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1、春節(jié)返鄉(xiāng)的人潮幾近散盡春節(jié)返鄉(xiāng)的人潮幾近散盡 □張阿玲 “你是鄒女士嗎?我是中國(guó)人保健康北京分公司的,想了解一下你現(xiàn)在的身體情況。”電話那頭聲音清脆而溫和,鄒女士想起來了:自己的診斷報(bào)告出來后,她曾抱著試試看的心態(tài)給保險(xiǎn)公司打了電話?! ?0歲剛出頭的鄒女士則慵懶地半靠在沙發(fā)上,盯著手里的診斷報(bào)告,想著醫(yī)生“最好到北京去檢查確認(rèn)一下”的話發(fā)呆,正茫然手足無措間,她的手機(jī)響起來了?! ?月22日我們接到總公司的服務(wù)單,當(dāng)天就按通知單上的電話號(hào)碼打過去了,了解她的身體大概是什么情況,都做了哪些檢查等等。我們能想到的都提前提醒?!比吮=】当本┓止窘】倒芾聿靠偨?jīng)理李焰說,“到北京來看病,車馬勞
2、頓的,我們是建議能做的檢查在當(dāng)?shù)囟甲鋈?;省的到北京來,醫(yī)生一看什么檢查都沒有做,需要約CT、約核磁、彩超等等,這樣很浪費(fèi)時(shí)間。我們覺得到北京來找專家看,最好的目的是直接能會(huì)診、出意見,節(jié)約時(shí)間珍惜機(jī)會(huì)最重要?!薄 ?017年初,鄒女士因身體不適,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查疑為子宮腺瘤,專家建議她到北京就診明確診斷。突如其來的消息,讓鄒女士一家焦慮、不安、迷?!?。幸運(yùn)的是鄒女士的母親曾為其購(gòu)買過人保健康的“北腫防癌管家保障計(jì)劃”保險(xiǎn),除了罹患癌癥賠付10萬元保險(xiǎn)金外,保單中約定的北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院快速就醫(yī)服務(wù)為焦灼的鄒女士一家?guī)砹讼M! 氨蹦[防癌管家保障計(jì)劃”是人保健康與北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院深度合作開發(fā),
3、將權(quán)威的快速就醫(yī)服務(wù)與全方位的專業(yè)保險(xiǎn)保障相結(jié)合,真正體現(xiàn)專業(yè)經(jīng)營(yíng)特色與價(jià)值的新一代防癌保險(xiǎn)產(chǎn)品?! 白钚掳┣閿?shù)據(jù)顯示,我國(guó)每6分鐘就有一人被確診為癌癥,對(duì)于患癌的焦慮和恐懼似乎成為了一種普遍心理;而動(dòng)輒幾十萬、上百萬的治療費(fèi)用,也讓防癌的家庭財(cái)務(wù)準(zhǔn)備顯得非常必要?!崩钛嬲f,”針對(duì)公眾日益迫切的防癌抗癌保障需求,中國(guó)人保健康與北大腫瘤醫(yī)院攜手合作,創(chuàng)新防癌保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路,推出涵蓋癌癥治療全過程的新一代防癌保險(xiǎn)產(chǎn)品—“北腫防癌管家保險(xiǎn)保障計(jì)劃”,為客戶量身定制管家式的專屬保險(xiǎn)保障和健康管理服務(wù),幫助客戶做好充足的準(zhǔn)備去面對(duì)可能發(fā)生的癌癥風(fēng)險(xiǎn)?!薄 〈蠹野l(fā)現(xiàn),目前保險(xiǎn)市場(chǎng)防癌產(chǎn)品很多,有條件
4、的公司陸續(xù)推出了防癌險(xiǎn),連淘寶保險(xiǎn)也出現(xiàn)了防癌險(xiǎn),讓人疑惑的是:普通的重大疾病險(xiǎn)就包括癌癥在內(nèi),為何還要專門推出防癌險(xiǎn)?專家介紹,每個(gè)公司推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品特色都不一樣的,重疾險(xiǎn)在癌癥保障要針對(duì)惡性腫瘤,大部分的產(chǎn)品都不包含原位癌、輕癥的保障。防癌險(xiǎn)是專門針對(duì)腫瘤疾病的險(xiǎn)種。從保障范圍看,確實(shí)比重疾險(xiǎn)要窄,但保費(fèi)也相對(duì)更便宜。如果個(gè)人或家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好,能承擔(dān)重大疾病險(xiǎn)相對(duì)較高的費(fèi)用,不妨選擇重疾險(xiǎn),以獲得更為全面的保障,如果收入有限、保費(fèi)預(yù)算不高,可以考慮防癌險(xiǎn)。 人保健康的負(fù)責(zé)人介紹,他們跟北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院的合作是一種探索,國(guó)內(nèi)首款專屬定制的保障型防癌保險(xiǎn)計(jì)劃。該計(jì)劃約定,當(dāng)被保險(xiǎn)人向公司提
5、出申請(qǐng)7個(gè)工作日內(nèi)可為其安排北大腫瘤醫(yī)院門診就診,14個(gè)工作日內(nèi)安排北大腫瘤醫(yī)院住院或手術(shù)。對(duì)于被保險(xiǎn)人在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院發(fā)生的合理且必需的與癌癥治療相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用,在約定的保險(xiǎn)金額范圍內(nèi),公司按100%的比例給付癌癥醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金,可由保險(xiǎn)公司與醫(yī)院直接結(jié)算。同時(shí)全程為客戶提供管家式服務(wù)?! 暗昧诉@個(gè)病之后,呼和浩特的醫(yī)生建議我到北京確診,我當(dāng)時(shí)就想怎么去呀,去哪個(gè)醫(yī)院,怎么掛號(hào),是不是還得先找個(gè)賓館住幾天等等,就很犯難,心里很沒有底。”說起當(dāng)時(shí)的情況,此時(shí)的鄒女士心里顯然踏實(shí)了許多,“2014年,我母親為我買過一份《北腫防癌管家A款》保險(xiǎn),有提供預(yù)約診療服務(wù)項(xiàng)目,就給保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線打電
6、話,用試探的口吻尋問是不是可以享受這個(gè)服務(wù)?!薄 〗拥洁u女士的報(bào)案電話后,作為人保健康預(yù)約北腫醫(yī)院的首例客戶,總公司、內(nèi)蒙分公司和北京分公司立即啟動(dòng)服務(wù)程序,在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院為鄒女士落實(shí)就醫(yī)檢查預(yù)約服務(wù)通道,預(yù)約了婦科權(quán)威專家。讓鄒女士沒有想到的是,保險(xiǎn)公司很快就來電話了,了解了她的病情并通知已為她預(yù)約了1月26日北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院的婦科權(quán)威專家?! ?月26日,也是大年三十的前一天,預(yù)約診療,不一樣的保險(xiǎn)體驗(yàn),首都街頭巷尾安靜而祥和。鄒女士早上從呼和浩特坐車如期趕到北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院,在北京分公司健康管家的全程陪同下,順利完成檢查。 鄒女士說,當(dāng)時(shí)看哪個(gè)科自己并不清楚,這些都是隱含在健康管理
7、里,不僅僅是約個(gè)專家號(hào)那么簡(jiǎn)單,精準(zhǔn)的服務(wù)才是王道,普通人沒有那么多的專業(yè)知識(shí),特別是有些病,醫(yī)學(xué)分科很細(xì)的,到底該看什么科,自己完全是不明白的,健康保險(xiǎn)公司有這方面的專業(yè),他們提供的全程預(yù)約陪護(hù)服務(wù)就很好,根據(jù)病人的情況,預(yù)約擅長(zhǎng)的專家等?! ?月20日我向公司提出了住院協(xié)助的請(qǐng)求,2月21日就安排了住院,2月23日做了腹腔鏡手術(shù)。3月21日,我再次向公司提出了住院安排申請(qǐng),希望協(xié)助安排入住北