it項(xiàng)目管理之范圍的管理

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1、IT項(xiàng)目管理之范圍的管理1，項(xiàng)目范圍的概念　　做過項(xiàng)目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目做了很久，感覺總是做不完，就像一個(gè)“無底洞”。用戶總是有新的需求要項(xiàng)目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價(jià)”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實(shí)際上，這里涉及到一個(gè)“范圍管理”的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。項(xiàng)目是為完成產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。因此在這里，范圍的概念包含兩方面，一個(gè)是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能，另一個(gè)是項(xiàng)目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。

2、在確定范圍時(shí)首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項(xiàng)目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。也就是說產(chǎn)品范圍決定項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍管理是指對項(xiàng)目包括什么不包括什么的定義和控制的過程，這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者對作為項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個(gè)共同的理解。項(xiàng)目管理最重要也是最難做的一件工作就是確定項(xiàng)目范圍?！　?，項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵　

3、　項(xiàng)目成敗的影響因素很多，其中的許多因素，如用戶的參與、清晰的項(xiàng)目任務(wù)、明確的需求說明以及正確的計(jì)劃工作等都是項(xiàng)目范圍管理的組成要素。美國凱勒管理研究生院的項(xiàng)目經(jīng)理威廉V.黎巴認(rèn)為，缺少正確的項(xiàng)目定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要因素?！　∈紫龋瞧髽I(yè)一級的責(zé)任——沒有完善的項(xiàng)目管理體系來指導(dǎo)項(xiàng)目的管理。這種情況是最糟糕的，如果是這種原因，那么項(xiàng)目的成敗往往需要靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力。這種情況項(xiàng)目成功的可能性非常小，大部分項(xiàng)目都是以失敗而告終；　　第二，是企業(yè)及項(xiàng)目組共同的責(zé)任——對項(xiàng)目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變

4、更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī)范，對項(xiàng)目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導(dǎo)作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理和控制，同樣可以達(dá)到各方滿意的結(jié)果；　　第三，是對范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗(yàn)證程度。很多時(shí)候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強(qiáng)，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目扯皮的根源。項(xiàng)目范圍的明確定義，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關(guān)重要的作用。　　由以上的論述，可以得出結(jié)論：完善的項(xiàng)目范圍管理是整個(gè)項(xiàng)目最終成敗的關(guān)鍵。所以作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)

5、理，必須以科學(xué)的態(tài)度和方法來對待和管理好項(xiàng)目范圍?！　?，怎樣管理好項(xiàng)目范圍　　既然已經(jīng)認(rèn)識到項(xiàng)目范圍管理是如此重要，那么應(yīng)該怎樣才能管理好項(xiàng)目的范圍呢？從上面的論證過程，可以清楚地看到造成項(xiàng)目范圍不好管理的一些原因，那么要管理好項(xiàng)目范圍就必須對癥下藥，才能管理好項(xiàng)目范圍。首先，必須先了解項(xiàng)目范圍管理的一些科學(xué)過程；然后認(rèn)真按照這些科學(xué)過程進(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理。做好項(xiàng)目管理應(yīng)該包含下面過程：啟動、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)及范圍變更控制。下面將詳述如何做好這些過程：　　3.1啟動過程　　啟動是指組織正式開始一個(gè)項(xiàng)目或繼續(xù)

6、到項(xiàng)目的下一個(gè)階段。啟動一個(gè)項(xiàng)目首先應(yīng)該從組織整體環(huán)境和戰(zhàn)略計(jì)劃角度考慮，判斷哪種類型的項(xiàng)目會帶來最大的價(jià)值。啟動過程的一個(gè)輸出就是項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是一個(gè)重要的文檔，這個(gè)文件正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目管理?！　舆^程明確指定這一過程有一個(gè)重要的輸出文檔——項(xiàng)目章程，項(xiàng)目章程將粗略地規(guī)定項(xiàng)目的范圍，這也是項(xiàng)目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。項(xiàng)目章程中還將規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利以及項(xiàng)目組中各成員的職責(zé)，還有項(xiàng)目其他干系人的職責(zé)，這也是在以后的項(xiàng)目范圍管理工作中各個(gè)角色如何做好本職工作有一個(gè)明確的規(guī)定，以致后續(xù)工作可以

7、更加有序地進(jìn)行。因此，千萬不能忽略項(xiàng)目的啟動過程。第一步就制定出一個(gè)簡單的項(xiàng)目章程具有非常重要的意義。例如，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理無法從利益相關(guān)者那里獲得支持，他可以求助于項(xiàng)目章程所一致商定的條款?！　?.2范圍計(jì)劃過程　　范圍計(jì)劃是指進(jìn)一步形成各種文檔，為將來項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)，這些文檔中包括用以衡量一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段是否已經(jīng)順利完成的標(biāo)準(zhǔn)等。作為范圍計(jì)劃過程的輸出，項(xiàng)目組要制定一個(gè)范圍說明書和范圍管理計(jì)劃。　　古語云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢！”。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要想真正管理好項(xiàng)目范圍，沒有必要的技術(shù)和好的方法是肯定不行的。要做好一個(gè)項(xiàng)目首

8、先強(qiáng)調(diào)的就是周密地做好范圍計(jì)劃編制。范圍計(jì)劃編制是將產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作（項(xiàng)目范圍）漸進(jìn)明細(xì)和歸檔的過程。做范圍計(jì)劃編制工作是需要參考很多信息的，比如產(chǎn)品描述，首先要清楚最終產(chǎn)品的定義才能規(guī)劃要做的工作，項(xiàng)目章程也是非常主要的依據(jù)，通常它對項(xiàng)目范圍已經(jīng)有了粗線條的約定，范圍計(jì)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入和細(xì)化?！?/p>