領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪工作試行辦法

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1、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪工作試行辦法　　為了進一步深化和拓展檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪活動，健全和完善信訪工作制度，強化主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、下訪工作機制，就地化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛，根據(jù)《信訪條例》規(guī)定和略辦發(fā)〔2009〕19號文件精神，結(jié)合檔案局實際，特制定本辦法?！　∫弧⒐ぷ髯谥奸_展領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪、約訪群眾工作,是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的實際行動；是最大限度地減少不和諧因素，促進社會和諧穩(wěn)定的重要舉措；是進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的有效

2、途徑。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要高度重視，從鞏固政權(quán)、維護穩(wěn)定、促進和諧的大局出發(fā)，把接訪、下訪、約訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，帶著對人民群眾的深厚感情，認(rèn)真接待群眾來訪，深入基層全力推動信訪問題的解決，維護人民群眾的根本利益，促進全縣社會和諧穩(wěn)定。　　二、工作原則　　（一）堅持一把手負(fù)總責(zé)的原則　　確立局長（支部書記）作為信訪工作第一責(zé)任人，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、下訪、約訪群眾，組織和帶動班子其他成員積極開展接訪、下訪、約訪。在接訪、下訪、約訪中要認(rèn)真聽取群眾訴求，敢于面對矛盾糾紛，積極協(xié)調(diào)解決復(fù)雜疑難信訪問題。forthequal

3、ityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　?。ǘ﹫猿謱俚靥幚碓瓌t檔案局要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好職責(zé)管轄范圍內(nèi)的信訪問題，對跨行業(yè)

4、信訪問題要加強組織協(xié)調(diào)，明確責(zé)任主體，做好接轉(zhuǎn)承辦，落實工作責(zé)任，防止推諉扯皮?！　。ㄈ﹫猿忠婪ㄞk事原則　　凡訴求合理，事實清楚，證據(jù)充分，符合有關(guān)法律政策規(guī)定的信訪事項，依法按政策予以解決。對應(yīng)當(dāng)解決但因客觀條件不具備，一時難以解決的，主動說明情況，做好解釋工作，拿出解決方案，積極創(chuàng)造條件分步解決。對不合理要求，講清政策，做好說服教育引導(dǎo)工作?！　。ㄋ模﹫猿钟行蛞?guī)范信訪原則?！　猿诸I(lǐng)導(dǎo)干部首先做到對《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)以及政策規(guī)定要通達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪、約訪工作程序要規(guī)范，信訪渠道要暢通；信訪程序要堅持。

5、　　三、工作任務(wù)　　1、檔案局主要領(lǐng)導(dǎo)開展接訪、下訪、約訪工作，重點解決本行業(yè)內(nèi)的信訪問題，就地接訪，就地處理，并回訪處理結(jié)果。配合信案部門做好檔案取證工作，對職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題,安排人員陪同信訪人到上一級有關(guān)部門反映訴求。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompli

6、ance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　　2、檔案局分管領(lǐng)導(dǎo)主要解決分管工作范圍內(nèi)的信訪問題?！　∷?、工作制度　?。薄榧訌姍n案部門信訪工作，便于群眾直接向檔案局主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提高檔案工作信訪的辦理效率，更好地維護人民群眾的合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院信訪條例》和省市縣有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，制定本辦法?！　。?、領(lǐng)導(dǎo)下訪包括領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、預(yù)約接訪和直接下訪?！　。?、領(lǐng)導(dǎo)下訪堅持“有訪必接、有問必答、有疑

7、必釋，有難必解”的原則?！　。础⒔釉L是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話(傳真)、走訪、電子郵件等形式，向本部門投訴舉報或咨詢有關(guān)檔案政策，領(lǐng)導(dǎo)定期在固定的接待場所，定期面對面接待公民、法人或其他組織對檔案工作提出的意見、建議或投訴舉報，并依法審查處理的一項活動?！　。怠㈩I(lǐng)導(dǎo)定期接訪的時間為每月第二個星期一上午8：30至下午17時?！　。?、領(lǐng)導(dǎo)接訪時，辦公室和相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助做好接訪工作，并做好接訪記錄。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRA

8、compliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;