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《騰訊—企鵝帝國的經(jīng)營之道》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、系別專業(yè)：管理學(xué)系08級財務(wù)管理組長：李亞環(huán)（21號）組員：賴怡丹（5號）莊煥洪（14號）李美瑜（19號）鄧舒婷（28號）吳雪嬌（42號）第5頁共5頁騰訊—企鵝帝國的經(jīng)營之道談及中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，不能不讓人聯(lián)想到那些伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)一路成長的互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)和形形色色的網(wǎng)絡(luò)公司，它們?yōu)槲覀兇蜷_了通向世界的大門。作為極大地影響了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的騰訊就是典型之一，騰訊的發(fā)展模式為我們了解中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展、提升中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭力提供一個研究范本。一方面，騰訊的成長歷程體現(xiàn)了一些較成功的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同特性。另一方面，騰訊的發(fā)展歷程有其特殊性，其發(fā)展經(jīng)驗對于其他中國互
2、聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定的借鑒意義。一、騰訊的發(fā)展與輝煌騰訊是中國創(chuàng)立最早、最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。1998年11月12日，馬化騰與張志東共同籌資注冊成立“深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司”，推出無線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案。經(jīng)過13年的高速發(fā)展，騰訊成長為中國最值錢、最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司之一。目前騰訊業(yè)務(wù)橫跨即時通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等領(lǐng)域，收入來源多樣，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速增長。2009年，騰訊營收總額達(dá)到人民幣124億元，凈利潤52億元，市值超過400億美元。近來騰訊動作頻頻，采取一系列步驟擴(kuò)大自己的版圖，其未來動向引人矚目。業(yè)務(wù)面上，騰訊利用自己在中國網(wǎng)民中
3、的知名度和QQ聚集的用戶群頻頻出手，突入其他互聯(lián)網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)遍地開花式增長。騰訊通過在QQ中捆綁多款游戲突入利潤豐厚的網(wǎng)游市場，并在2009年二季度成功超越盛大，成為國內(nèi)營業(yè)收入最高網(wǎng)游運(yùn)營商。推出搜索引擎“搜搜”和C2C電子商務(wù)服務(wù)“拍拍”拳打百度、腳踢阿里巴巴；經(jīng)過數(shù)年的布置，這兩項業(yè)務(wù)開始發(fā)力，可能成為騰訊新的增長點(diǎn)。而騰訊旗下網(wǎng)站QQ.com已經(jīng)成功超越新浪、搜狐等老牌互聯(lián)網(wǎng)門戶，成為中國瀏覽量最大的綜合性門戶網(wǎng)站。在戰(zhàn)略面上，騰訊通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、并購等手段逐漸組成一個多維度的企業(yè)群體，支撐公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。騰訊與老朋友中移動的合作進(jìn)入一
4、個微妙的狀態(tài)，一方面兩者的合作內(nèi)容更豐富也更深入，另一方面中移動對拓展移動互聯(lián)網(wǎng)版圖的野心導(dǎo)致兩者原本親密無間的關(guān)系出現(xiàn)嫌隙。騰訊通過與巨人、TTWO、游戲蝸牛等合作不斷豐富網(wǎng)游品種，同時收購網(wǎng)域，提升開發(fā)新網(wǎng)游的能力。入股“愛幫網(wǎng)”，并實(shí)現(xiàn)搜搜與愛幫搜索結(jié)果的整合，強(qiáng)化搜搜提供地圖導(dǎo)航、餐飲旅游等本地用戶對互聯(lián)網(wǎng)操作感到生疏，而QQ正迎合了第一代網(wǎng)民的需要，界面簡單、免費(fèi)、易上手，迅速積累了龐大的客戶群，完成第一跳。騰訊是最早與傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)公司建立合作關(guān)系的中國互聯(lián)網(wǎng)公司之一，通過與中國移動、聯(lián)通等電信公司合作，一方面實(shí)現(xiàn)與其他即時通信服務(wù)商的差異化，另一方面解
5、決了支付渠道的問題。迅速積累起來的龐大客戶群，為騰訊帶來和移動運(yùn)營商合作的機(jī)會，借助后者的平臺實(shí)現(xiàn)盈利，成就騰訊的第二跳。2004年6月16日第5頁共5頁，騰訊在香港聯(lián)合交易所成功上市，成為在港交所主板上市的第一家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，共募得1.99億美元，完成三連跳。通過赴港上市，騰訊理順了公司內(nèi)部組織和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，依托QQ這一處于壟斷地位的即時通信航空母艦，發(fā)展出互聯(lián)網(wǎng)增值、電信增值、網(wǎng)絡(luò)廣告三個業(yè)務(wù)群，營收快速穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)由新生公司向成熟公司的質(zhì)變。2010年1月初，騰訊市值折合約400億美元。這一數(shù)字高于同日納斯達(dá)克收盤時，雅虎市值的203.35億美元、eBa
6、y市值的281.7億美元，Google的市值1451.86億美元之后，躍居全球網(wǎng)絡(luò)股的亞軍。二、騰訊QQ的盈利模式分析騰訊從一個賠錢的免費(fèi)即時通信軟件，到2008年第一季度總收入近15億元，毛利潤突破10億元，其增長速度之快，使我們不得不對它的盈利模式進(jìn)行探討。目前騰訊的盈利主要有這個方面：（一）以QQ會員、QQ秀、QQ-ZONE為代表的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)騰訊最初是以免費(fèi)的即時聊天工具OICQ掌握了巨量的用戶資源，但免費(fèi)策略也使得騰訊不可能從這個即時聊天工具獲得直接的收益。怎樣將這個市場份額優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為利潤，成了騰訊要解決的重要問題。騰訊的做法是繼續(xù)為客戶提供免費(fèi)的基
7、本通訊服務(wù)，同時也提供收費(fèi)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。通過免費(fèi)的策略來占領(lǐng)和培育市場，并抵御競爭者，通過增值業(yè)務(wù)服務(wù)如QQ會員、QQ服飾、QQ-ZONE的道具飾品等來獲取利潤。這一部分已經(jīng)成了騰訊公司現(xiàn)在最主要的收入來源。（二）以移動QQ、手機(jī)圖片鈴聲下載等為主的SP增值業(yè)務(wù)收入通過網(wǎng)絡(luò)注冊的QQ號碼與手機(jī)號碼綁定，手機(jī)成了移動的QQ，可以隨時接收線上好友的信息，從原來單純的“PC對PC”聊天模式發(fā)展到“PC對手機(jī)”及“手機(jī)對PC”的互動模式，短信業(yè)務(wù)量大增。并通過與電信運(yùn)營商分成獲得收益。（三）網(wǎng)絡(luò)廣告收入主要是通過在即時通信的客戶端軟件(登入FLASH、即時通信視窗和系
8、統(tǒng)信息)及在qq.com
