超區(qū)域會(huì)員卡章程

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1、超市會(huì)員卡章程一、總則會(huì)員卡類別???????????????????????????為了更好的服務(wù)于各界的顧客，本超市決定制定超市會(huì)員卡，超市會(huì)員卡可在本超市各連鎖店使用，購(gòu)物可積分，參加返利優(yōu)惠等會(huì)員特享活動(dòng)。會(huì)員優(yōu)惠?????1)持卡會(huì)員在本超市各連鎖店可參與消費(fèi)積分返利2)持卡會(huì)員可享受本超市會(huì)員價(jià)商品、享受本超市會(huì)員專享優(yōu)惠活動(dòng)。二、發(fā)放規(guī)定申辦條件1）?顧客當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿100元即可免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張2）當(dāng)天消費(fèi)金額不滿100元，需辦會(huì)員卡的付工本費(fèi)2元。申辦規(guī)定??1、凡滿足申辦條件的顧客可憑當(dāng)日購(gòu)物憑證至本超市各連鎖店總服務(wù)臺(tái)辦理

2、會(huì)員卡。2、會(huì)員卡憑居民身份證辦理，一張身份證只能辦理一張會(huì)員卡。3、請(qǐng)準(zhǔn)確，真實(shí)填寫《會(huì)員卡登記表》，否則會(huì)員系統(tǒng)將默認(rèn)放棄積分機(jī)會(huì)，錯(cuò)過我們給您的優(yōu)惠獎(jiǎng)項(xiàng)。三、使用規(guī)則?1、××超市會(huì)員卡可在本公司享受積分等各項(xiàng)優(yōu)惠，積分不可轉(zhuǎn)讓。（團(tuán)購(gòu)商品、特殊商品不得參加積分）2、憑卡積分，每1元積1分，一次性購(gòu)物買常規(guī)物品滿1元起開始積點(diǎn)，不同會(huì)員卡不可累計(jì)積點(diǎn)。??3、會(huì)員購(gòu)物付款、查詢積分或參與優(yōu)惠活動(dòng)需先出示會(huì)員卡，如結(jié)帳時(shí)未刷卡積分，概不可補(bǔ)積分。4、會(huì)員卡購(gòu)物如產(chǎn)生退貨，需扣減相應(yīng)點(diǎn)數(shù)，如已兌換返利或參與優(yōu)惠活動(dòng)，必須退回禮金、禮品或同等價(jià)值

3、現(xiàn)金。5、部分明示特價(jià)商品恕不參與積分。6、會(huì)員可獨(dú)享相應(yīng)的會(huì)員印花特價(jià)商品，享受前所未有的超低價(jià)格。7、會(huì)員將享受大宗購(gòu)物的優(yōu)先配送權(quán)，收到訂單后12小時(shí)內(nèi)給客戶配送確認(rèn)貨物；如會(huì)員客戶所要貨物有庫(kù)存，則最晚1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨；若無庫(kù)存需采購(gòu)，則5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。四、掛失、補(bǔ)辦與資料變更?1)如持卡會(huì)員遺失本超市有效會(huì)員卡，請(qǐng)至各門店總服務(wù)臺(tái)憑有效身份證件進(jìn)行掛失，辦理補(bǔ)辦手續(xù)。并收取工本費(fèi)每張2元，原卡作廢。2）補(bǔ)辦的新卡沿用原卡的有效期限及已累計(jì)積分。3）持卡會(huì)員如聯(lián)系方式或其他資料變更應(yīng)憑本人有效證件及時(shí)至超市各連鎖店總服務(wù)臺(tái)辦理資料變更手

4、續(xù)，否則由此造成會(huì)員未能享受到各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)的責(zé)任由持卡會(huì)員自行承擔(dān)。五、會(huì)員卡積分獎(jiǎng)勵(lì)?凡持會(huì)員卡在本超市所有門店購(gòu)物，年度累計(jì)積分達(dá)相應(yīng)分?jǐn)?shù)以上即可享受不同等級(jí)返利獎(jiǎng)品，返禮細(xì)則參考年終返禮公告宣傳。六、會(huì)員積分兌換方法?1、會(huì)員卡當(dāng)年度消費(fèi)累計(jì)積分返利兌換時(shí)間為次年度，具體時(shí)間和兌換地點(diǎn)另行通知。2、兌換獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，需出示本人有效身份證件及會(huì)員卡。3、會(huì)員卡所有累計(jì)消費(fèi)積分有效期最長(zhǎng)不超過3年。??????4、會(huì)員卡如果在有效期內(nèi)消費(fèi)積分未達(dá)到300分，至有效期截止將自動(dòng)失效。5、會(huì)員兌換獎(jiǎng)勵(lì)后，將從會(huì)員卡累計(jì)積分值中扣除相應(yīng)分值。6、會(huì)員所獲禮

5、品、禮券不可兌換現(xiàn)金、不找零不掛失，并不再享受積分返利等優(yōu)惠。七、附則??1、本超市會(huì)員卡的所有權(quán)屬于本商城，如持卡會(huì)員違背會(huì)員章程有關(guān)條款，不必預(yù)先通知，我公司即可直接取消其用卡資格，并收回其會(huì)員卡。??2、本超市負(fù)責(zé)本章程的制定、修訂，并擁有解釋權(quán)、修改權(quán)。持卡會(huì)員無論是否得到通知，本章程一經(jīng)修改公布，即行生效。銷售管理制度一、超市員工工作程序1.更換工作，佩戴工牌，打卡簽到；2.參加朝會(huì)，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題；3.進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，各部門分配工作；4.清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；5.逐一檢查貨架，確保整齊，安全；6.整理貨架，確保整齊

6、，安全；7.準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車，購(gòu)物籃及相關(guān)工具；8.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；9.同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作；10.不斷整理貨架，補(bǔ)充商品；11.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；12.處理破損索賠商品；13.做好樓面衛(wèi)生；14.做好交接班記錄；15.夜班員工，工作分派。二、商品布置，陳列，銷售1.一般商品的陳列（1）分類清晰；（2）價(jià)格從高至低順序排列；（3）高價(jià)商品放在主信道附近；（4）展示面統(tǒng)一，整齊；（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。2.新奇商品的布置（1）整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品；（2）商品交叉布置；（3）連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的

7、專銷貨展銷。3.貨架頭商品布置（1）銷售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）銷售呈上升趨勢(shì)的商品；（4）季節(jié)性商品。4.店內(nèi)商品補(bǔ)充（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；（4）應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。5.店面整理（1）隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；（3）哪些商品須添加或調(diào)貨；（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進(jìn)先出原則）；（5）錯(cuò)置商品的收集。（2）商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；（3）商

8、品無銷售報(bào)告。8.破損控制（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人員同意；（3）嚴(yán)格執(zhí)行操作流程（驗(yàn)收，陳列