（全國(guó)職業(yè)技能比賽：高職）GZ079商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽題第10套.docx

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全國(guó)職業(yè)院校技能大賽商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽項(xiàng)題庫(kù)賽項(xiàng)名稱(chēng)：商務(wù)數(shù)據(jù)分析英文名稱(chēng)：BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)組別：高等職業(yè)教育賽項(xiàng)編號(hào)：GZ079 全國(guó)職業(yè)院校技能大賽題庫(kù)－商務(wù)數(shù)據(jù)分析（第十套）表1賽項(xiàng)技能模塊匯總賽項(xiàng)名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱(chēng)BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)模塊數(shù)量3模塊序號(hào)技能競(jìng)賽內(nèi)容技術(shù)技能要點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求對(duì)應(yīng)核心課程權(quán)重占比（%）競(jìng)賽時(shí)間（分鐘）評(píng)分方法第14頁(yè)共25頁(yè) 模塊1理論考核/1.商品數(shù)據(jù)分析2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析3.營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)7.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作8.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述9.商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶(hù)數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》2530機(jī)考評(píng)分模塊2圍繞背景企業(yè)提供的5個(gè)會(huì)計(jì)年度的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)商務(wù)數(shù)據(jù)采集、商務(wù)數(shù)據(jù)處理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)1.商品數(shù)據(jù)分析2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析3.營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析6.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作1.商品數(shù)據(jù)分析指標(biāo)2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析策略3.營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析流程4.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析路基5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析原則6.數(shù)據(jù)可視化建?！稊?shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶(hù)數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》45180機(jī)考評(píng)分結(jié)果評(píng)分第14頁(yè)共25頁(yè) 營(yíng)效果評(píng)估，考察選手企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)選取采集、處理與數(shù)據(jù)分析的能力。方法7.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作原則8.Excel應(yīng)用方法9.Python商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理10.BI數(shù)據(jù)分析工具使用方法模塊3根據(jù)背景市場(chǎng)環(huán)境提供的某行業(yè)大數(shù)據(jù)，以及10家企業(yè)連續(xù)經(jīng)營(yíng)5年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，圍繞某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從商品、客戶(hù)、供應(yīng)鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)推廣等維度，根據(jù)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，撰寫(xiě)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告與PPT，并根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行報(bào)告陳述。1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建思路2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)流程4.4P理論應(yīng)用方法5.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作原則6.商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告陳述思路《運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》30240結(jié)果評(píng)分第14頁(yè)共25頁(yè) 表2單選題賽項(xiàng)名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱(chēng)BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類(lèi)型（共30題，每題0.4分，共12分）R單選題￡多選題￡是非題題目?jī)?nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.pandas提供了對(duì)各種格式數(shù)據(jù)文件的讀取和寫(xiě)入工具，其中不包括（）。A.CSV文件B.文本文件C.EXE文件D.xlsx文件C一般2.網(wǎng)店為展示店內(nèi)5種不同商品的計(jì)劃銷(xiāo)售額與實(shí)際銷(xiāo)售額的情況，適合采用（）圖表。A.復(fù)合型餅圖B.分離型餅圖C.散點(diǎn)圖D.簇狀柱形圖D一般3.企業(yè)通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價(jià)格水平等因素，依據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，參考成本和供求狀況來(lái)確定商品價(jià)格的定價(jià)法屬于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.物流導(dǎo)向定價(jià)法A一般第14頁(yè)共25頁(yè) 4.從商品價(jià)格、物流方式、商品細(xì)節(jié)等方面展示商品品質(zhì)，屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的（）角度。A.詳情頁(yè)B.推廣活動(dòng)C.商品評(píng)論D.商品信息D一般5.企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，確定了供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于選擇標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性B.供應(yīng)地點(diǎn)C.供應(yīng)商的資本實(shí)力D.供應(yīng)商的男女比例D一般6.數(shù)據(jù)分析報(bào)告常見(jiàn)的標(biāo)題不包括下列哪類(lèi)標(biāo)題（）。A.直接型標(biāo)題B.概括型標(biāo)題C.提問(wèn)型標(biāo)題D.排比型標(biāo)題D簡(jiǎn)單7.在對(duì)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.眾數(shù)是唯一的B.中位數(shù)不適用于分類(lèi)數(shù)據(jù)C.方差是各變量值與均值之差的平方值的平均數(shù)D.四分位差包含了中位數(shù)附近50%的數(shù)據(jù)，說(shuō)明了中位數(shù)對(duì)一組數(shù)據(jù)的代表性A簡(jiǎn)單8.某店鋪2023年度會(huì)員信息表中，某會(huì)員的出生年份是1990年，但年齡卻記錄為25歲，此類(lèi)錯(cuò)誤需要進(jìn)行（）。A.缺失值清洗B.重復(fù)值清洗C.無(wú)價(jià)值數(shù)據(jù)清洗D.邏輯值清洗D一般9.企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中是最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是（）。A.成本優(yōu)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略A一般10.通過(guò)圖表或數(shù)學(xué)方法，對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、分析，并對(duì)數(shù)A.現(xiàn)狀分析B.描述統(tǒng)計(jì)分析C.原因分析D.預(yù)測(cè)分析B一般第14頁(yè)共25頁(yè) 據(jù)的分布狀態(tài)、數(shù)字特征和隨機(jī)變量之間關(guān)系進(jìn)行估計(jì)和描述的方法是（）。11.根據(jù)消費(fèi)者間的相似性進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法叫做（）。A.因子分析B.相關(guān)分析C.回歸分析D.聚類(lèi)分析D簡(jiǎn)單12.某網(wǎng)店最近一周有200名訪(fǎng)客，其中20名訪(fǎng)客點(diǎn)擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購(gòu)買(mǎi)了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為（）。A.2％B.10％C.15％D.20％D一般13.下列選項(xiàng)中，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的是（）。A.圖像B.文本C.視頻D.Excel文件D一般14.企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門(mén)從數(shù)據(jù)分析入手，依托統(tǒng)計(jì)工具，以決策優(yōu)化為目的，洞察數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。下列關(guān)于企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析說(shuō)法正確的是（）。A.客戶(hù)數(shù)據(jù)是企業(yè)所處市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)B.產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)C.供應(yīng)商數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)D.企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)B一般15.四象限分析法是指將關(guān)鍵詞按照消費(fèi)和（）分為四個(gè)象限。A.點(diǎn)擊B.展現(xiàn)C.轉(zhuǎn)化D.成本A簡(jiǎn)單16.數(shù)據(jù)質(zhì)量是保證數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，它的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要包括四個(gè)方面：完整性、一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。（）指的是數(shù)據(jù)信息是否存在缺失的狀況。A.完整性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.及時(shí)性A簡(jiǎn)單第14頁(yè)共25頁(yè) 17.以下對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不正確的是（）。A.識(shí)別現(xiàn)有的直接競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者B.收集與競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的情報(bào)和建立數(shù)據(jù)庫(kù)C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略意圖和各層面的戰(zhàn)略進(jìn)行分析D.統(tǒng)計(jì)非本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目D一般18.以下關(guān)于對(duì)比分析法的說(shuō)法不正確的是（）。A.指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析它們的差異B.進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，可以單獨(dú)使用總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)C.可以非常直觀(guān)地看出事物某方面的變化和差距D.無(wú)法準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少D困難19.以下不屬于圖表的構(gòu)成元素的是（）。A.批注B.標(biāo)題C.圖例D.單位A簡(jiǎn)單20.（）是對(duì)商品為店鋪銷(xiāo)售或利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力的衡量，主要指標(biāo)包括客單價(jià)、毛利率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。A.商品盈利能力B.商品研發(fā)能力C.商品獲客能力D.商品運(yùn)營(yíng)能力A簡(jiǎn)單21.為了研究多個(gè)不同變量在不同樣本中的相似性，適合采用的圖表呈現(xiàn)形式是（）。A.環(huán)形圖B.箱線(xiàn)圖C.柱狀圖D.雷達(dá)圖D一般22.數(shù)據(jù)圖表制作五步法不包括（）。A.確定所要表達(dá)的目的或主題B.選擇數(shù)據(jù)制作圖表C.主觀(guān)選擇圖表進(jìn)行制作D.檢查是否真實(shí)有效地展示數(shù)據(jù)C一般第14頁(yè)共25頁(yè) 23.關(guān)于商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表制作的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰B.實(shí)事求是，反映真相C.用詞準(zhǔn)確，避免含糊D.篇幅越長(zhǎng)越好D一般24.數(shù)據(jù)分析報(bào)告具有時(shí)效性，所得到的結(jié)論與建議可以作為決策者在決策方面的重要參考依據(jù)是指分析報(bào)告的（）作用。A.展示分析結(jié)果B.驗(yàn)證分析質(zhì)量C.提供決策參考D.呈現(xiàn)分析過(guò)程C一般25.下列關(guān)于客戶(hù)價(jià)值分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.RFM模型是常用的客戶(hù)價(jià)值分析模型B.RFM模型適用于所有的客戶(hù)價(jià)值分析C.客戶(hù)價(jià)值分析是客戶(hù)關(guān)系管理的一部分D.客戶(hù)價(jià)值分析能夠幫助制定營(yíng)銷(xiāo)策略B一般26.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作宏觀(guān)環(huán)境分析的模型是（）。A.5W2H模型B.SWOT模型C.PEST模型D.邏輯樹(shù)模型C一般27.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的模型是（）A.5W2H模型B.SWOT模型C.PEST模型D.邏輯樹(shù)模型B一般28.下列不屬于邏輯樹(shù)的是（）。A.問(wèn)題樹(shù)B.假設(shè)樹(shù)C.是否樹(shù)D.黑白樹(shù)D一般29.下列可視化圖表中，不能反映發(fā)展趨勢(shì)的是（）。A.柱狀圖B.堆積面積圖C.折線(xiàn)圖D.雷達(dá)圖D一般30.（）是指發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件中可識(shí)別錯(cuò)誤的最后一道程序，是對(duì)數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性進(jìn)行重新審查和校驗(yàn)的過(guò)程。A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)采集C.數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)可視化A一般第14頁(yè)共25頁(yè) 表3多選題賽項(xiàng)名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱(chēng)BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類(lèi)型（共10題，每題1分，共10分）￡單選題R多選題￡是非題題目?jī)?nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.企業(yè)為了更好地對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，決定對(duì)采購(gòu)供應(yīng)商進(jìn)行把控處理，可以采取的措施有（）。A.定期或不定期到工廠(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查B.要求供應(yīng)商及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)條件或生產(chǎn)方式的重大變更情況（如發(fā)包外協(xié)等）C.派常駐代表D.進(jìn)貨檢驗(yàn)ABCD困難2.通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分成哪些級(jí)別（）。A.行業(yè)翹楚，也就是競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的對(duì)手B.實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)C.實(shí)力略差，把企業(yè)視作追趕目標(biāo)的對(duì)手D.行業(yè)新秀ABCD困難3.在進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要做好以下哪些準(zhǔn)備（）。A.確定采用的監(jiān)控方式B.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)C.確定監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)正常波動(dòng)的范圍ABCD困難第14頁(yè)共25頁(yè) D.根據(jù)不同指標(biāo)的重要程度，確定預(yù)警頻次4.下列對(duì)于圖表制作的注意事項(xiàng)，描述正確的是（）。A.避免輸出無(wú)意義的圖表B.不要把圖表?yè)纹艭.只選對(duì)的，不選復(fù)雜的D.使用一句話(huà)標(biāo)題ABCD簡(jiǎn)單5.網(wǎng)店可以從（）等方面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A.網(wǎng)店整體情況B.商品信息C.詳情頁(yè)D.推廣活動(dòng)ABCD一般6.BI數(shù)據(jù)分析通常包括（）等技術(shù)。A.ETLB.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)C.數(shù)據(jù)可視化D.數(shù)據(jù)挖掘ABCD困難7.下列關(guān)于賬戶(hù)分析指標(biāo)的描述正確的是（）。A.頁(yè)面和客服兩個(gè)相關(guān)維度使用轉(zhuǎn)化率指標(biāo)來(lái)評(píng)估B.一般整體維度、細(xì)節(jié)維度適合用轉(zhuǎn)化成本來(lái)評(píng)估C.在分析時(shí)不能用單純的結(jié)果指標(biāo)來(lái)衡量推廣效果D.賬戶(hù)分析的指標(biāo)主要有展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、消費(fèi)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成本等ABCD一般8.下列圖表能夠展現(xiàn)兩個(gè)維度以上（不包含2維）數(shù)據(jù)情況的是（）。A.氣泡圖B.箱型圖C.簡(jiǎn)單散點(diǎn)圖D.組合圖ABD簡(jiǎn)單9.以下關(guān)于網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的描述，正確的是（）。A.需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品與自己產(chǎn)品的差異性B.關(guān)心其平臺(tái)及功能C.了解其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)ABCD困難第14頁(yè)共25頁(yè) D.需考慮其營(yíng)銷(xiāo)策略10.利用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合管理分析時(shí)，根據(jù)（）維度對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。A.市場(chǎng)占有率B.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率C.利潤(rùn)占比情況D.銷(xiāo)售費(fèi)用AB困難第14頁(yè)共25頁(yè) 表4是非題賽項(xiàng)名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語(yǔ)名稱(chēng)BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)編號(hào)GZ079歸屬產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊(duì)試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類(lèi)型（共10題，每題0.3分，共3分）￡單選題￡多選題R是非題題目?jī)?nèi)容題目答案難度系數(shù)1.關(guān)聯(lián)推薦是提升客單價(jià)的途徑之一。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為避免顧客產(chǎn)生抵觸心理，關(guān)聯(lián)推薦只能選擇與顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品功能相似的產(chǎn)品?！暾_R錯(cuò)誤簡(jiǎn)單2.客戶(hù)數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)整理、分析并可以在組織內(nèi)外部形成共享的客戶(hù)信息?！暾_R錯(cuò)誤簡(jiǎn)單3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告是根據(jù)數(shù)據(jù)分析原理和方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)反映、研究和分析某項(xiàng)事物的現(xiàn)狀、問(wèn)題、原因、本質(zhì)和規(guī)律，并得出結(jié)論，提出解決辦法的一種分析應(yīng)用文體。R正確￡錯(cuò)誤一般4.比率一般是兩個(gè)比較部分的比值，通常指部分占整體的份額，也就是比較的兩個(gè)部分?jǐn)?shù)量關(guān)系，一般用小數(shù)表示?！暾_R錯(cuò)誤簡(jiǎn)單5.在EXCEL中分類(lèi)匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類(lèi)匯總只能針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵字段。R正確￡錯(cuò)誤一般第14頁(yè)共25頁(yè) 6.杜邦分析法是由美國(guó)杜邦公司創(chuàng)造并最先采用的一種綜合分析方法，又稱(chēng)杜邦財(cái)務(wù)分析體系，簡(jiǎn)稱(chēng)杜邦體系。它是利用各主要財(cái)務(wù)指標(biāo)間的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)的方法。R正確￡錯(cuò)誤一般7.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力分析時(shí)，為了提高效率，重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)領(lǐng)袖即可，實(shí)力相當(dāng)?shù)男袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)需關(guān)注。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單8.SWOT方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。R正確￡錯(cuò)誤一般9.百分比是相對(duì)數(shù)的一種，它是一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的百分之幾，也稱(chēng)百分率或百分?jǐn)?shù)。R正確￡錯(cuò)誤簡(jiǎn)單10.環(huán)比是指與歷史同時(shí)期相進(jìn)行比較得到的數(shù)值，該指標(biāo)主要反映的是事物發(fā)展的相對(duì)情況?！暾_R錯(cuò)誤一般第14頁(yè)共25頁(yè) 表5技能模塊2任務(wù)分解模塊序號(hào)模塊2對(duì)應(yīng)賽項(xiàng)編號(hào)GZ079模塊名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法與工具應(yīng)用子任務(wù)數(shù)量6競(jìng)賽時(shí)間總時(shí)間180分鐘任務(wù)描述家樂(lè)電子商務(wù)公司是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的公司，成立于2015年，主要銷(xiāo)售美妝護(hù)膚等品類(lèi)。在過(guò)去幾年中，通過(guò)線(xiàn)上商城和多媒體渠道合作推廣優(yōu)化，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，并保持與供應(yīng)商和客戶(hù)的良好合作關(guān)系。近兩年，該公司遭遇到了日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶(hù)需求，公司在2020年主力商品銷(xiāo)售額下降、倉(cāng)儲(chǔ)中心庫(kù)存積壓、市場(chǎng)推廣效果持續(xù)不佳。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，公司于2020年成立了商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門(mén)，通過(guò)分析商品、客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行商品同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、替代品競(jìng)爭(zhēng)、四類(lèi)客戶(hù)群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣效果等分析與可視化呈現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律。職業(yè)要素?基本專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力具體任務(wù)要求子任務(wù)序號(hào)任務(wù)要求操作過(guò)程考核點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)子任務(wù)2-1商品數(shù)據(jù)分析家樂(lè)電子商務(wù)公司基于自身發(fā)展需要，需要分析商品訂單中客戶(hù)所在城市與消費(fèi)金額、運(yùn)費(fèi)、物流等關(guān)系，為下一步營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支撐。1.通過(guò)瀏覽器操作相關(guān)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)屬性得到網(wǎng)頁(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)；2.采集數(shù)據(jù)需要按照年份-月份分別采集到不同文件下，示例如下：2022-01.xlsx，2022-12.xlsx；1.商品數(shù)據(jù)定位2.商品數(shù)據(jù)篩選3.商品數(shù)據(jù)采集4.Python文件操作5.PythonRequest庫(kù)和bs4庫(kù)的使用6.html與css基1.能正確補(bǔ)寫(xiě)Python程序，Python程序運(yùn)行正常，能夠采集到商品相關(guān)數(shù)據(jù)（50%）2.Python程序運(yùn)行成功，測(cè)試用例全部通過(guò)，采集的商品相關(guān)數(shù)據(jù)全部正確（50%）第25頁(yè)共25頁(yè) 3.計(jì)算統(tǒng)計(jì)每個(gè)月份中，不同物流方式的占比，保存數(shù)據(jù)分析結(jié)果到result.csv中，結(jié)果保留2位小數(shù)；4.計(jì)算統(tǒng)計(jì)每個(gè)月份中，不同到達(dá)城市的占比，保存數(shù)據(jù)分析結(jié)果到result.csv文件中，結(jié)果保留2位小數(shù)；5.文件需要保存到本地；6.通過(guò)測(cè)試用例驗(yàn)證Python程序的正確性和采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。礎(chǔ)語(yǔ)法知識(shí)子任務(wù)2-2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析1.準(zhǔn)備商品、時(shí)間、城市、訂單類(lèi)型、消費(fèi)人群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、優(yōu)惠金額等數(shù)據(jù)；1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)處理2.整體銷(xiāo)售額市場(chǎng)占比圖表3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金字塔模型圖1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）2.正確完成整體銷(xiāo)售額市場(chǎng)占比圖表分析（40%）3.正確完成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金字塔模型分析（40%）第25頁(yè)共25頁(yè) 家樂(lè)電子商務(wù)公司面對(duì)美妝護(hù)膚類(lèi)商品品類(lèi)多樣、折扣優(yōu)惠差異化小的問(wèn)題，公司結(jié)合5年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用BI工具，從商品、時(shí)間、折扣促銷(xiāo)等維度，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額、優(yōu)惠金額等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并運(yùn)用帕累托模型對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分層定位，完成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金字塔的構(gòu)建，明確企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，輔助折扣促銷(xiāo)決策、提供自身競(jìng)爭(zhēng)力。2.結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)銷(xiāo)售額，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，生成整體銷(xiāo)售額市場(chǎng)占比圖表；3.結(jié)合帕累托模型和銷(xiāo)售折扣優(yōu)惠金額，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，生成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金字塔模型圖。子任務(wù)2-3營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析家樂(lè)電子商務(wù)公司近期在營(yíng)銷(xiāo)推廣中，試圖進(jìn)一步優(yōu)化媒體宣傳推廣策略。公司運(yùn)用BI工具進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析，分析SEO點(diǎn)擊量、SEO轉(zhuǎn)化量、SEO轉(zhuǎn)化率、SEM點(diǎn)擊量、SEM轉(zhuǎn)化量、SEM轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊單價(jià)等信息，通過(guò)分析不同商品媒體數(shù)據(jù)及進(jìn)店關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，評(píng)估搜索引擎推廣效果，增強(qiáng)媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)搜索引擎推廣的促進(jìn)作用。1.準(zhǔn)備商品名稱(chēng)、媒體名稱(chēng)、媒體時(shí)段名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格、關(guān)鍵詞、SEO點(diǎn)擊量、SEO轉(zhuǎn)化量、SEO轉(zhuǎn)化率、SEM點(diǎn)擊量、SEM轉(zhuǎn)化量、SEM轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊單價(jià)、銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)；1.營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2.商品點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、銷(xiāo)售額與媒體推廣渠道數(shù)量相關(guān)性效果評(píng)估及圖表展示3.商品SEO點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率及對(duì)應(yīng)商品渠道推廣數(shù)量相關(guān)性評(píng)估及圖表展示1.營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）2.商品點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、銷(xiāo)售額與媒體推廣渠道數(shù)量相關(guān)性評(píng)估及圖表展示數(shù)據(jù)分析正確（40%）3.商品SEO點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率及對(duì)應(yīng)商品渠道推廣數(shù)量相關(guān)性效果評(píng)估及圖表展示數(shù)據(jù)分析正確（40%）第25頁(yè)共25頁(yè) 2.通過(guò)BI工具，分別計(jì)算不同商品中媒體推廣渠道數(shù)量，選擇適合的圖表，生成商品點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、銷(xiāo)售額與媒體推廣渠道數(shù)量的數(shù)據(jù)差異和關(guān)聯(lián)的圖表；3.通過(guò)BI工具，分別計(jì)算商品SEO點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率及對(duì)應(yīng)商品渠道推廣數(shù)量，選擇適合的圖表，生成媒體推廣與商品SEO推廣效果的相關(guān)性的圖表。子任務(wù)2-4客戶(hù)數(shù)據(jù)分析家樂(lè)電子商務(wù)公司試圖通過(guò)四類(lèi)人群營(yíng)銷(xiāo)特征優(yōu)化美妝護(hù)膚類(lèi)商品的營(yíng)銷(xiāo)策略。公司結(jié)合5年客戶(hù)數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用BI工具，從四類(lèi)客戶(hù)群體、時(shí)間等維度，對(duì)客戶(hù)群體類(lèi)型、銷(xiāo)售額、折扣優(yōu)惠特征進(jìn)行分析，從各客戶(hù)群體銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度對(duì)比、各客戶(hù)群體折扣優(yōu)惠占比等角度建立多維分析指標(biāo)，制作多維度客戶(hù)1.準(zhǔn)備不同客戶(hù)群體的商品品類(lèi)、商品銷(xiāo)售額、優(yōu)惠金額、物流方式、活動(dòng)類(lèi)型等數(shù)據(jù)2.結(jié)合客戶(hù)群體維度，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，生成客戶(hù)群體銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度對(duì)比圖表；1.客戶(hù)數(shù)據(jù)處理2.客戶(hù)群體銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度對(duì)比圖表展示3.客戶(hù)群體折扣優(yōu)惠占比圖表展示1.客戶(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）2.客戶(hù)群體銷(xiāo)售貢獻(xiàn)度對(duì)比圖表展示正確（40%）3.客戶(hù)群體折扣優(yōu)惠占比圖表展示正確（40%）第25頁(yè)共25頁(yè) 數(shù)據(jù)分析報(bào)表。探索不同客戶(hù)的銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)程度、客戶(hù)群體對(duì)折扣優(yōu)惠關(guān)注程度，進(jìn)行多維分析圖表展示，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。3.結(jié)合客戶(hù)群體，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，生成各客戶(hù)群體折扣優(yōu)惠占比圖表。子任務(wù)2-5供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析家樂(lè)電子商務(wù)公司基于采購(gòu)價(jià)格合理性評(píng)價(jià)需求，結(jié)合5年供應(yīng)商信息、采購(gòu)中標(biāo)信息、采購(gòu)市場(chǎng)信息，運(yùn)用Excel工具，分析采購(gòu)執(zhí)行中價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)因素，提煉采購(gòu)價(jià)格分析指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)各類(lèi)美妝護(hù)膚采購(gòu)價(jià)格數(shù)據(jù)，使用MIN函數(shù)、AVERAGE函數(shù)、ROUND函數(shù)計(jì)算采購(gòu)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，制作采購(gòu)價(jià)格分析表，使用條件格式-突出顯示單元格規(guī)則，進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度標(biāo)識(shí)，分析商品采購(gòu)價(jià)格合理性。說(shuō)明：平均價(jià)格比率＝（供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)平均價(jià)）/市場(chǎng)平均價(jià)*100%；最低價(jià)格比率＝（供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)最低價(jià)）/市場(chǎng)最低*100%；1.統(tǒng)計(jì)各類(lèi)美妝護(hù)膚供應(yīng)商報(bào)價(jià)、市場(chǎng)價(jià)格等數(shù)據(jù)；2.計(jì)算平均價(jià)格比率、最低價(jià)格比率；3.制作采購(gòu)價(jià)格分析表；4.設(shè)置突出顯示單元格規(guī)則；5.進(jìn)行多期對(duì)比圖表展示。1.平均價(jià)格比率和最低價(jià)格比率計(jì)算2.采購(gòu)價(jià)格數(shù)據(jù)分析表制作3.偏離度風(fēng)險(xiǎn)程度圖表展示4.數(shù)據(jù)圖表展示對(duì)比1.平均價(jià)格比率和最低價(jià)格比率計(jì)算正確（20%）2.采購(gòu)數(shù)據(jù)分析表制作正確（20%）3.偏離度風(fēng)險(xiǎn)程度圖表展示正確（30%）4.數(shù)據(jù)圖表展示對(duì)比正確（30%）子任務(wù)2-6為更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力依據(jù)，家樂(lè)1.可視化大屏布局1.添加大屏標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容、位置、字體大小合理第25頁(yè)共25頁(yè) 商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門(mén)基于前期的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容從商品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用可視化大屏工具進(jìn)行整體排版布局設(shè)計(jì)，確定大屏圖表類(lèi)型、整體風(fēng)格、顏色搭配、動(dòng)效設(shè)置等要點(diǎn)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)的可視化大屏內(nèi)容設(shè)計(jì)，方便管理者迅速理解、分析、研究問(wèn)題的基本情況。1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)背景，利用提供的企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包，整理數(shù)據(jù)關(guān)系和分析角度，完成數(shù)據(jù)分析思路的設(shè)計(jì)；2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析思路，從商品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)、供應(yīng)鏈等維度選取企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)的圖表，完成可視化大屏要素設(shè)計(jì)；3.根據(jù)處理后的數(shù)據(jù)及圖表，進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和大屏布局展示，完成可視化大屏視覺(jué)設(shè)計(jì)。2.可視化大屏要素設(shè)計(jì)3.可視化大屏視覺(jué)設(shè)計(jì)4.可視化大屏內(nèi)容設(shè)計(jì)（10%）2.整體：大屏的整體布局美觀(guān)，結(jié)構(gòu)合理（50%）3.數(shù)據(jù)大屏包括必要數(shù)據(jù)圖/表（40%）賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范涉及專(zhuān)業(yè)教學(xué)要求根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專(zhuān)業(yè)主要專(zhuān)業(yè)能力要求和《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶(hù)數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》等專(zhuān)業(yè)核心課程的主要知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競(jìng)賽內(nèi)容。遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商務(wù)數(shù)據(jù)分析師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-02-05第25頁(yè)共25頁(yè) 賽項(xiàng)賽場(chǎng)準(zhǔn)備1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地面積不少于500平方米、至少滿(mǎn)足60個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境；2.賽場(chǎng)各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識(shí)，一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩張桌子，四把椅子。3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線(xiàn)與電源線(xiàn)隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類(lèi)型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報(bào)場(chǎng)地。匯報(bào)場(chǎng)地設(shè)置匯報(bào)室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報(bào)室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報(bào)錄像實(shí)時(shí)同步至教師觀(guān)摩室的屏幕。注意事項(xiàng)本模塊除了可視化大屏制作外，其余任務(wù)均為機(jī)考評(píng)分，無(wú)需結(jié)果評(píng)分。第25頁(yè)共25頁(yè) 表6技能模塊3任務(wù)分解模塊序號(hào)模塊3對(duì)應(yīng)賽項(xiàng)編號(hào)GZ079模塊名稱(chēng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)與陳述子任務(wù)數(shù)量3競(jìng)賽時(shí)間總時(shí)間240分鐘，其中撰寫(xiě)報(bào)告60分鐘，PPT制作60分鐘，每支參賽隊(duì)答辯時(shí)間7分鐘。任務(wù)描述家樂(lè)電子商務(wù)公司為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，基于商品、客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)商品同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、替代品競(jìng)爭(zhēng)、四類(lèi)客戶(hù)群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣效果等方面總結(jié)問(wèn)題和規(guī)律，提出解決方案，定期撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為公司高層提供決策支持，有效進(jìn)行市場(chǎng)定位、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。職業(yè)要素?基本專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力具體任務(wù)要求子任務(wù)序號(hào)任務(wù)要求操作過(guò)程考核點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)子任務(wù)3-1商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)家樂(lè)電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門(mén)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)全面分析評(píng)價(jià)需求，對(duì)公司美妝護(hù)膚等主營(yíng)類(lèi)目，從商品數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果，通過(guò)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的形式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題和建議進(jìn)行總結(jié)。1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)背景，結(jié)合商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容與結(jié)果，合理選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理理論或分析工具，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建；2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析思路，從商品數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架搭建2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題分析3.解決方案設(shè)計(jì)4.商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫(xiě)1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告框架完整準(zhǔn)確（10%）2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略中問(wèn)題合理（30%）3.解決方案合理、邏輯清晰（30%）4.圖文展示完整、布局合理（10%）5.符合商務(wù)數(shù)據(jù)分析邏輯（10%）6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告內(nèi)容富有創(chuàng)意（10%）第25頁(yè)共25頁(yè) 推廣數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等維度分析企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題；3.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)需求，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題給出解決方案，并完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)。子任務(wù)3-2商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作家樂(lè)電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門(mén)已根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)全面分析評(píng)價(jià)需求，對(duì)商品數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等維度進(jìn)行指標(biāo)分析和商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告制作。對(duì)家樂(lè)電子商務(wù)公司商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的關(guān)鍵信息進(jìn)行總結(jié)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作，反映隱藏在數(shù)據(jù)中本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)結(jié)果的差異，并提出針對(duì)性解決方案。根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告作和陳述思路，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作，并對(duì)PPT內(nèi)容進(jìn)行視覺(jué)效果、排版設(shè)計(jì)等優(yōu)化，為陳述做準(zhǔn)備。1.PPT制作規(guī)范性2.PPT內(nèi)容設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理性3.PPT可視化圖表使用合理4.PPT視覺(jué)設(shè)計(jì)1.PPT制作規(guī)范，有無(wú)錯(cuò)別字、序號(hào)是否連貫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否規(guī)范、字體是否得當(dāng)；（10%）2.PPT內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)突出（30%）3.可視化圖表與PPT內(nèi)容自洽、邏輯清晰（30%）4.PPT視覺(jué)設(shè)計(jì)新穎，配色美觀(guān)，有視覺(jué)沖擊力感染力（30%）第25頁(yè)共25頁(yè) 子任務(wù)3-3商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述家樂(lè)電子商務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析部門(mén)完成分析報(bào)告后，需要進(jìn)行陳述匯報(bào)，及時(shí)匯報(bào)數(shù)據(jù)分析思路和解讀分析結(jié)果，進(jìn)行信息傳遞，從企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析目標(biāo)、分析思路、分析結(jié)果、關(guān)鍵問(wèn)題、應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行整體性報(bào)告陳述。1.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告內(nèi)容，整理匯報(bào)思路，組織陳述語(yǔ)言；2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告陳述要求，匯報(bào)邏輯清晰、內(nèi)容全面。重點(diǎn)考察匯報(bào)人語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、感染力、形象氣質(zhì)、普通話(huà)能力等1.衣著發(fā)型整潔大方；儀表端莊穩(wěn)重，表情自然豐富（25%）2.表達(dá)自然流暢，無(wú)明顯停頓措辭恰當(dāng)，語(yǔ)言精練（25%）3.精神飽滿(mǎn)，富有感染力（25%）4.按時(shí)完成主題陳述（12.5%）5.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流暢（12.5%）賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范涉及專(zhuān)業(yè)教學(xué)要求根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專(zhuān)業(yè)主要專(zhuān)業(yè)能力要求和《運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》等專(zhuān)業(yè)核心課程的主要知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競(jìng)賽內(nèi)容。遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商務(wù)數(shù)據(jù)分析師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-02-05賽項(xiàng)賽場(chǎng)準(zhǔn)備1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地面積不少于500平方米、至少滿(mǎn)足60個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境；2.賽場(chǎng)各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識(shí)，一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩張桌子，四把椅子。3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線(xiàn)與電源線(xiàn)隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類(lèi)型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報(bào)場(chǎng)地。匯報(bào)場(chǎng)地設(shè)置匯報(bào)室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報(bào)室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報(bào)錄像實(shí)時(shí)同步至教師觀(guān)摩室的屏幕。第25頁(yè)共25頁(yè) 注意事項(xiàng)本模塊所有任務(wù)均為結(jié)果評(píng)分。第25頁(yè)共25頁(yè)