資源描述：
《基于eva和bsc相結(jié)合的國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、基于EVA和BSC相結(jié)合的國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究 摘要：我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善，性質(zhì)與國(guó)際市場(chǎng)越來(lái)越趨同，而國(guó)有企業(yè)也為適應(yīng)這種變化，加快改革步伐，同時(shí)，其價(jià)值目標(biāo)也從利潤(rùn)最大化，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值最大化，因而現(xiàn)有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系已不能滿(mǎn)足國(guó)有企業(yè)的發(fā)展要求，而且國(guó)有企業(yè)在高速發(fā)展和獲得高額利潤(rùn)的背后，其質(zhì)量管理卻存在急需解決的問(wèn)題，因此，必須尋找適合國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)合理體系。為充分利用經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)，評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任績(jī)效，從而更加全面評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)績(jī)效，就必須彌補(bǔ)這兩種業(yè)績(jī)指標(biāo)的缺點(diǎn)，將二者有效結(jié)合，各司其職，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的有效監(jiān)督和評(píng)價(jià)，促進(jìn)我國(guó)國(guó)
2、有企業(yè)高質(zhì)量和持續(xù)性的發(fā)展。本文采集自網(wǎng)絡(luò)，本站發(fā)布的論文均是優(yōu)質(zhì)論文，供學(xué)習(xí)和研究使用，文中立場(chǎng)與本網(wǎng)站無(wú)關(guān)，版權(quán)和著作權(quán)歸原作者所有，如有不愿意被轉(zhuǎn)載的情況，請(qǐng)通知我們刪除已轉(zhuǎn)載的信息?！￡P(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)增加值；平衡計(jì)分卡；國(guó)有企業(yè)；績(jī)效評(píng)價(jià) 一、相關(guān)概念的界定 （一）國(guó)有企業(yè) 企業(yè)性質(zhì)決定了其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，因此國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)與私營(yíng)企業(yè)也有不同。國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)屬于人民群眾，決定了國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是實(shí)現(xiàn)股東利益最大化，而是為人民群眾的根本利益服務(wù)，為保護(hù)國(guó)家利益，使國(guó)家利益不受損害，承擔(dān)的更多是社會(huì)責(zé)任，基于這一目標(biāo)，國(guó)有企業(yè)就必須保持其能獲得高質(zhì)
3、量和可持續(xù)性的發(fā)展，使社會(huì)的總體財(cái)富實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。而為實(shí)現(xiàn)這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行，使不同行業(yè)能得到均衡發(fā)展，保持市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)就必須放棄某些行業(yè)，開(kāi)拓或進(jìn)入某些領(lǐng)域，彌補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域的空白，滿(mǎn)足物質(zhì)、文化需求，維持社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，國(guó)家和地方政府的這種干預(yù)手段與其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在本質(zhì)上是一致的?！ 。ǘ┙?jīng)濟(jì)增加值 首先，EVA是一種業(yè)績(jī)衡量方法，這是由它的本質(zhì)決定的。EVA作為評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度，相比傳統(tǒng)的衡量業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)指標(biāo)，更多的考慮了股東價(jià)值，符合所有者考核評(píng)價(jià)和監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使得管理者能獲得真實(shí)的財(cái)務(wù)信息；其次，作為一個(gè)管理
4、體系，不會(huì)引導(dǎo)管理者片面的追求某一層面的利益，幫助管理者了解企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)方面的價(jià)值創(chuàng)造和增值潛力，規(guī)避管理者的短期目標(biāo)行為，使得企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)的發(fā)展；再次，作為一種激勵(lì)手段，因其實(shí)一個(gè)指標(biāo)體系，涉及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)層次的管理決策，當(dāng)然也包括對(duì)各部門(mén)員工的績(jī)效考核，特別是管理者，因而能起到激勵(lì)作用，員工創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)；最后，作為一種經(jīng)營(yíng)理念，能從整體上和根本上傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為職能部門(mén)創(chuàng)造價(jià)值指明方向，讓部門(mén)利益服從整體利益，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通交流，使得各部門(mén)之間各司其職的同時(shí)能相互溝通，降低溝通成本和信息傳遞的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)整體利益的增值和創(chuàng)
5、造?！ 。ㄈ┢胶庥?jì)分卡 BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法是應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的，特別是在信息時(shí)代，企業(yè)需要掌握及時(shí)有效地信息，包括市場(chǎng)信息和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理信息，而且財(cái)務(wù)資本也不再是企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的唯一因素，企業(yè)應(yīng)在追蹤財(cái)務(wù)績(jī)效的同時(shí)，關(guān)注企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，因?yàn)闊o(wú)形資產(chǎn)也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其有效管理能幫助管理者了解企業(yè)未來(lái)的驅(qū)動(dòng)因素是什么，從而挖掘企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和增值潛力，包括如何通過(guò)客戶(hù)、業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的投資實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和增值，評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效?！ ∝?cái)務(wù)維度：企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是盈利，因此財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核是必須的，而且財(cái)務(wù)指標(biāo)是其他三
6、個(gè)維度指標(biāo)的基礎(chǔ)和核心?；A(chǔ)――財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)的是企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)成果，一方面可以幫助管理層和董事會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，另一方面，為后續(xù)的評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)；核心――財(cái)務(wù)指標(biāo)相比其他三個(gè)維度的指標(biāo)，能為企業(yè)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)提供可計(jì)量性的指標(biāo)，財(cái)務(wù)資本的盈利能力仍然是相關(guān)利益者最關(guān)心的問(wèn)題，財(cái)務(wù)指標(biāo)可直觀(guān)反映企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，是否為企業(yè)帶來(lái)了利潤(rùn)，以及利潤(rùn)的多少，并作出橫向――與同行業(yè)的不同企業(yè)相比較，和縱向――與企業(yè)不同時(shí)期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相比較的評(píng)價(jià)，還可以與目標(biāo)值進(jìn)行比較，衡量目標(biāo)完成程度?！ 】蛻?hù)維度：對(duì)客戶(hù)維度指標(biāo)的評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果，體現(xiàn)了
7、企業(yè)在客戶(hù)的獲得率和保持率方面的水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需要了解市場(chǎng)需求，留住顧客，吸引潛在客戶(hù)，而且企業(yè)的收入主要也是來(lái)源于客戶(hù)，因此企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，增加市場(chǎng)份額，就必須重視客戶(hù)的需求。基于這一考慮，客戶(hù)維度的核心指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶(hù)保持率、客戶(hù)獲得率、顧客滿(mǎn)意度和從客戶(hù)處所獲得的利潤(rùn)等五個(gè)指標(biāo)?！ I(yè)務(wù)流程維度：與客戶(hù)維度一樣，都是非財(cái)務(wù)指標(biāo)，考核的是企業(yè)內(nèi)部使用資源的水平。企業(yè)確定財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶(hù)指標(biāo)后，下一步是要根據(jù)這兩類(lèi)指標(biāo)確定業(yè)務(wù)流程，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程決定了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率和質(zhì)量，特別是能影?客戶(hù)維度指標(biāo)的業(yè)務(wù)流程，
