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1、知識型員工的自我管理 [摘要]知識型員工既有優(yōu)勢也有劣勢,如何揚(yáng)長避短,在企業(yè)中發(fā)揮和體現(xiàn)自身價(jià)值,除了組織管理外,自我管理至關(guān)重要。知識型員工的自我管理包括自我目標(biāo)、自我角色認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)、自我人際關(guān)系、自我激勵和自我反省管理六個方面。 [關(guān)鍵詞]知識型員工優(yōu)劣勢自我管理 在科學(xué)技術(shù)和教育水平不斷進(jìn)步的今天,知識型員工占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比重不斷增加,規(guī)模不斷擴(kuò)大,是一支十分龐大的隊(duì)伍。企業(yè)知識型員工的管理可以從二個層面來研究,一方面是企業(yè)對知識型員工的管理,另一方面是知識型員工的自我管理。 一、知
2、識型員工的優(yōu)劣勢 在企業(yè)中,相比其他類型員工,知識型員工具有以下優(yōu)勢: 1.良好的教育背景和專業(yè)特長。一般都大學(xué)畢業(yè),接受過專業(yè)教育或培訓(xùn),較知書達(dá)理,法律意識強(qiáng),接受新生事物快,創(chuàng)新性強(qiáng),不墨守成規(guī)。在企業(yè)里從事專業(yè)工作,對本專業(yè)的知識領(lǐng)域,大都經(jīng)歷了實(shí)踐——理論——實(shí)踐的循環(huán)認(rèn)識過程,這種經(jīng)歷使他們具有專業(yè)優(yōu)勢?! ?.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望和自信。知識型員工有參與確定目標(biāo)、制定決策的欲望,注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),追求來自工作本身的滿足感和成就感,并強(qiáng)烈期望得到社會的承認(rèn)。他們對專業(yè)的投入意味著他們很
3、少把工作時(shí)間定義為每天8小時(shí)和每周5天,這種上進(jìn)心如果和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,將形成巨大的力量。 3.起點(diǎn)高。由于有較高學(xué)歷和專業(yè)知識,知識型員工新入職企業(yè)便會有比普通員工高的地位、工資收入等。高起點(diǎn)對知識型員工既能產(chǎn)生優(yōu)越感又能產(chǎn)生工作動力?! ?.精力集中。相比管理層核心員工,由于不須應(yīng)對管理等復(fù)雜繁瑣的日常事物,知識型員工的時(shí)間和精力更集中于專業(yè)領(lǐng)域,更可能在專業(yè)領(lǐng)域取得成績,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)?! ≈R型員工是一個有鮮明特點(diǎn)的群體,以往的研究文獻(xiàn)中大多肯定他們的長處,卻忽略了他們的短處。實(shí)際上,從不同
4、角度看人,會有不同結(jié)論。如果從企業(yè)老板的角度看,知識型員工有以下幾方面的不足或稱管理難點(diǎn): (1)不聽話。比較清高散漫和容易以自我為中心,與流水線的操作員工被動地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反,他們傾向于擁有一個獨(dú)立自主的工作環(huán)境,強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)和自我管理,不易被說服,也不愿受制于呆板的規(guī)章制度。但從企業(yè)來說,沒有統(tǒng)一的指揮和嚴(yán)格的規(guī)章制度,不形成合力,企業(yè)的任務(wù)難于完成。在我國,相當(dāng)多的企業(yè)還未達(dá)到民主化的管理層次,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于下命令,要求下屬絕對服從,不喜歡聽不同意見,在這樣的環(huán)境下,知識型員工被認(rèn)為“不識做”或“書
5、生氣”。這里先不論誰是誰非,從適者生存的角度來說,知識型員工的這種“不聽話”既不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于自我發(fā)展和個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?! ?2)對專業(yè)的忠誠度高于對企業(yè)的忠誠度。他們更看中自己在專業(yè)方向的發(fā)展,與專業(yè)有關(guān)的工作自覺積極地做,與專業(yè)關(guān)系不大或無關(guān)的工作采取消極、應(yīng)付甚至拒絕的態(tài)度,認(rèn)為做那些事情在浪費(fèi)自己的時(shí)間。但公司的角度來說,希望自己的雇員服從于公司,不但能從事專業(yè)工作,還應(yīng)接受其他的工作安排,以滿足人盡其用、成本最低和利潤最大化原則?! ?3)團(tuán)隊(duì)精神、溝通意識不夠。知識型員工有較強(qiáng)的事業(yè)
6、心和獨(dú)立思考習(xí)慣,但往往過分堅(jiān)持己見,既不容易讓人了解,也不是很樂于了解他人。有問題容易歸因于客觀原因或他人,不太愿意從主觀或自身尋找原因,對企業(yè)和他人的要求過高,面子薄,心理承受能力較差,不能很暢順地與同事合作溝通,即所謂智商高情商低。企業(yè)與純研究機(jī)構(gòu)不同,企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)的合作和步調(diào)一致,通過協(xié)作獲得綜合優(yōu)勢。獨(dú)立與協(xié)作是矛盾的二個方面,處理不好協(xié)同關(guān)系,獨(dú)立性就會打折扣,知識型員工在公司的作用也不能充分發(fā)揮?! ?4)流動意愿強(qiáng)。知識型員工有接受新工作挑戰(zhàn)的能力,因而擁有高于普通員工的職業(yè)選擇權(quán),一旦
7、現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力或缺乏個人成長空間,他們較容易尋找新的職業(yè)機(jī)會。本來,市場經(jīng)濟(jì)下員工跳槽是平常事,但對企業(yè)來說,知識型員工往往掌握著企業(yè)的商業(yè)技術(shù)秘密和重要資源,培養(yǎng)一個能勝任工作的知識型員工需付出成本和時(shí)間,所以,在老板眼中,跳槽絕非好事,對有跳槽傾向的員工“不得不防”,客觀上造成了企業(yè)對知識型員工的不信任。 (5)整體素質(zhì)下降。隨著高等教育由精英型轉(zhuǎn)化為大眾型,現(xiàn)在的大學(xué)生與以往的大學(xué)生不可同日而語。從整體素質(zhì)來看,恐怕有量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生甚至研究生不再統(tǒng)統(tǒng)被企業(yè)視為精英?! 《⒅R
8、型員工的自我管理 市場競爭的激烈,工作壓力的增加,心理的失控和身體的失調(diào),這一切都迫切要求每個人都要加強(qiáng)自我管理。知識型員工的自我管理,是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),以及個人職業(yè)生涯目標(biāo)對個人素質(zhì)的要求,根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,揚(yáng)長避短,充分地調(diào)動自身的主觀能動性與卓有成效地利用和整合自我資源,而開展的自我認(rèn)識、自我計(jì)劃、自我組織、自我控制和自我監(jiān)督的一系列自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的活動,包括六個方面的內(nèi)容: 1.自我目標(biāo)管理。在服從企業(yè)