初探醫(yī)院電梯的管理

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1、初探醫(yī)院電梯的管理【摘要】醫(yī)院的本職工作是盡一切可能,在第一時間搶救患者的生命,因此,讓患者在最短的時間內(nèi)得到有效治療是救助生命的有效措施?；颊吣芊裨诘谝粫r間內(nèi)得到治療,關(guān)系到患者生命的存亡。而患者到所需治療科室之間.電梯是最重要的載體那么減少候梯時間就為患者的生命安全多了一份保障。　　【關(guān)鍵詞】醫(yī)院電梯重要性　　　　電梯在醫(yī)院中是一個非常特殊的載體,它的特殊性在于它不僅僅是一個載體,更重要的是為患者生命提供安全保障。以下筆者就醫(yī)院電梯的使用和管理談幾點體會和認識?！　?、有效提高醫(yī)院電梯的使用率。在大多數(shù)的醫(yī)院候梯廳里,乘客、醫(yī)生擁堵嚴(yán)重,而且這種現(xiàn)象十分普遍,這是很多醫(yī)院為

2、之頭疼的事。在電梯的實際利用中,早、中、晚和醫(yī)生上下班這段時間內(nèi),人流量極其大,而且此時間段極易與患者就診、屬探視上下電梯發(fā)生沖突。因此,要有效提高電梯的使用率,合理解決高峰期電梯的使用問題。在本建筑物內(nèi),要在所有電梯中確立一部急診、手術(shù)專用電梯,電梯內(nèi)配有固定電話設(shè)備,另外其他電梯設(shè)立單雙層停靠辦法;還要設(shè)立專用的醫(yī)務(wù)電梯及廢物下收電梯。醫(yī)用電梯包括運送藥品、臨床車輛、醫(yī)務(wù)人員等:廢物下收電梯只在垃圾下收時間內(nèi)專用,然后在設(shè)立的電梯疏導(dǎo)人員崗位.此崗位設(shè)立的目的是為配合上述電梯乘客高峰期疏散工作。通過這樣的辦法,有效緩解了乘梯、候梯擁堵現(xiàn)象。在電梯使用過程中,醫(yī)院應(yīng)建立完整的

3、電梯消毒、維修、使用記錄。這些記錄的記載.可以做到在以后的電梯工作當(dāng)中有據(jù)可查,可以使電梯的維修保養(yǎng)更有計劃的進行。在電梯維修中.除去每年相關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的檢驗外,醫(yī)院內(nèi)部進行定期的電梯使用安全自查、自檢工作。在維修使用過程中,要注重節(jié)約。比如電梯的節(jié)電、電梯維修過程中元器件的再度利用等。　　2、制訂制度,強化管理,確保電梯的安全使用。成功的管理必須要有嚴(yán)謹?shù)闹贫?、章作保?這在醫(yī)院電梯管理中也一樣。首先,電梯能正確安全的使用,其前提是必須有良好的電梯維修人員進行仔細維修維保。那么,根據(jù)醫(yī)院電梯的特殊性,醫(yī)院本身必須得有專業(yè)的電梯維護隊伍,以便電梯出故障或困人時能夠在最短的時間

4、內(nèi)得到解決、救助。為此,在醫(yī)院電梯維修人員中,制訂嚴(yán)謹、合理的”維修人員職責(zé)”、“電梯維修制度”是必要的。通過“維修人員職責(zé)”,可以使電梯維修做到責(zé)任到人、定崗定編。另外,“電梯維設(shè)修制度”主要規(guī)定電梯在一年中日檢、周檢、月檢、季檢、年檢的內(nèi)容,這樣可以使維修人員在一個時間段有目的、有計劃地進行維保、檢修,從而避免、減少電梯故障的發(fā)生。在維修人員中,有了“維修人員職責(zé)”及“電梯維修制”這些最基本的規(guī)章制度遠遠是不夠的,讓電梯維修人員、司機人員以更積極、更主動地態(tài)度去維保好職責(zé)范圍內(nèi)的電梯,這也是極其重要的。在對電梯司機制定基本的規(guī)章制度外,對電梯司機的形象樹立及文明用語的使用至

5、關(guān)重要。3、采取人性化管理,成立考核組,與效益掛鉤。對于電梯維修、司機人員工作積極性的提高,我們暫且總結(jié)歸納為電梯人員的管理。我們暫且總結(jié)歸納為電梯人員的管理,我們知道,醫(yī)院電梯服務(wù)目的就是為了臨床一線和來醫(yī)院的其他病人、家屬。那么.電梯人員的服務(wù)目的就是為了使電梯這個載體能更好地、更快捷地對臨床一線及其他進行服務(wù)。電梯人員相關(guān)工作就是圍繞這一核心而展開的。為此,在電梯人員管理中.讓電梯人員明白自身的服務(wù)目的和工作核心是十分必要的。人員積極性的提高就是競爭,讓電梯司機、維修人員進行有效的崗位、效益、工資競爭是提高其積極性的必要方法,而這個方法的使用,必須要讓維修人員、司機人員有

6、競爭性,那就是要成立專門的考核組,制訂有針對性的考核制度。這種考核制度通過實際工作的表現(xiàn),與人員的實際效益工資相掛鉤。比如,維修人員每日進行評比考核主要以責(zé)任范圍內(nèi)電梯的故障率、投訴率為標(biāo)準(zhǔn),司機人員以服務(wù)態(tài)度投訴率、出勤率為標(biāo)準(zhǔn),這樣就大大提高了電梯維修人員、司機人員之間的競爭,從而實現(xiàn)電梯的安全使用與人員工作積極性有效提高的雙贏效果?！　?、加強學(xué)習(xí),搞好培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。隨著電子機械設(shè)備的不斷改進和服務(wù)水平要求的不斷提高,電梯工作人員要想更好地跟進醫(yī)院總體發(fā)展,就要加倍努力地學(xué)習(xí),以提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)、務(wù)水平。以我們醫(yī)院為例:電梯班組每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,以探討在本月或最

7、近發(fā)生的一些不解的問題以及故障的解決方法。經(jīng)過探討,不但可以認識一些新問題,更能知道一些問題的解決方法。但這些,對于一個發(fā)展迅速的社會來說,其對策還是遠遠不夠的。這就要求電梯維修人員經(jīng)常進行自我充電,自我完善。對于管理者來說,創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)平臺也至關(guān)重要,因為學(xué)習(xí)給一個集體的發(fā)展提供了強大的動力。首先,應(yīng)積極鼓勵人員去學(xué)習(xí)并強制性地每一段時間進行一次技術(shù)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識考核,對學(xué)習(xí)考核成績優(yōu)異者進行獎勵,以提高每一個人員學(xué)習(xí)的積極性。其次,多補充新鮮血液,也就是多引進技術(shù)人才。高技能、高知識人