交強險承保理賠實務(wù)

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1、機動車交通事故責任強制保險承保、理賠實務(wù)規(guī)程（2008版）44交強險承保實務(wù)規(guī)程（2008版）第一節(jié)說明和告知一、保險人須履行的告知義務(wù)（一）向投保人介紹《機動車交通事故責任強制保險條款》（以下簡稱交強險），主要包括：保險責任、各項賠償限額、責任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。其中關(guān)于責任免除事項的內(nèi)容必須明確說明。（二）向投保人明確說明，保險公司按照《交強險費率浮動暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定實現(xiàn)交強險的費率浮動。（三）向投保人明確說明，保險人按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保

2、險標準進行審核醫(yī)療費用。（四）告知投保人不要重復投保交強險，即使多份投保也只能獲得一份保險保障。（五）告知有擋風玻璃的車輛投保人應(yīng)將保險標志貼在車內(nèi)擋風玻璃右上角；告知無擋風玻璃的車輛駕駛?cè)藨?yīng)將保險標志隨車攜帶。（六）告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。二、投保人須履行的告知義務(wù)（一）投保人應(yīng)提供以下告知資料441、已經(jīng)建立車險信息平臺的地區(qū)投保人按各地保監(jiān)局以及行業(yè)協(xié)會制定的單證簡化方法提交相關(guān)單證。2、對于尚未建立車險信息平臺的地區(qū)①投保人首次投保交強險的，應(yīng)提供行駛證復印件。新車尚未取得行駛證的，應(yīng)提供新車

3、購置發(fā)票復印件或出廠合格證復印件，待車輛獲得牌照號碼辦理批改手續(xù)時，再提供行駛證復印件。②在原承保公司續(xù)保交強險的業(yè)務(wù)，投保人不需再提供資料。③對于從其他保險公司轉(zhuǎn)保的業(yè)務(wù)，投保人應(yīng)提供行駛證復印件、上期交強險保險單原件或其他能證明上年已投保交強險的書面文件。（二）投保人應(yīng)對以下重要事項如實告知1、機動車種類、廠牌型號、識別代碼、發(fā)動機號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)；2、機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）；3、機動車交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)的

4、轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)須提供）；4、保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項。（三）應(yīng)提供準確、便捷的聯(lián)系方式44投保人應(yīng)準確提供聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，便于保險人提供保險服務(wù)。（四）解除合同時應(yīng)及時交還相關(guān)單證交強險合同解除時，投保人應(yīng)將保險單、保險標志交還保險人進行核銷。第二節(jié)投保單填寫與錄入一、投保人應(yīng)在保險人的指導下真實、準確的填寫投保單的各項信息，并在投保單上簽字或簽章，填寫要求如下：（一）對于在原承保公司續(xù)保的業(yè)務(wù)，車輛信息以及投保人、被保險人信息均未發(fā)生變更的，投保單僅需填寫上年保單號即可；信息發(fā)生變化的，僅需填寫上年保單號和

5、變更后的相關(guān)信息；（二）對于新保或從其他承保公司轉(zhuǎn)保過來的業(yè)務(wù)，投保單至少應(yīng)當載明機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、號牌號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)，投保機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）。投保機動車以往年度交通安全違法行為、交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)須提供）。二、規(guī)范號牌號碼的錄入格式44號牌號碼由漢字、大寫字母、阿拉伯數(shù)字組成，錄入時一律不允許添加點、杠、斜杠或其它任何符號。投保時還未上牌的新車，若當?shù)亟还懿块T對號牌號碼的錄入規(guī)則有特殊要求的，

6、可按交管部門的要求進行錄入，沒有要求的，不作統(tǒng)一規(guī)定，允許為空。核發(fā)正式號牌后投保人應(yīng)書面通知保險人辦理批改手續(xù)。三、投保人提供的資料復印件應(yīng)附貼于投保單背面并加蓋騎縫章。四、保險期間的起期須在保險人接受投保人的投保申請日之后。五、交強險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期保險：（一）臨時入境的境外機動車；（二）距報廢期限不足一年的機動車；（三）臨時上道路行駛的機動車（例如：領(lǐng)取臨時牌照的機動車，臨時提車，到異地辦理注冊登記的新購機動車等）；（四）保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。第三節(jié)保險費計算一、保險人須按照保監(jiān)會

7、審批的《交強險費率方案》和《交強險費率浮動暫行辦法》計算并收取保險費。二、投保短期保險的，按照短期月費率計算保費。44三、保險費必須一次全部收取，不得分期收費。四、“半掛牽引車”的噸位按下列規(guī)則確定：1、機動車行駛證中記載有“核定載質(zhì)量”的，以核定載質(zhì)量為準；2、機動車行駛證中沒有記載“核定載質(zhì)量”，以該車“準牽引總質(zhì)量”作為噸位；3、通過上述兩種方式仍無法確定噸位的，視為10噸以上貨車。五、低速載貨汽車與三輪汽車均參照運輸型拖拉機14.7kw以上的費率執(zhí)行。六、除保監(jiān)會審批的《交強險費率浮動暫行辦法》中規(guī)定的費率優(yōu)惠外，保險

8、人不得給予投保人任何返還、折扣和額外優(yōu)惠。七、保險公司在簽發(fā)保險單以前，應(yīng)當向投保人出具《交強險費率浮動告知單》，經(jīng)投保人簽章（個人車輛簽字即可）確認后，再出具保險單、保險標志。對于首次投保交強險的車輛，保險人不需要出具《交強險費率浮動告知單》。第四節(jié)出具保險單、保險標志一、