醫(yī)院職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)

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1、醫(yī)院職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師課程“醫(yī)院職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀”介紹。培訓(xùn)內(nèi)容主要有醫(yī)院人員職業(yè)形象塑造、職業(yè)形象提升、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)用餐禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)接打電話禮儀、商務(wù)形體禮儀等。課程主題：醫(yī)院職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師：朱晴培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)電話：0371-88881671培訓(xùn)對(duì)象：辦公室管理人員培訓(xùn)方式：講師講授、多媒體授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作示范、學(xué)員模擬、講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！醫(yī)院職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀課程內(nèi)容第一篇：職業(yè)形象塑

2、造（一天6小時(shí)）第一部分、職業(yè)形象的構(gòu)建1、每個(gè)人都是企業(yè)的形象代言人（1)形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位。（2)形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。（3)形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對(duì)交往對(duì)像所重視的程度。（4)形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。2、員工角色的融入（1)我是誰(shuí)（2)我最終代表的是什么第二部分、發(fā)型修飾1、整潔2、適度保持發(fā)型1)性別因素2)年齡因素3)臉型因素4)體型因素5)職業(yè)因素第三部分、面部修飾1、護(hù)膚2、化妝修飾1)了解皮膚性質(zhì)2)凈面3)基本化妝4)眼部化妝5)眉

3、的化妝6)染甲紅7)唇的化妝8)鼻的化妝3、化妝禁忌第四部分、服飾修飾1、服飾修飾的原則1)與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)2)與自身職業(yè)相協(xié)調(diào)3)與環(huán)境相協(xié)調(diào)4)色彩搭配協(xié)調(diào)2、女性著裝基本要求1)揚(yáng)長(zhǎng)避短2)端莊得體3)要風(fēng)度更要溫度3、男性西裝塑造職業(yè)形象1)西裝的挑選2)穿著西裝的六部曲3)拆除商標(biāo)4)扣好鈕扣5)避免卷挽6)減負(fù)7)掌握四不要8)注意搭配4、服飾的色彩搭配原則（1）色彩搭配基本方法1)同色搭配法1)相似色搭配法2)主輔色搭配法（2）根據(jù)出席場(chǎng)合選擇個(gè)人色彩1)喜慶場(chǎng)合著裝要求2)悲傷場(chǎng)合著裝要求

4、3)莊重場(chǎng)合著裝要求4)色彩搭配忌雜亂無(wú)章5、佩戴飾物禮儀1)以少為佳2)質(zhì)地相同3)同色同系6、魅力絲巾的多種打法第五部分、女性服裝色彩搭配1、美麗的觀念1)形象是一生的戰(zhàn)略問(wèn)題2)美人之美3)美人的衣櫥計(jì)劃4)美人的三包五鞋5)美人的胸前戰(zhàn)略2、女士色彩規(guī)律分析系統(tǒng)1)CCS色調(diào)分析圖2)色相（Y/B基調(diào)理論）3)色彩的艷濁1)色彩的輕重2)色彩的心理感受3、找對(duì)色彩就美麗1)春季型女士色彩及裝扮規(guī)則2)夏季型女士色彩及裝扮規(guī)則3)秋季型女士色彩及裝扮規(guī)則4)冬季型女士色彩及裝扮規(guī)則4、巧用色彩點(diǎn)亮生

5、活1)有彩色的搭配2)無(wú)彩色的搭配3)色彩與心情5、女士服飾風(fēng)格分析1)物體的型（輪廓、量感、比例）2)女士裝扮型特征分析（肩、領(lǐng)、面料、圖案、配飾）3)女士人體型特征分析（面部、身體）6、選對(duì)風(fēng)格就時(shí)尚1)戲劇型風(fēng)格女士及裝扮法則2)浪漫型風(fēng)格女士及裝扮法則3)古典型風(fēng)格女士及裝扮法則4)自然型風(fēng)格女士及裝扮法則5)前衛(wèi)型風(fēng)格女士及裝扮法則6)少女型風(fēng)格女士及裝扮法則7)少年型風(fēng)格女士及裝扮法則1)優(yōu)雅型風(fēng)格女士及裝扮法則第六部分、辦公室職場(chǎng)禮儀禮儀1、問(wèn)侯禮儀1)招呼禮2)鞠躬禮2、語(yǔ)言的禮儀1)聲音

6、是有表情的，如何練就讓人信服的商務(wù)溝通的聲音2)禮貌五句3)雙贏的溝通同理心3、介紹禮儀a)稱呼的禮儀b)介紹自己c)介紹集體4、名片的禮儀1)交換名片的順序2)名片的遞交3)名片的接受4)名片的收存5、握手的禮儀1)握手的要求2)握手的順序3)握手的禁忌6、待客禮儀1)熱情三聲2)文明五句3)奉茶的禮儀4)位次的禮儀7、行進(jìn)中的位次禮儀1)常規(guī)的禮儀2)樓梯的禮儀3)電梯的禮儀4)出入房門的禮儀8、乘坐轎車的禮儀1)上下車的禮儀2)座位的排列9、餐飲的禮儀1)中餐的禮儀2)西餐的禮儀第七部分、職業(yè)形象塑

7、造培訓(xùn)總結(jié)第二篇：職業(yè)素養(yǎng)提升第一部分、職場(chǎng)工作態(tài)度1、以顧客的眼光看事情2、耐心對(duì)待你的客戶3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)1、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任2、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己3、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向4、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作5、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境6、懂得感恩，接受工作的全部第二部分、職場(chǎng)工作道德1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)2、廉潔自律，秉公辦事3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4、決不泄露公司機(jī)密5、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于你的公司6、公司利益高于一切7、全力維護(hù)公司品牌8、克服自私心理，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)9、培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力第三

8、部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作技能1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)2、學(xué)以致用，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力3、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化4、第一次就把事情做對(duì)5、加強(qiáng)溝通，把話說(shuō)得恰到好處6.重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)7.多給客戶一些有價(jià)值的建議8.善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神第四部分、職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)1、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提2、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大3、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作4、幫助別人就是幫助自己5、懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果6.與不