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《會籍經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)自我訓(xùn)練手冊》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、會籍經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)自我訓(xùn)練手冊一、會籍經(jīng)理的職責(zé)是什么?百年修來擦肩而過,會籍經(jīng)理就應(yīng)該知道這個(gè)道理,會籍顧問不懂得利用時(shí)間每天都和客戶擦肩而過,我們今天來參加培訓(xùn)也要融入,活在當(dāng)下,做好事情是需要理由的。如果心累什么都累,心不累什么都不累!全情投入很重要,不全情投入什么都學(xué)不到!新會籍顧問被老會籍顧問帶著。十個(gè)會籍顧問歡迎第十一個(gè)人,業(yè)績最差的會籍顧問帶新人參觀,然后依次帶他參觀,最后是銷售冠軍帶他,然后會籍經(jīng)理給他培訓(xùn),如果會籍經(jīng)理會培訓(xùn)很專業(yè),會籍經(jīng)理要成為教練,會籍顧問參觀的時(shí)候會籍經(jīng)理要指導(dǎo)觀察,會籍顧問的態(tài)
2、度心態(tài)非常重要。我們的會所應(yīng)該如何發(fā)展,如何提高服務(wù)品質(zhì)。新的會籍顧問洗澡是為什么,是因?yàn)樗胫涝^(qū)什么樣,水熱不熱,會籍顧問的親屬朋友來會所體驗(yàn)也是對的,應(yīng)該給我們的新會籍顧問十張?bào)w驗(yàn)會籍。會籍經(jīng)理要學(xué)會謙虛,把教練經(jīng)理和教練部當(dāng)成產(chǎn)品來銷售。會籍經(jīng)理是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺錢的人,在他的臉上只能看到錢!會籍經(jīng)理應(yīng)該教育會籍顧問:我們走出去,把客戶請進(jìn)來,與私人教練配合好讓客戶體驗(yàn)好最后加入。然后會籍經(jīng)理不讓會籍顧問出去發(fā)單子,會籍顧問就一天都在等。會籍經(jīng)理要會做要會配合,要挖空心思做銷售,有了自己的區(qū)域就要努力的做。要學(xué)會
3、讓會籍顧問去談合作,不要總是會籍經(jīng)理去談合作。我們很多時(shí)候招來的是收銀員,硬件設(shè)施會自己銷售——視覺營銷。沒有好的銷售人員,會所在第三年的時(shí)候就不賺錢了,續(xù)費(fèi)也續(xù)不上來,這是因?yàn)槲覀兊睦蠒檰柌辉诹?,所以我們要讓會籍顧問知道這個(gè)職業(yè)在第二年的時(shí)候才是最賺錢的。要給會籍顧問灌輸這個(gè)理念。不要讓會籍顧問總想著預(yù)售才賺錢,淡化這個(gè)概念。新會籍顧問要問他們現(xiàn)在賺多少錢,做文秘的人一個(gè)月1200元,如果能存下400元,一年才是4800元,三年后有沒有發(fā)展不一定,如果十年都是這個(gè)樣子能存下48000元。這些錢什么都做不了。只能
4、買個(gè)QQ車。要告訴會籍顧問在當(dāng)下這個(gè)社會里是有錢人終成眷屬。如果是別人的會籍顧問來我們的會所里參觀,我們的會籍顧問要表現(xiàn)的比平時(shí)更加專業(yè),讓我們的實(shí)力說明一切。我們要強(qiáng)化會籍經(jīng)理的培訓(xùn),會籍經(jīng)理要有超能量的培訓(xùn)能力——你要不停不停的拷貝自己,讓所有的會籍顧問都成為和你一樣的人,做老板的不要請來一個(gè)顧問,不能要挑毛病的會籍經(jīng)理。開會就是最好的培訓(xùn),重視會籍經(jīng)理的培訓(xùn)和員工的培訓(xùn),才能讓會所賺錢,會所想賺錢就要把人培訓(xùn)好,最重要的也是會籍顧問,要讓會籍顧問喜歡和陌生人打交道,不懼怕說話,重視營銷才能賺錢,不重視營銷就只會
5、發(fā)宣傳單,能賣就賣,不賣就這樣吧。老總也要會培訓(xùn),我們不能連開員工大會時(shí)我們自己都不會說,都沒有內(nèi)容。會籍經(jīng)理要學(xué)會管理:管理就是管人,在清朝的時(shí)候做管理很好,叫做管帶,管理他還要帶領(lǐng)他,會籍經(jīng)理你是比會籍顧問去的早,還是比會籍顧問去的晚?讓會籍顧問團(tuán)隊(duì)覺得你與他們同在。有的會所部門經(jīng)理下午才上班,這不很好的管理;還有的經(jīng)理說今天的工作和昨天的一樣,這樣的人不能用。有的會籍顧問早上剛來的時(shí)候心情不好,要找他談心。銷售冠軍不是慣出來的,開除就開除銷售冠軍,因?yàn)槲覀兡芘嘤?xùn)出來更多更優(yōu)秀的會籍銷售冠軍,心情不好的人千萬不要
6、在會籍部和他談話,不要讓會籍團(tuán)隊(duì)一上午都在想他今天怎么了!當(dāng)心情不好的會籍顧問今天第一個(gè)參觀接待,他的態(tài)度會很差,準(zhǔn)會員也會被他影響。所有的說辭都很簡單,如果一個(gè)男會員來參觀,會籍顧問就特別不愿意給男會員介紹操課,其實(shí)必須要給男會員介紹,說我們的很多會員都會帶自己的愛人來一起鍛煉的。先生您知道嗎?這就是傳說中的動感單車,您去過迪廳嗎?我們這里的氣氛要比迪廳還要好。動感的燈光前面還有一個(gè)性感的教練帶著會員一起鍛煉。第20頁(共20頁)還有的人總說不行了會員沒有了,資源枯竭了!所以要做好管理才能做好銷售,每天是否都開會,
7、是否都問會籍顧問你今天打了多少電話,會籍顧問打電話的記錄檢查嗎?是否都是自己編的,就是看你是不是和會籍顧問團(tuán)隊(duì)在一起,不要總在自己的辦公室,會籍顧問第二梯隊(duì)的人帶客戶參觀的時(shí)候會籍經(jīng)理要配合從他身邊走過看看他是否需要幫助。需要幫助的時(shí)候會籍經(jīng)理要馬上出現(xiàn)。和銷售汽車的要名錄,和工商所要名錄,和大酒店要定餐電話,移動公司名錄,陌生拜訪電話很重要一年可以讓十多萬人知道我們的會所。會籍顧問是企業(yè)的形象,服裝的要求要從細(xì)節(jié)開始,工服要得體,會籍經(jīng)理要監(jiān)督這是責(zé)任。有的會籍顧問說工服洗了,他還要接待,這樣就不能允許他接待,因?yàn)?/p>
8、他代表不了誰,管理要規(guī)范,讓會籍部成為靚麗的風(fēng)景線。如何帶領(lǐng):來新人你要帶他參觀,出去擺展位會籍經(jīng)理要打樣,要第一個(gè)發(fā)宣傳單,讓會籍顧問按照你的示范來做,如果我們做大型活動會籍經(jīng)理要做主持人。可以在高檔小區(qū)的保安站崗的地方放我們會所的太陽傘,會籍經(jīng)理就是我們會所最大的會籍顧問。會籍顧問在你這里看不到希望,就不會留在這里,就會流失。做會籍顧問這個(gè)