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《企業(yè)文化的真實含義》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、企業(yè)文化的真實含義在一次企業(yè)文化研討會上，一位學(xué)員帶著挑戰(zhàn)性的口氣跟筆者說，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該能夠提升企業(yè)利潤，否則企業(yè)文化有什么用？筆者回答，誠然，企業(yè)沒有利潤無法生存，但優(yōu)秀的文化不是說要排斥利潤，而是應(yīng)該有超越利潤之上的追求，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該能夠平衡制度與文化、物質(zhì)與精神的關(guān)系。筆者在多年的企業(yè)文化咨詢和培訓(xùn)實踐中發(fā)現(xiàn)，雖然現(xiàn)在大家很關(guān)注企業(yè)文化，但是究竟什么是企業(yè)文化，為什么建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，還是沒有正確的認(rèn)識。我們常聽那些跨國公司或者國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)在標(biāo)榜自己公司的企業(yè)文化，但最近傳出的聯(lián)想大裁員，讓人懷疑聯(lián)想
2、是否做到了“以人為本”；兼并了安達(dá)信的普華永道，竟然上演了員工怠工罷工一幕；有人公開質(zhì)疑海爾的“服務(wù)”，認(rèn)為那不過是炒作而已，甚至有海爾離職的員工在網(wǎng)上大揭“黑幕”。這些優(yōu)秀的公司都有這樣的文化，我們還向誰去學(xué)習(xí)，有學(xué)什么？雖然企業(yè)文化現(xiàn)在越來越得到企業(yè)界的關(guān)注，各種觀點也很多，但是有誰能說得清企業(yè)文化究竟是什么呢？很多企業(yè)一方面標(biāo)榜自己的企業(yè)文化，一方面又由于業(yè)績虧損、失信顧客而遭到口誅筆伐。有人說企業(yè)的目標(biāo)是為了效益最大化、股東利益最大化，但優(yōu)秀的企業(yè)文化卻更為重視企業(yè)的社會責(zé)任感和使命感，那究竟企業(yè)文化是什么，企業(yè)又為什么
3、要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？讓我們一起來尋找企業(yè)文化的“真相”是什么。首先，企業(yè)文化也是一種管理思想和方法，是為了提高企業(yè)管理水平，為實現(xiàn)企業(yè)的短期與長期目標(biāo)服務(wù)。眾所周知，管理很復(fù)雜，為什么呢？因為管理的對象主要是人，人是很復(fù)雜的，俗話說“人心隔肚皮”，有的人是滴水之恩、涌泉相報，但有的人則是恩將仇報，有的言必行、行必果，但有的人則是口蜜腹劍、心口不一。你一直器重、努力培養(yǎng)的干將，明天就可能不辭而別，跑到競爭對手那里，打你個措手不及。高明的企業(yè)管理者，必須具備高潮的領(lǐng)導(dǎo)技能，也就是把“人”管好。但怎么才能管好這么“復(fù)雜”的人呢？要
4、解決這個問題，要明白一個員工為什么想在一家公司工作，主要因素有兩個：首先是感性因素，他感覺這家企業(yè)有前途，人際很好，氛圍融洽，呆著舒服；其次是理性因素，他能在這家企業(yè)得到想得到的東西，包括薪酬、福利、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)展空間等等。前者要靠企業(yè)文化、企業(yè)愿景這些軟要素來激勵和凝聚大家，后者就要靠人力資源管理，包括薪酬、考核、任免等制度和機(jī)制，讓員工感覺在這里有前途，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的個人目標(biāo)和價值。既然企業(yè)文化主要是用來凝聚人心、激發(fā)士氣的，那么企業(yè)文化究竟是什么呢？如果說一個比較確切的定義就是：企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方
5、式，說起來簡單，但真正領(lǐng)悟這句話的意思并且能夠塑造優(yōu)秀文化的企業(yè)，真是少之又少。這個定義實際上包括三個層次：價值觀、信念和行為方式。首先，價值觀是企業(yè)文化中是相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次，信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比如人才觀、發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、市場狀況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；很多企業(yè)的文化建設(shè)只是停留在這兩個層面，但
6、是卻忽略了企業(yè)文化的最重要部分——行為方式，行為文化是企業(yè)文化中最真實、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)真正的文化其實并不是那些冠冕堂皇的“書面文化”或者“口頭文化”，而是企業(yè)員工的行為方式，企業(yè)可以提倡“創(chuàng)新”，可真實的文化卻是“小心駛得萬年船”，企業(yè)可以提倡“團(tuán)隊”，可真實的文化卻是“山頭林立，各自為戰(zhàn)”，可見如果忽視了理念與行為的一致性，企業(yè)文化就成為了形而上的“擺設(shè)”。很多時候大家對企業(yè)文化說的太多，但總抓不住關(guān)鍵，企業(yè)文化好像很有用，但又好像什么用都沒有。是這樣嗎？其實企業(yè)文化更類似于化學(xué)反應(yīng)中的“催化劑”?！按呋瘎辈?/p>
7、能讓無法發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的兩種試劑發(fā)生反應(yīng)，但卻可以加快可以發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的試劑的反應(yīng)速度，提高原料利用效率。企業(yè)文化也是這樣，很多問題必須由制度規(guī)范、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程再造、兼并重組來解決，是硬性的，文化無法解決這些問題；但是有些企業(yè)業(yè)績很好，薪資很高，可員工流動率還是很高，工作氛圍差，滿意度低，這就要靠文化的力量。通過注入優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造共同愿景，激活組織氛圍，鼓舞員工士氣，指明前進(jìn)方向，讓平庸的企業(yè)變得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的企業(yè)變得卓越。很多企業(yè)對企業(yè)文化是又愛又恨，愛的是大家都在提企業(yè)文化，把企業(yè)文化奉若神靈，期待著通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)
8、文化而提升企業(yè)管理水平，但是往往花了錢又看不到效果，于是開始恨那些“咨詢顧問、專家學(xué)者”，認(rèn)為企業(yè)文化“虛而不實”，只能說，不能做，因此把企業(yè)文化打入“冷宮”。企業(yè)文化建設(shè)能否擺脫“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地？這就需要在正確認(rèn)識企業(yè)文化的
