如何建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系

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1、如何建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工的知識、技能、態(tài)度與創(chuàng)新能力的競爭。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點,在員工知識、技能與態(tài)度的更新和提高,以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。然而企業(yè)在開展培訓(xùn)之后,收到的效果卻并不理想,員工對培訓(xùn)的認(rèn)可度較低。因此,提高培訓(xùn)效果對于企業(yè)培訓(xùn)來說尤為重要。本文從培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)師管理、培訓(xùn)效果評估三個方面來分析企業(yè)在培訓(xùn)方面存在的關(guān)鍵問題,探討企業(yè)提高培訓(xùn)效果的有效途徑。一、企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀(一)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析不足,培訓(xùn)計劃不科學(xué)企業(yè)的

2、基層培訓(xùn)基本上由上級管理者決定,未進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析;公司層面開展的培訓(xùn),僅針對少部分員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查,僅采用問卷法,且問卷設(shè)置較為簡單,未能充分考慮培訓(xùn)對象的自身現(xiàn)狀有效配置問題,不能細(xì)化到具體崗位,造成了培訓(xùn)的需求提取的效果不良,培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對性,員工參與培訓(xùn)的積極性不足,認(rèn)為培訓(xùn)流于形式,故不愿意參加培訓(xùn)。培訓(xùn)工作作為人力資源工作的一項系統(tǒng)工程,應(yīng)有計劃性和針對性。但目前企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏合理的安排,制定計劃前缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,僅滿足于眼前利益和短期需求;長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)一起上,缺乏系統(tǒng)安排,達(dá)不

3、到預(yù)期效果;企業(yè)員工很難參與培訓(xùn)計劃的設(shè)計工作,員工參與培訓(xùn)的積極性低。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit(二)企業(yè)培訓(xùn)師隊

4、伍建設(shè)不力企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部講師應(yīng)該具備專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、教學(xué)能力等方面的條件。目前,公司內(nèi)部具備上述條件的培訓(xùn)講師少之又少。企業(yè)外聘的培訓(xùn)師忙于趕場,講課之前對企業(yè)知之甚少,培訓(xùn)前缺乏有效的咨詢服務(wù),往往把相同的內(nèi)容在不同企業(yè)講。培訓(xùn)方式單一,缺乏系統(tǒng)性、時效性。培訓(xùn)的課程往往很少更新,大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程,培訓(xùn)方案中,課堂教學(xué)占到培訓(xùn)課時70%以上,受訓(xùn)者被動地聽,缺乏實物展示、現(xiàn)場指導(dǎo)、實際操作,學(xué)員的理解、接受效果不理想。受訓(xùn)者兼顧崗位工作,難以進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),造成受訓(xùn)人員出勤率偏低,也難以開展系統(tǒng)的培訓(xùn)

5、。公司內(nèi)部設(shè)置兼職內(nèi)部培訓(xùn)講師,大多由各級管理人員組成。他們平時忙于日常管理工作,很難抽出精力開發(fā)培訓(xùn)課程;公司未對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)技能訓(xùn)練,對其培訓(xùn)課程及教材未作規(guī)范要求;內(nèi)部培訓(xùn)師是義務(wù)授課,不予支付培訓(xùn)報酬,且未能建立內(nèi)部培訓(xùn)講師內(nèi)部晉升及發(fā)展的機制……多種因素造成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師編制課程和授課的積極性不高,對員工的培訓(xùn)處于應(yīng)付狀態(tài),培訓(xùn)的內(nèi)容單一,重復(fù)性大,造成員工對內(nèi)部培訓(xùn)的不滿,認(rèn)為培訓(xùn)是流于形式,耽誤大家時間,進(jìn)而影響整體的培訓(xùn)效果。(三)培訓(xùn)效果評估方式簡單loanapprovalandpostcr

6、editapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit企業(yè)不能重視培訓(xùn)的效果評估,認(rèn)識不到培訓(xùn)評估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試,測試受訓(xùn)者掌握

7、培訓(xùn)知識的情況,或利用問卷調(diào)查表的方式對培訓(xùn)課程設(shè)置、對培訓(xùn)師的滿意度進(jìn)行評估,基本停留在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層,事后不再做跟蹤調(diào)查,很少涉及行為層和效果層。即使通過卷調(diào)查,受訓(xùn)員工因受到自尊心的驅(qū)使,往往沒有表達(dá)出自己真實的想法,而且問卷調(diào)查基本上是培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行的,員工當(dāng)時的感受是較深的,但無法保證培訓(xùn)效果的持續(xù)。另外,培訓(xùn)效果評估的對象只有受訓(xùn)者本人,沒有受訓(xùn)者的上司、同事或下屬對其學(xué)習(xí)后改進(jìn)情況的評述,因此,很難保證效果評估的客觀、真實。二、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑通過以上分析,筆者認(rèn)為要解決企業(yè)員工培訓(xùn)的問題,有效

8、提高企業(yè)培訓(xùn)的效果,著重從以下幾個方面入手:(一)全面細(xì)致的做好培訓(xùn)需求分析工作培訓(xùn)必然是為了組織和組織內(nèi)部員工的需求而服務(wù)的,它以“缺什么補什么,需要什么培訓(xùn)什么”為原則。因此培訓(xùn)前,必須進(jìn)行組織的戰(zhàn)略發(fā)展的需求分析,理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo),將其細(xì)化到各個工作崗位上,明確各個部門、各個崗位的要

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