編目外包與編目員角色轉(zhuǎn)換

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1、編目外包與編目員角色轉(zhuǎn)換[摘要]文章從審視編目外包的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了現(xiàn)有的編目員在編目外包中承擔(dān)的任務(wù)，借此指出編目員要重新定位，學(xué)習(xí)新的技能，及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在編目外包的浪潮沖擊下，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。　　[關(guān)鍵詞]編目外包；編目員；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　　　就圖書館而言，編目外包在編目界已算不上什么新鮮事物。早在1977年，日本93所圖書館中就有47所實(shí)行了分類編目外包[1]。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，外包方法已被西方圖書館界廣為吸收和采用[2]。朱復(fù)成先生在《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》2000年第1期上發(fā)表的《美國(guó)圖書館業(yè)

2、務(wù)外包的得失》一文，是較早地將編目外包介紹到國(guó)內(nèi)的一篇文章。之后兩三年，并沒有激起太多反響，但到了2005年左右，隨著高校擴(kuò)大招生，用戶對(duì)文獻(xiàn)資源的需求量劇增，造成編目人員相對(duì)短缺，同時(shí)聯(lián)機(jī)合作編目的迅速發(fā)展以及數(shù)據(jù)公司的興起，給編目外包創(chuàng)造了可供操作的外部條件。于是，編目外包順勢(shì)而起，成為一股不可阻擋的潮流。編目外包的積極踐行者紛紛發(fā)文，對(duì)本館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做了詳細(xì)的介紹，給后來者呈現(xiàn)了許多規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，并且對(duì)編目業(yè)務(wù)外包的效果作了中肯的評(píng)價(jià)，認(rèn)為“圖書館業(yè)務(wù)外包在實(shí)踐中雖然會(huì)遇到各種問題，但其正面效應(yīng)

3、是顯而易見的。實(shí)踐證明，在我國(guó)進(jìn)行圖書編目及輔助加工業(yè)務(wù)的外包條件是成熟的，圖書館采編業(yè)務(wù)外包可以造就圖書館與承包商的雙贏局面，采編業(yè)務(wù)外包是一種不可忽視的發(fā)展趨勢(shì)?！盵3]編目界的同仁應(yīng)該研究當(dāng)編目外包這一作業(yè)方式成為圖書館的長(zhǎng)期行為時(shí)，未來圖書館采編工作的發(fā)展方向是什么，編目人員在外包活動(dòng)中應(yīng)該扮演怎樣的角色，應(yīng)該具備怎樣的技巧和能力來應(yīng)對(duì)編目業(yè)務(wù)外包工作的挑戰(zhàn)。　　　　1審視編目外包　　俗話說：“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?！蔽覀兙幠繂T要想在編目業(yè)務(wù)外包大潮的沖擊下站穩(wěn)腳跟，從容應(yīng)對(duì)，必須首先要對(duì)編目外包

4、進(jìn)行深入細(xì)致的了解。了解它的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能抓住關(guān)鍵，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；了解它對(duì)圖書館編目業(yè)務(wù)的影響，這樣才能及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)自己的位置?！　?.1編目業(yè)務(wù)外包的含義　　圖書館的編目業(yè)務(wù)外包從表面上看是圖書館把編目業(yè)務(wù)的部分或者全部工作交由專門機(jī)構(gòu)完成，從而降低成本，提高編目整體效率的和編目質(zhì)量。但實(shí)際上，編目業(yè)務(wù)外包是整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)外包不可割裂的一部分，是圖書館隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生變化，重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，對(duì)人員、機(jī)構(gòu)、服務(wù)、功能進(jìn)行改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。充分利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，將圖書館非核心業(yè)務(wù)通

5、過外包的方式交由專門機(jī)構(gòu)完成，可使圖書館的管理層集中精力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的整合及人員配置的優(yōu)化，加強(qiáng)讀者服務(wù)工作，提高圖書館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持圖書館持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。因此，將編目業(yè)務(wù)外包放在圖書館整體業(yè)務(wù)外包的環(huán)境下來看待和分析編目員的發(fā)展前景，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。　　1.2編目外包的優(yōu)缺點(diǎn)　　毋庸置疑，編目外包具有克服人員不足，提高工作效率，節(jié)約時(shí)間和作業(yè)成本的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到了解放勞動(dòng)力的目的，使圖書館文獻(xiàn)編目人員有更多的時(shí)間和精力投入到圖書館的核心工作中，真正體現(xiàn)出以人為本的思想，可以推動(dòng)圖書館的服務(wù)水平和服

6、務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。近幾年來，一些圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)更是提高了圖書館對(duì)編目業(yè)務(wù)外包的預(yù)期，使外包工作轟轟烈烈地開展起來。但同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到編目外包也有許多美中不足的地方，譬如數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題、聯(lián)合目錄的數(shù)據(jù)來源問題、業(yè)務(wù)外包后編目員的歸屬問題等，都需要我們?cè)趯?shí)踐外包的過程中時(shí)刻警醒自己，爭(zhēng)取成功規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到預(yù)期的效果?！　　　?編目外包中要注意的問題　　雖然編目外包可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但編目外包畢竟?jié)u漸被圖書館界所接受，并將成為一種趨勢(shì)?；乇懿皇巧喜?，積極探求其可行之道是我們當(dāng)前所需要做的，所幸的是

7、，一些圖書館成功的做法為我們提供了許多可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并且逐漸形成一種合理的程序，可供后來者參考?！　?.1明確外包的目的　　應(yīng)該說，單純的業(yè)務(wù)推送絕對(duì)不是外包的最終目的。必須明確，業(yè)務(wù)外包可以利用館外資源，但提高圖書館的活力和創(chuàng)新能力，最終提高圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是圖書館業(yè)務(wù)外包的最終目的。因此要防止圖書館業(yè)務(wù)外包極端化，要考慮圖書館將來的生存問題，保持圖書館的特性，保持圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　?.2實(shí)施外包的程序　　有了明確的指導(dǎo)思想，就可以采取行動(dòng)，實(shí)施編目業(yè)務(wù)外包的各個(gè)步驟：1)進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和充分

8、論證，確定業(yè)務(wù)外包模式；2)選擇合適的外包商，制定詳細(xì)的外包協(xié)議；3)加強(qiáng)溝通和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接，保證外包業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；4)建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外包商的控制和管理，確保編目外包達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)并取得最大效益；5)加強(qiáng)圖書館工作人員自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，合理調(diào)整其業(yè)務(wù)范圍，從而達(dá)到提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的?！　　　?編目員在編目業(yè)務(wù)外包中承擔(dān)的任務(wù)　　編目外包的實(shí)踐，必然影響到編目的正常作業(yè)方式，改變編目的業(yè)務(wù)流