日照市青峰嶺旅游項目團隊建設(shè)研究

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1、日照市青峰嶺旅游項目團隊建設(shè)研究----團隊管理論文-->第一章緒論1.1研究背景和意義20世紀中葉，日本創(chuàng)造了一個經(jīng)濟奇跡，迅速成為世界最大的經(jīng)濟體，在具有國際競爭能力的企業(yè)中，其數(shù)量在世界上排名第一。日本的這種經(jīng)濟奇跡使得美國等西方國家對其產(chǎn)生了強烈的興趣，他們希望能通過研究日本企業(yè)找出這個奇跡產(chǎn)生的秘密。經(jīng)過廣泛研究，人們發(fā)現(xiàn)，在日本企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的一種新型的組織——團隊，企業(yè)全體員工“團隊精神”的強大遠遠高出能力突出的個人。因此，各國開始重視組織的項目團隊建設(shè)與研究。直至今日，團隊的建設(shè)和組織已成為世界許多優(yōu)秀企業(yè)，甚至政府部門的一種寶貴資

2、源。在美國，82%的大型公司的員工，至少有50%是組成各個團隊工作，68%的小型制造企業(yè)，其員工多以生產(chǎn)隊、項目團隊等形式出現(xiàn)。而如豐田、通用、西門子等一些大型集團公司，出現(xiàn)越來越多的小型獨立團隊組織、自我管理團隊、高績效團隊或獨立工作組等各種名稱的團隊。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨說：“在這個競爭的時代，做任何事情，如果只有單槍匹馬，沒有集體或團隊的力量來獲得真正的成功是不可能的。相反，如果我們指導(dǎo)每個人用能力和知識一起面對任何一份工作，我們都會獲勝?！币虼耍绾谓M織和建立有效的項目團隊，并對項目團隊進行有效建設(shè)與管理已成為企業(yè)管理中最為重要的研究課

3、題。項目管理中的重要組成部分是項目團隊，因此項目建設(shè)中的核心問題是如何進行項目團隊建設(shè)。無論是哪種類型項目，只有采用正確的管理方式和方法，我們才可以實現(xiàn)最終的目標，但在任何時候，人力資源都是企業(yè)所有生產(chǎn)要素中最重要最寶貴的第一資源，因此相對于企業(yè)項目內(nèi)員工如何管理的問題，有必要設(shè)計一套卓有成效的管理內(nèi)部人力資源系統(tǒng)?，F(xiàn)在，很多項目團隊建設(shè)理論得到了很好地實踐和運用，并深入到管理學(xué)科中去，得到進一步發(fā)展。項目團隊建設(shè)等方面的體系和理論應(yīng)用于實際項目運作時，由于項目團隊建設(shè)的收益無法用具體的標準來定位和衡量，總會出現(xiàn)認識上和管理上的偏差，以及由于項

4、目特殊性所引起的新問題和新矛盾，這也使項目團隊建設(shè)很容易被輕視。1.2研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀前面說過，團隊管理最早出現(xiàn)在20世紀50年代的日本，在60年代，美國通用汽車公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)，組織團隊能顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工的工作滿意度，到90年代，歐洲開始適用團隊工作模式。斯蒂芬·羅賓斯定義項目團隊為一個以個人組成的正式群體的相互合作達到某一目標的團隊，分為命令組、跨職能團隊、自我管理團隊和工作小組，他主張，組織是為取得某個共同目標而進行合作的兩個以上人員構(gòu)成的團隊。即有同樣追求的一群人，為實現(xiàn)集體目標，通過協(xié)調(diào)與整合，發(fā)揮個人的主觀能動性，

5、并運用團隊的整體思考把所需的人財物集中從而形成更強、更有戰(zhàn)斗力的群體?？稀ぬ辜{認為，任何成功的企業(yè)必定有一個強大而有效的團隊。無論想法多么偉大、企業(yè)資源如何豐富、地理位置怎樣優(yōu)越、廣告如何有吸引力，企業(yè)最后成功還是取決于員工和團隊的力量。他提出員工管理三個關(guān)鍵因素是企業(yè)分配、項目團隊建設(shè)與激勵?？ɡ锎估照J為，今天，越來越多的企業(yè)工作都是基于團隊工作，工作單位不按部門或功能區(qū)分，而是根據(jù)團隊的工作。美國于1996年開展的一次團隊建設(shè)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，80%以上的企業(yè)中有多于一個團隊的存在，特別是有很多具有自我領(lǐng)導(dǎo)的團隊，約在35%—50%之間，美國

6、產(chǎn)生這樣的團隊環(huán)境是因為：首先，美國企業(yè)組織的成批產(chǎn)生提供主要的理論支撐是以人為本的管理，以及參加的全體成員所共有的意識理論的發(fā)展；其次，國際化趨勢導(dǎo)致競爭的加劇，公司通過裁員來應(yīng)對變化，客觀上促進團隊管理的新方式出現(xiàn)；最后，公司聲譽效應(yīng)也是企業(yè)開始使用團隊工作方式的主要原因。同一時代，歐洲的公司也開始使用團隊形式工作。但是，與美日等國家相比較，企業(yè)擁有團隊的數(shù)量不多。歐洲的團隊管理有其自身的特征：一是在使用團隊管理方式的同時依舊保存著強有力的直線指揮管理模式，公司的控制能力強，這種模式和美國相比，美國公司團隊的自我管理程度更高；二是歐洲在創(chuàng)新

7、情況下采用團隊開發(fā)的情況較多，是完全獨立的，不參與日常的工作事務(wù)，公司的資源幫助也會更多，提供更全面的保障，而與之相反的是，美國公司組織團隊建立和工作環(huán)節(jié)中，卻很少能夠得到領(lǐng)導(dǎo)或高層的保護。第二章項目團隊建設(shè)理論2.1項目管理理論2.1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理是隨著科技進步和項目的復(fù)雜化、大型化逐漸演變出的一類管理學(xué)科。在多個應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展下形成了項目管理，譬如工程學(xué)等，其重點側(cè)重于把資源合理配置，在此情況下利用各類學(xué)科的理論基礎(chǔ)知識，怎樣依照項目的特點找到組織與管理的最佳方法，且其所涉的內(nèi)容極具廣泛性，具體到從計劃到實施至最終完成的一個

8、完整項目的每個進度，項目費用的控制與把握、項目范圍管理、項目人力資源管理、項目的質(zhì)量管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目的綜合管理和項目采購與合同管