erp還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎-

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1、ERP還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎?

2、第1內(nèi)容加載中...“中國(guó)ERP產(chǎn)品仍處于初級(jí)階段！”近日，某ERP公司售前顧問(wèn)在談到創(chuàng)新時(shí)語(yǔ)出驚人，不僅讓ERP業(yè)內(nèi)人士大吃一驚，更讓用戶們大跌眼鏡。無(wú)獨(dú)有偶，浪潮集團(tuán)高級(jí)副總裁王興山日前也坦言，中國(guó)ERP盡管走過(guò)了近10年時(shí)間，但所面臨的真正挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品。二者談的都是大產(chǎn)品的概念，包括狹義的產(chǎn)品概念本身、咨詢能力、服務(wù)能力、供應(yīng)商本身的組織應(yīng)變能力乃至戰(zhàn)略能力。2005年至今，ERP領(lǐng)域的三個(gè)現(xiàn)象值得注意：首先是Oracle等國(guó)際軟件巨頭以雄厚資本為后盾，頻頻對(duì)其本土和海外的ERP廠商拋出橄欖枝；國(guó)內(nèi)擁有大量資金的ERP企業(yè)也開(kāi)始行動(dòng)，其中以金蝶收

3、購(gòu)制造業(yè)ERP廠商深圳歌利來(lái)最受關(guān)注。其次，隨著用戶對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)日漸深入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、構(gòu)件化已經(jīng)成為各大廠商的共識(shí)，ERP業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，ERP已經(jīng)到了“非再上一個(gè)臺(tái)階不可的時(shí)候了”。第三，面對(duì)新市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，很多ERP廠商開(kāi)始重新訪問(wèn)老客戶，樹立“典型樣板客戶”。近來(lái)，有關(guān)“ERP已經(jīng)到了資本決定的時(shí)代”的觀點(diǎn)甚囂塵上。筆者認(rèn)為，收購(gòu)是拓展市場(chǎng)的常用手段，無(wú)論上市還是私募，最終目的均指向產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品仍在鏈條中占據(jù)核心地位。收購(gòu)方往往更看重被收購(gòu)方的“搶單能力”，說(shuō)白了就是對(duì)某一行業(yè)和某一領(lǐng)域的了解和積累。在眾多并購(gòu)案表象背后的事實(shí)是，收購(gòu)者更注重吸收，

4、往往建立嚴(yán)密的信息反饋和產(chǎn)品改進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)狹義的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或廣義的產(chǎn)品能力，在通用與個(gè)性之間平衡，以利于不斷解決客戶面臨的新的管理挑戰(zhàn)，拓展市場(chǎng)。眾多國(guó)際巨頭進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)常常采取收購(gòu)手段實(shí)行其本地化戰(zhàn)略，無(wú)疑也是看中了本土企業(yè)的搶單能力——這一能力集中反映在以大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為核心的市場(chǎng)占有率上。而這一機(jī)制，也正是大部分國(guó)內(nèi)ERP供應(yīng)商所不足或缺乏的。盡管國(guó)內(nèi)ERP供應(yīng)商所采用的技術(shù)不落后于國(guó)際對(duì)手，但其質(zhì)量管理和應(yīng)用效果卻大打折扣，這從目前用戶對(duì)供應(yīng)商的回訪反饋中可見(jiàn)一斑。另外一個(gè)可驗(yàn)證的事實(shí)是，ERP國(guó)際巨頭往往投入大量的人力和財(cái)力到產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中，除了直接面對(duì)的高端客戶，

5、大面積的市場(chǎng)開(kāi)拓交給了經(jīng)驗(yàn)豐富的集成商和咨詢公司，以獲取“80∶20”的相對(duì)效益?；貧wERP的本質(zhì)，2000年Gartner公司提出ERPⅡ概念，設(shè)想通過(guò)綜合各種管理軟件的單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，如CRM、SCM，進(jìn)行疊加和組合，以此全面解決企業(yè)的管理問(wèn)題。這一概念的外延不斷擴(kuò)展，甚至涵蓋了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈，但不沿著“ERP是企業(yè)管理IT化集大成者，須內(nèi)外管理兼修”的方向前進(jìn)。理論與中國(guó)的ERP實(shí)踐都表明，目前市場(chǎng)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀。盡管給ERP冠以“產(chǎn)品”的帽子讓管理界認(rèn)為有淺薄之嫌，但筆者卻認(rèn)為，EPR從來(lái)不是一個(gè)缺乏概念的領(lǐng)域，盲目追隨概念對(duì)用戶實(shí)在是有百害而無(wú)一利。在概念背后，ER

6、P仍然需要回歸以技術(shù)、咨詢、實(shí)施、服務(wù)為內(nèi)涵和外延的廣義產(chǎn)品的創(chuàng)新，即ERP仍然存在著巨大的創(chuàng)新空間。畢竟企業(yè)的管理難題在不斷出現(xiàn)和升級(jí)，而用戶衡量供應(yīng)商的惟一標(biāo)尺依然是能否務(wù)實(shí)地滿足企業(yè)的根本需求。在用戶看來(lái)，引導(dǎo)、教育和訓(xùn)練用戶熟練使用ERP，完成這一管理工具之知識(shí)傳遞過(guò)程的服務(wù)仍在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的應(yīng)得范圍之內(nèi)。