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1、平臺常見問題解答第一部分平臺登錄、創(chuàng)建賬號、預警警示及其他問題1.機構(gòu)CA購買、續(xù)費、激活，企業(yè)編碼密碼查詢等問題，咨詢哪個部門？答：（1）廣州市公共資源交易中心（GDCA、NETCA）：NETCA證書：020-28866000-2-2、18126872950、400-830-1330（服務窗口10-11、16-17）；GDCA證書：020-28866000-2-1、15015852825、95105813（服務窗口12-15）；電子簽章：020-28866000-2-3、020-22154006（服務窗口18-20號）、咨詢Q群：556778852;（2）廣州市電子簽名中心（廣州CA
2、）：95105000、400-100-5606。2.企業(yè)庫公示、工程編碼辦理、咨詢，五方主體登記、修改等問題，咨詢哪個部門？答：撥打32257000轉(zhuǎn)2編碼系統(tǒng)技術(shù)咨詢：83124896企業(yè)庫群：712427022工程編碼和項目編碼群：6275047643.銀行系統(tǒng)內(nèi)工資款撥付、工人工資發(fā)放操作類問題，咨詢哪里？答：建行：林源：020-83014287，丁莉：83011065；-17-Q群：607365740。交行：陳曉潔：020-66880087，13763379499；鄢鵬：18520307709；周浩杰：13411192895Q群：692190385廣州農(nóng)商行：95313工商銀行
3、：020-95588廣州銀行：96699，Q群：7344527734.考勤機購買、數(shù)據(jù)推送、與平臺對接等問題，咨詢哪里？答：（1）市住建委文件里有明確標出那些類型的考勤機可以和平臺對接，《廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于廣州市建設(shè)領(lǐng)域管理應用信息平臺上線及相關(guān)培訓工作的通知》，查詢相關(guān)情況。序號考勤機廠商考勤機型號與平臺對接情況廠家聯(lián)系人1中山市昆瑞電子科技有限公司W(wǎng)ST-11已對接陳/137260327052廣東騰暉信息科技有限公司A100已對接鐘政/13726259840黃楷/137517808743深圳市齊勝達科技有限公司GTSTEKF201RC已對接曹耀先/13925269853
4、GSTIFS203RF已對接4廣州嘉特電子特技有限公司漢王G20已對接何洪開/185888824255深圳市長陽新材料有限公司XGT5181-3已對接胡煒堅/13680413877-17-（2）項目上購買安裝了不在市住建委公布名錄內(nèi)的考勤機的，請讓考勤機廠家在https://sm.gzcc.gov.cn/平臺登錄頁面，點擊登錄入口下面的“辦事指引”菜單，下載《廣州市建設(shè)領(lǐng)域管理應用信息平臺建筑工人考勤數(shù)據(jù)接口標準》并進行技術(shù)研發(fā)，然后聯(lián)系平臺開發(fā)公司工作人員臧毅（18588885809）進行測試，測試通過后再給正式接入地址。5.使用廣州CA首次登錄平臺為何失?。恳恢憋@示密碼錯誤？答：企
5、業(yè)CA登錄不上平臺主要有以下原因：①使用了win10系統(tǒng)（建議使用win7系統(tǒng)操作，使用win10系統(tǒng)需要前往廣州市公共資源交易中心下載驅(qū)動）；②未正確安裝驅(qū)動程序。登錄界面提示“使用CA登錄提示“請在USB口插入證書介質(zhì)！”或“瀏覽器不支持CA登錄，或未安裝CA驅(qū)動！””（GDCA和NETCA驅(qū)動：http://www.gzzb.gd.cn/cms/wz/view/index/layout3/index.jsp?infoId=405043&channelId=90，GZCA驅(qū)動：http://www.gzca.gd.cn/WebPage/ContentListPage.aspx?_c
6、ontent=Download）③施工企業(yè)（包含施工總承包企業(yè)、專業(yè)承包企業(yè)、勞務分包企業(yè)）沒有在CA中添加市城建功能和電子簽章功能（GDCA和NETCA登錄廣州市公共資源交易中心查詢是否有城建功能，GZCS點擊證聯(lián)客戶端“繳費”欄查看；建設(shè)單位在辦理CA時需要輸入招標人身份，自然人身份創(chuàng)建的CA無法登錄平臺）；④登錄界面提示“不是機構(gòu)CA或者該CA序列號未登記”（①這個CA是個人CA不是機構(gòu)CA。②如果這個CA是機構(gòu)CA，說明買這個CA的單位沒有將CA的信息同步到廣州市城鄉(xiāng)建設(shè)信息中心）；⑤瀏覽器使用不當，電腦的IE版本沒有升級到9以上（建議使用谷歌瀏覽器或360極速瀏覽器，并把瀏覽
7、器調(diào)成兼容模式，IE瀏覽器升級參見：https://www.microsoft.com/zh-cn/download/internet-explorer.aspx）；-17-⑥使用廣州CA登錄平臺時顯示密碼錯誤，但是用同樣的廣州CA和同樣的密碼能登陸廣州市建委的其他系統(tǒng)。請咨詢平臺工作人員，電話：020-32257000轉(zhuǎn)1。⑦進行CA查詢的時候顯示CA未注冊（①搜索的時候沒有輸入企業(yè)全稱②如果已經(jīng)輸入了企業(yè)全稱，就是因為企業(yè)沒有在廣州市公共資
