如家酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

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1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的先驅(qū)者如家主講：姜萬里組員：郭汝君，林佩佩，顧涵蓓，趙佳麗，黃雯雯，王巾中www.themegallery.com如家實(shí)景www.themegallery.com2001年12月公司正式將“如家”（HomeInn）定為品牌名，并申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)2002年6月攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團(tuán)，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌2003年1月第一家特許經(jīng)營(yíng)店簽約，同時(shí)也成為國(guó)內(nèi)酒店品牌第一個(gè)真正意義上的特許經(jīng)營(yíng)案例2003年2月如家酒店連鎖榮獲2002年“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”2005年7月開通網(wǎng)上預(yù)定

2、支付系統(tǒng)2006年4月如家在第三屆評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”2007年10月如家以3.4億元人民幣的價(jià)格收購國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店排名第八位的“七斗星”100%股權(quán)2008年3月如家商標(biāo)被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)2010年被納入納斯達(dá)克中國(guó)指數(shù)股www.themegallery.com如家發(fā)展進(jìn)程——重要記事www.themegallery.comwww.themegallery.com1234如家連鎖前身攜程網(wǎng)下屬——唐人酒店管理公司開始運(yùn)作，以“如家”品牌成功發(fā)展11家加盟酒店攜程網(wǎng)與首旅合作，成立“如家酒店連鎖”，管理酒店數(shù)達(dá)2

3、0家如家管理旗下酒店數(shù)已達(dá)44家在全國(guó)30多個(gè)省、直轄市，覆蓋160多座主要城市，擁有連鎖酒店1000多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)容2001200220042011如家發(fā)展進(jìn)程——酒店數(shù)量www.themegallery.com如家經(jīng)營(yíng)定位關(guān)注顧客的核心需求中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客中低檔市場(chǎng)，供給數(shù)量有余，質(zhì)量不足市場(chǎng)定位產(chǎn)品定位目標(biāo)客戶準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位—“地板縫里的小強(qiáng)”www.themegallery.com如家經(jīng)營(yíng)理念CONVIENCE便捷便捷的交通，使您入住如家從此差旅無憂。WARMTH溫馨親切的問候和照顧

4、，讓您仿佛置身溫馨的家庭氛圍。COMFORT舒適我們?cè)谝饷恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，專業(yè)服務(wù)為您帶來舒適的住宿感受。VALUE超值貼心的價(jià)格，高品質(zhì)的服務(wù)，選擇如家，超值就是這么簡(jiǎn)單。www.themegallery.com如家品牌管理3、管理店、市場(chǎng)聯(lián)盟店2、特許加盟店1、自建直營(yíng)店www.themegallery.com如家漢庭莫泰1687days速8錦江之星格林豪泰中國(guó)區(qū)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店www.themegallery.com經(jīng)濟(jì)連鎖酒店現(xiàn)狀www.themegallery.comwww.themegallery.com經(jīng)濟(jì)連鎖酒店現(xiàn)狀www.the

5、megallery.comwww.themegallery.com競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：重視“經(jīng)濟(jì)型”酒店的發(fā)展總成本領(lǐng)先差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略租賃直營(yíng)、提供有限服務(wù)、減少人力成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、獨(dú)特的室內(nèi)設(shè)計(jì)、連鎖及會(huì)員制集中于服務(wù)旅游者及中端商務(wù)人士這一客戶群體www.themegallery.com服務(wù)人員陽光熱情，如家目前的形象對(duì)于談房屋租金很有利，可節(jié)約采購成本。完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶群，美國(guó)納斯達(dá)克上市。.連鎖酒店業(yè)的名牌，便于擴(kuò)張，市場(chǎng)份額居先。獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)www.themegallery.com核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成品牌系統(tǒng)技術(shù)客源核心

6、競(jìng)爭(zhēng)力完善的人力資源體系例：如家酒店的客房員工比例為1：0.3到1：0.35之間，每100間客房?jī)H需要30至35名員工即可，比一般的高星級(jí)酒店節(jié)省70%左右的人力。敏銳的市場(chǎng)洞察力例：在美國(guó)，60%的酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字僅為5%?！?001年如家就中國(guó)的賓館行業(yè)特點(diǎn)，擬定了商業(yè)模式。有力的管理執(zhí)行力例：新店裝修過程采用“平行工序”——在改造和裝修的同時(shí)，市場(chǎng)推廣、組織培訓(xùn)和質(zhì)量檢查等各方面的工作同時(shí)開展，并且有非常嚴(yán)格的時(shí)間約束。強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)例：2007-10-20日如家以3.4億元人民幣的價(jià)格收購國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒

7、店排名第八位的“七斗星”100%股權(quán)，雙方已于10月21日簽署相關(guān)的收購合同。——大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者www.themegallery.com如家成功模式的可模仿性經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)之一，會(huì)員制度可以增加更多的回頭客，各式各樣的優(yōu)惠易于模仿，效果可觀10-20平米的空間可以被裝修成不同風(fēng)格的房間，在網(wǎng)絡(luò)，電視等設(shè)施上也可以做出差異化顧客總是希望以最低的價(jià)格獲得最好的服務(wù)，控制成本，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)便可有效達(dá)到目的。由于外資進(jìn)入和國(guó)內(nèi)品牌崛起，經(jīng)濟(jì)快捷型酒店市場(chǎng)格局近年來發(fā)生較大變化，加之經(jīng)濟(jì)酒店本身易于被模仿，先驅(qū)者如家的成功不可避免地被

8、其他企業(yè)所效仿。會(huì)員制硬件設(shè)施性價(jià)比www.themegallery.com需要改進(jìn)的地方管理不當(dāng)問題服務(wù)業(yè)最重要的是顧客的反饋。如家作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的龍頭，發(fā)展到這么大的規(guī)模必然會(huì)出現(xiàn)管理混亂的問題，一