項目范圍管理的內(nèi)容

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1、項Fl范圍的管理也就是對項Fl應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該言包括什么進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制。它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程，包括：確定項口的需求、定義規(guī)劃項口的范圍、范圍管理的實施、范圍的變更控制管理以及范圍核實等。一、確定項目的需求。當(dāng)止式承認(rèn)一個新項目的存在或一個已有項目應(yīng)該進(jìn)入到卜?一階段時，也就意味著項目的正式啟動。項0的正式啟動將項h與執(zhí)行組織的n常事務(wù)性的工作聯(lián)系起來。一般情況下，在某些組織屮，個項口只有在可行性研究或初步計劃完成之后才能夠正式啟動。而項目的啟動一般是由于以下一個或多個項目的需求而啟動的：A、市場需求（如某汽車公司針對市場上

2、汽油短缺，而批準(zhǔn)一個項目，以研制更省油的汽車）；B、商業(yè)需求（如一個培訓(xùn)公司批準(zhǔn)一個開發(fā)新課程的項口來增加其收入）C、顧客需求（如某電力公司批準(zhǔn)一個項目，建立新的變電站向一個新的工作業(yè)天以區(qū)提供電力資源等）；D、技術(shù)進(jìn)步需求（例好一家電子公司在計算機(jī)內(nèi)存不斷增加的情況下,批準(zhǔn)開發(fā)一個新的視頻游戲機(jī)項口）;E、法律需求等。這些需求冇的是大眾的需求，即公共需求；冇的則是個人、單位或企業(yè)的需求，即個體需求。無論公共需求還是個體需求，都需要行以滿足，于是不斷的產(chǎn)生了項目，而項目的建設(shè)又進(jìn)一步推動了社會各方面的發(fā)展，繼而導(dǎo)致新的需求的產(chǎn)生，即形成了下面的循環(huán)：社會發(fā)展一一新

3、的需求一一項目建設(shè)一一社會發(fā)展。如此循環(huán)，經(jīng)濟(jì)、社會便得以發(fā)展。在項目實施的過程屮，對于委托人或項目干系人對產(chǎn)品、服務(wù)和過程明確的或隱含的需求，應(yīng)當(dāng)用文件的形式來表述，即需求建議書，該文件要經(jīng)過雙方的同意。需求建議書（RFP,即RequestForProposal）就是客戶向承約商發(fā)出的用以說明如何滿足自己已經(jīng)識別的需求的建議書。其主要內(nèi)容包扌4滿足其需求的項目的工作陳述、對項目的耍求、期望的項目目標(biāo)、客戶供應(yīng)條款、付款方式、契約形式、項目時間、對承約商項廿申請書的要求等。（1）工作陳述（SOW,StatementofWork）,必須說明項目的工作范圍，概括說明客

4、戶所要求承約商做的主要工作任務(wù)或任務(wù)范圍。（2）客戶對項目的要求，要說明涉及產(chǎn)品大少、數(shù)量、顏色、質(zhì)量、速度或服務(wù)質(zhì)量以及其他承約商提出的解決方案所必須滿足的物理參數(shù)和操作參數(shù)。例如，如果客戶需要一個銷售手冊，那么耍規(guī)定必須附冇回郵信封，用兩種顏色打印在存貨卡片上，印刷量為每批10000個。冇些要求口J能會涉及到承約商的工作成績，那么這些工作成績的要求就可以被用戶用做檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。例如，如果RFP是一套自動結(jié)帳和收款系統(tǒng)，這一里的工作成績要求就可以包扌乩每天能進(jìn)行近2000次交易，處理時間不超過48小時等等。如果在第一張發(fā)票的30天內(nèi)沒有收到付款，系統(tǒng)就會門動產(chǎn)生第

5、三張發(fā)票。因此，樂約商必須能夠經(jīng)得起自動結(jié)帳和收款系統(tǒng)的測試，在客戶接受系統(tǒng)并向承約商最后付款之前，承約商應(yīng)向客戶證明所有這些符合工作成績的要求。（3）期望的項目目標(biāo)，即客戶對可交付成果的期望，這是承約商所提供的實體內(nèi)容，也可能是客戶要求承約商提供的定期進(jìn)度報告或結(jié)束報告。（4）客戶供應(yīng)條款，說明客戶可以提供給承約商的設(shè)備、資源等。（5）付款方式，是承約商關(guān)注的重要內(nèi)容。有些項目可能會在項目開始前或結(jié)束一次性將款項支付或劃撥承約商，冇的項目可能由于項目進(jìn)度較長，資金額較大，并考慮到項目可交付成果的質(zhì)量問題，客戶更可能按一定的進(jìn)度或某各比例，分批將項口款項支村級承約

6、商。（6）契約形式，RFP中可以提到客戶期望使用的合同類型。合同可能是按固定價格訂立的，這樣，不論承約商實際工作花費是多少，客戶都得按照既定的價格支承約商款項。合同也可能還規(guī)定了時間、原材料限制，在這種情況下，客戶不管實際成本是多少，都會給承約商特定的報酬。(7)客戶對項目的申請書的要求，這是為方便的在眾多承約商屮進(jìn)行最佳選擇所必須做的一項工作。因為，客戶是通過承約商的項目申請書來判斷該承約商的水準(zhǔn)的，所以，需要客戶在需求建議書中對有關(guān)項口申請書的事項，如格式，內(nèi)容及呈交期限等做出一定的規(guī)定，這樣，才能為承約商提供一個公平、公正冇競爭環(huán)境。當(dāng)然，這種規(guī)定可能會限制

7、承約商的思路，但這卻是進(jìn)行選優(yōu)的先決條件。此外，RFP中還口J以包括客戶用來評價相互競爭的承約商的申請書的標(biāo)準(zhǔn)，如承約商在類似項口屮的經(jīng)了、驗、他們提出的技術(shù)方法、他們的進(jìn)度計劃以及所用的成本等。盡管RFP中很少指出客戶所擁冇的可用丁?此項目的資金量，但在某些情況下，客戶暗示一下大約的費用數(shù)額，將會很有幫助。這樣，承約商提交的屮請書就能夠與資金水平相適應(yīng)。否則，很可能所冇承約商提交的申請書中的價格都大大超出客戶支資金，于是，客戶不得不要求所有的承約商生新提交中請書。當(dāng)然，并非所冇的項目都需要準(zhǔn)備正式的需求建議書，非正式的聯(lián)系義流也是可以的，這多用于那些公司內(nèi)部人員

8、執(zhí)行項目的