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1、淺論災(zāi)難性信息傳播中的“阿毛效應(yīng)”現(xiàn)象 論文摘要:災(zāi)難性信息由于其重大性、突發(fā)性、緊迫性特點(diǎn),對(duì)民眾生活影響很大,在傳播過(guò)程中容易產(chǎn)生“阿毛效應(yīng)”現(xiàn)象。不論是激勵(lì)性信息、傷悲性信息還是警示性信息,如果傳播策略失當(dāng),強(qiáng)度、角度、頻度不能進(jìn)行準(zhǔn)確把握和調(diào)整。則會(huì)適得其反,降低正向傳播效果。因而,在信息本身的真實(shí)可信前提下。媒體體應(yīng)分析受眾心理,轉(zhuǎn)變報(bào)道思路。提高報(bào)道技巧,避免無(wú)休止重復(fù)傳播而產(chǎn)生“阿毛效應(yīng)”現(xiàn)象?! ≌撐年P(guān)鍵詞:阿毛效應(yīng);審美疲勞;沉默的螺旋;第三人效果 汶川大地震使中華民族經(jīng)受了重大考驗(yàn)
2、。災(zāi)情發(fā)生后,媒體能迅速反應(yīng),通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道,及時(shí)、有效地傳播信息。通過(guò)第一時(shí)間信息權(quán)威發(fā)布,消除民眾對(duì)信息的不確定性,阻止了謠言傳播;不回避問(wèn)題,對(duì)災(zāi)情的嚴(yán)重程度予以客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)報(bào)道,呼吁和感謝社會(huì)各界的鼎力援助,體現(xiàn)出構(gòu)建和諧社會(huì)要以人為本的理念。宏揚(yáng)社會(huì)正氣和民族精神,將大災(zāi)面前良好的國(guó)民形象向全球傳播,贏(yíng)得了世界的肯定和贊揚(yáng)。在民族災(zāi)難面前,正是媒體的快速反應(yīng)、有責(zé)任感的權(quán)威報(bào)道,穩(wěn)定了人心,鼓舞了士氣,起到了良好的輿論引導(dǎo)作用?! ⌒畔鞑ヒ_(dá)到良好效果,要有—個(gè)量的積累過(guò)
3、程,同時(shí)要營(yíng)造出有利的輿論氛圍,從這一方面來(lái)看,幾次災(zāi)難性事件報(bào)道做得較為到位。但是,從受眾對(duì)信息的接受規(guī)律來(lái)看,隨著時(shí)間的推移,災(zāi)難性信息傳播的強(qiáng)度、角度、頻度應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)確把握和調(diào)整,否則會(huì)適得其反,降低正向傳播效果,出現(xiàn)“阿毛效應(yīng)”現(xiàn)象?! ∫?、“阿毛效應(yīng)”概念界定 “阿毛效應(yīng)”的說(shuō)法,于魯迅先生的小說(shuō)《祝?!?。小說(shuō)主人公祥林嫂在她的兒子阿毛被狼吃掉以后,使她失去了唯一的精神支撐,到處向別人訴說(shuō)。剛開(kāi)始,還能得到人們同情的眼淚和安慰,她的心靈也得到撫慰,慢慢地,人們厭煩了?!氨闶亲畲缺哪罘鸬睦咸?/p>
4、們,眼里也再不見(jiàn)有一點(diǎn)淚的痕跡。后來(lái)全鎮(zhèn)的人們幾乎都能背誦她的話(huà),一聽(tīng)到就厭煩的頭痛?!弊x者對(duì)祥林嫂的悲慘遭遇深表同情,同時(shí)對(duì)魯鎮(zhèn)人的麻木冷酷感到痛心??雌饋?lái),祥林嫂的痛苦經(jīng)歷已經(jīng)成為人們的笑資,同情被消解,自己的苦楚在別人看來(lái)是寡味無(wú)聊而且一文不值。但是,如果換個(gè)角度來(lái)看,就會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn)。魯鎮(zhèn)的人一開(kāi)始并不是麻木的?!八膵鹌鸪踹€躊躇,待到聽(tīng)完她自己的話(huà),眼圈就有些紅了。”“男人們聽(tīng)到這里,往往斂起笑容,沒(méi)趣地走了開(kāi)去;女人們臉上立刻改換了鄙薄的神氣,還要陪出許多眼淚來(lái)。”人們的厭煩是由于故事重復(fù)得太
5、多,人們已經(jīng)失去新穎感?!叭?zhèn)的人們幾乎都能背誦她的話(huà)?!碑?dāng)她一開(kāi)口:“我真傻,真的?!彼麄儽懔⒓创驍嗨脑?huà),走開(kāi)去了。這種現(xiàn)象可稱(chēng)之為“阿毛效應(yīng)”?! 」P者認(rèn)為,“阿毛效應(yīng)”是指同一信息在傳播過(guò)程中,隨著時(shí)間的推移和傳播次數(shù)的增加而傳播效果逐漸降低的現(xiàn)象。即使高信度的信源和信息,經(jīng)過(guò)單一形式的高頻度傳播,也會(huì)使正效果下降,甚至帶來(lái)負(fù)效果。著名傳播學(xué)者霍夫蘭等人通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),隨著時(shí)間的推移,高可信度信源的說(shuō)服效果會(huì)出現(xiàn)衰減,而低可信度信源的說(shuō)服效果則有上升的趨勢(shì)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?一種較有力的解釋是人
6、腦的忘卻機(jī)制在起作用。根據(jù)艾賓豪斯的忘卻曲線(xiàn)原理,人腦對(duì)信息的記憶量隨時(shí)間推移逐漸減少,而忘卻是從信息的次要屬性開(kāi)始的。也就是說(shuō),由高可信度信源發(fā)出的信息,由于人們對(duì)信源的信任,其說(shuō)服效果最初可能會(huì)大于信息內(nèi)容本身的說(shuō)服力,而低可信度信源發(fā)出的信息,由于人們對(duì)信源懷有不信任感,其說(shuō)服效果最初可能會(huì)小于內(nèi)容本身的說(shuō)服力;隨著時(shí)間的推移,人們對(duì)信源與內(nèi)容聯(lián)系的記憶逐漸淡漠下去,由信源居主導(dǎo)地位的可信性效果趨于減弱或消失,內(nèi)容本身的說(shuō)服力才能較完全地發(fā)揮出來(lái)。但內(nèi)容本身如果是對(duì)受眾感性刺激的話(huà),這種刺激也會(huì)隨頻
7、度的增強(qiáng)而效果下降?! 《?zāi)難性信息傳播產(chǎn)生“阿毛效應(yīng)”的危害及原因分析 激勵(lì)性信息,如多次傳播,會(huì)減弱激勵(lì)性。同樣,傷悲性信息,如多次傳播,也會(huì)減弱傷悲性。激勵(lì)是通過(guò)正面引導(dǎo),促使受眾感情的瞬間進(jìn)發(fā),對(duì)訴求現(xiàn)象產(chǎn)生良好感受,進(jìn)而向其靠攏,諸如在戰(zhàn)爭(zhēng)年代,大戰(zhàn)之前先放映一些凸顯英雄形象的影片,使士兵在很短時(shí)間內(nèi)形成對(duì)英雄人物的崇敬和對(duì)敵人的仇恨,使其在即將面對(duì)的戰(zhàn)爭(zhēng)中奮勇殺敵,增強(qiáng)其爆發(fā)力。眾所周知,能量是守恒的,爆發(fā)力越強(qiáng),持續(xù)時(shí)問(wèn)越短。就如同抗震救災(zāi)宣傳一樣,剛開(kāi)始,民眾會(huì)從民族大義出發(fā),出現(xiàn)一系
8、列積極反應(yīng),比如爭(zhēng)當(dāng)志愿者、捐款捐物。但當(dāng)熱情過(guò)后,就會(huì)出現(xiàn)身體與心理的疲憊,而對(duì)持續(xù)不斷的激勵(lì)性信息反應(yīng)遲鈍,甚至抵觸和抱怨。傷悲性信息也一樣,剛開(kāi)始,出于人的善良本性和人道主義輿論環(huán)境,會(huì)表現(xiàn)同情和不安,但久而久之,傷悲會(huì)削減,出現(xiàn)對(duì)“阿毛事件”一樣的態(tài)度。 同樣的道理,警示性信息,傳播次數(shù)過(guò)頻,也會(huì)降低警示效果,甚至出現(xiàn)娛樂(lè)化傾向。運(yùn)用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機(jī)意識(shí)和緊張心理,促成他們的態(tài)度和行為向一定方向變化,也