產(chǎn)品從0到1，如何實(shí)現(xiàn)需求從思維到概念的轉(zhuǎn)化？

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1、產(chǎn)品從0到1，如何實(shí)現(xiàn)需求從思維到概念的轉(zhuǎn)化？產(chǎn)品經(jīng)理始終保持握市場(chǎng)風(fēng)向和用戶需求的敏感度，定期revieART原則的度量指標(biāo)來評(píng)判產(chǎn)品的成功。這些指標(biāo)可能是純粹的商業(yè)指標(biāo)，也可能是衡量產(chǎn)品是否如期貫徹整體戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期的規(guī)模？產(chǎn)品是否針對(duì)目標(biāo)人群塑造了良好口碑？產(chǎn)品是否在特定領(lǐng)域起到了狙擊競爭對(duì)手的作用？產(chǎn)品經(jīng)理需要和決策者積極溝通，指定符合產(chǎn)品定位的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品必須且唯一以達(dá)到評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。建立產(chǎn)品原則產(chǎn)品原則是一系列明確的、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特色的產(chǎn)品價(jià)值準(zhǔn)則。它不但體現(xiàn)了產(chǎn)品的目標(biāo)和愿景（戰(zhàn)略層面），也是指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理在后續(xù)場(chǎng)景、路徑和

2、功能價(jià)值評(píng)判與優(yōu)先級(jí)劃分的重要依據(jù)（范圍層面）。有了產(chǎn)品原則，場(chǎng)景、路徑和功能的對(duì)比和篩選才有意義。建立產(chǎn)品原則的即定義產(chǎn)品三觀：價(jià)值觀：回答“哪些能做、哪些不能做？“的問題。產(chǎn)品價(jià)值觀是一套價(jià)值判斷的框架，是企業(yè)價(jià)值觀在產(chǎn)品上的貫徹體現(xiàn)。產(chǎn)品在衡量某些可以通向成功的”捷徑“時(shí)，要堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，除了依靠道德操守外，還需要產(chǎn)品經(jīng)理始終懷有對(duì)用戶的尊重之心和對(duì)需求的敬畏之意。世界觀：回答“要滿足用戶的哪一個(gè)核心需求“的問題。每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)核心場(chǎng)景，每一個(gè)核心場(chǎng)景都有一個(gè)核心需求，每一個(gè)核心需求都有一個(gè)函待解決的核心目標(biāo)。在拿捏場(chǎng)景和功能時(shí)，任何與

3、核心場(chǎng)景和功能不相關(guān)甚至影響需求滿足的部分都應(yīng)該放低優(yōu)先級(jí)，集中資源投入到核心需求中。人生觀：即發(fā)展觀，回答“未來發(fā)展方向是怎樣的“的問題。產(chǎn)品所處環(huán)境決定著產(chǎn)品的生存和發(fā)展態(tài)勢(shì)。就如人會(huì)因?yàn)樯L環(huán)境不同形成千差萬別的人格一樣，產(chǎn)品未來發(fā)展路徑?jīng)Q定了場(chǎng)景拓展的廣度和深度，需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷思考、并且能根據(jù)產(chǎn)品所處的環(huán)境變化靈活應(yīng)對(duì)。產(chǎn)品原則幫助產(chǎn)品經(jīng)理和其他團(tuán)隊(duì)成員形成共同的價(jià)值觀，在認(rèn)識(shí)上保持一致性。在實(shí)際決策時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理還需要對(duì)原則的重要性予以優(yōu)先級(jí)排序，以免在實(shí)際操作時(shí)，團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐暯呛驼J(rèn)知的差異性，在把握原則具體細(xì)節(jié)上產(chǎn)生分歧。場(chǎng)景梳理有了明確的

4、產(chǎn)品目標(biāo)和原則，我們就可以開始梳理需求涉及的用戶場(chǎng)景。所謂場(chǎng)景，是真實(shí)的以用戶為中心的體驗(yàn)細(xì)節(jié)。場(chǎng)景依賴于人和人所處的環(huán)境，人的意識(shí)、行為和與環(huán)境的交互構(gòu)成了場(chǎng)景。梳理需求場(chǎng)景時(shí)，除了產(chǎn)品經(jīng)理通過日常觀察、經(jīng)驗(yàn)積累和邏輯推導(dǎo)等方式窮舉外，還可以通過用戶調(diào)研或CE的方式，確保場(chǎng)景不會(huì)遺漏。以”到店就餐”場(chǎng)景為例，場(chǎng)景切分后的流程如下：梳理場(chǎng)景時(shí)，需要帶著思考：在這個(gè)場(chǎng)景下，用戶會(huì)遇到什么問題？每一個(gè)場(chǎng)景用戶都需要完成一件事兒，達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。有哪些因素是達(dá)成目標(biāo)所必須的，哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致無法達(dá)到目標(biāo)或不能很好的達(dá)到目標(biāo)。這些重點(diǎn)問題在進(jìn)一步分析后，可以

5、轉(zhuǎn)化為細(xì)分場(chǎng)景，直至需求粒度達(dá)到在某一場(chǎng)景下的一個(gè)功能或某幾個(gè)功能組合可以滿足的范圍。需求評(píng)判需求評(píng)判的目的是確定需求主場(chǎng)景，以及細(xì)分場(chǎng)景下的痛點(diǎn)需求。需求評(píng)判可以參照如下維度進(jìn)行：過分關(guān)注遠(yuǎn)離產(chǎn)品目標(biāo)和原則的場(chǎng)景和需求，會(huì)迷失產(chǎn)品的方向，造成資源的浪費(fèi)，最終導(dǎo)致產(chǎn)品核心用戶的流失。由于用戶的預(yù)期一直在提高，產(chǎn)品若受限于解決非痛點(diǎn)問題，長期缺乏有效的場(chǎng)景挖掘和優(yōu)化，在激烈的市場(chǎng)競爭中就容易失去優(yōu)勢(shì)。任何產(chǎn)品都不可能覆蓋需求的所有場(chǎng)景，在資源有限的情況下，滿足重點(diǎn)場(chǎng)景就可以大大減少痛點(diǎn)的存在。場(chǎng)景的存在依托真實(shí)的使用環(huán)境，許多產(chǎn)品在用戶在調(diào)研時(shí)往往表示

6、愿意使用，但不代表在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下他們真的會(huì)用。例如在辦公場(chǎng)景下存在圖片編輯需求的用戶，編輯場(chǎng)景更多集中在桌面端，移動(dòng)端雖然也有編輯需求，但受限于硬件設(shè)備發(fā)展的制約，用戶習(xí)慣更偏向于圖片的收發(fā)與傳播。如果產(chǎn)品經(jīng)理不能及早明確核心場(chǎng)景的分布，產(chǎn)品的方向和后續(xù)規(guī)劃會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。以辦公場(chǎng)景下的文檔協(xié)作需求為例，場(chǎng)景拆解如下：假定經(jīng)過分析和討論，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最終認(rèn)定了如下產(chǎn)品目標(biāo)和原則。需要再次強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品價(jià)值一定要落實(shí)為量化指標(biāo)，以便更好地考量產(chǎn)品發(fā)展是否達(dá)到預(yù)期，及早發(fā)現(xiàn)問題一遍重新審視產(chǎn)品決策。經(jīng)過需求評(píng)判，我們認(rèn)為文檔的發(fā)現(xiàn)，編輯與分享是滿足文檔協(xié)作需求的

7、主場(chǎng)景，并推導(dǎo)出如下痛點(diǎn)需求：路徑推導(dǎo)解決場(chǎng)景需求需要定義各場(chǎng)景及場(chǎng)景間的用戶行為路徑，推導(dǎo)路徑首先要判斷場(chǎng)景的路徑觸點(diǎn)。觸點(diǎn)是產(chǎn)品在影響用戶行為過程中，場(chǎng)景的某個(gè)元素與用戶能夠直接產(chǎn)生接觸的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及構(gòu)成節(jié)點(diǎn)的功能規(guī)格。觸點(diǎn)的判斷可以從兩方面來看：如果該節(jié)點(diǎn)在產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)想的場(chǎng)景中必經(jīng)，且需要用戶長時(shí)間停留和聚焦注意力，則該節(jié)點(diǎn)可作為備選的觸點(diǎn)。尋找觸點(diǎn)可以從競品中獲得靈感，因?yàn)閺牟邉澋慕嵌葋砜?，產(chǎn)品邏輯和流程的最優(yōu)解，最終的思路往往殊途同歸。憑借產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶習(xí)慣的理解、競品分析，結(jié)合產(chǎn)品所屬平臺(tái)或自身亮點(diǎn)特性，通過邏輯歸納就能推導(dǎo)出場(chǎng)景的觸點(diǎn)。以

8、上文的協(xié)作文檔產(chǎn)品中的發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景為例，場(chǎng)景觸點(diǎn)應(yīng)為一系列包含屬性字段的文檔集合視圖頁面組成。根據(jù)用戶身份的不同