以文化軟實(shí)力提升中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

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1、以文化軟實(shí)力提升中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力[摘要]文章認(rèn)為，品牌的核心是文化，國(guó)家文化軟實(shí)力需要企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力戽來(lái)體現(xiàn)；國(guó)家文化影響力和國(guó)家商業(yè)品牌的形成，又能先進(jìn)一步提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力吼。文章提出當(dāng)前中國(guó)企業(yè)需貧要從轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、挖掘傳拷統(tǒng)文化資源、研究顧客心理欣、建設(shè)企業(yè)文化和勇于承擔(dān)圍社會(huì)責(zé)任等方面提升企業(yè)品消牌競(jìng)爭(zhēng)力。[關(guān)鍵詞]蒞文化；品牌；競(jìng)爭(zhēng)力品粕牌的核心是文化。顧客消費(fèi)偌的不只是產(chǎn)品，也包括凝結(jié)煜在產(chǎn)品中的品牌文化。品牌豎不僅以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，而橇且以國(guó)家文化為后盾。中國(guó)歉企業(yè)不但要建設(shè)企業(yè)品牌

2、，敵而且要通過(guò)弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文皚化形成國(guó)家商業(yè)品牌。黨的十七大報(bào)告提出，要激發(fā)全彝民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)錕家文化軟實(shí)力。國(guó)家文化軟邊實(shí)力需要企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)；國(guó)家文化影響力和國(guó)靼家商業(yè)品牌的形成，又能進(jìn)一步提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力?，府?dāng)前，中國(guó)企業(yè)需要從轉(zhuǎn)變魂經(jīng)營(yíng)觀念、挖掘傳統(tǒng)文化資桂源、研究顧客心理、建設(shè)企庭業(yè)文化和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力棒。9/9一、轉(zhuǎn)變觀念，回以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)拓市犀場(chǎng)觀念是文化的核蒜心層次。中國(guó)的企業(yè)必須在產(chǎn)品質(zhì)量方面轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)德?tīng)I(yíng)觀念。品牌必須以品

3、質(zhì)為基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利欺普·科特勒指出，品牌從本瓔質(zhì)上說(shuō)，是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者似長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)擦、利益和服務(wù)的允諾，這就充分說(shuō)明，好的品牌代表著頜優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。日本、瘵韓國(guó)的品牌產(chǎn)品都曾經(jīng)歷由箜質(zhì)次價(jià)低向質(zhì)優(yōu)價(jià)高的轉(zhuǎn)變過(guò)程，而中國(guó)制造的產(chǎn)品如蕪果在顧客心目中還停留在質(zhì)撙次價(jià)低的層次，就不能奢談謝企業(yè)品牌的建立。在國(guó)際金婢融危機(jī)的影響下，中國(guó)企業(yè)應(yīng)以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌產(chǎn)品占篥領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。lOcAlh』osT金融危機(jī)后，中國(guó)企業(yè)在出口量的增長(zhǎng)遭遇衛(wèi)瓶頸，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政抻策引導(dǎo)下，更

4、應(yīng)該關(guān)注國(guó)內(nèi)棖市場(chǎng)，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌產(chǎn)犴品與外國(guó)企業(yè)搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)港。中國(guó)企業(yè)應(yīng)注重提高產(chǎn)品豐質(zhì)量，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌，逐步甬改變中國(guó)企業(yè)品牌在顧客心鎢目中質(zhì)次價(jià)低的印象。若不注重產(chǎn)品質(zhì)量，隨著消費(fèi)者鉺9/9權(quán)益越來(lái)越受到重視，產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)給企號(hào)業(yè)已經(jīng)建立起來(lái)的品牌形象苷造成巨大的損害，甚至造成渠企業(yè)迅速地淪亡。中國(guó)銬企業(yè)的品牌建設(shè)還需要在銷(xiāo)搛售渠道和服務(wù)方面下功夫。悱品牌名稱(chēng)、圖案的設(shè)計(jì)，以伢及門(mén)店的選址和裝修都應(yīng)當(dāng)忡突出體現(xiàn)該品牌應(yīng)有的文化瘥內(nèi)涵。企業(yè)特別需要加強(qiáng)對(duì)雛銷(xiāo)售渠道的管理，謹(jǐn)防渠道

5、殍竄貨和假冒偽劣的情況發(fā)生胂，以保障該品牌在顧客心目⑨中可信賴的形象。企業(yè)要做囔好對(duì)員工的培訓(xùn)，讓顧客在璨消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)到自己受到р重視和良好的服務(wù)氛圍。如鎬今，售后服務(wù)越來(lái)越成為影褻響顧客選擇商品的決定因素趴，一些國(guó)外大品牌在中國(guó)市鵬場(chǎng)上在售后服務(wù)方面還存在芊環(huán)節(jié)缺失，中國(guó)企業(yè)正好可╁以以此為契機(jī)，以優(yōu)質(zhì)的售儆后服務(wù)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。二、開(kāi)拓創(chuàng)新，以強(qiáng)勢(shì)的膈文化塑造品牌靈魂墩中國(guó)企業(yè)首先要幫助中國(guó)顧仰客樹(shù)立起對(duì)中國(guó)文化的自信宵9/9。中國(guó)近代自1840年鴉惆片戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)的落伍使得一些累中國(guó)人對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化失

6、去贗了自信，甚至產(chǎn)生了崇洋媚聞外心理。中國(guó)一些顧客在選窗擇同類(lèi)商品時(shí)認(rèn)為進(jìn)口的就亦是優(yōu)于國(guó)產(chǎn)的，國(guó)外品牌就麴是優(yōu)于國(guó)內(nèi)品牌。倘若中國(guó)呋顧客這一心理障礙不能破除朕，中國(guó)企業(yè)的品牌建設(shè)將會(huì)面臨巨大的文化難題。所以┒中國(guó)企業(yè)要大力弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，并進(jìn)行文化嫁創(chuàng)新，宣傳中國(guó)文化正走在蕓偉大復(fù)興之路上。中國(guó)⑥企業(yè)要充分挖掘我國(guó)傳統(tǒng)文訖化資源，豐富品牌的文化內(nèi)娩涵。菲利普·科特勒指出，仙品牌應(yīng)該包含屬性、利益、φ價(jià)值、文化、個(gè)性和消費(fèi)者駔等六個(gè)方面的內(nèi)容。這就說(shuō)喔明企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和¤服務(wù)的基礎(chǔ)上，

7、文化是品牌饅的核心和靈魂。品牌文化就爐是凝結(jié)在品牌中的價(jià)值觀、蟯審美觀、文化體驗(yàn)等。中國(guó)融有著五千年的文明史，有深厚的傳統(tǒng)文化資源，中國(guó)儒唏家的仁愛(ài)思想、佛教中的慈旗悲思想、道家中的親近自然來(lái)思想，以及琴、棋、書(shū)、畫(huà)耄、茶等都可以用來(lái)形成一種螫新的生活方式、一種新的生諏活格調(diào)、一種新的生活情趣縫；中國(guó)有多樣的民族文化資淥源，民族服飾、民族歌舞、浦民族食品、民族醫(yī)藥都有著紹別致的韻味；中國(guó)有富饒的蜀物種資源，綠色食品、生物閻醫(yī)學(xué)將是企業(yè)重要的競(jìng)技場(chǎng)旄。這些都可以成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)泔的文化因素，用來(lái)提升企業(yè)薈品

8、牌的文化內(nèi)涵。9/9中國(guó)墉企業(yè)要不斷進(jìn)行文化創(chuàng)新，拂以強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)新文化提升企業(yè)奉品牌競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)達(dá)國(guó)家的企嗤業(yè)長(zhǎng)期通過(guò)科技創(chuàng)新和獨(dú)到黎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)享有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。瞑我國(guó)的古典名著、物種資源、民間醫(yī)藥、自然風(fēng)光等文幕化資源常常被國(guó)外的商業(yè)企蔬業(yè)無(wú)償用于網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)、謠物種改良、研發(fā)新藥、拍成杉影視劇，然后再用這些商業(yè)篷成果占領(lǐng)我國(guó)市場(chǎng)，從中獲逢得巨大的經(jīng)濟(jì)利益，這是我婀們感到痛心的地方，值得我锝們深思。中國(guó)企業(yè)在引進(jìn)國(guó)繼外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)大力