交強險承保理賠實務

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1、機動車交通事故責任強制保險承保、理賠實務規(guī)程（2008版）44交強險承保實務規(guī)程（2008版）第一節(jié)說明和告知一、保險人須履行的告知義務（一）向投保人介紹《機動車交通事故責任強制保險條款》（以下簡稱交強險），主要包括：保險責任、各項賠償限額、責任免除、投保人義務、被保險人義務、賠償處理等內容。其中關于責任免除事項的內容必須明確說明。（二）向投保人明確說明，保險公司按照《交強險費率浮動暫行辦法》的有關規(guī)定實現(xiàn)交強險的費率浮動。（三）向投保人明確說明，保險人按照國務院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保

2、險標準進行審核醫(yī)療費用。（四）告知投保人不要重復投保交強險，即使多份投保也只能獲得一份保險保障。（五）告知有擋風玻璃的車輛投保人應將保險標志貼在車內擋風玻璃右上角；告知無擋風玻璃的車輛駕駛人應將保險標志隨車攜帶。（六）告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。二、投保人須履行的告知義務（一）投保人應提供以下告知資料441、已經(jīng)建立車險信息平臺的地區(qū)投保人按各地保監(jiān)局以及行業(yè)協(xié)會制定的單證簡化方法提交相關單證。2、對于尚未建立車險信息平臺的地區(qū)①投保人首次投保交強險的，應提供行駛證復印件。新車尚未取得行駛證的，應提供新車

3、購置發(fā)票復印件或出廠合格證復印件，待車輛獲得牌照號碼辦理批改手續(xù)時，再提供行駛證復印件。②在原承保公司續(xù)保交強險的業(yè)務，投保人不需再提供資料。③對于從其他保險公司轉保的業(yè)務，投保人應提供行駛證復印件、上期交強險保險單原件或其他能證明上年已投保交強險的書面文件。（二）投保人應對以下重要事項如實告知1、機動車種類、廠牌型號、識別代碼、發(fā)動機號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質；2、機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構代碼）；3、機動車交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)的

4、轉保業(yè)務須提供）；4、保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項。（三）應提供準確、便捷的聯(lián)系方式44投保人應準確提供聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，便于保險人提供保險服務。（四）解除合同時應及時交還相關單證交強險合同解除時，投保人應將保險單、保險標志交還保險人進行核銷。第二節(jié)投保單填寫與錄入一、投保人應在保險人的指導下真實、準確的填寫投保單的各項信息，并在投保單上簽字或簽章，填寫要求如下：（一）對于在原承保公司續(xù)保的業(yè)務，車輛信息以及投保人、被保險人信息均未發(fā)生變更的，投保單僅需填寫上年保單號即可；信息發(fā)生變化的，僅需填寫上年保單號和

5、變更后的相關信息；（二）對于新保或從其他承保公司轉保過來的業(yè)務，投保單至少應當載明機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、號牌號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質，投保機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼（組織機構代碼）。投保機動車以往年度交通安全違法行為、交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)須提供）。二、規(guī)范號牌號碼的錄入格式44號牌號碼由漢字、大寫字母、阿拉伯數(shù)字組成，錄入時一律不允許添加點、杠、斜杠或其它任何符號。投保時還未上牌的新車，若當?shù)亟还懿块T對號牌號碼的錄入規(guī)則有特殊要求的，

6、可按交管部門的要求進行錄入，沒有要求的，不作統(tǒng)一規(guī)定，允許為空。核發(fā)正式號牌后投保人應書面通知保險人辦理批改手續(xù)。三、投保人提供的資料復印件應附貼于投保單背面并加蓋騎縫章。四、保險期間的起期須在保險人接受投保人的投保申請日之后。五、交強險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保險：（一）臨時入境的境外機動車；（二）距報廢期限不足一年的機動車；（三）臨時上道路行駛的機動車（例如：領取臨時牌照的機動車，臨時提車，到異地辦理注冊登記的新購機動車等）；（四）保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。第三節(jié)保險費計算一、保險人須按照保監(jiān)會

7、審批的《交強險費率方案》和《交強險費率浮動暫行辦法》計算并收取保險費。二、投保短期保險的，按照短期月費率計算保費。44三、保險費必須一次全部收取，不得分期收費。四、“半掛牽引車”的噸位按下列規(guī)則確定：1、機動車行駛證中記載有“核定載質量”的，以核定載質量為準；2、機動車行駛證中沒有記載“核定載質量”，以該車“準牽引總質量”作為噸位；3、通過上述兩種方式仍無法確定噸位的，視為10噸以上貨車。五、低速載貨汽車與三輪汽車均參照運輸型拖拉機14.7kw以上的費率執(zhí)行。六、除保監(jiān)會審批的《交強險費率浮動暫行辦法》中規(guī)定的費率優(yōu)惠外，保險

8、人不得給予投保人任何返還、折扣和額外優(yōu)惠。七、保險公司在簽發(fā)保險單以前，應當向投保人出具《交強險費率浮動告知單》，經(jīng)投保人簽章（個人車輛簽字即可）確認后，再出具保險單、保險標志。對于首次投保交強險的車輛，保險人不需要出具《交強險費率浮動告知單》。第四節(jié)出具保險單、保險標志一、