基業(yè)長(zhǎng)青與追求卓越秘密管理

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1、基業(yè)長(zhǎng)青與追求卓越的秘密管理為什么有些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？　　殼牌企業(yè)由于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)石油危機(jī)，從世界排名第七上升為第一，從孔府宴到秦池，愛(ài)多等歷屆廣告標(biāo)王，一些我國(guó)公司卻總擺脫不了曇花一現(xiàn)。不死才是硬道理！到底什么讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰？索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通在2001年合計(jì)虧損人民幣1250億，戰(zhàn)略大師波特認(rèn)為這是由于“日本公司沒(méi)有戰(zhàn)略”的結(jié)果。　　那么，到底是什么在主導(dǎo)公司的命運(yùn)？　　管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為決定公司命運(yùn)的原點(diǎn)中有二個(gè)：客戶及為客戶創(chuàng)造價(jià)值的員工。沒(méi)有戰(zhàn)略原點(diǎn)的企業(yè)，注定活不長(zhǎng)。技術(shù)、品牌、規(guī)

2、模、領(lǐng)袖等要素對(duì)企業(yè)很重要，但不是原點(diǎn)，如美國(guó)安然、雷曼兄弟、巨人、三株、亞細(xì)亞等原點(diǎn)做不好，就活不長(zhǎng)，而沃爾瑪、寶潔、可口可樂(lè)的企業(yè)發(fā)展卻是有目共睹?！　〉萌诵恼叩锰煜?，失人心者失天下?？渴裁磥?lái)凝聚人心？靠什么來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)的安排？靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這是企業(yè)必須回答的四個(gè)基本問(wèn)題?！　∥覀冇檬裁磥?lái)凝聚人心？　　一個(gè)企業(yè)用來(lái)凝聚人心的東西有三個(gè)：遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)。遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀解決“靈魂需求”，戰(zhàn)略目標(biāo)解決“物質(zhì)需求”。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融

3、為一體。　　什么是遠(yuǎn)景？它有什么用？為什么需要遠(yuǎn)景?遠(yuǎn)景是用來(lái)回答誰(shuí)會(huì)與我們一起走到最后!做企業(yè)離你最近的人,不一定是與你一起走到最后的人。聽(tīng)話或業(yè)績(jī)很好的人,不一定能夠與自己一起走到最后。企業(yè)家需要建立真正的戰(zhàn)略思維：沒(méi)有對(duì)遠(yuǎn)景的認(rèn)同，眼前的甜言蜜語(yǔ)是靠不住的。從戰(zhàn)略的角度，真正最后與你走到最后的人,是那些認(rèn)同公司的遠(yuǎn)景的人！　　遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃主要包括2個(gè)維度：表明企業(yè)意圖在哪些行業(yè)發(fā)展，對(duì)行業(yè)規(guī)律的洞察與判斷；表明公司希望在該行業(yè)發(fā)展到怎樣的一個(gè)位置，即發(fā)展野心?！　」奈枞诵牡倪h(yuǎn)景需要一個(gè)生動(dòng)的描繪，首先要激發(fā)野心！

4、它是企業(yè)家的抱負(fù)，怎么制訂我們企業(yè)的遠(yuǎn)景？它應(yīng)該能夠點(diǎn)明實(shí)現(xiàn)之后會(huì)是什么樣，即未來(lái)是什么樣。用情緒化的，生動(dòng)而清晰的語(yǔ)言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語(yǔ)言。如因特爾（Intel）的愿景是成為世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的杰出建筑材料供應(yīng)者，諾基亞的愿景是全球移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者。　　核心價(jià)值觀是什么？所謂的核心理念是人類價(jià)值中對(duì)我們的事業(yè)至關(guān)重要的那些公理。核心價(jià)值觀的兩個(gè)特點(diǎn)：不能創(chuàng)造只能發(fā)現(xiàn)；不可能從外部獲得，只能從內(nèi)部的反省中獲得。核心價(jià)值觀之所以重要，是因?yàn)樗鼪Q定了需求的感覺(jué)方式、定義問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題解決的方法?！　∪缢髂岬暮诵膬r(jià)值觀是提升日

5、本的文化與國(guó)家地位；勇為先鋒―不甘人后，挑戰(zhàn)極限；鼓勵(lì)個(gè)人才干和創(chuàng)造。HP的核心價(jià)值觀是始終對(duì)個(gè)人保持充分的信任與尊重；追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)；信守對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾；我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?！　∈裁词菓?zhàn)略目標(biāo)？它有什么用？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?戰(zhàn)略目標(biāo)是用來(lái)回答我們的遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀，如何才能夠變成現(xiàn)實(shí)！優(yōu)秀公司是如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)的？聯(lián)想曾提出“三步跨入500強(qiáng)”。具體的遠(yuǎn)期目標(biāo)，是在2010年以前力爭(zhēng)以一個(gè)高技術(shù)企業(yè)的形象進(jìn)入世界500家最在企業(yè)之中。工作分為三步走：第一階

6、段是到2000年，要完成營(yíng)業(yè)額30億美元；進(jìn)入世界信息產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)60名以內(nèi)。第二步是到2005年左右，在完成100億美元的營(yíng)業(yè)額，接近500家最強(qiáng)企業(yè)中最后一家。第三步是進(jìn)入500強(qiáng)之列。　　戰(zhàn)略目標(biāo)常用10個(gè)維度。其維度包括以下幾個(gè)方面：　　盈利能力――用利潤(rùn)、投資收益率、每股平均收益、銷售利潤(rùn)等來(lái)表示?！　∈袌?chǎng)――用市場(chǎng)占有率、銷售額或銷售量來(lái)表示?！　∩a(chǎn)率――用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來(lái)表示?！　‘a(chǎn)品――用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的完成期來(lái)表示?！　≠Y金――用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來(lái)

7、表示。　　生產(chǎn)――用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來(lái)表示?！　⊙芯颗c開(kāi)發(fā)――用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來(lái)表示　　組織――用將實(shí)行變革或?qū)⒊袚?dān)的項(xiàng)目來(lái)表示?！　∪肆Y源――用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來(lái)表示?！　∩鐣?huì)責(zé)任――用活動(dòng)的類型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來(lái)表示?！　∫陨蠎?zhàn)略目標(biāo)的維度，可以概括為財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略主題兩方面?！　∮檬裁磥?lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展？　　怕死才能活得長(zhǎng)，要假定目前的繁榮靠不住。所以要規(guī)劃：今天、明天與后天的錢(qián)從哪里來(lái)？要執(zhí)行：核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)與種子業(yè)務(wù)的人才哪里來(lái)？要考慮：在不業(yè)務(wù)面前什么樣的人

8、辦什么樣的事？要實(shí)施：什么樣的考核出什么樣的結(jié)果?？傊裉?、明天與后天的錢(qián)從哪里來(lái)。　　核心業(yè)務(wù)是保證當(dāng)前公司如何繁榮，保證當(dāng)前的現(xiàn)金流。同時(shí)，假定當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)靠不住了怎么辦，即增長(zhǎng)業(yè)務(wù)是什么，下一步公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)是