新媒體時(shí)代公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)研究_以重慶圖書館為例

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1、農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息·信息資源建設(shè)與管理·2015年第6期AGRICULTURENETWORKINFORMATION新媒體時(shí)代公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)研究———以重慶圖書館為例趙德菊（重慶圖書館，重慶400047）摘要：隨著新媒體時(shí)代的到來，人們接受信息的途徑也有了全新的變化。新媒體給公共圖書館帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公共圖書館面對(duì)種種挑戰(zhàn)，積極創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編碼：1672－6251（2015）06－0067－03ResearchontheServi

2、ceInnovationofPublicLibraryinNewMediaEra———TakingChongqingLibraryasanExampleZHAODeju(ChongqingLibrary,Chongqing400047)Abstract:Withthearrivalofnewmediaera,thewayspeoplereceiveinformationalsohavechanged,newmediahasbroughtopportunitiesandchallengestopubliclibrary.Facingthechall

3、enges,publiclibraryshouldactivelyinnovateservice,enhanceservicecapabilityandimproveservicelevelandquality.Keywords:newmediaera;opportunityandchallenge;innovationserviceofpubliclibrary1新媒體的定義2新媒體時(shí)代的主要特點(diǎn)關(guān)于新媒體的概念，到目前為止學(xué)術(shù)界眾說紛2.1及時(shí)性紜，至今沒有定論。新媒體“新”在技術(shù)上、形式媒體的傳播需要一定周期，很多時(shí)候信息在傳播上、理念上，

4、它是一個(gè)不斷變化更新的概念，是新產(chǎn)過程中的滯后就已經(jīng)讓信息本身失去了價(jià)值。而微生的技術(shù)、形態(tài)、傳播方式領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體的形式。博、微信等作為嶄新的媒體主體，其傳播速度十分迅近年來，為適應(yīng)媒介融合的趨勢(shì)，我國各級(jí)媒體機(jī)構(gòu)速，用戶可以第一時(shí)間將所見所聞上傳分享。紛紛進(jìn)行內(nèi)部資源整合，積極利用新技術(shù)、新傳播手2.2互動(dòng)性段，廣泛開展合作，在發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)方面積累了一新媒體傳播的過程中，接受者可以利用現(xiàn)代先進(jìn)些經(jīng)驗(yàn)?？梢詫⑿旅襟w界定為：新媒體（NewMedia）的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行各種形式的互動(dòng)，這使傳播方式是一個(gè)相對(duì)的概念，是在報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒發(fā)生

5、了根本的變化。體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手2.3多元性機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體亦是一個(gè)寬泛的概念，新媒體的內(nèi)容涵蓋豐富多樣化，隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域個(gè)人傳播時(shí)代，博客、微博、微信等讓每個(gè)人都可以網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，及電腦、手機(jī)、數(shù)字成為信息發(fā)布者。電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形2.4跨時(shí)空性態(tài)。嚴(yán)格地說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化新媒體。新媒體開創(chuàng)了將物理空間、網(wǎng)絡(luò)空間和社會(huì)空間融為一體的服務(wù)新形態(tài)。作者簡(jiǎn)介：趙德菊（1982-），女，助理館員，研究方向：圖書館讀者服務(wù)。收

6、稿日期：2015-05-06—67—《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》2015年第6期信息資源建設(shè)與管理2.5開放性館為例。較之傳統(tǒng)媒體的單一途徑，新媒體的傳播由于方4.1提升館員素養(yǎng)———轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)培訓(xùn)式形態(tài)各式各樣，使得任何網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)使用者都能通圖書館館員是開展服務(wù)的關(guān)鍵，圖書館的工作水過各自的平臺(tái)進(jìn)行交流。平和服務(wù)質(zhì)量，很大程度上取決于圖書館館員隊(duì)伍的3新媒體給公共圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)整體素質(zhì)。在新媒體時(shí)代下，隨著圖書館電子資源的3.1機(jī)遇增加和讀者閱讀習(xí)慣的改變，電子借閱、移動(dòng)借閱等3.1.1空間服務(wù)延伸服務(wù)逐漸成為圖書館重要的服務(wù)模式。通訊技術(shù)、網(wǎng)

7、在新媒體時(shí)代下，公共圖書館可以充分利用技術(shù)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在圖書館的不斷應(yīng)用，使讀者獲取和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)延伸服務(wù)功能，通過實(shí)踐嘗試“三網(wǎng)融信息的途徑越來越多，圖書館館員應(yīng)樹立良好的職業(yè)合”，使網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)三大信息服務(wù)直接為讀者道德，加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，在知識(shí)構(gòu)建上除了掌握?qǐng)D提供幫助。這樣的信息服務(wù)模式將打破傳統(tǒng)圖書館館書館專業(yè)的基本理論和方法外，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)并熟練內(nèi)服務(wù)在時(shí)間、空間的局限，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的免費(fèi)、無應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，了解讀者需求，更好地為讀者提限制和無障礙，彰顯了信息公平，使圖書館真正成為供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為培養(yǎng)館員全方位、多渠道、快市民

8、生活觸手可及的“第三空間”。速、準(zhǔn)確獲取信息的能力，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)體驗(yàn)新媒體3.1.2信息資源豐富技術(shù)，并掌握跨媒體查閱的能力，重慶圖書館