廣州金宏利大廈業(yè)主手冊

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1、業(yè)主手冊目錄致辭第一章金宏利集團簡介第二章金宏利大廈物業(yè)服務中心簡介第三章樓宇設備管理第四章樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理第五章園林綠化管理第六章公共秩序管理第七章交通秩序與停車場管理第八章裝修管理第九章管理費用第十章入伙指引第十一章日常注意事項第十二章業(yè)戶行為道德公約第十三章結(jié)語致辭尊敬的業(yè)主閣下：廣州市金宏利大廈物業(yè)服務中心全體員工真誠地歡迎您及家人入住金宏利大廈，并衷心祝愿您安居樂業(yè)、萬事如意、合家幸福！為便于您全面了解金宏利大廈及物業(yè)管理運作的情況，為把金宏利大廈建成一個安全、整潔、優(yōu)雅、高尚的辦公場所，使您真正獲得高品質(zhì)的生活享受，我們特意編寫了這本客戶手冊，其中各項管理規(guī)

2、則及使用規(guī)定旨在維護本大廈客戶的合法權(quán)益，手冊中的“業(yè)戶”是金宏利大廈內(nèi)所有業(yè)主及非業(yè)主使用人的泛稱。在未來的日子里，我們希望與您真誠相待、鼎立合作，共創(chuàng)美好家園。我們將竭誠為您提供盡善盡美的服務，閣下有任何合理的服務期望，均可向我們提出，我們會盡力滿足您的要求。希望通過我們熱情貼心的服務，讓您能充分享受到真正意義上的“安居樂業(yè)”，為您的美好人生增光添彩！讓新生活的航程從這里起飛！如您有任何疑問或期望得到更詳盡的資料，可直接聯(lián)系我們。服務熱線：（020）廣州市金宏利大廈物業(yè)服務中心第一章金宏利集團簡介金宏利集團創(chuàng)建于1996年8月，以房地產(chǎn)投資為龍頭產(chǎn)業(yè)，集餐飲服務、酒店公寓

3、、旅游度假、工業(yè)貿(mào)易于一體的綜合性集團公司。金宏利集團堅持與時俱進，銳意改革創(chuàng)新，積極推進企業(yè)的改革步伐，建立了合理的公司框架，在廣州、花都、清遠、蘇州等地都有公司的開發(fā)項目，其中有花都區(qū)頂級的粵菜食府、位于中央商務區(qū)黃金地段的甲級寫字樓及國際酒店公寓、開發(fā)中的原生態(tài)休閑度假勝地等，盡顯集團高瞻遠矚的發(fā)展戰(zhàn)略！金宏利集團是花都區(qū)的著名企業(yè)，擁有一支專業(yè)齊全、技術(shù)精湛的隊伍，匯集了一批高級營銷策劃、工程技術(shù)和各項專業(yè)人才，具有豐富的經(jīng)驗。金宏利集團在多年的實際工作中，不斷積累總結(jié)經(jīng)驗，加強內(nèi)部管理，形成了自己鮮明的企業(yè)特色并建立起標準化、科學化、系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。　第二章金

4、宏利大廈物業(yè)服務中心簡介(略)第三章樓宇設備管理一、電力各單元設獨立電表一只，根據(jù)戶型面積大小不同，已設置適當?shù)念~定用電量，并安裝了足夠的燈具及插座位。為安全起見，切勿負荷過重，如需更換、改動或增加電線、插座，任何電器工程必須先經(jīng)物業(yè)管理公司批準并由合格的電器技工進行施工。二、水自來水是利用水壓輸送到各戶，因此，即使是輕微的漏水亦可足以引致水浸事故，外出時應將水喉關(guān)緊，如發(fā)現(xiàn)去水管道堵塞，應及時修理。請勿擅自更換水表，擅自換表者，物業(yè)管理公司將按實際用水量的10倍計收水費。三、電梯電梯既是全體業(yè)戶的共有財產(chǎn)，也是樓宇所有財產(chǎn)中最昂貴的設備之一，保證其正常運行和延長其使用壽命既

5、是您的責任，又可節(jié)省您的費用，因此，在日常使用時應多加愛護并遵守以下規(guī)定：1、除事先獲得物業(yè)管理公司同意并派員監(jiān)督外，所有貨物不得使用電梯運送。用戶搬運大件及大量物品，需要使用電梯時應提前一日向大廈服務中心申請；并做好所經(jīng)公共區(qū)域設施的保護工作，禁止強行拖拉硬物以免損壞地面；2、使用電梯時應文明操作，不得超載運作。嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打按鈕及隨意按動警鈴。四、有線電視各單元均裝有電視插座，一經(jīng)交付初裝費后，即可申請開通，如需增加或改動插座位置，請與有線電視安裝部聯(lián)系。五、公眾廣播系統(tǒng)遇有緊急情況，如緊急疏散、火警及重要機電系統(tǒng)故障，物業(yè)管理公司會通過樓宇內(nèi)廣播系統(tǒng)告知客戶

6、；每逢節(jié)假日、重要節(jié)日及每天傍晚時刻，物業(yè)管理公司會通過大廈內(nèi)廣播系統(tǒng)播放賞心悅目的音樂，您若有婚禮、生日等慶賀需要，亦可知會大廈服務中心為您安排播放您需要的音樂助興。六、電話所有單元均預留了電話插座，您可根據(jù)實際需要申請開通ADSL等所有電信服務，所需費用由客戶自行承擔。七、備用發(fā)電系統(tǒng)大廈配有發(fā)電機組，供停電和其他應急時使用，如發(fā)生停電等緊急情況將在十分鐘內(nèi)發(fā)電，但只供應電梯、公共照明系統(tǒng)及供水系統(tǒng)使用。第四章樓宇保養(yǎng)與環(huán)境衛(wèi)生管理一、樓宇保養(yǎng)請閱讀《住宅使用說明書》，按其所指引的內(nèi)容對房屋進行合理的使用、養(yǎng)護和修繕，保持房屋的良好狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有損毀的地方，無論是否殃及

7、他人，均應立即加以修葺妥當。房屋的修繕責任按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，由下列情形之一，造成房屋損壞的，由行為人負責賠償和修復：(一)擅自改變房屋結(jié)構(gòu)的；（二）擅自改變房屋設施設備的；（三）擅自改變房屋使用性質(zhì)的；（四）自行裝修改動的項目。二、環(huán)境衛(wèi)生管理:1、大廈已有專業(yè)清潔隊伍負責大廈內(nèi)公眾地方的環(huán)境衛(wèi)生，但仍有賴于全體客戶的自覺和配合，才能保持地方清潔。2、各戶室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，由業(yè)戶自行負責，亦可委托物業(yè)管理公司有償服務。3、各客戶應將室內(nèi)垃圾用塑料袋包好密封后，投放入大廈的垃圾桶內(nèi)，清潔工會按時清理。