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1、績效管理手冊NO.:ST/QPF-HR-101.A.0簽發(fā)：使用部門：使用期限：2007.4.1—2007.12.31修訂解釋：績效管理部共45頁，第43頁績效管理手冊NO.:ST/QPF-HR-101.A.0目錄前言………………………………………………………………………………………………………1第一章績效管理設(shè)計(jì)思想……………………………………………………………………………1第二章績效評估周期…………………………………………………………………………………3第三章績效評估對象…………………………………………………………………………………4第四章績效管理原則與責(zé)任…………………
2、………………………………………………………5第五章績效評估標(biāo)的…………………………………………………………………………………6第六章績效目標(biāo)(計(jì)劃)………………………………………………………………………………7第七章績效評估方法及流程…………………………………………………………………………8第八章績效評估指標(biāo)總經(jīng)辦…………………………………………………………………………………………人事行政部……………………………………………………………………………………業(yè)務(wù)部…………………………………………………………………………………………開發(fā)部…………………………………………………………
3、………………………………生產(chǎn)部…………………………………………………………………………………………品管部…………………………………………………………………………………………財(cái)務(wù)部…………………………………………………………………………………………采購部…………………………………………………………………………………………第九章績效結(jié)果應(yīng)用…………………………………………………………………………………3附件：1、生產(chǎn)管理的全貌圖……………………………………………………………………………562、名詞解釋及公式解析…………………………………………………………………………573、績效管
4、理實(shí)施流程圖…………………………………………………………………………584、績效考評的標(biāo)的及指標(biāo)………………………………………………………………………595、部門績效考評指標(biāo)（基于平衡計(jì)分卡（BSC））…………………………………………60支持性文件：1、組織架構(gòu)圖(公司&部門)2、崗位職責(zé)說明書引用文件：ISO9001：2000ISO14000SA8000共45頁，第43頁績效管理手冊NO.:ST/QPF-HR-101.A.0前言績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評估，將業(yè)績成效用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動
5、。并運(yùn)用“計(jì)劃、實(shí)施、考評、獎勵”的循環(huán)過程(即PDCA循環(huán))，進(jìn)行追蹤和考評，以促進(jìn)公司整體績效目標(biāo)的達(dá)成和組織、員工的成長?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)改進(jìn)的管理過程，他本身需要管理者不斷地檢查和輔導(dǎo)部署的工作，它絕非是“一次性”的管理制度，需要主管帶領(lǐng)著部屬，正確地設(shè)定績效業(yè)績目標(biāo)，隨時掌握部屬的工作業(yè)績狀況，并且積極地去評估工作業(yè)績成果。本績效手冊采用A、關(guān)鍵業(yè)績效指標(biāo)(KPI)；B、主觀性指標(biāo)；C、一票否決指標(biāo)；三者相結(jié)合的績效考評方法。并充分考慮到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程，將績效管理與生產(chǎn)管理相結(jié)合，合二為一，融為一體，以企業(yè)的全面改善和組織、員工的全面提升為目的的激勵機(jī)制。并持
6、續(xù)不斷地完善這套機(jī)制。希望我們以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用事實(shí)說話；并熟練應(yīng)用這套管理工具，助我們和我們的團(tuán)隊(duì)每天都有進(jìn)步?？冃Ч芾碓O(shè)計(jì)思想績效管理須與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績效管理制度就是要把員工的個人行為引導(dǎo)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)上來，本績效考評制度的設(shè)計(jì)就是以目標(biāo)管理（MBO）為基礎(chǔ)，從綜合平衡的五個維度（產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)）選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)，形成一種新型的戰(zhàn)略性績效考評制度，本制度包含公司、部門、員工三個層面的績效考評管理?？冃Э荚u周期績效考評周期以時間分為：年度考評、季度考評、月度考評。公司業(yè)績目標(biāo)考評以年度考評為主，季月度考評為輔。部門業(yè)績目標(biāo)以季度考評為主，年
7、、月度考評為輔；個人業(yè)績目標(biāo)考評以月度考評為主，年、季度考評為輔。個人月度考評，如因請假或公休假而超過考評期的三分之一強(qiáng)（超過10天，不含10天），則不參與當(dāng)月考評。新進(jìn)同仁，在試用期（二至三個月）內(nèi)第一個月度（當(dāng)月10日（含10日）以前進(jìn)入公司者，次月開始考評；當(dāng)月11日（含11日）從次月開始參與考評）以后進(jìn)不參與考評，從第二個月度開始參與考評?？冃гu估對象績效評估對象分為三個層面：1、公司業(yè)績效評估；2、部門業(yè)績評估；3、職員（不包括非正式員工及試用期未滿一個月的員工、假期超過考評周期三分之一強(qiáng)員工
