文化軟實(shí)力是現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力的重要支撐

《文化軟實(shí)力是現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力的重要支撐》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、文化軟實(shí)力是現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力的重要支撐文化軟實(shí)力是一個國家的文化體現(xiàn)出來的凝聚力、吸引力、影響力，也是文化、價值觀點(diǎn)、文化制度、發(fā)展模式的影響力和感召力的總合。胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中提出了文化軟實(shí)力的概念并強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素?！雹佟　　败泴?shí)力”的概念，逐漸被更多的人理解接受和認(rèn)同，也還在影響和改變?nèi)藗兊乃季S方式和價值觀念。大到一個國家、一個民族，小到一個區(qū)域、一個單位，其綜合實(shí)力均由硬實(shí)力和軟實(shí)力兩部分組成。所謂硬實(shí)力，是指客觀具備帶有支配性的實(shí)力，包括基本

2、資源，經(jīng)濟(jì)力量、科技能力等等，軟實(shí)力則是指一個國家、地區(qū)或一個單位的凝聚力，文化價值被普遍認(rèn)同的程度和實(shí)現(xiàn)利益目標(biāo)的引導(dǎo)能力等②。對于一個國家來說，提升文化軟實(shí)力是增強(qiáng)綜合國力的需要，對于一個地區(qū)或一個單位而言，文化軟實(shí)力的提升將為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持?！　∽鳛榉?wù)于大眾健康的醫(yī)療衛(wèi)生單位，尤其具備相對規(guī)模實(shí)力和一定影響力，已經(jīng)或正在形成品牌效應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生單位，諸如先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施、一流的人才隊(duì)伍，優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境以及精湛的醫(yī)療技術(shù)等“硬實(shí)力”是最基本的，也是必備的，但同時還必須具有相應(yīng)的“軟實(shí)力”，如品牌內(nèi)涵、醫(yī)院文化等等。只有硬實(shí)

3、力和軟實(shí)力協(xié)調(diào)發(fā)展，單位的綜合實(shí)力才能持續(xù)健康地向前發(fā)展，才能在日趨激烈的市場競爭中贏得發(fā)展先機(jī)，立于不敗之地?！　∫弧?gòu)成醫(yī)療衛(wèi)生單位的“軟實(shí)力”的重要因素　　大型醫(yī)療衛(wèi)生單位的硬實(shí)力基本上“看得見，摸得著”，然而，軟實(shí)力則是積累形成，逐漸被世人認(rèn)識和改變的，這其中既有醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平的可信度，也與醫(yī)院發(fā)展的歷史積淀、文化特色、員工的精神面貌、價值取向有密切的關(guān)系，顯示出的是品牌的效應(yīng)?！　♂t(yī)療單位的文化軟實(shí)力，對內(nèi)往往表現(xiàn)為員工的精神狀態(tài)、意志品格及其內(nèi)在凝聚力，對外表現(xiàn)為職業(yè)道德，奉獻(xiàn)精神，具有特色的醫(yī)院文化活力等，其包含的范圍相當(dāng)廣

4、泛，主要表現(xiàn)在以下三個方面：　　1.成熟的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是品牌醫(yī)院在產(chǎn)生、發(fā)展、成長過程中逐漸形成的文化傳承和個性特質(zhì)的總稱，是一所醫(yī)院區(qū)別于其他醫(yī)療衛(wèi)生單位的顯著特征③。鮮明而成熟的醫(yī)院文化是單位軟實(shí)力的核心基礎(chǔ)和重要組成部分。醫(yī)院文化有一個積累、提煉、升華的過程。任何一個品牌醫(yī)院都有自己的成長史，在其不斷的發(fā)展壯大，不斷創(chuàng)新進(jìn)步的過程中，奮斗的經(jīng)驗(yàn)、管理的理念、發(fā)展的目標(biāo)等等都合成共同的思想基礎(chǔ)和行為先導(dǎo)，對單位的長遠(yuǎn)發(fā)展起到期重要的支持作用，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成相近或趨同的價值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，對員起到凝聚、引導(dǎo)作用。因此，醫(yī)院文化的

5、作用是巨大的，任何已形成品牌優(yōu)勢的醫(yī)療衛(wèi)生單位都有較為成熟而又個性鮮明的醫(yī)院文化，醫(yī)院文化發(fā)展的愈成熟，其單位的文化軟實(shí)力提升愈快，對單位綜合實(shí)力的增強(qiáng)乃至長遠(yuǎn)發(fā)展的影響越發(fā)深遠(yuǎn)?！　?.品牌的產(chǎn)生、確認(rèn)和推廣是一個不斷增強(qiáng)的過程。一個醫(yī)療衛(wèi)生單位只有形成自己的品牌，具備了品牌價值、品牌價值得到不斷推廣，才能形成相應(yīng)的軟實(shí)力，發(fā)揮實(shí)力效應(yīng)。品牌效應(yīng)的形成需要一個良性發(fā)展的周期。首先靠過硬的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平奠定品牌基礎(chǔ)，其次靠不斷的創(chuàng)新發(fā)展充實(shí)品牌的價值，再憑借社會的逐漸認(rèn)知和自身的宣傳策劃推廣品牌，使品牌效益得到發(fā)揮。從某種意義上講，品牌效

6、益越好，單位的軟實(shí)力越強(qiáng)大，社會認(rèn)可度和美譽(yù)度也越高?！　?.單位的綜合實(shí)力、營運(yùn)狀況以及未來發(fā)展的潛力在很大程度上影響“軟實(shí)力”。物質(zhì)是基礎(chǔ)，沒有強(qiáng)大的綜合實(shí)力就形成不了相應(yīng)的“軟實(shí)力”，因此在提升軟實(shí)力的過程中，還必須始終堅(jiān)持“硬實(shí)力”建設(shè)，不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭能力。單位的營運(yùn)狀況反映的同時是硬、軟實(shí)力的水平、良性的營運(yùn)狀況不僅有利于為單位贏得良好的社會經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠刺激并提升“軟實(shí)力”，當(dāng)然，軟實(shí)力強(qiáng)大與否從根本上還取決于單位的發(fā)展?jié)摿秃髣?，一個方興未艾，事業(yè)蒸蒸日上、具備遠(yuǎn)大目標(biāo)、科學(xué)規(guī)劃和光明前景的單位，其軟實(shí)力無疑是不可動

7、搖和不斷增值的。　　二、怎樣提升現(xiàn)代醫(yī)院的“文化軟實(shí)力”　　文化軟實(shí)力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為大型醫(yī)療衛(wèi)生單位，在不斷加強(qiáng)硬實(shí)力建設(shè)的同時，突出醫(yī)院文化建設(shè)，注重品牌效應(yīng)，發(fā)掘發(fā)展?jié)摿@幾個重點(diǎn)，以增強(qiáng)單位的核心競爭力。　　1.著力培育一流的醫(yī)院文化④。醫(yī)院文化是醫(yī)院軟實(shí)力的重要組成部分，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展核心，在醫(yī)院發(fā)展中地位和作用舉足輕重。醫(yī)院文化需要發(fā)掘。醫(yī)院文化的形成、發(fā)展、直至成熟必然會經(jīng)歷一個漫長的過程，這個規(guī)律性的過程也是醫(yī)院文化積淀升華的過程。經(jīng)驗(yàn)的管理者要善于從醫(yī)院發(fā)展的艱辛歷程中總結(jié)提煉寶貴的經(jīng)驗(yàn)啟示，善于在長期管理實(shí)踐中探

8、索有益的方式方法，并加以提煉升華，形成成熟醫(yī)院文化理念，尤其是在經(jīng)歷困難挫折而贏得新的發(fā)展機(jī)遇之后，或者通過持續(xù)發(fā)展到達(dá)新的境界之時，往往也是醫(yī)院文化不斷豐富發(fā)展的