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1、WIFI常見問題處理目錄一、問題處理的一般流程1二、常見問題處理方法12.1打開無線管理器,WIFI顯示不可用12.2任務(wù)欄上無法找到網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)22.3打開無線網(wǎng)絡(luò)搜索界面，卻搜不到任何無線網(wǎng)路22.4設(shè)置與一AP連接后，卻一直連接不上22.5睡眠喚醒或者重啟后無法自動(dòng)連接AP22.6連上AP后，很快又掉線，一直如此循環(huán)32.7漫游環(huán)境中無法切換到下一個(gè)AP32.8網(wǎng)速慢32.9信號(hào)很好，卻經(jīng)常掉線32.10WIFI連接后，ping網(wǎng)關(guān)丟包率比較大42.11WIFI連接后有時(shí)會(huì)卡死4三、如何檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
2、是否正常4一、問題處理的一般流程1）確定是否為單機(jī)問題，如果是單機(jī)問題，直接通過重啟或者恢復(fù)的方法來進(jìn)行嘗試解決，如果問題依舊寄回公司分析；2）明確機(jī)型、系統(tǒng)版本、配置、WIFI模塊等信息3）進(jìn)一步明確問題，然后具體問題具體分析二、常見問題處理方法2.1打開無線管理器,WIFI顯示不可用可能原因解決方案沒有WIFI模塊換WIFI機(jī)型沒有安裝相應(yīng)的WIFI驅(qū)動(dòng)安裝相應(yīng)的WIFI驅(qū)動(dòng)硬件問題返廠維修YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangew
3、ithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject2.2任務(wù)欄上無法找到網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)可能原因解決方案沒有安裝相應(yīng)的WIFI驅(qū)動(dòng)安裝相應(yīng)的WIFI驅(qū)動(dòng)未打開WIFI功能到無線管理器里面打開WIFI功能使用的是WPA版連接程序WPA版
4、連接程序圖標(biāo)為2.3打開無線網(wǎng)絡(luò)搜索界面，卻搜不到任何無線網(wǎng)路可能原因解決方案PDA與AP距離過遠(yuǎn)，無線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋PDA所在區(qū)域?qū)⒔K端移至AP覆蓋區(qū)域，重新打開搜索窗口，搜索周圍網(wǎng)絡(luò)周圍無任何無線AP，或無線AP未啟動(dòng)安裝、配置、并啟動(dòng)相關(guān)無線AP無線APSSID設(shè)置成隱藏手動(dòng)添加無線網(wǎng)絡(luò)2.4設(shè)置與一AP連接后，卻一直連接不上可能原因解決方案AP的無線模式為11a，我們PDA不支持將AP的無線模式改為11g/11bg/11bgn模式終端設(shè)置的加密方式/驗(yàn)證方式/密鑰/EAP類型與WLAN網(wǎng)絡(luò)要求的設(shè)置不符清
5、空WIFI首選列表，重新連接無線網(wǎng)絡(luò)需要手動(dòng)設(shè)置IP地址手動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的IP地址信號(hào)太弱將PDA向AP離近，或者增大無線信號(hào)覆蓋DHCP獲取不到ip地址請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)管理員檢查DHCP地址池需要綁定終端的MAC地址請(qǐng)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員綁定MAC地址終端網(wǎng)絡(luò)適配器與該品牌AP不兼容更換其它品牌AP2.5睡眠喚醒或者重啟后無法自動(dòng)連接AP可能原因解決方案WIFI未開啟啟用無線管理器的WIFI功能之前未建立過網(wǎng)絡(luò)連接建立網(wǎng)絡(luò)連接YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregion
6、alrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobjectPDA與AP距離過遠(yuǎn)，無線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋PDA所在區(qū)域?qū)⒔K端移至AP覆蓋區(qū)域，重新打開搜索窗口，搜索周圍網(wǎng)絡(luò)第一次連接網(wǎng)絡(luò)后未睡眠保存下連接網(wǎng)絡(luò)后將設(shè)備睡眠周圍無任何無
7、線AP，或無線AP未啟動(dòng)安裝、配置、并啟動(dòng)相關(guān)無線AP2.6連上AP后，很快又掉線，一直如此循環(huán)可能原因解決方案該P(yáng)DA被AP所屏蔽重啟或者恢復(fù)所有AP密碼不對(duì)清除首選列表，重新連接并輸入正確的密碼2.7漫游環(huán)境中無法切換到下一個(gè)AP可能原因解決方案AP參數(shù)配置與別的AP不一致修改AP的參數(shù)配置AP與PDA不兼容換其他型號(hào)的APPDA需要綁定MAC地址綁定mac地址PDA被AP設(shè)置為黑名單重啟或者恢復(fù)所有AP2.8網(wǎng)速慢可能原因解決方案省電模式打開不滿足現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境關(guān)閉省電模式終端與AP距離較遠(yuǎn)信號(hào)較差根據(jù)FAQ
8、22調(diào)節(jié)省電模式至最大性能，或增加AP數(shù)量擴(kuò)大覆蓋范圍終端省電模式下，AP或控制器未做相應(yīng)優(yōu)化設(shè)置優(yōu)化AP或控制器的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，比如將DTIM值設(shè)為1該AP或網(wǎng)絡(luò)擁擠，性能下降均衡各AP上的負(fù)載部分民用AP或無線路由性能本身較差優(yōu)化AP網(wǎng)絡(luò)參數(shù)或更換工業(yè)級(jí)AP物理鏈路損壞或老化更新相應(yīng)硬件設(shè)備2.9信號(hào)很好，卻經(jīng)常掉線可能原因解決方案頻繁漫游導(dǎo)致調(diào)整WIFI的閾值，減少漫游次數(shù)YibinCityC
