淺談基于激勵(lì)理論模式下的erp團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法探討的論文

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1、淺談基于激勵(lì)理論模式下的ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法探討的論文　　[論文關(guān)鍵詞]激勵(lì)理論模式　erp團(tuán)隊(duì)　激勵(lì)　　[論文摘要]erp項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)復(fù)雜、艱苦的工作，對grp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)能顯著提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率，從而加快項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。反之，則易造成一盤散沙的局面，影響甚至阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。本文通過分析grp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和激勵(lì)理論模式，就erp團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法作出初步探索。　　　　0　引言　　　　在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，erp項(xiàng)目經(jīng)理需要建立一定的激勵(lì)制度，但是，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感到是相互之間的競爭，而是要讓他們感受到是一種自我的提升

2、。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，對于那些缺少團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來說，可能會(huì)有一點(diǎn)難度。下面作者談?wù)別rp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，以作交流和探討?！　　　?　激勵(lì)理論與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方式　　　　目前流行的激勵(lì)理論可以分為兩種：一種是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對象的內(nèi)容型激勵(lì)理論；另一種是以人的心理過程和行為過程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對象的過程型激勵(lì)理論。第一種主要有馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論；后者主要有弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論等。　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理方式可以看成是委托一代理

3、關(guān)系，即把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人看成是委托人，把成員看成是代理人。負(fù)責(zé)人希望成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作、相互合作，而成員則從自己的利益和興趣出發(fā)，投入到項(xiàng)目上的精力或努力的方向可能與管理者所期望的目標(biāo)不一致，這就會(huì)產(chǎn)生沖突。.故管理者需設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)成員的行動(dòng)，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！　rp項(xiàng)目經(jīng)理必須建立有效的只針對個(gè)人而不是成員之間的激勵(lì)制度。換句話說，即將現(xiàn)有的個(gè)體之間的競爭，人與人之間的比較，轉(zhuǎn)化為自己和自己的競爭。如果錯(cuò)誤的將所有的項(xiàng)目小組成員都趕到一條獨(dú)木橋上，讓他們?nèi)Z取隔岸的那一顆唯一的勝利果實(shí)，那么合作將不可能形成，相互激烈

4、就會(huì)被相互泄氣所代替。　　　　2　erp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　　　erp項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)苦差，參與到其中的項(xiàng)目成員由各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員年齡、知識層面、技術(shù)類別不同，素質(zhì)各異，因此，項(xiàng)目實(shí)施期間的激勵(lì)問題尤為重要。如果處理不當(dāng)，極易影響甚至阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗?！　　?.1　erp項(xiàng)目生命周期短　　erp項(xiàng)目實(shí)施一般周期不超過一年或更短，而在這么短的周期內(nèi)要進(jìn)行項(xiàng)目管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖、流程設(shè)計(jì)、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔編寫和培訓(xùn)宣傳等工作，而這些工作就象錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)一樣復(fù)雜。因此參

5、與erp項(xiàng)目的成員需要具備扎實(shí)的技能與良好的素質(zhì)。　　　　2.2　erp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員角色復(fù)雜　　erp項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉及到企業(yè)的各個(gè)部分，譬如：銷售部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門、生產(chǎn)部門、人事部門等，erp項(xiàng)目成員都是從各個(gè)部門中抽調(diào)出來的精英，所以erp項(xiàng)目通常是靠各個(gè)部門互相協(xié)同來完成的。也就是說，實(shí)施erp項(xiàng)目絕不是企業(yè)信息技術(shù)部門可以獨(dú)立完成的，它必須是由企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理職能的相關(guān)部門合作完成?！　∪藛T角色的復(fù)雜必然導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)難以管理與激勵(lì)。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的成員分別來自不同的部門，非常習(xí)慣站在各自原先部門而不是erp團(tuán)隊(duì)的角度提出

6、問題以及解決方案。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工作任務(wù)艱巨，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于工作開展時(shí)人員各執(zhí)已見，項(xiàng)目經(jīng)理總是溝通再溝通，但是意見始終不統(tǒng)一，使整個(gè)項(xiàng)目停滯、計(jì)劃延遲，甚至項(xiàng)目癱瘓?！　　　?.3　團(tuán)隊(duì)成員缺乏歸屬感　　erp項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期這一特性決定了它只是一個(gè)臨時(shí)搭建的部門，它只為項(xiàng)目而存在，項(xiàng)目結(jié)束它就解散了，不可能成為一個(gè)長期的部門，其成員還是會(huì)回來原來的部門。因此，erp項(xiàng)目成員對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明顯缺乏歸屬感。同時(shí)項(xiàng)目成員來自不同部門或單位，既受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理也受到原部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，這種狀況將使歸屬感更為減弱?！　×硗忭?xiàng)目團(tuán)隊(duì)是新成立的

7、組織，項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作一般需要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期四個(gè)階段的磨合，這在一定程度上也增大了激勵(lì)的難度?！　　　?　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論模式　　　　3.1　物質(zhì)激勵(lì)模式。物質(zhì)激勵(lì)即通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)激勵(lì)模式起源于管理學(xué)家雪恩(edgarh.schein)提出的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，它指出人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵(lì)的，金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作的唯一激勵(lì)。企業(yè)要想提高職工的工作積極性，唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬　　在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天

8、，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系呈淡化趨勢。然而，根據(jù)美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出的需求層次理論，物質(zhì)需要始終是人類的第一需求，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因