優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在泌尿外科護理中的應(yīng)用效果觀察

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1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在泌尿外科護理中的應(yīng)用效果觀威海市立醫(yī)院泌尿科目的：探析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在泌尿外科護理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2013年12月?2014年12月收治的泌尿外科患者124例，隨機分為對照組和觀察組患者各62例。對照組采取常規(guī)護理措施，觀察組以對照組護理模式為基礎(chǔ)上，增加實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。比較兩組患者護患糾紛、所需住院時間、并發(fā)癥、護理滿意度情況，行統(tǒng)計學(xué)分析處理，歸納整理其臨床應(yīng)用效果。結(jié)果：觀察組護理滿意度為93.5%,并發(fā)癥發(fā)生率8.0%,護患糾紛率1.6%,平均住院時間為(9.5±4.8)d,均顯著好于對

2、照組，組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)o結(jié)論：在泌尿外科護理中采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式開展護理工作，可有效降低患者并發(fā)生發(fā)生率，提高患者滿意度，縮短住院時間，促進患者早日康復(fù)，避免護患糾紛，和諧醫(yī)患關(guān)系，值得臨床推廣應(yīng)用。關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式；泌尿外科；護理；療效泌尿外科疾病多見于老年人，常見疾病有前列腺增生癥、前列腺癌、泌尿系結(jié)石、膀胱腫瘤等，一般需要手術(shù)治療［1］。近年來，隨著生活水平的提高、生活方式的改變及老齡化現(xiàn)象的加劇，泌尿科疾病的發(fā)病率呈不斷上升趨勢，已嚴重影響患者的生活質(zhì)量。普遍來說，泌尿外科病的治療方法復(fù)

3、雜且危險度高,病情反復(fù)多變［2］。然而對泌尿外科患者的治療中結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，把防治教育及日常護理需要注意的問題予以詳細指導(dǎo)，從而使患者養(yǎng)成良好的習(xí)慣有利于減少泌尿外科問題［3］。并且針對泌尿外科患者予以優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，能有效減少病人的擔(dān)憂心理及對自身病情的恐懼心理。做好護理工作對于泌尿科患者的手術(shù)治療及術(shù)后康復(fù)具有重要意義，木研究對我院2013年12月?2014年12月收治的124例泌尿外科患者的優(yōu)質(zhì)護理工作進行評估分析，具體報告如下。1資料與方法1.1一般資料本組研究對象共124例，均為在本院治療的泌尿外科患者。隨機把患者分為對照組及觀察

4、組各62例。其中男79例，女45例；年齡35?69歲，平均年齡為（51.5±5.5）;病程8?22年，其中泌尿系結(jié)石56例，良性前列腺增生48例，腎結(jié)核20例。2組患者在性別、年齡、病情等方面比較差異均無顯著意義（P>0.05）,具有可比性。1.2護理方法對照組實行常規(guī)護理，觀察組在對照組基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體方法如下。1.2.1加強常規(guī)護理為患者提供舒適的病房環(huán)境，同時與患者建立良好的護患關(guān)系，讓患者保持良好的精神狀態(tài)；治療期間，叮囑患者按吋按量服藥，密切觀察患者各項生命指征及并發(fā)癥的發(fā)生情況，術(shù)后患者需重點觀察導(dǎo)

5、尿管情況，確保通暢，如奮異常，立即報告主治醫(yī)生。1.2.2加強特殊護理為了避免尿鹽積淀，要多進水，尤其白天。對于腎功能較佳者、引流管置留吋長者以及結(jié)石病史者，每日飲水量應(yīng)2500?4000ml,每日尿量應(yīng)2000?3500ml,以此使內(nèi)部得以沖洗，避免尿路感染、尿堿積淀堵塞，此外，經(jīng)藥液棉球（消毒）對造瘺U、尿道口每日擦洗2次。為了規(guī)避尿路污染，要使引流瓶、引流管、導(dǎo)管絕對無菌［4］。應(yīng)當(dāng)每14天對引流管、導(dǎo)尿管予以更換，避免管壁被沉淀的尿堿粘附，最終引起拔管閑難、官腔阻塞。在對尿液予以傾倒時，要嚴禁倒置抬高引流管，杜絕尿液逆流風(fēng)險，且對尿液

6、量、尿液性狀以及尿色予以細致觀察。倘若尿液渾濁II帶冇血液，要及吋就醫(yī)，作常規(guī)檢査。1.2.3加強術(shù)后監(jiān)測要對脈搏變化（脈搏加快與否）、血壓變化（血壓降低與否）予以觀察，倘若有異常，要上報醫(yī)生。此外，嚴防尿道管出現(xiàn)堵塞、脫落以及扭曲等現(xiàn)象,要使導(dǎo)尿管暢通，且要持續(xù)沖洗膀胱，對沖出液顯示的顏色進行觀察，若為紅色，要將滴速調(diào)快，若不為紅色，要將滴速調(diào)慢。1.2.4完善管理模式根據(jù)基礎(chǔ)護理的情況，重新安排合理的護理時間表。冋吋告知患者及家屬醫(yī)院的服務(wù)項0、時間及B的，以獲得患者及家屬的配合。如患者對服務(wù)質(zhì)量不滿意，一定要調(diào)查清楚并給患者一個滿意的交

7、代。實行流動護士站，將護理操作所需的器械及用品備好放于流動護士站的治療車上，可節(jié)省護士往來護士站與病房的次數(shù)，節(jié)約吋間，提高工作效率。1.2.5培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的護理觀念通過組織講座、發(fā)放宣傳資料等形式讓護理人員學(xué)4優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各種相關(guān)文件精神及內(nèi)容［5］。建立宣傳欄，建立健全的臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理工作規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，并督促護理人員將觀念落到實處，給患者帶去全新的護理理念。1.3觀察指標(biāo)比較2組患者的平均住院吋間、護患糾紛率、并發(fā)癥發(fā)生率、對護士工作的滿意程度。1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計數(shù)據(jù)軟件分析處理數(shù)據(jù)，用均

8、數(shù)&plUSmn;標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示結(jié)果，計量資料比較采用t檢驗，計數(shù)資料釆用X2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果2組患者的平均住院