集團(tuán)erp系統(tǒng)項(xiàng)目解決方案

《集團(tuán)erp系統(tǒng)項(xiàng)目解決方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、目錄1齊魯集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施概述51.1項(xiàng)目實(shí)施總體策略51.2項(xiàng)目實(shí)施原則61.3浪潮項(xiàng)目實(shí)施方法論81.4實(shí)施路線圖91.5項(xiàng)目管理101.6項(xiàng)目進(jìn)度安排111.7項(xiàng)目組織111.8項(xiàng)目培訓(xùn)122齊魯集團(tuán)項(xiàng)目管理計(jì)劃132.1項(xiàng)目實(shí)施方法132.2項(xiàng)目范圍管理152.3項(xiàng)目人員管理182.4項(xiàng)目溝通管理222.5項(xiàng)目變更管理252.6項(xiàng)目質(zhì)量管理302.7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理352.8項(xiàng)目問題管理41-170-3齊魯集團(tuán)項(xiàng)目保障措施433.1保障策略433.2主要工作方法484齊魯集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施組織564.1項(xiàng)目人員安排56

2、4.2項(xiàng)目分工職責(zé)614.3項(xiàng)目各階段責(zé)任分工列表645齊魯集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)度安排685.1項(xiàng)目里程碑計(jì)劃685.2項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)度安排695.3項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)度安排695.4實(shí)施準(zhǔn)備階段進(jìn)度安排715.5財(cái)務(wù)軟件第一階段進(jìn)度安排735.6二次開發(fā)軟件實(shí)施階段進(jìn)度安排（此處可選）745.7項(xiàng)目驗(yàn)收階段進(jìn)度安排756齊魯集團(tuán)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃766.1集中培訓(xùn)776.2角色劃分說明776.3管理層培訓(xùn)776.4關(guān)鍵用戶培訓(xùn)78-170-6.5系統(tǒng)管理員培訓(xùn)786.6財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)796.7集中培訓(xùn)計(jì)劃816.8集中培訓(xùn)控制816

3、.9現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)836.10文檔交付837齊魯集團(tuán)項(xiàng)目二次開發(fā)管理（可選）857.1需求獲取過程857.2需求分析過程867.3軟件設(shè)計(jì)過程867.4軟件實(shí)現(xiàn)過程877.5集成測(cè)試過程887.6確認(rèn)測(cè)試過程897.7軟件產(chǎn)品入庫及發(fā)布程序907.8軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)907.9軟件維護(hù)過程907.10配置管理918齊魯集團(tuán)項(xiàng)目測(cè)試管理928.1測(cè)試目的928.2測(cè)試方法92-170-8.3測(cè)試計(jì)劃939齊魯集團(tuán)項(xiàng)目驗(yàn)收949.1驗(yàn)收內(nèi)容與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)949.2驗(yàn)收階段949.3驗(yàn)收組織959.4驗(yàn)收程序969.5項(xiàng)目初驗(yàn)98

4、9.6項(xiàng)目終驗(yàn)10010針對(duì)本項(xiàng)目客戶化售后服務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)10210.1概述10210.2免費(fèi)售后服務(wù)期及維護(hù)約定10210.3售后服務(wù)的主要內(nèi)容10210.4售后服務(wù)的主要方式10410.5現(xiàn)場(chǎng)故障排除與響應(yīng)的流程10610.6售后服務(wù)承諾10710.7售后服務(wù)監(jiān)督體系10911浪潮技術(shù)服務(wù)保障體系11011.1浪潮服務(wù)理念11011.2浪潮技術(shù)服務(wù)體系111-170--170-1齊魯集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施概述一個(gè)成功的項(xiàng)目包含兩大要素，一是合適的軟件產(chǎn)品，二是有效的項(xiàng)目實(shí)施，這就是人們常說的三分軟件、七分實(shí)施。有效的實(shí)施

5、要求對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行有效管理與控制，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、溝通管理、文檔管理等9大內(nèi)容。齊魯集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的組織多范圍廣、技術(shù)范圍較廣、應(yīng)用復(fù)雜，系統(tǒng)使用人數(shù)眾多等特點(diǎn)，這對(duì)項(xiàng)目管理與項(xiàng)目實(shí)施提出了更高的要求，要求項(xiàng)目必須要有一套有效的項(xiàng)目管理與實(shí)施方法論做指導(dǎo)，要建立一支高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，按照統(tǒng)一的實(shí)施思路通力合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目成功。在本章中將介紹浪潮項(xiàng)目實(shí)施總體策略與項(xiàng)目實(shí)施原則，在后續(xù)章節(jié)將介紹浪潮項(xiàng)目實(shí)施方法論與項(xiàng)目人員安排。1.1項(xiàng)目實(shí)施總體

6、策略整體規(guī)劃、分步實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施前必須做好項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目規(guī)劃，充分調(diào)研，明確需求。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)行實(shí)施階段劃分，分步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制-170-貫徹項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織與實(shí)施，控制項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。齊魯集團(tuán)、浪潮集團(tuán)應(yīng)挑選適合的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。堅(jiān)決推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化策略作為整體信息化系統(tǒng)的重要組成部分，財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)將建立在集團(tuán)公司統(tǒng)一配置的網(wǎng)絡(luò)、硬件、數(shù)據(jù)操作平臺(tái)和應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過財(cái)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)規(guī)范化，建立集成完善的賬務(wù)管理體系、

7、通暢的報(bào)表匯總和合并體系、適用于集團(tuán)管理的預(yù)算體系、高效有序的資金管理體系、實(shí)用的成本體系、強(qiáng)大實(shí)用的決策分析和支持體系。因此齊魯財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)首先建立一套標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范體系。重視知識(shí)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目培訓(xùn)是保障項(xiàng)目成敗的重要工作之一，項(xiàng)目培訓(xùn)直接關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量好壞，用戶是否能熟悉的使用系統(tǒng)完成日常業(yè)務(wù)處理。尤其是像齊魯集團(tuán)這樣一個(gè)涉及到10多個(gè)省，1000余財(cái)務(wù)人員的大型財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，如果不能執(zhí)行一套嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，項(xiàng)目實(shí)施工作注定是要失敗的。-170-1.1項(xiàng)目實(shí)施原則需求明確原則信息化項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程

8、，但也是風(fēng)險(xiǎn)性極高的項(xiàng)目，為了確保項(xiàng)目成功，我們應(yīng)該充分調(diào)研各級(jí)各單位的需求，合理制訂目標(biāo)和工作計(jì)劃，貫徹財(cái)務(wù)的“謹(jǐn)慎性”原則，避免“貪大求全、投入遞增、完工無期、效益難望”的現(xiàn)象。用戶參與原則信息化建設(shè)是一把手工程，涉及到方方面面的問題，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合。同時(shí)，還需要通過大力宣傳，統(tǒng)一全體財(cái)務(wù)人員的思想，讓大家認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的必要性，把總部的要求轉(zhuǎn)化為