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《如何提升店鋪銷售業(yè)績》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
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6、ccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec如何提升店鋪銷售業(yè)績一、提升店鋪銷售業(yè)績的關(guān)鍵首先，我們需要了解：誰是我們店鋪最重要的人？顧客是我們最重要的人！為什么說顧客是我們最重要的人？我們的業(yè)績（收入）來源于哪里？當然是來源于顧客！只有顧客對我們銷售的商品和提供的服務(wù)滿意，才會心甘情愿的購買。因此，提升店鋪銷售業(yè)績的關(guān)鍵是要讓顧客滿意。什么是顧客滿意呢？首先，顧客在購買商品之前，會有一個價值
7、判斷或是一種期望，并以此來決定是否購買某公司的商品（服務(wù)）。當顧客在購買某公司商品之后，他會進行一個比較，他是否滿意是取決于他在購買之前的期望值與購買商品（服務(wù)）后所獲得的價值。當顧客在購買后所得到的價值低于預(yù)先的期望，顧客就會感到不滿意；當顧客在購買后所得到的價值與預(yù)先的期望與預(yù)先的期望相同或超出，顧客就會滿意或非常滿意。因此，顧客滿意應(yīng)該是：“顧客通過對一個產(chǎn)品可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)?！盨electionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParag
