員工建議與申訴管理程序

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1、員工建議與申訴管理程序1.0目的：為啟發(fā)全體員工的想象力，倡導(dǎo)員工參與管理，促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮，以達(dá)到理順公司內(nèi)部關(guān)系、增進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)成效、加強(qiáng)民主建設(shè)的目的。2.0適用范圍：本公司全體員工的建議與申訴。3.0職責(zé)：3.1人力資源部：負(fù)責(zé)員工建議與申訴的收集、審核，可行性建議的獎(jiǎng)勵(lì)，員工違規(guī)行為的懲戒等。3.2各職能部門：建議、申訴涉及的部門有責(zé)任配合人力資源部進(jìn)行申訴的調(diào)查取證以及評(píng)定建議的可行性工作。4.0更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://bbs.55top.com好好學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)容：4.1建議、申訴程

2、序4.1.1建議程序員工對(duì)公司的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)研發(fā)、工作流程等方面有改進(jìn)建議的，可填寫《員工建議書》，將建議事項(xiàng)填列并投入建議箱。（如缺乏良好表達(dá)能力，可請(qǐng)所在單位主管協(xié)助。）4.1.2申訴程序員工認(rèn)為公司工作開展、管理、用人等方面存在問(wèn)題并有申訴意見的，可填寫《員工申訴書》，將申訴事項(xiàng)填列并投入建議箱。4.2建議、申訴范圍4.2.1建議范圍1）有關(guān)公司管理改進(jìn)事項(xiàng)，規(guī)章制度的完善等。2）新產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制造、包裝改良及市場(chǎng)的開拓。3）有關(guān)設(shè)備的設(shè)計(jì)或修改事項(xiàng)，機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的改進(jìn)。4）有關(guān)制造

3、技術(shù)及品質(zhì)的改善，操作方法或程序的改進(jìn)。5）有關(guān)工作安全或環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，預(yù)防災(zāi)害事件的發(fā)生等。6）有關(guān)提高原材料使用率，改用替代品原料，節(jié)約能源的。7）有關(guān)物料的節(jié)省，廢棄能源的回收利用。8）部門間的溝通協(xié)調(diào)以及辦公費(fèi)用的降低。9）有關(guān)活躍公司員工文化生活及塑造公司形象的建議等。4.2.2申訴范圍1）相關(guān)部門的工作效率、工作方法、配合問(wèn)題。2）后勤部門保障狀況、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。3）上級(jí)濫用職權(quán)或事件處理不公。4）檢舉揭發(fā)公司員工徇私舞弊或其他損害公司利益的行為。4.3建議、申訴的審議4.3.1人力資源部員工公共

4、關(guān)系專員每日查看建議箱，并通過(guò)其他渠道收集員工的建議及申訴意見。收到建議、申訴書后，立即編號(hào)入檔并進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查工作。4.3.2針對(duì)各個(gè)建議申訴的具體情況設(shè)立臨時(shí)審議組。4.3.3審議組對(duì)建議書進(jìn)行技術(shù)性、可行性的評(píng)估分析，并分別簽注意見；對(duì)申訴書進(jìn)行調(diào)查取證，并參照《員工手冊(cè)》作出處理意見。4.3.4審議組將建議申訴的審議結(jié)果上報(bào)分管副總經(jīng)理。4.4建議、申訴的實(shí)施4.4.1建議的實(shí)施1）對(duì)于確能達(dá)到完善公司管理、促進(jìn)公司發(fā)展的建議予以采納。經(jīng)采納的建議書，由分管副總經(jīng)理審批至有關(guān)部門執(zhí)行，審議組負(fù)責(zé)追蹤執(zhí)行

5、情況并監(jiān)督實(shí)施過(guò)程。2）所采納的建議實(shí)施過(guò)程由執(zhí)行部門記錄備案，人力資源部存檔。3）對(duì)于沒(méi)有采納的建議，由人力資源部存檔并代表公司出面向建議人致謝。4.4.2申訴的實(shí)施1）對(duì)申訴調(diào)查確屬事實(shí)的，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(為保障員工權(quán)益對(duì)申訴員工姓名給予保密。)2）對(duì)申訴調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬憑空捏造或虛報(bào)真相的，參照《員工手冊(cè)》規(guī)定條款對(duì)申訴人進(jìn)行處罰。4.5建議、申訴的獎(jiǎng)懲4.5.1經(jīng)采納的建議，參照《員工手冊(cè)》規(guī)定條款對(duì)建議人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4.5.2經(jīng)查實(shí)的違規(guī)情節(jié)，參照《員工手冊(cè)》規(guī)定條款對(duì)申訴事實(shí)相關(guān)人員進(jìn)行處罰、對(duì)申

6、訴人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。5.0相關(guān)文件5.1《員工手冊(cè)》6.0相關(guān)表單6.1《員工建議書》6.2《員工申訴書》更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://bbs.55top.com好好學(xué)習(xí)社區(qū)