陜西移動彩鈴diy方案及業(yè)務介紹

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1、彩鈴DIY業(yè)務方案西安南越延河電子科技有限公司“彩鈴DIY”業(yè)務方案西安南越延河電子科技有限公司2011年3月128彩鈴DIY業(yè)務方案西安南越延河電子科技有限公司目錄1.公司簡介21.1.概況21.2.公司優(yōu)勢21.2.1.人才優(yōu)勢21.2.2.服務優(yōu)勢22.彩鈴業(yè)務市場現(xiàn)狀22.1.個人彩鈴業(yè)務22.1.1.個人彩鈴業(yè)務應用分析22.2.集團彩鈴業(yè)務42.2.1.集團彩鈴業(yè)務分析42.3.分析結(jié)論53.彩鈴DIY業(yè)務介紹63.1.個人彩鈴DIY的業(yè)務描述63.1.1.個人彩鈴DIY的優(yōu)勢63.1.2.彩鈴DIY的版權(quán)問題63.1.3.彩鈴DIY業(yè)務的申請73.2.集團

2、彩鈴DIY的業(yè)務描述73.2.1.集團彩鈴的業(yè)務申請73.3.彩鈴DIY的業(yè)務功能83.3.1.彩鈴DIY制作客戶端83.3.2.集團彩鈴DIY業(yè)務功能103.3.3.個人彩鈴DIY的業(yè)務功能113.3.4.彩鈴DIY的后臺管理系統(tǒng)124.彩鈴DIY系統(tǒng)技術(shù)方案135.市場營銷145.1.個人彩鈴DIY145.1.1.營銷方式155.1.2.市場營銷計劃185.2.集團彩鈴DIY206.合作模式建議206.1.合作模式206.2.收費模式216.2.1.個人彩鈴DIY收費模式216.2.2.集團彩鈴收費模式217.附錄廣東移動彩鈴DIY情況介紹21128彩鈴DIY業(yè)務方

3、案西安南越延河電子科技有限公司1.公司簡介1.1.概況西安南越延河電子科技有限公司（以下簡稱‘南越延河’）是一家以現(xiàn)代管理理念為指導，信息技術(shù)為基礎，為企業(yè)在電子商務環(huán)境下，規(guī)劃、設計和構(gòu)建高效運作價值鏈的現(xiàn)代高科技公司。南越延河聚集了一批優(yōu)秀的、具備豐富專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的人才，對網(wǎng)絡技術(shù)、無線通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展相當熟悉和精通，以此為依托，在開發(fā)應用方面不斷推出新的構(gòu)想和方案。同時，南越延河擁有一批優(yōu)秀的業(yè)務策劃人才，群策群力，構(gòu)思、設計獨特的、全方位的、多類型的增值業(yè)務方案，以期建立全面的移動增值業(yè)務類型。1.2.公司優(yōu)勢1.2.1.人才優(yōu)勢作為一家通信領(lǐng)域

4、的科技公司，公司具備一定的人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。除了以上描述的優(yōu)秀的技術(shù)隊伍以外，公司的管理成員大多都具有多年從事國內(nèi)外電信業(yè)務或電信增值業(yè)務運營的豐富經(jīng)驗。公司擁有善于組織營銷活動和組織客戶服務的專家隊伍，特別重視對客戶和服務的全程保障和支持。1.2.2.服務優(yōu)勢n洞察服務的重要性，具有豐富的服務經(jīng)驗；n熟悉電信增值服務專業(yè)的服務流程和規(guī)范；n專業(yè)的服務隊伍，多種快捷暢通的服務渠道；2.彩鈴業(yè)務市場現(xiàn)狀2.1.個人彩鈴業(yè)務彩鈴業(yè)務自推出后，因為該業(yè)務操作簡單，不受終端的限制，加上該業(yè)務本身一開始就具備的新鮮、時尚和個性化元素，業(yè)務初期獲得了迅速地發(fā)展，僅僅兩年多的時間，

5、用戶穿透率一度超過30%。但之后發(fā)展明顯乏力，穿透率跌到30%以下，和韓國，日本高達50%的市場穿透率尚有不少差距。通過我們對彩鈴業(yè)務市場的調(diào)查研究，對市場進行細致地分析：2.1.1.個人彩鈴業(yè)務應用分析128彩鈴DIY業(yè)務方案西安南越延河電子科技有限公司我們就目前現(xiàn)有的彩鈴業(yè)務進行一系列分析，得出以下結(jié)論：彩鈴業(yè)務發(fā)展需要新的業(yè)務形式刺激其二次增長。n流失率較高，沉默用戶多根據(jù)《計算機世界》2006年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，彩鈴業(yè)務的使用率為13.1%，有9.2%的用戶曾經(jīng)過但目前流失，有46.6%的用戶感興趣但從未使用，對彩鈴業(yè)務不感興趣因而從未使用過的用戶比例是31.1%。

6、可見，彩鈴業(yè)務的客戶流失率相對較高，沉默用戶數(shù)量也比較多，用戶更換彩鈴的頻率低，采取有效措施激活沉默用戶、挖掘新用戶是彩鈴業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵。n好奇和追求時尚是用戶使用彩鈴的最主要動力與其他移動增值業(yè)務相比，彩鈴業(yè)務更具備時尚的元素，并具備大規(guī)模傳播的特性。調(diào)查顯示，因為好奇而使用的用戶比例達到40.7%，追求時尚的用戶比例達到33.9%，受到身邊朋友影響而使用的比例也達到8.5%。n資費高，內(nèi)容缺乏吸引力資費高，內(nèi)容缺乏吸引力與功能單一是用戶放棄使用彩鈴業(yè)務的重要原因128彩鈴DIY業(yè)務方案西安南越延河電子科技有限公司彩鈴作為一種極具時尚感的移動增值業(yè)務，其市場價值和發(fā)展

7、潛力近兩年來已經(jīng)被市場所檢驗，但資費高仍然是限制用戶使用的主要原因，同時也是部分沉默用戶無法被激活的主要原因，彩鈴業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵在于采用規(guī)范的體系和嚴明的制度來降低業(yè)務資費，同時把握用戶需求，實現(xiàn)精準營銷。n版權(quán)問題版權(quán)問題成為制約彩鈴發(fā)展的一大隱患早在2004年，貴州移動、青海移動和天津聯(lián)通3家公司就因為侵犯了《天堂》等17首彩鈴錄音制作權(quán)，被索賠54萬元人民幣。而至今為止，通信運營商對各家SP在版權(quán)限制方面仍舊沒有嚴格的控制和把關(guān)。但如果不正視版權(quán)這一問題，并認真解決，其必將會成為阻礙這一產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的絆腳石。1.1.集團彩鈴業(yè)務集