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《改變保險銷售人員的20天》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、改變保險銷售人員的20天改變保險銷售人員的20天改變保險銷售人員的20天 “你的銷售錯在哪兒……”是啊,為什么有那么多的銷售員徘徊在成功的門外,一次次與訂單當面錯過? 看看這些常常被銷售員們掛在嘴邊的理由吧: “我今天實在沒時間了,請您讓別人打電話過去吧?!薄 敖裉斓奶鞖鈱嵲谔昧?,又是星期天,客戶肯定出去游玩了,我去他家也見不到人。” “他不會同意和我見面的,做為一個事業(yè)如此成功的人士,他怎么可能看得上我們的產(chǎn)品呢?還是算了吧?!薄 ∵@樣的借口不勝枚舉,它們個個看上去都合情合理,但細想?yún)s又愚蠢透頂。如果你因為害怕客戶的拒絕,而為自己找借口找理由開脫的話,你永遠都無法去面對現(xiàn)實,無
2、法大膽向前邁出一步。而如果你不敢跟客戶去接觸,不敢面對客戶的拒絕,又怎么能成功地把產(chǎn)品銷售出去,又何談銷售業(yè)績呢 有一些保險銷售員在拜訪客戶前還對自己的目標很明確,推銷的手段也很靈活,但是在關(guān)鍵時刻卻失去了獲得工作成果和引導(dǎo)客戶直到簽約的勇氣。而這都是因為銷售員在銷售過程中犯了一些錯誤。 其實,任何銷售員都會犯錯。犯錯誤并不可怕,可怕之處在于不能正確看待錯誤,然后從錯誤中走出來。 假如,現(xiàn)在只給我們20天的時間,要我們在這段時間內(nèi)糾正以前的錯誤,那么,我們到底能做些什么實質(zhì)性的工作呢?20天你可以完完整整地看上兩部肥皂??;20天你也可以無聊地倚在辦公椅上讓體重增加幾公斤;20天的時間還
3、可能就在你的手足無措中悄然流逝…… 親愛的保險銷售員朋友們,假如這樣是多么的讓人沮喪! 假如我們通過不斷的反省、學習并最終走出那些誤區(qū),我們將會取得多么輝煌的業(yè)績! 第一天:不做準備就訪問客戶。即使你做了準備,準備得夠充分嗎?是不是用起來駕輕就熟? 第二天:不知道訂單在哪里。誰是你的A級客戶?誰是你的潛在客戶?你應(yīng)該怎樣取得他們的信任? 第三天:邀約沒有技巧。初墜愛河時,為了與心儀的人約會,你是那么的有勇氣和技巧,可是為什么在約見客戶時卻是如此的畏首畏腳? 第四天:不守信用。這個道理大家都懂,為什么還會時常犯這樣的錯誤? 第五天:識別不出客戶的利益點。這也不是一個難懂的道理--
4、沒人喜歡做沒有利益的交易,你的產(chǎn)品或服務(wù)能為客戶帶來哪些利益?你必須藉此打動他們! 第六天:以自己為核心進行銷售。趕緊來個180度的轉(zhuǎn)彎吧,畢竟從口袋里掏錢的不是你,而是站在你面前的客戶?! 〉谄咛欤航o客戶提出有誤的信息。這個道理和不守信用一樣簡單明了,顧客如果有上當受騙的感覺(哪怕只是憂慮)你也很難拿到訂單?! 〉诎颂欤好つ康嘏c客戶溝通。這一方面反映了你的溝通技巧的不足,另一方面也是你準備不足的表現(xiàn)?! 〉诰盘欤簷C械地進行保險產(chǎn)品展示。你的展示不僅僅要滿足于向客戶介紹產(chǎn)品功能,更要讓客戶參與進來,進而提升客戶的購買欲望并強化其優(yōu)越的中心地位?! 〉谑欤罕kU產(chǎn)品計劃書缺少吸引力。這一點和
5、第九天比較類似?! 〉谑惶欤杭庇诔山弧3山皇侵陵P(guān)重要的一環(huán),在這一環(huán)節(jié)中的一個小小的失誤,都可能讓你所有的努力都半途而廢! 第十二天:不善于處理客戶的異議。營銷學書籍中常常說“有異議的客戶才是忠誠的客戶”,那么銷售員在處理客戶的異議時,可以施展哪些技巧呢? 第十三天:簽約不嚴謹。這不僅僅是細不細心那么簡單,還牽扯到切實利益和法律責任的問題?! 〉谑奶欤撼山浑A段態(tài)度不正確。前面所講的急于成交也是成交階段態(tài)度不正確的一個表現(xiàn)。在這樣一個關(guān)鍵時刻,怎么能有頭無尾地浪費掉先前的努力呢? 第十五天:收款不講求方法:發(fā)貨后收不回貨款比發(fā)不出貨物更讓人感到沮喪,不是嗎? 第十六天:不善維護客戶
6、群。一定要維護好已有的客戶群,老客戶可能不會帶來多少驚喜,但穩(wěn)定的銷量又讓我們夫復(fù)何求呢?****理財網(wǎng)網(wǎng)里許多客戶分享的簽單,都是老客戶的轉(zhuǎn)介紹,一個客戶維持好了,老客戶自然會為你打開更廣闊的天地?! 〉谑咛欤翰恢匾暯煌械男袨橐?guī)范。人們已經(jīng)習慣于用銷售員的言談舉止等行為表現(xiàn)來定位其所在的企業(yè)的價值觀和文化理念。很難想象如何讓客戶接受一個禮數(shù)不周或讓人產(chǎn)生反感的銷售員所推銷的商品?! 〉谑颂欤翰簧朴诤侠砝脮r間。上帝對每個人都是公平的,很多人的成功秘訣就在于沒有讓時間無謂的浪費掉。 第十九天:推銷時沒熱情。熱情是銷售員自信心、敬業(yè)精神、競爭意識、服務(wù)意識的綜合體現(xiàn),它總能帶給客戶積極
7、的感受?! 〉诙欤喊l(fā)現(xiàn)不了自己的銷售優(yōu)勢。實際上銷售領(lǐng)域并沒有什么“秘笈”和“寶典”,最有效的方法就是發(fā)揮自己的銷售優(yōu)勢,培養(yǎng)良好的銷售員個人魅力。 總之,保險銷售的失敗并不是保險銷售員無能的象征。把失敗記錄看成是自己能力低下的證明,這種態(tài)度才是真正的失敗。失敗并不可怕,如果害怕失敗而不敢有所動作,那就是在一開始就放棄了任何成功的可能。銷售,是一個光榮的職業(yè),千萬不要因為一些失敗而氣餒,也許你的銷售方法