前臺文員崗位說明書.doc

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1、崗位說明書前臺文員崗位說明書一、基本崗位信息崗位名稱前臺文員所屬部門行政中心崗位編號DMPOWER-ZB-XZ-010直接上級人力資源經(jīng)理間接上級間接下級二、崗位綜述負責(zé)前臺接待工作。三、主要職責(zé)前臺事務(wù)文書協(xié)助電話轉(zhuǎn)接報刊收發(fā)來賓接待物品出入安全保衛(wèi)招聘協(xié)助考勤協(xié)助值班協(xié)助項目工作內(nèi)容前臺事務(wù)1、前臺衛(wèi)生的整理和環(huán)境維護。2、上下班音樂的定期調(diào)整和按時播放。3、早操音樂的定時播放。4、按時開啟和關(guān)閉LED顯示屏。文書協(xié)助1、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)文件資料的打印、復(fù)印、掃描和整理工作。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息、資訊，整理上報。3、協(xié)助有關(guān)部門下發(fā)和傳遞文件資

2、料。電話轉(zhuǎn)接1、及時接聽外來電話并及時轉(zhuǎn)達。2、對重要電話作好記錄和傳達、反饋。報刊收發(fā)1、接收并及時轉(zhuǎn)發(fā)公司的報刊、雜志、信件。2、對掛號信、專遞郵件、包裹進行登記，并聯(lián)系相關(guān)收件人簽收以備查驗；來賓接待1、起立，面帶微笑接待來賓，并點頭示意。2、對自己來訪的來賓，禮貌問清情況，聯(lián)系相關(guān)部門接待。物品出入1、對入門物資，問清物資所屬單位，予以登記。2、對出門物資，必須查看出門證，否則不予放行。安全保衛(wèi)1、對陌生人來訪，問清情況，上報主管領(lǐng)導(dǎo)，予以處理。2、對執(zhí)法單位或人員來訪，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，予以接待。3、對公司門前異常情況，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，予以處理。

3、招聘協(xié)助1、協(xié)助人事主管查找人才資料。2、協(xié)助電話預(yù)約應(yīng)聘人員。崗位說明書3、協(xié)助接待應(yīng)聘人員，發(fā)放表格，引導(dǎo)填寫?？记趨f(xié)助1、負責(zé)管理指紋打卡機，并督查員工打卡。2、對不打卡人員予以勸告，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。值班協(xié)助1、協(xié)助制定公司周日、晚上值班表。2、提前提醒值班人員值班事宜，如有變化及時上報。四、主要權(quán)利人事權(quán)利無財務(wù)權(quán)利無工作權(quán)利1、對無出門證的物品有阻擋的權(quán)利2．對考勤違紀員工又提醒和反映權(quán)。五、主要責(zé)任1對公司前臺的環(huán)境衛(wèi)生負直接責(zé)任。2對公司信函、報刊收取、分發(fā)負責(zé)。3對公司物資不出門不檢查出門手續(xù)，造成物資丟失負責(zé)。4對擅自放進不明身份人員入

4、司，造成公司損失負責(zé)。5對不按時播放音樂負責(zé)。六、考核指標：序號考核內(nèi)容權(quán)重1預(yù)約應(yīng)聘人員240人。20%2員工考勤原始記錄上報四份。10%3發(fā)現(xiàn)問題并上報5項。10%4協(xié)助打印文書資料12份。10%5業(yè)務(wù)信息、資訊收集24份。10%6上下班音樂設(shè)計2次。10%7值班記錄整理24份。58上報意見建議4項。59工作日志填寫24次510工作總結(jié)及匯報4次5七、任職資格崗位說明書專業(yè)背景秘書、中文等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。工作背景一年以上行政人事、文秘或相關(guān)工作經(jīng)驗。工作技能有良好的文字表達能力，有一定的英語基礎(chǔ)；具有親和力和一定的文字寫作和語言表達能力，熟練使用辦

5、公軟件、辦公自動化設(shè)備。知識范圍受過文書寫作、檔案管理、財會基本知識、接待禮儀等方面的培訓(xùn)。八、例行工作（一）每日例行工作序號工作內(nèi)容1.前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔2.信件報紙刊物的分發(fā)3.每日音樂播放4.每日檢查員工打卡考勤5.每日檢查物品出入門手續(xù)6每日預(yù)約和接待應(yīng)聘人員7每天填寫OA日志二）每周例行工作1每周六一樓輪流值班2每周日值班的提醒與通知3每周部門會議4每周工作總結(jié)5每周參加培訓(xùn)（三）、每月例行工作序號工作內(nèi)容1每月計劃總結(jié)與考核2每月有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報3每月參加部門總結(jié)會議。4每月學(xué)習(xí)專業(yè)書籍一本九、任職確認：本人已準確理解并完全接受以上工作，并承諾

6、全力履行以上職責(zé)！任職人：日期：年月日崗位說明書