項目范圍管理的內容

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1、項Fl范圍的管理也就是對項Fl應該包括什么和不應該言包括什么進行相應的定義和控制。它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程，包括：確定項口的需求、定義規(guī)劃項口的范圍、范圍管理的實施、范圍的變更控制管理以及范圍核實等。一、確定項目的需求。當止式承認一個新項目的存在或一個已有項目應該進入到卜?一階段時，也就意味著項目的正式啟動。項0的正式啟動將項h與執(zhí)行組織的n常事務性的工作聯(lián)系起來。一般情況下，在某些組織屮，個項口只有在可行性研究或初步計劃完成之后才能夠正式啟動。而項目的啟動一般是由于以下一個或多個項目的需求而啟動的：A、市場需求（如某汽車公司針對市場上

2、汽油短缺，而批準一個項目，以研制更省油的汽車）；B、商業(yè)需求（如一個培訓公司批準一個開發(fā)新課程的項口來增加其收入）C、顧客需求（如某電力公司批準一個項目，建立新的變電站向一個新的工作業(yè)天以區(qū)提供電力資源等）；D、技術進步需求（例好一家電子公司在計算機內存不斷增加的情況下,批準開發(fā)一個新的視頻游戲機項口）;E、法律需求等。這些需求冇的是大眾的需求，即公共需求；冇的則是個人、單位或企業(yè)的需求，即個體需求。無論公共需求還是個體需求，都需要行以滿足，于是不斷的產生了項目，而項目的建設又進一步推動了社會各方面的發(fā)展，繼而導致新的需求的產生，即形成了下面的循環(huán)：社會發(fā)展一一新

3、的需求一一項目建設一一社會發(fā)展。如此循環(huán)，經濟、社會便得以發(fā)展。在項目實施的過程屮，對于委托人或項目干系人對產品、服務和過程明確的或隱含的需求，應當用文件的形式來表述，即需求建議書，該文件要經過雙方的同意。需求建議書（RFP,即RequestForProposal）就是客戶向承約商發(fā)出的用以說明如何滿足自己已經識別的需求的建議書。其主要內容包扌4滿足其需求的項目的工作陳述、對項目的耍求、期望的項目目標、客戶供應條款、付款方式、契約形式、項目時間、對承約商項廿申請書的要求等。（1）工作陳述（SOW,StatementofWork）,必須說明項目的工作范圍，概括說明客

4、戶所要求承約商做的主要工作任務或任務范圍。（2）客戶對項目的要求，要說明涉及產品大少、數量、顏色、質量、速度或服務質量以及其他承約商提出的解決方案所必須滿足的物理參數和操作參數。例如，如果客戶需要一個銷售手冊，那么耍規(guī)定必須附冇回郵信封，用兩種顏色打印在存貨卡片上，印刷量為每批10000個。冇些要求口J能會涉及到承約商的工作成績，那么這些工作成績的要求就可以被用戶用做檢驗的標準。例如，如果RFP是一套自動結帳和收款系統(tǒng)，這一里的工作成績要求就可以包扌乩每天能進行近2000次交易，處理時間不超過48小時等等。如果在第一張發(fā)票的30天內沒有收到付款，系統(tǒng)就會門動產生第

5、三張發(fā)票。因此，樂約商必須能夠經得起自動結帳和收款系統(tǒng)的測試，在客戶接受系統(tǒng)并向承約商最后付款之前，承約商應向客戶證明所有這些符合工作成績的要求。（3）期望的項目目標，即客戶對可交付成果的期望，這是承約商所提供的實體內容，也可能是客戶要求承約商提供的定期進度報告或結束報告。（4）客戶供應條款，說明客戶可以提供給承約商的設備、資源等。（5）付款方式，是承約商關注的重要內容。有些項目可能會在項目開始前或結束一次性將款項支付或劃撥承約商，冇的項目可能由于項目進度較長，資金額較大，并考慮到項目可交付成果的質量問題，客戶更可能按一定的進度或某各比例，分批將項口款項支村級承約

6、商。（6）契約形式，RFP中可以提到客戶期望使用的合同類型。合同可能是按固定價格訂立的，這樣，不論承約商實際工作花費是多少，客戶都得按照既定的價格支承約商款項。合同也可能還規(guī)定了時間、原材料限制，在這種情況下，客戶不管實際成本是多少，都會給承約商特定的報酬。(7)客戶對項目的申請書的要求，這是為方便的在眾多承約商屮進行最佳選擇所必須做的一項工作。因為，客戶是通過承約商的項目申請書來判斷該承約商的水準的，所以，需要客戶在需求建議書中對有關項口申請書的事項，如格式，內容及呈交期限等做出一定的規(guī)定，這樣，才能為承約商提供一個公平、公正冇競爭環(huán)境。當然，這種規(guī)定可能會限制

7、承約商的思路，但這卻是進行選優(yōu)的先決條件。此外，RFP中還口J以包括客戶用來評價相互競爭的承約商的申請書的標準，如承約商在類似項口屮的經了、驗、他們提出的技術方法、他們的進度計劃以及所用的成本等。盡管RFP中很少指出客戶所擁冇的可用丁?此項目的資金量，但在某些情況下，客戶暗示一下大約的費用數額，將會很有幫助。這樣，承約商提交的屮請書就能夠與資金水平相適應。否則，很可能所冇承約商提交的申請書中的價格都大大超出客戶支資金，于是，客戶不得不要求所有的承約商生新提交中請書。當然，并非所冇的項目都需要準備正式的需求建議書，非正式的聯(lián)系義流也是可以的，這多用于那些公司內部人員

8、執(zhí)行項目的