編目外包與編目員角色轉換

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1、編目外包與編目員角色轉換[摘要]文章從審視編目外包的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了現(xiàn)有的編目員在編目外包中承擔的任務，借此指出編目員要重新定位，學習新的技能，及時實現(xiàn)角色轉換，在編目外包的浪潮沖擊下，保持自己的競爭優(yōu)勢?！　關鍵詞]編目外包；編目員；競爭優(yōu)勢　　　　就圖書館而言，編目外包在編目界已算不上什么新鮮事物。早在1977年，日本93所圖書館中就有47所實行了分類編目外包[1]。進入20世紀90年代，外包方法已被西方圖書館界廣為吸收和采用[2]。朱復成先生在《大學圖書館學報》2000年第1期上發(fā)表的《美國圖書館業(yè)

2、務外包的得失》一文，是較早地將編目外包介紹到國內(nèi)的一篇文章。之后兩三年，并沒有激起太多反響，但到了2005年左右，隨著高校擴大招生，用戶對文獻資源的需求量劇增，造成編目人員相對短缺，同時聯(lián)機合作編目的迅速發(fā)展以及數(shù)據(jù)公司的興起，給編目外包創(chuàng)造了可供操作的外部條件。于是，編目外包順勢而起，成為一股不可阻擋的潮流。編目外包的積極踐行者紛紛發(fā)文，對本館的實踐經(jīng)驗做了詳細的介紹，給后來者呈現(xiàn)了許多規(guī)避風險的有效措施，并且對編目業(yè)務外包的效果作了中肯的評價，認為“圖書館業(yè)務外包在實踐中雖然會遇到各種問題，但其正面效應

3、是顯而易見的。實踐證明，在我國進行圖書編目及輔助加工業(yè)務的外包條件是成熟的，圖書館采編業(yè)務外包可以造就圖書館與承包商的雙贏局面，采編業(yè)務外包是一種不可忽視的發(fā)展趨勢?！盵3]編目界的同仁應該研究當編目外包這一作業(yè)方式成為圖書館的長期行為時，未來圖書館采編工作的發(fā)展方向是什么，編目人員在外包活動中應該扮演怎樣的角色，應該具備怎樣的技巧和能力來應對編目業(yè)務外包工作的挑戰(zhàn)。　　　　1審視編目外包　　俗話說：“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”我們編目員要想在編目業(yè)務外包大潮的沖擊下站穩(wěn)腳跟，從容應對，必須首先要對編目外包

4、進行深入細致的了解。了解它的優(yōu)缺點，這樣才能抓住關鍵，規(guī)避風險；了解它對圖書館編目業(yè)務的影響，這樣才能及時轉變角色，找準自己的位置?！　?.1編目業(yè)務外包的含義　　圖書館的編目業(yè)務外包從表面上看是圖書館把編目業(yè)務的部分或者全部工作交由專門機構完成，從而降低成本，提高編目整體效率的和編目質量。但實際上，編目業(yè)務外包是整個圖書館業(yè)務外包不可割裂的一部分，是圖書館隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，經(jīng)營理念發(fā)生變化，重心發(fā)生轉移，對人員、機構、服務、功能進行改革的一個重要環(huán)節(jié)。充分利用社會優(yōu)質資源，將圖書館非核心業(yè)務通

5、過外包的方式交由專門機構完成，可使圖書館的管理層集中精力實現(xiàn)對業(yè)務流程的整合及人員配置的優(yōu)化，加強讀者服務工作，提高圖書館的競爭優(yōu)勢，保持圖書館持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。因此，將編目業(yè)務外包放在圖書館整體業(yè)務外包的環(huán)境下來看待和分析編目員的發(fā)展前景，這一點是至關重要的?！　?.2編目外包的優(yōu)缺點　　毋庸置疑，編目外包具有克服人員不足，提高工作效率，節(jié)約時間和作業(yè)成本的優(yōu)勢，從而達到了解放勞動力的目的，使圖書館文獻編目人員有更多的時間和精力投入到圖書館的核心工作中，真正體現(xiàn)出以人為本的思想，可以推動圖書館的服務水平和服

6、務質量更上一個臺階。近幾年來，一些圖書館的成功經(jīng)驗更是提高了圖書館對編目業(yè)務外包的預期，使外包工作轟轟烈烈地開展起來。但同時我們也要認識到編目外包也有許多美中不足的地方，譬如數(shù)據(jù)質量的問題、聯(lián)合目錄的數(shù)據(jù)來源問題、業(yè)務外包后編目員的歸屬問題等，都需要我們在實踐外包的過程中時刻警醒自己，爭取成功規(guī)避風險，達到預期的效果。　　　　2編目外包中要注意的問題　　雖然編目外包可能會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但編目外包畢竟?jié)u漸被圖書館界所接受，并將成為一種趨勢?；乇懿皇巧喜?，積極探求其可行之道是我們當前所需要做的，所幸的是

7、，一些圖書館成功的做法為我們提供了許多可資借鑒的經(jīng)驗，并且逐漸形成一種合理的程序，可供后來者參考?！　?.1明確外包的目的　　應該說，單純的業(yè)務推送絕對不是外包的最終目的。必須明確，業(yè)務外包可以利用館外資源，但提高圖書館的活力和創(chuàng)新能力，最終提高圖書館的核心競爭力，才是圖書館業(yè)務外包的最終目的。因此要防止圖書館業(yè)務外包極端化，要考慮圖書館將來的生存問題，保持圖書館的特性，保持圖書館的核心競爭力?！　?.2實施外包的程序　　有了明確的指導思想，就可以采取行動，實施編目業(yè)務外包的各個步驟：1)進行相關調研和充分

8、論證，確定業(yè)務外包模式；2)選擇合適的外包商，制定詳細的外包協(xié)議；3)加強溝通和培訓，實現(xiàn)平穩(wěn)交接，保證外包業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展；4)建立質量監(jiān)控機制，加強對外包商的控制和管理，確保編目外包達到預期的目標并取得最大效益；5)加強圖書館工作人員自身業(yè)務學習，合理調整其業(yè)務范圍，從而達到提高圖書館核心競爭力的目的。　　　　3編目員在編目業(yè)務外包中承擔的任務　　編目外包的實踐，必然影響到編目的正常作業(yè)方式，改變編目的業(yè)務流