破解崗位描述困惑之謎╱崗位描述的技巧

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1、破解崗位描述困惑之謎/崗位描述的技巧??恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行崗位描述是人力資源管理的基礎(chǔ)，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：????1.根據(jù)崗位描述所界定的任職要求進(jìn)行人員的招聘、選拔和任用；????2.基于崗位描述的職責(zé)進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估，并進(jìn)而確定崗位的薪酬水平；????3.基于崗位描述的職責(zé)提取崗位績(jī)效指標(biāo)，以對(duì)任職者的績(jī)效進(jìn)行管理；????4.根據(jù)崗位描述的任職要求分析任職者的培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)管理；????5.……????然而，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)展崗位描述工作的效果并不十分理想，一方面是各級(jí)管理者和員工的投入不夠，容易導(dǎo)致崗位描述效果打折扣甚至最終導(dǎo)致流產(chǎn)；

2、另一方面，崗位描述中的很多技術(shù)問(wèn)題難以解決，比如：????1.如何概括每一個(gè)崗位的職責(zé)要點(diǎn)或描述崗位設(shè)置的目的，使得崗位相關(guān)人能夠快速了解崗位的概況；????2.崗位職責(zé)任務(wù)描述到什么程度，是每一個(gè)小的任務(wù)都寫(xiě)進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)，還是僅列出崗位職責(zé)的條目；????3.各個(gè)崗位的權(quán)限如何進(jìn)行界定？如何確保權(quán)責(zé)匹配，同時(shí)又能與公司文化、不同任職者的能力素質(zhì)等相匹配？；????4.任職要求如何界定？崗位描述要為今后的招聘、培訓(xùn)等工作提供基礎(chǔ)信息，如果目前任職人員的能力不是很理想，怎樣描述才能夠平衡現(xiàn)有任職者的能力、理想的任職能力和可以獲取人才的能力三方面的關(guān)

3、系；????5.每一個(gè)崗位是不是都要把它的工作條件描述出來(lái)？????6.……????這里，我將結(jié)合多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，逐一的來(lái)與各位朋友分享在崗位描述中積累的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)共同成長(zhǎng)！????一、崗位概述????崗位概述是幫助崗位相關(guān)人快速了解崗位設(shè)置目的和崗位主要職責(zé)的窗口，基于這一定位，在崗位概述中，需要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：1.崗位設(shè)置的目的；2.崗位的職責(zé)概要；3.崗位任職者履行職責(zé)的依據(jù)；具體描述時(shí)，一般采用這樣的格式：“為了……，在……的規(guī)范（指導(dǎo)）下，做……?！????比如說(shuō)，對(duì)于“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)”崗位，可以描述為：為了構(gòu)建和提升公司市場(chǎng)營(yíng)

4、銷(xiāo)能力，維護(hù)和提高目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，在公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌市場(chǎng)策劃和推廣、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作。????崗位概述可以說(shuō)是崗位描述中的點(diǎn)睛之筆，語(yǔ)言簡(jiǎn)煉，但是意義重大。用語(yǔ)上的毫厘之差，意義上會(huì)懸殊千里，比如對(duì)于“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)”崗位的概述有三種方式：????概述一：……統(tǒng)籌銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作。????概述二：……組織銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作。????概述三：……執(zhí)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作。????對(duì)于以上三種概述，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要履行的職責(zé)相差是很大的：????針對(duì)于概述一，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作重心在于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)策略的制定、銷(xiāo)售資源的布局、銷(xiāo)售政策的制定等；????針對(duì)

5、于概述二，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作重心在于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織與管理；針對(duì)于概述三，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作重心放在了具體的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作上，比如重大項(xiàng)目的洽談、重要合同的簽訂等。????針對(duì)于不同的公司和公司所處的不同階段，“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)”崗位這三種概述在企業(yè)中都有相對(duì)應(yīng)的對(duì)象，當(dāng)一個(gè)公司的總經(jīng)理責(zé)怪營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)只是個(gè)大業(yè)務(wù)員而不是他理想中的總監(jiān)時(shí)，請(qǐng)先審視一下您對(duì)他職責(zé)的界定吧！????二、崗位職責(zé)描述????對(duì)于崗位職責(zé)描述是繁是簡(jiǎn)的爭(zhēng)執(zhí)，在我們眾多的咨詢(xún)項(xiàng)目操作中可以說(shuō)是經(jīng)常遇到的問(wèn)題，繁的職責(zé)描述把能夠想到的任務(wù)全部寫(xiě)進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)，甚至是每年一次幫助員工定火車(chē)票在崗位說(shuō)明

6、書(shū)中也能找到；簡(jiǎn)的職責(zé)描述就一條，比如對(duì)于“工藝工程師”崗位，職責(zé)：負(fù)責(zé)工藝設(shè)計(jì)工作。????在探討崗位職責(zé)描述是繁好還是簡(jiǎn)好之前，我們首先要弄清楚崗位職責(zé)描述的目的和作用是什么，一般來(lái)說(shuō)，崗位職責(zé)的描述主要用于以下三個(gè)方面：????1.根據(jù)崗位描述的職責(zé)提取績(jī)效指標(biāo)，崗位職責(zé)描述是績(jī)效管理的基礎(chǔ)；????2.根據(jù)崗位描述的職責(zé)進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)和薪酬等級(jí)的確定，崗位職責(zé)描述是薪酬管理的基礎(chǔ)；????3.崗位描述的職責(zé)是任職者履行任務(wù)的清單，可以指導(dǎo)任職者工作的方向。????以上三個(gè)方面是崗位職責(zé)描述最主要的作用，基于對(duì)這三個(gè)方面的分析，我的主張是

7、：崗位描述的職責(zé)控制在10條左右為宜。理由如下：????1.績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的是管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)控制在6~8個(gè)為宜，過(guò)多的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)會(huì)使得任職者失去工作的重點(diǎn)，從作為績(jī)效管理的基礎(chǔ)這個(gè)作用考慮，只要能夠把崗位最主要的職責(zé)描述清楚了，就已經(jīng)足以滿(mǎn)足績(jī)效管理的需要，最大化的考慮，一個(gè)職責(zé)提取一個(gè)績(jī)效指標(biāo)，10個(gè)可以啦；????2.從崗位價(jià)值評(píng)估的角度來(lái)說(shuō)，選擇崗位描述中對(duì)組織的影響作用最大、所需知識(shí)水平和溝通技能最高的主要職責(zé)進(jìn)行評(píng)價(jià)，10條職責(zé)足以能夠把每一個(gè)崗位關(guān)鍵職責(zé)描述清楚；????3.從作為任職者履行任務(wù)清單的角度考慮，我們會(huì)把未來(lái)

8、一年當(dāng)中任職者所需要履行的職責(zé)根據(jù)對(duì)組織的價(jià)值貢獻(xiàn)大?。ɑ蝮w現(xiàn)在任職者的時(shí)間占比）進(jìn)行權(quán)重的分配，如果所描述的職責(zé)超過(guò)10條，將會(huì)出現(xiàn)有