655能力素質(zhì)型簡介

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1、能力素質(zhì)型簡介安達(dá)信公司企業(yè)咨詢議程一、能力素質(zhì)模型的定義二、能力素質(zhì)模型的意義三、神馬集團(tuán)員工能力素質(zhì)模型企業(yè)不應(yīng)僅僅被看作是產(chǎn)品和服務(wù)的組合,更應(yīng)該是能力的組合。能力素質(zhì)模型簡介引言-能力素質(zhì)與崗位各要素的關(guān)系崗位A崗位職責(zé)任職資格工作經(jīng)驗(yàn)工作技能能力素質(zhì)崗位說明書能力素質(zhì)崗位職責(zé)任職資格工作經(jīng)驗(yàn)工作技能引言-能力素質(zhì)與崗位各要素的關(guān)系能力素質(zhì)是…而不是…??是用來幫助和推動工作完成的能力;是需要通過長期培養(yǎng)和潛移默化形成的;是一系列行為表現(xiàn)的概括描述。不僅是直接用來完成不同工作任務(wù)的技能;不是通過短期培訓(xùn),較容易形成的;不只是對某一技能的量化要求。知

2、識指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西,如專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等,它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對事物的看法。能力指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力,如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立。職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。能力素質(zhì)是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合,這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為。能力素質(zhì)模型簡介-定義知識能力職業(yè)素養(yǎng)行為能力素質(zhì)是一個組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功,對組

3、織內(nèi)個體所需具備的品格、能力和知識的綜合要求。能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)的組合在一起。能力素質(zhì)模型可廣泛運(yùn)用于人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,如:員工招聘、員工發(fā)展、工作調(diào)配,績效評估以及員工晉升等。每項(xiàng)品格、能力和知識都會有相關(guān)的行為描述,通過這些行為描述來體現(xiàn)對于某項(xiàng)品格、能力和知識的掌握程度。能力素質(zhì)模型簡介-定義職業(yè)素養(yǎng)能力知識領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊合作溝通能力邏輯思維能力業(yè)務(wù)發(fā)展能力……正直誠實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)……行業(yè)知識專業(yè)知識管理知識業(yè)務(wù)知識能力素質(zhì)模型簡介-模型架構(gòu)核心能力素質(zhì)(corecompetency)與專業(yè)能力素質(zhì)(speci

4、ficcompetency)有些能力素質(zhì)可以是針對組織中所有員工的,基礎(chǔ)且重要的要求,我們稱之為核心能力素質(zhì),它適用于組織中所有的員工,無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位;有些能力素質(zhì)依據(jù)員工所在的崗位群,或是部門類別有所不同,我們稱之為專業(yè)能力素質(zhì)。通用能力素質(zhì)(thresholdcompetency)與差別能力素質(zhì)(performancecompetency)有些能力素質(zhì)只有唯一的行為表現(xiàn)形式,不會有表現(xiàn)較好者和表現(xiàn)較差者之分,我們稱之為通用能力素質(zhì);有些能力素質(zhì)會依據(jù)不同的表現(xiàn)者有不同層次的表現(xiàn),我們稱之為差別能力素質(zhì)模型。注:能力素質(zhì)的分類可依據(jù)不

5、同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。對于某一崗位群的能力素質(zhì)要求可以只有一種類別,也可以有多種類別構(gòu)成。能力素質(zhì)模型簡介-構(gòu)成要素核心能力素質(zhì)是針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求,它適用于組織中所有的員工,無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位是針對組織中所有員工的。專業(yè)能力素質(zhì)是依據(jù)員工所在的崗位群,或是部門類別不同而需要的專業(yè)知識、技巧及能力。核心能力素質(zhì)(例如,團(tuán)隊精神,員工發(fā)展,溝通交流等)專業(yè)能力素質(zhì)A部門(綜合管理部)例如:面試技能薪酬設(shè)計職業(yè)發(fā)展專業(yè)能力素質(zhì)B部門(財務(wù)部)例如:財務(wù)管理財務(wù)分析稅務(wù)管理專業(yè)能力素質(zhì)C部門(業(yè)務(wù)職能部門)例如:市場開拓產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查

6、研究能力素質(zhì)模型簡介-構(gòu)成要素能力素質(zhì)模型簡介-與戰(zhàn)略的關(guān)系能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。核心能力利益關(guān)系人 的要求市場現(xiàn)實(shí)商業(yè)戰(zhàn)略能力素質(zhì) 的要求核心能力素質(zhì)專業(yè)能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)管理能力素質(zhì)庫能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。產(chǎn)品與服務(wù)組織的核心競爭力部門的能力個人的能力素質(zhì)企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、策略、價值觀能力素質(zhì) 的要求能力素質(zhì)庫能力素質(zhì)管理專業(yè)能力素質(zhì)核心能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型簡介-與戰(zhàn)略的關(guān)系能力素質(zhì)模型的意義能力素質(zhì)模型的意

7、義-目的在公司中推行能力素質(zhì)模型最重要的目的是通過規(guī)范員工在品格、能力和知識等方面的行為表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)公司對員工的職責(zé)要求,確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計劃與公司的經(jīng)營目標(biāo),與客戶的需求保持高度的一致性,并有助于公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高客戶滿意度。能力素質(zhì)模型能夠在以下方面提高公司的表現(xiàn):是將人力資源戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合的一個重要工具;作為一個基礎(chǔ)建設(shè)來支持員工的發(fā)展乃至所有的人力資源管理業(yè)務(wù),如:招聘、培訓(xùn)、任用、評估等;明確定義在既定方面各個層次的行為表現(xiàn),并提供了一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。能力素質(zhì)模型是人力資源管理的重要基礎(chǔ),將能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是

8、按崗位有機(jī)的組合在一起,可廣泛運(yùn)用于人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中;每項(xiàng)

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