領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪工作試行辦法

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1、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪約訪工作試行辦法　　為了進(jìn)一步深化和拓展檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪活動(dòng)，健全和完善信訪工作制度，強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、下訪工作機(jī)制，就地化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛，根據(jù)《信訪條例》規(guī)定和略辦發(fā)〔2009〕19號(hào)文件精神，結(jié)合檔案局實(shí)際，特制定本辦法。　　一、工作宗旨開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪、約訪群眾工作,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)；是最大限度地減少不和諧因素，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措；是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的有效

2、途徑。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要高度重視，從鞏固政權(quán)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的大局出發(fā)，把接訪、下訪、約訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，認(rèn)真接待群眾來訪，深入基層全力推動(dòng)信訪問題的解決，維護(hù)人民群眾的根本利益，促進(jìn)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定?！　《?、工作原則　　（一）堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)的原則　　確立局長（支部書記）作為信訪工作第一責(zé)任人，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、下訪、約訪群眾，組織和帶動(dòng)班子其他成員積極開展接訪、下訪、約訪。在接訪、下訪、約訪中要認(rèn)真聽取群眾訴求，敢于面對(duì)矛盾糾紛，積極協(xié)調(diào)解決復(fù)雜疑難信訪問題。forthequal

3、ityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　?。ǘ﹫?jiān)持屬地處理原則檔案局要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好職責(zé)管轄范圍內(nèi)的信訪問題，對(duì)跨行業(yè)

4、信訪問題要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，明確責(zé)任主體，做好接轉(zhuǎn)承辦，落實(shí)工作責(zé)任，防止推諉扯皮。　?。ㄈ﹫?jiān)持依法辦事原則　　凡訴求合理，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，符合有關(guān)法律政策規(guī)定的信訪事項(xiàng)，依法按政策予以解決。對(duì)應(yīng)當(dāng)解決但因客觀條件不具備，一時(shí)難以解決的，主動(dòng)說明情況，做好解釋工作，拿出解決方案，積極創(chuàng)造條件分步解決。對(duì)不合理要求，講清政策，做好說服教育引導(dǎo)工作?！　。ㄋ模﹫?jiān)持有序規(guī)范信訪原則?！　?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部首先做到對(duì)《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)以及政策規(guī)定要通達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪、約訪工作程序要規(guī)范，信訪渠道要暢通；信訪程序要堅(jiān)持。

5、　　三、工作任務(wù)　　1、檔案局主要領(lǐng)導(dǎo)開展接訪、下訪、約訪工作，重點(diǎn)解決本行業(yè)內(nèi)的信訪問題，就地接訪，就地處理，并回訪處理結(jié)果。配合信案部門做好檔案取證工作，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題,安排人員陪同信訪人到上一級(jí)有關(guān)部門反映訴求。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompli

6、ance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans　　2、檔案局分管領(lǐng)導(dǎo)主要解決分管工作范圍內(nèi)的信訪問題?！　∷摹⒐ぷ髦贫取　。?、為加強(qiáng)檔案部門信訪工作，便于群眾直接向檔案局主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提高檔案工作信訪的辦理效率，更好地維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院信訪條例》和省市縣有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，制定本辦法?！　。?、領(lǐng)導(dǎo)下訪包括領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、預(yù)約接訪和直接下訪。　?。?、領(lǐng)導(dǎo)下訪堅(jiān)持“有訪必接、有問必答、有疑

7、必釋，有難必解”的原則?！　。?、接訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話(傳真)、走訪、電子郵件等形式，向本部門投訴舉報(bào)或咨詢有關(guān)檔案政策，領(lǐng)導(dǎo)定期在固定的接待場(chǎng)所，定期面對(duì)面接待公民、法人或其他組織對(duì)檔案工作提出的意見、建議或投訴舉報(bào)，并依法審查處理的一項(xiàng)活動(dòng)。　?。怠㈩I(lǐng)導(dǎo)定期接訪的時(shí)間為每月第二個(gè)星期一上午8：30至下午17時(shí)。　?。丁㈩I(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，辦公室和相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助做好接訪工作，并做好接訪記錄。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRA

8、compliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;