項目范圍管理及內(nèi)容和步驟

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1、項目范圍管理的內(nèi)容和步驟項目范圍管理包括的程序，要求能確保該項目所覆蓋的整體工作要求和單項工作要求，從而促使項目工作成功地完成。它首先涉及到界定和控制項目包括的內(nèi)容。圖表5-1提供了主要項目范圍管理程序的總述：　　5.1啟動階段--督促項目管理組織開始著手項目下一階段的工作?！　?.2范圍規(guī)劃報告--寫出一份書面報告，作為未來項目決策基礎(chǔ)。　　5.3范圍界定--把主要的項目工作細目分解成更小、更易管理操作的單元?！　?.4范圍核實--正式認可這個項目范圍?！　?.5范圍變化控制--對項目范圍的變化進行控制。同其他理論體系中的程序一樣

2、，這些程序彼此互相影響。根據(jù)項目計劃的需要，每個程序可能會需要一個或多個個體或團體的努力。在每個項目階段，每個程序通常至少發(fā)生一次。盡管這里提到的這些程序是作為各自獨立的因素給予了明確的界定，但是，在實踐中它們是以各種形式重迭和影響的。這里就不詳細論述了。程序的互相影響在第3章中作了詳細的討論。根據(jù)項目中的上下文關(guān)系，"范圍"這個詞涉及到兩方面內(nèi)容：　　產(chǎn)品范圍界定--產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或服務(wù)中?！　」ぷ鞣秶缍?-項目工作的完成為的是能交付一個有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。本章的核心是闡述用于管理項目的程序、工具和技術(shù)。用

3、于管理項目產(chǎn)品范圍變化的程序、工具和技術(shù)，在不同應(yīng)用領(lǐng)域中會有所不同，通常它們被認為是項目生命周期的一部分（項目的生命周期在2.1中闡述）。一般情況下，一個項目是由一個單個產(chǎn)品組成的，但是，這個產(chǎn)品可能包括幾個子要素，每個子要素都彼此分離，但是在產(chǎn)品活動范圍中又相互依存。例如：一個新的電話系統(tǒng)，通常包括四個子要素--硬件、軟件、試運行和完成。產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶的要求來衡量的，而項目范圍的完成情況則是參照計劃來檢驗的。這兩個范圍管理模型間必須要有較好的統(tǒng)一性，以確保項目的具體工作成果，能按特定的產(chǎn)品要求準時交付。5.1啟動階

4、段啟動階段是正式認可一個新項目的存在，或者是對一個已經(jīng)存的項目讓其繼續(xù)進行下一階段工作的過程（看2.1，對項目階段有詳細的闡述）。在一些組織中，一個項目計劃的正式啟動，是在必要的學(xué)習(xí)、初步的計劃和其他相當于劃分項目開始階段的工作完成后才進行的。有些項目形式，如特殊的內(nèi)部服務(wù)項目和新產(chǎn)品開發(fā)項目，它們的啟動不是很正規(guī)，要受到所做的工作數(shù)量的制約，目的是為項目正式啟動時，職員能牢固地掌握這些工作方法。項目通常是由于以下的需要而被核準的　　市場需求（比如：一家石油公司核準一個建立新煉油廠的項目，是對長期的汽油發(fā)展戰(zhàn)略作出的反應(yīng)）?！　∩虡I(yè)

5、需求（比如：一個旅游公司為了增加收入核準的項目是開辟一條新的旅游線路，以增加它們的收入）。　　客戶的需求（比如：一家電力公司核準一個建一家新的發(fā)電廠的項目，為新的工業(yè)園服務(wù)）?！　」に嚨倪M步（比如：電力公司核準一個引進音像設(shè)備的項目，是為了發(fā)展影視娛樂業(yè)）?！　》梢螅ū热纾和苛仙a(chǎn)廠家核準的項目是，建立一個處理有毒物品的生產(chǎn)線）。這些動因也可能被稱為是問題、機遇或商家的要求。無論叫什么，其核心的問題是管理部門通常要做出怎樣對應(yīng)的決策出來。5.1.1對啟動階段的投入1．產(chǎn)品說明。產(chǎn)品說明應(yīng)該能闡明項目工作完成后，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服

6、務(wù)的特征。產(chǎn)品說明通常在項目工作的早期闡述少，而在項目的后期闡述的多，因為產(chǎn)品的特征是逐步顯現(xiàn)出來的。產(chǎn)品說明也應(yīng)該記載已生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)同商家的需要或別的影響因素間的關(guān)系，它會對項目產(chǎn)生積極的影響（看上面的清單）。盡管產(chǎn)品說明的形式和內(nèi)容是多種多樣的，但是，它應(yīng)能對以后的項目規(guī)劃提供詳細的、充分的資料。許多項目都包括一個按購買者的合同進行工作的銷售組織。在這種情況下，最初的產(chǎn)品說明通常是由購買方提供的。如果買者的工作本身就是制定項目的，則買者的產(chǎn)品說明就是對自己工作的一種陳述，這些將在12.1.3.2里闡述。2．戰(zhàn)略計劃。所有的

7、項目組織都應(yīng)該提供項目執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標--在項目決策的選擇中，執(zhí)行組織的戰(zhàn)略計劃應(yīng)該作為一個考慮的因素。3．項目選擇標準。項目選擇標準通常是通過項目產(chǎn)品界定的，它涉及到管理可能包含的全部范圍（如：財政收入、市場份額和公眾的觀念等）。4．歷史資料。歷史資料包括以前項目選擇決策的結(jié)果和以前項目執(zhí)行的結(jié)果，在可獲得的范圍內(nèi)對它們加以考慮。在項目啟動階段，就包含了對項目下一階段工作的認可時，有關(guān)前階段結(jié)果的信息通常是非常重要的。5.1.2為啟動階段投入的工具和技術(shù)1．項目選擇方法。項目選擇方法通常是下列兩種模型之一：　　利潤測量方法--比

8、較研究法、評分模型、利潤貢獻或經(jīng)濟模型?！　≈萍s最優(yōu)化方法--數(shù)學(xué)模型、用線性的、非線性的、動態(tài)的、完整的及混合目標項目規(guī)則系統(tǒng)。這些方法通常被作為決策模型來考慮。決策模型既包括常規(guī)技術(shù)（決策樹、核心選擇和其他），也包括特殊技術(shù)（歷史