傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較畢業(yè)論文

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1、畢業(yè)論文論文題目：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較學(xué)院：管理學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)學(xué)號：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師姓名：指導(dǎo)教師單位：14摘要網(wǎng)絡(luò)營銷是未來營銷發(fā)展的重要組成，與傳統(tǒng)營銷進行比較，了解網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，然后與傳統(tǒng)營銷進行整合，協(xié)調(diào)發(fā)展，可以揚長避短、更好、更快、更有效的滿足顧客需求。在我國現(xiàn)階段，中國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處在一個比較落后的階段?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的今天，中國的企業(yè)開始越來越重視在網(wǎng)絡(luò)上營銷的效果。多數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定

2、要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。營銷的目標是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)這一目標?！娟P(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎銷售網(wǎng)絡(luò)支付消費者權(quán)益14目錄一、緒論1二、傳統(tǒng)營銷1（一）概念1（二）特點1三、網(wǎng)絡(luò)營銷3（一）概念3（二）特點3四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點4（一）都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動4（二）都需要通過組合發(fā)揮功能4（三）都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點4（四）對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，而且還包括潛在需求4五、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營

3、銷的不同點4（一）在產(chǎn)品上4（二）產(chǎn)品定位不同5（三）促銷手段不同5（四）銷售方式不同5（五）競爭形式不同5（六）決策速度不同5六、我國網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的問題和解決方案6（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷所出現(xiàn)的問題6（二）網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案8七、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊10（一）對標準化產(chǎn)品的沖擊10（二）對品牌全球化管理的沖擊10（三）對定價策略的沖擊10（四）對營銷渠道的沖擊10八、結(jié)束語10九、參考文獻11致謝1214一、緒論網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一面。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，其特點表現(xiàn)得越來越突出。二、傳

4、統(tǒng)營銷（一）概念簡稱為4P的概念，即產(chǎn)品、價格、促銷、渠道?，F(xiàn)代服務(wù)營銷理論在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)上又增加了3P形成7P的概念即參與者、服務(wù)操作過程、無形產(chǎn)品的有型展示，這是目前較完整的現(xiàn)代服務(wù)營銷的理論。（二）特點1.服務(wù)思想急待提升，服務(wù)體系不完整。服務(wù)思想事實上是一種意識，是一種責任，更是一種情感。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價值和交易完成后的價格，而一旦滲入了服務(wù)思想就會很快變得生動起來。由于在產(chǎn)品的制造、設(shè)計和流通過程中滲透了人們的意識、責任和情感，產(chǎn)品本身和整個營銷過程就變得充滿了服務(wù)精神。然而，在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中，諸多企業(yè)對此根本就不強調(diào)，甚

5、至于淡化這種服務(wù)思想，因而其整個服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄，其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展事實上是非常不利的，因為服務(wù)思想會滲透到立體服務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)中去，會滲透到為顧客提供服務(wù)過程中的每一個崗位、每一個執(zhí)行體中去。而現(xiàn)在我們來看，因為服務(wù)思想不到位，整個服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位，這就會影響整個服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準。2.服務(wù)流程長，服務(wù)效果差。14在傳統(tǒng)營銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中，通常有兩方面的情況：一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項服務(wù);另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù)。這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實

6、，轉(zhuǎn)化成為消費者可以親身感受到的實實在在的服務(wù)，都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過長，而且在這種過長的通路中，企業(yè)所遇到的各種通路經(jīng)銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點，謀求利益回饋的機制均不一樣。這就決定了在整個漫長的通路線上，對服務(wù)概念的理解不一樣，對服務(wù)體系建設(shè)的重視程度不一樣，在服務(wù)體系的建設(shè)過程中所使用手段、方法均不一樣。這樣每個流通環(huán)節(jié)中所表現(xiàn)出來的服務(wù)效果也不一樣。追根溯源到生產(chǎn)型企業(yè)，其最后所表現(xiàn)出來的服務(wù)在綜合測評指數(shù)上則比較低。這種狀況就好像湖南衛(wèi)視《快樂大本營》欄目中的一個節(jié)目

7、。在這個節(jié)目中，群體的參與者每一個都用擋板隔開，帶上耳機，由第一位嘉賓開口說話，做動作，按照題板上的題目進行表演，結(jié)果最后復(fù)制下來的結(jié)果非?？膳?，第一個表演者的語言、動作全都變了形。這樣一個節(jié)目取名叫做快樂傳真，它卻能引發(fā)人們許多生動的啟示：管理復(fù)制和服務(wù)復(fù)制的變形。3.一線服務(wù)缺乏力度，整體服務(wù)形象不醒目。在傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營銷形態(tài)中，由于缺乏服務(wù)思想的整體貫徹，由于缺乏必要的服務(wù)章程，所以通常在其服務(wù)系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中，往往缺乏專業(yè)化的一線服務(wù)人員。即便是有這樣的服務(wù)人員，往往也沒有把它當做一個重要的崗位，因而沒有對處于這樣一些崗位上的服務(wù)人員和以

8、這些服務(wù)崗位相互連綴而成的一線服務(wù)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)。正是由于這些原因，所以它們表現(xiàn)在具體的服務(wù)中缺乏特色、缺乏