績(jī)效反饋面談模板及面談準(zhǔn)備

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1、Confidential員工績(jī)效反饋面談模板考評(píng)區(qū)間：年月日～年月日中心：部門(mén)：績(jī)效面談日期：年月日面談主管：?jiǎn)T工編號(hào)EmployeeCode員工姓名Name入職日期EntryDate中心Base部門(mén)Department崗位Position第一部分年度績(jī)效溝通Part1:Communicateperformancetoemployee主要成績(jī)/進(jìn)步（業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度）內(nèi)容：?jiǎn)T工在這一年中所取得的成績(jī)。l包括量化指標(biāo)說(shuō)明的業(yè)績(jī)，和不能量化工作貢獻(xiàn)l能力、態(tài)度方面可通過(guò)具體事例說(shuō)明要達(dá)到的目的：讓員工下階段有信心創(chuàng)造出更好的績(jī)效最后的效果說(shuō)明下屬崗位員工的信心是否被激發(fā)有待改進(jìn)方

2、面（業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度）內(nèi)容：在這一年的工作中存在的不足。l包括量化指標(biāo)說(shuō)明的業(yè)績(jī)，和不能量化工作貢獻(xiàn)l能力、態(tài)度方面可通過(guò)具體事例說(shuō)明要達(dá)到的目的：讓下屬員工明白自身存在的問(wèn)題最后的效果說(shuō)明下屬崗位員工接受認(rèn)同的程度培訓(xùn)建議結(jié)合員工自己認(rèn)為需要加強(qiáng)的培訓(xùn)和上級(jí)對(duì)員工的培訓(xùn)建議來(lái)溝通下階段工作期望調(diào)整方面（任務(wù)、指標(biāo)、需求）l肯定員工的潛力和優(yōu)勢(shì)，以及這種潛力和優(yōu)勢(shì)對(duì)履行好職責(zé)的作用。激發(fā)下屬崗位員工在下年確立更高的目標(biāo)要求（如果績(jī)效考核低的員工，可與其一起分析原因，并根據(jù)他的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整他的任務(wù)指標(biāo)，不要給其造成過(guò)重的心理壓力形成負(fù)面效果）；l詢問(wèn)下屬崗位員工在工作和學(xué)習(xí)

3、上的要求，以及能給予的建議、承諾。讓下屬崗位員工形成完成更高目標(biāo)的信心和熱情(注意：不要給予不切實(shí)際的承諾；承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。)工作意向調(diào)整是否變動(dòng)：□不變動(dòng)□變動(dòng)：1-2年內(nèi)，希望發(fā)展方向：咨詢員工近2年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃同時(shí)可征詢下屬崗位員工對(duì)于單位部門(mén)工作的建議和提升單位部門(mén)業(yè)績(jī)的思路讓下屬崗位員工感到被尊重，同時(shí)獲得好的建議。職業(yè)生涯規(guī)劃建議l員工談自己的職業(yè)規(guī)劃或培訓(xùn)需求，及管理的建議，肯定該員工的成績(jī)，說(shuō)明該員工的發(fā)展?jié)摿?，以及他的努力方向。l上級(jí)真誠(chéng)地給出他的慎重建議最終考評(píng)結(jié)果通報(bào)FinalAppraisalResult分?jǐn)?shù)Score等級(jí)Level員工對(duì)

4、其考核等級(jí)的意見(jiàn)□滿意□基本認(rèn)可□不滿意具體意見(jiàn)：注意聆聽(tīng)技巧、記錄員工不同意見(jiàn)并及時(shí)反饋。第二部分：C、D級(jí)員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（C、D級(jí)員工為不符合現(xiàn)崗位要求的員工，必須制定及完成以下績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，也包括能力、態(tài)度）PerformanceImprovementPlanfortheemployeegradedwithC/D,C/Dlevelisineligibleforthecurrentpositions改進(jìn)事項(xiàng)（要有具體可執(zhí)行可評(píng)價(jià)目標(biāo)和任務(wù)，以保證業(yè)績(jī)的確實(shí)改進(jìn)）ImprovementPlan(specific,achievable,measurable)完成標(biāo)準(zhǔn)Be

5、nchmark時(shí)限Timeperiod1l結(jié)合前面的內(nèi)容探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從有共識(shí)的地方開(kāi)始談起，注意不要形成對(duì)峙的局面；l關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)績(jī)效事實(shí)。l考慮改進(jìn)計(jì)劃的可執(zhí)行性（所制定標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限等）234員工聲明：本人同意按照以上設(shè)定的改進(jìn)事項(xiàng)/任務(wù)/目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行，并以完成結(jié)果作為未來(lái)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要參考依據(jù)。員工簽字：Signaturebyemployee（重申下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)，之后讓員工確認(rèn)后簽字）年(YY)月(MM)日(DD)主管簽字：Signaturebysuperior（面談結(jié)束，給員工鼓勵(lì)并表達(dá)謝意）年(YY)月(MM)日(DD)說(shuō)明：1、請(qǐng)您在本表簽字確認(rèn)已

6、收到本次考核結(jié)果的反饋；2、本簽字并不表明您對(duì)此結(jié)果的認(rèn)同與否。在考核申訴期內(nèi)，您仍有權(quán)根據(jù)公司規(guī)定履行相關(guān)績(jī)效考核申訴流程。備注：1、所有參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工，其上級(jí)主管應(yīng)與其進(jìn)行績(jī)效面談，且雙方需在面談表上簽字。2、C、D級(jí)員工還需完成第二部分的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。3、簽字版本的存檔：由HRPartner保存。4、人力資源部將對(duì)各部門(mén)的面談結(jié)果進(jìn)行抽查。面談前準(zhǔn)備一、管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備1.確定一個(gè)共同適宜的談話時(shí)間；2.選擇一個(gè)不受干擾的談話地點(diǎn)，并通知對(duì)方；3.收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱；4.通知被面談?wù)邷?zhǔn)備問(wèn)題，包括工作所遇到的困難和所需要的支持。二、計(jì)劃好采用的方式（親切、和

7、諧，友好、親密、愉快）告知部分----說(shuō)服型、員工訴說(shuō)時(shí)----傾聽(tīng)型、問(wèn)題解決型、混合型三、事先準(zhǔn)備好發(fā)問(wèn)內(nèi)容及方式n直接提問(wèn)或限定提問(wèn)n是非問(wèn)題n引導(dǎo)性的問(wèn)題n無(wú)限制問(wèn)題n重復(fù)的問(wèn)題n深入調(diào)查的問(wèn)題n假設(shè)的問(wèn)題四、面談的步驟1：開(kāi)場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造和尋求舒適的、開(kāi)放的氣氛，使被面談?wù)咝那榉潘?，保障自由輕松的交流。l預(yù)先安排，因人而異，在整個(gè)面談過(guò)程中需要不斷分析面談的氛圍2：?jiǎn)T工自評(píng)簡(jiǎn)要匯報(bào)評(píng)估周期的工作完成情況和能力素質(zhì)提高情況，并對(duì)自己評(píng)估的分?jǐn)?shù)和依據(jù)進(jìn)行說(shuō)明。l上級(jí)要注意傾聽(tīng)，對(duì)不清楚之處及時(shí)發(fā)問(wèn)，但