網吧管理制度-網吧管理制度

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1、-------------------------------------------------------精選財經經濟類資料----------------------------------------------網吧管理制度-網吧管理制度網吧管理制度　　新神州網吧管理制度　　一、員工日常工作規(guī)范　　1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵，違者輕則扣分十分，重則辭退！對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決，否則扣當事人五分?！　?、---------------------------------------

2、--------最新財經經濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財經經濟類資料----------------------------------------------員工上班必須準時，凡上班者必須打卡上班，不得代打，凡代打卡者扣代打卡人一分。每天要提前十分鐘到場交班，按交班時間遲到半個小時以上者按曠工一天處理。無特殊原因不得換班，換班必須經領班批準方有效，否則按曠工三天處理?！　?、當班者需穿

3、工作服，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者由領班扣五分?！　?、收銀員、服務員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作，服務員在上班期間，不得長時間站在顧客后面觀看電視劇或與顧客攀談閑聊。否則由領班扣五分?！　?、每天服務員、收銀員、保潔員、技術員等，要齊心協力共同打掃好各區(qū)域的衛(wèi)生，還網吧一個干凈幽雅的上網環(huán)境。否則，按區(qū)域扣當事人一分。每月的第一個星期一為大掃除日?！　?、員工之間必須講團結。凡發(fā)現在上班時間爭吵，每人扣十分。打架者當場辭退?！　?、-----------------------------------------------最新財經經濟資料-------

4、---------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財經經濟類資料----------------------------------------------保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。　　8、網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。員工卡只限本人使用，不得外借，否則，該員工卡將被取消。工作期間，員工禁止上機，一經發(fā)現由領班扣

5、十分，屢犯者辭退。員工在休息期間上機，不得與客人爭機位?！　?、員工，特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料，一經發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關-----------------------------------------------最新財經經濟資料----------------感謝閱讀-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精選財經經濟類資料-------------------------------

6、---------------執(zhí)法部門處理?！　?0、服務員及收銀員必須服從領班的管理。凡不服從管理者，輕者扣五分，重則辭退。　　二、領班工作職責　　1、每天交班后必須開十分鐘的短會，總結本班情況，提出表揚和批評，學習日常工作規(guī)范。缺開一次，扣領班五分。網吧管理制度　　2、領班對本班負全責，做好經理的助手?！　?、領班必須行使好自己的權利，做到公正公平?！　?、領班負責交接班。交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作若發(fā)現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償，并罰款20元加以懲罰。并填寫----------------

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