某建筑工程有限公司iso貫標(biāo)--質(zhì)量手冊(cè)

《某建筑工程有限公司iso貫標(biāo)--質(zhì)量手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、□受控秘級(jí)：秘密分發(fā)號(hào)：□非受控質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXX/OA-01-2004A/0編制：審批：發(fā)布日期：2004年10月08日實(shí)施日期：2004年10月08日四川省XX市XX建筑工程有限公司《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布令本公司依據(jù)GB/T19001—2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)編制完成《質(zhì)量手冊(cè)》(第一版)，現(xiàn)予以批準(zhǔn)，頒布實(shí)施。本《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)公司的質(zhì)量管理體系提出了具體要求。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有顧客的承諾。向社會(huì)和顧客證實(shí)公司有能力持續(xù)提

2、供滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)以增強(qiáng)其滿意。望公司各部門和全體員工自本手冊(cè)公布實(shí)施之日起認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分理解，必須遵照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)自2004年10月08日起正式實(shí)施此令四川省XX市XX建筑工程有限公司總經(jīng)理：2004年10月08日質(zhì)量方針批準(zhǔn)令為實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特制定我公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。質(zhì)量方針是：依法管理、精心施工、真誠(chéng)服務(wù)、建造精品。其內(nèi)涵是：依法管理企業(yè)要生存和保證可持續(xù)發(fā)展，必須信守承諾，建設(shè)工程政策性很強(qiáng)，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)的規(guī)范；注重安全，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，嚴(yán)格按安

3、全規(guī)程辦事，杜絕重大人身傷亡事故發(fā)生。精心施工以國(guó)家、行業(yè)和地方建設(shè)工程法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格控制施工過(guò)程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工。真誠(chéng)服務(wù)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望；認(rèn)真做好回訪保修和顧客投訴的處理工作，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客滿意。建造精品以嚴(yán)肅求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，高效的施工組織管理，確保施工質(zhì)量，再創(chuàng)“天府杯”等精品工程。質(zhì)量目標(biāo)是：1工程一次交付驗(yàn)收合格率90%；1工程分部、分項(xiàng)合格率100%；2顧客滿意度92%，并每年提高，三年達(dá)到95%以上；3重大質(zhì)量、安全事故為零。質(zhì)量方針是我公司的質(zhì)量宗旨，也是對(duì)顧客的莊

4、嚴(yán)承諾。公司各級(jí)人員必須深刻理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四川省XX市XX建筑工程有限公司總經(jīng)理：2004年10月08日管理者代表任命書(shū)為貫徹實(shí)施GB/T19001—2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命副總經(jīng)理同志為我公司管理者代表，任期三年。除擔(dān)任原有職責(zé)外，還應(yīng)履行以下職責(zé)：1負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系過(guò)程的建立、實(shí)施和有效運(yùn)行；2定期向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)建議；3在全公司內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識(shí)的形成和提高；4負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面

5、進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。望公司有關(guān)部門和人員服從管理，共同履行質(zhì)量職責(zé)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。四川省XX市XX建筑工程有限公司總經(jīng)理：2004年10月08日質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖及職能分配表質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表工程科質(zhì)量安全科材料設(shè)備科辦公室財(cái)務(wù)科項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系要求職能分配表最高管理者及職能部門要求總經(jīng)理管理者代表工程科質(zhì)量安全科材料設(shè)備科辦公室項(xiàng)目經(jīng)理部備注質(zhì)量管理體系4.1總要求★〇〇〇●〇4.2文件要求★〇〇●〇4.2.1總則●4.2.2質(zhì)量手冊(cè)★〇〇〇●〇4.2.3文件控制〇〇〇●1〇4.2.4記錄控制〇〇〇●〇管理職責(zé)5.1管理承諾★〇〇〇〇〇5.2以顧

6、客為關(guān)注焦點(diǎn)★〇〇〇〇〇5.3質(zhì)量方針★〇〇〇〇〇5.4策劃★〇〇〇●〇5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通★〇〇〇●〇5.6管理評(píng)審★〇〇〇●〇資源管理6.1資源提供★〇〇〇〇〇6.2人力資源〇〇〇●〇6.3基礎(chǔ)設(shè)施〇〇●〇〇6.4工作環(huán)境★〇●〇〇〇產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃●〇〇〇〇7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程★〇〇〇●〇7.4采購(gòu)〇〇●〇〇7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的控制●〇〇〇〇7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的確認(rèn)●〇〇〇〇7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性〇●〇〇〇7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)●〇〇〇〇7.5.5產(chǎn)品防護(hù)●〇〇〇〇7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制〇●〇〇〇測(cè)量分析與改進(jìn)8.1總則★〇〇〇〇〇8.2.

7、1顧客滿意★〇〇〇●〇8.2.2內(nèi)部審核★〇〇〇●〇8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量★〇〇〇●〇8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量〇●〇〇〇8.3不合格品控制〇●〇〇〇8.4數(shù)據(jù)分析〇●〇〇〇8.5持續(xù)改進(jìn)★〇〇〇●〇★主管領(lǐng)導(dǎo)●主管部門〇相關(guān)部門四川省XX市XX建筑工程有限公司質(zhì)量手冊(cè)之前言章節(jié)號(hào)0版本A/0頁(yè)數(shù)1/760前言01質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明1編制目的為了全面貫徹GB/T19001－2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效