參加重慶市心理衛生協(xié)會(huì )舉辦的“家庭心理治療工作坊”培訓l2011.9-2012.9:應用心理學(xué)01班職務(wù):副班長(cháng)l2011.9—公管學(xué)院本科二支部職位:入黨聯(lián)系人l2012.9—2013.6重慶大學(xué)國學(xué)會(huì )職務(wù):歷代別集部副部長(cháng)l2013年-知音文學(xué)社職務(wù):文學(xué)部部長(cháng)l2013年-至今北辰文學(xué)社職務(wù):電編部副部長(cháng)社會(huì )工作經(jīng)歷:l2013年“知音文學(xué)社”《心擎》雜志,電子雜志第三期主編73 附件6:“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)示范項目系列活動(dòng)序號活動(dòng)活動(dòng)介紹1“五彩”培訓學(xué)苑針對志愿者本身的培訓:名師培訓,學(xué)生之間的交流培訓(如有條件,各宿舍樓可將一間活動(dòng)室打造為志愿者學(xué)習交流的園地)2“五彩”信函曬一曬小朋友的成長(cháng),與大哥哥、大姐姐的“友情”等;每個(gè)月制作一本優(yōu)秀信件的合集,供各學(xué)校學(xué)生閱覽3“五彩”班級文化建設志愿者作文批改為入口,以此形成互幫互助的學(xué)習風(fēng)潮4“五彩”市民學(xué)校定向為支持學(xué)校建立包括體育、書(shū)畫(huà)等配套“第二”課堂5“五彩”青春志志愿者典型代表樹(shù)立及推廣6“五彩”愛(ài)心之旅推廣到一定時(shí)間,志愿者或“愛(ài)心大使”適時(shí)看望小朋友,與小朋友度過(guò)一天7“五彩”筆記某一志愿者每天用傳統方式記錄自己與“五彩石”項目的淵源及自己的成長(cháng)(圖文并茂),一定量時(shí)適時(shí)推出8“五彩”圓夢(mèng)行動(dòng)針對小朋友“信件”中反映的問(wèn)題,適當的開(kāi)展直接或間接的圓夢(mèng)行動(dòng)73 附件7:“五彩石”社會(huì )工作服務(wù)示范項目執行時(shí)間軸(總表)3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月項目籌備志愿者招募書(shū)信往來(lái)典型案例媒體宣傳推廣實(shí)地走訪(fǎng)網(wǎng)站上線(xiàn)總結交流73

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