航站樓綠化景觀養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

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1、航站樓綠化景觀養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)版本：01編號(hào)：航站樓物業(yè)管理-G08簽發(fā)人：日期：審閱人：編寫人：目的：為美化航站樓內(nèi)的環(huán)境，調(diào)節(jié)和改善航站樓內(nèi)的空氣，給旅客提供良好的乘機(jī)環(huán)境及具有藝術(shù)欣賞性的景觀。范圍：1、2、3號(hào)航站樓定義：無(wú)正文：1.0維護(hù)商要求1.1注重綠化養(yǎng)護(hù)效果，應(yīng)做到高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、細(xì)工作、好效果；1.2增強(qiáng)“窗口”服務(wù)意識(shí)，樹立良好的國(guó)門形象；1.3不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，確保航站樓綠化的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量；1.4綠化布置所用植物協(xié)調(diào)整齊、造型美觀、色澤光亮、品種多樣；1.5負(fù)責(zé)植物及器具的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)，對(duì)破損的植物或器具及時(shí)進(jìn)行更換、

2、更新；1.6綠植/花卉修剪平整，清除雜草、雜物，保持綠植/花卉的整齊、清潔；1.7做病蟲害防治，防止病蟲害侵蝕花草樹木，并修理枯病枝葉、傷害枝葉；1.8保持花器、套盆內(nèi)外潔凈，無(wú)紙屑、煙頭等污物；1.9不得隨意移動(dòng)或減少已經(jīng)確定的綠植花卉；1.10所有綠植、花卉配有尺寸、風(fēng)格協(xié)調(diào)的套盆、花器。擺放植物不應(yīng)一味的簡(jiǎn)單放置，而應(yīng)追求藝術(shù)性，進(jìn)行植物組合；1.11遇國(guó)家法定節(jié)假日（五一、十一、元旦、春節(jié)），在旅客主流程通道增加花卉擺放數(shù)量；1.12使用專用工具進(jìn)行綠植/花卉的日常維護(hù)和保養(yǎng)；1.13工具車不得阻礙旅客通道，保證公共通道的暢通；1

3、.14日常維護(hù)（修剪、澆水）可在8小時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，需要時(shí)放置提示牌，避免滑倒旅客；1.15大量更換、擺放綠植/花卉應(yīng)在航班結(jié)束后進(jìn)行；1.16提出調(diào)整或更換綠植/花卉種類的需求時(shí)，維保商應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提交具體方案（實(shí)施時(shí)間、完成時(shí)間、更換周期、養(yǎng)護(hù)要求等）；1.17養(yǎng)護(hù)人員要佩戴有效工作證件，身著統(tǒng)一工作服上崗；1.18日常維護(hù)工作中，應(yīng)以旅客先行為主，避讓旅客，使用禮貌用語(yǔ)提示過(guò)往旅客注意安全；1.19綠植/花卉缺少/壞死應(yīng)在2天內(nèi)更換或調(diào)配相同種類和高度的植物；2.0綠植維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.1綠植/花卉2.1.1長(zhǎng)勢(shì)良好，同一區(qū)域的

4、綠植/花卉高度一致；2.1.2及時(shí)修剪生長(zhǎng)過(guò)旺或株形欠佳的植物，并進(jìn)行整形；2.1.3擦拭葉面時(shí)應(yīng)做到下手輕、順葉脈方向，擦拭后的植物應(yīng)呈現(xiàn)植物原本葉色；2.1.4葉面無(wú)塵土、污物，保持潔凈光亮；2.1.5枝葉茂盛，無(wú)枯枝病葉、黃葉、黑葉；2.1.6綠植修剪平整、美觀，無(wú)殘葉、殘枝；2.1.7花卉修剪美觀，無(wú)萎靡狀態(tài)的殘花、敗花；2.1.8土壤干濕適度，無(wú)干旱缺水現(xiàn)象；2.1.9土壤潔凈，無(wú)雜物、雜草、紙屑等；2.1.10鋪設(shè)陶粒應(yīng)平整均勻，表面無(wú)雜物；2.1.11葉子無(wú)蟲咬的孔洞，徑干和葉子不霉；2.1.12對(duì)影響美觀的殘花/綠植，在發(fā)

5、現(xiàn)2日內(nèi)更換、清理完成；2.1.13綠植擺放間距相等，做到橫平豎直，不得有歪斜現(xiàn)象；2.1.14綠植/花卉不缺少枯干，在發(fā)現(xiàn)三日內(nèi)更換相同品種和高度的綠植/花卉；2.2花器/套盆2.2.1花器/套盆完整，無(wú)破損、殘痕；2.2.2花器/套盆潔凈整齊，無(wú)紙屑、污物；2.2.3花器/套盆擺放間距相等，做到橫平豎直；2.2.4花器/套盆內(nèi)不留有積水，四周不得有水浸出；2.2.5套盆與植物的比例適當(dāng)，不得有小盆套大盆的現(xiàn)象；2.2.6同一區(qū)域的花器/套盆種類、花色、大小相同。3.0監(jiān)督檢查3.1見(jiàn)《綠化景觀檢查項(xiàng)目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表3.2檢查方式3.2

6、.1航站樓管理部門人員檢查（甲方）3.2.1.1值班室巡查人員隔天檢查一次，填寫《綠化景觀檢查項(xiàng)目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表，將問(wèn)題反饋給業(yè)務(wù)模塊；3.2.1.2業(yè)務(wù)模塊人員進(jìn)行不定期抽查，填寫《綠化景觀檢查項(xiàng)目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表；3.2.1.3業(yè)務(wù)模塊每月匯總一次《綠化景觀檢查項(xiàng)目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表，計(jì)算扣罰分?jǐn)?shù)；3.2.2航站樓人員和維護(hù)人員聯(lián)合檢查（甲乙雙方）3.2.2.1每月進(jìn)行不定期聯(lián)合檢查，將檢查情況填寫在《綠化景觀檢查項(xiàng)目及扣罰標(biāo)準(zhǔn)》表上，出現(xiàn)問(wèn)題計(jì)算扣發(fā)分?jǐn)?shù)。3.2.3綠化公司人員自查（乙方）3.2.3.1綠化公司檢查人員每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

7、題及時(shí)解決；3.2.3.2綠化公司人員自行檢查出的問(wèn)題并得到及時(shí)有效地解決，航站樓管理部門不作相應(yīng)的扣罰。